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1、工程管理沟通信息交流方案管理资料不管你是否喜欢，沟通是任何一个工程之中最重要的成分，我们有时会忘记工程沟通指的是在工程工作中激发动力，领导，委派工作并向所有的股权持有人进展汇报时所做出的特定的行为和技巧。一旦工程开工之后，工程经理就需要建立三个沟通渠道（见图A）。并改善这些沟通渠道可以显著地提高你成功的几率。FigureA成功交流的关键是保证信息流向正确的方向沟通影响着工作的绩效，因此，如果你想有一个高绩效的团队来做这个工程，你就需要确立有效的沟通来确保你能得到好的结果。缺少了良好的沟通渠道，工程那么很可能会失败。成功的工程经理都典型地具有良好的沟通技巧，这里包括能够有效地给出工作内容，倾听反
2、响并采取行动，在团队成员之间培养融洽的气氛。有效的沟通将会：我的CIO最近让我估计一下我们的最关键的一个电子商务工程是如何发生问题的。快速评定显示了导致这个工程失败的原因于糟糕的沟通。客户对于工程管理的方式非常的不满意，客户在表达他的不满时说道，“所有的工程经理都要来问我或是直接来找我，其实这个问题早就可以解决。”此外他们还抱怨工程状况汇报的缺乏和工程不能按照客户所需要的方式提供应用软件，他们收到了最初的开工文件和一些电子邮件，但仅仅就是这些，而并没有后续跟进会议的开展，客户没有任何方式来对工作进展保持跟踪。客户抱怨他们几乎从没见过工程工程的人员而一直无法搞清到底发生了什么。而工程经理那么表示
3、问题在于开发人员没有能够恰当地开发出应用软件，因此使得他不得不去“玩火”。然而，我们的公司失去了一个很有价值的客户，使得工程团队的成员很不愉快，并导致了工程的失败。CIO后来说，“这可不是我想要听到的，为什么没有人告诉我这是怎么回事？”一个有效的沟通方案本可以帮助防止这些问题的出现的。工程工作的沟通并不总是看起来那么容易，但它却是一个工作根底，你可以利用它来建构你的团队，显示你的领导能力并提供及时的工程指导。表A中给出的是一些工程/开发经理们可以利用的沟通工具。类型/方法内容电子邮件工程团队成员之间的文本文件，音频视频文件的沟通部门间的备忘录提供一个正式的论坛来沟通关键性的政策和工作程序即时使
4、团队成员可以实时地沟通工程状况会议提供工程状况的更新和工作的回忆电视会议提供一个身处异地的团队成员参与沟通的媒介内部网，互联网留言板与全体成员进展正式地沟通工程状况，进展和目标工程工作巡演给出资人和用户提供反响信息实地沟通使你可以与你的团队和客户面对面地沟通你需要从根底出发来决定使用那个工具来补救糟糕的工程工作沟通情况，另一方面，你应该确保你给工程的出资人提供了正确的信息，而不是给他们提供过量的不相关的或是重复性的信息。的工程经理知道如何方案他们的沟通工作，了解每一个团队成员需要什么类型的信息，并在工程工作中采用了很广泛的沟通方式。我经常会想到工程经理在最初的工程开工会议上给出资人留下的极大的
5、期望。经理说道，“我的大门永远向你们敞开”或是“我将给你提供所有你所需要的信息”。但是，一个星期之后，事情就完全不同了。这里的关键因素就是工程经理应该促进工程的沟通并鼓励公开，允许团队成员获得正确的信息来完成他们的任务。你如何才能有效地管理沟通呢？这里是一些可以导致工程失败的警报信号：在一个工程团队的沟通工作中需要到达正确的平衡。这里的重要因素涉及对工程的管理方式的沟通，包括信息是如何在工程之中流入和流出的。你还应该有一个简明和清晰的沟通方案来明确工程的职责和你所使用的沟通方式。电视系列剧星际迷航很好地表达了这个沟通方案的理念。星际舰队的成员都遵从“主要指示”，一个沟通渠道的使用，状态汇报，职责等的方案方案。在这里工程沟通方案是与其相同的。这个方案之中应该包括下面的沟通信息：工程沟通策略开工会议团队的角色和职责工程状况会议和其频率改变控制沟通工程回忆会议从部署到操作的转变完工会议在这篇工程沟通的入门介绍里面，我给你介绍了在工程工作中的有效沟通的根本内容。这不仅可以为你的工程建构一个沟通蓝图，而且你还可以有效地对信息进展分析并通过恰当的媒介将其。
