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1、绝密 机密 加急 一般月度目标考核实施办法为加强公司各部门/项目工作的计划性与执行力，公司将严格对各部门/项目工作的计划性、执行力进行考核。 一、考核目的1、是在一定期间内科学、动态地衡量管理人员工作状况和效果的考核方式，通过对管理人员计划性、时效性进行评定，以进一步激发管理人员的积极性和创造性，提高工作效率和基本素质。2、使各级管理者明确了解自身和下级的工作状况，通过在考核期内的工作业绩的评估，充分了解公司各级管理员工的工作绩效，并在此基础上制定相应的奖惩手段。二、考核用途 1、了解员工对组织的业绩贡献；为员工的工资、绩效决策提供依据。 2、了解员工和部门对培训工作的需要；为公司制定人力资源
2、规划提供基础信息。 三、考核原则1、公开的原则：考核过程公开化、制度化。2、客观性原则：用事实标准说话，切忌带入个人主观因素或武断猜想。 3、反馈的原则：在考核结束后，考核结果必须反馈给被考核人，同时听取被考核人对考核结果的意见，对考核结果存在的问题做出合理解释或及时修正。 4、时限性原则：目标考核反映考核期内被考核人计划工作完成状况，不涉及本考核期之前的行为，不能以考核期内被考核人部分表现代替其整体业绩。四、考核小组组成、职能及考核范围 （一）小组成员 1、组长：总经理 2、副组长：副总经理 3、执行组长（负责考核工作的执行）：品质部经理 4、组员：各部门/项目负责人（二） 具体职能 1、总
3、经理负责审批本实施办法并负责处理考核中出现的突发事件。 2、副总经理负责监督考核过程。 3、品质部经理负责组织安排各部门/项目负责人的考核。 4、各部门/项目负责人按月完成对直接下属（主管级人员）的工作业绩考核，指导并监督本部门考核工作的开展。 5、品质部作为考核工作的组织部门，负责收集整理各部门考核结果并交人力资源部统一备案。（三）考核范围 本办法适用于公司所有正式管理人员，但不适用于以下人员： 1、公司总经理；2、试用期管理人员。五、考核内容及流程 1、考核内容分为计划性工作和临时性工作，临时性工作是指公司领导、周办公例会、总经理办公会安排的工作。 2、计划性工作的编制依据部门职责和岗位职
4、责。3、各项目/部门经理负责本部门月度计划的编制，经品质部经理审核，报公司领导审批；各项目/部门职员负责本岗位月度计划的编制，报各项目/部门经理审批。 4、月度计划审批后报品质部备档。考核期间由总经办负责将总经理增加的临时性工作及时知会相关部门/项目负责人，并积极进行跟进；部门/项目负责人增加本部门/项目员工的临时性工作应及时知会相关员工。5、公司领导每月依据计划的完成情况对部门/项目负责人进行考评；部门/项目负责人每月依据计划的完成情况对本部门/项目的员工进行考评。 六、考核流程时限要求 1、部门项目职员于每月20日前将下月月度计划交由项目/部门经理审核。2、项目部门经理于每月25日前将下月
5、月度计划报至品质部，经品质部审核后，于月底前报公司领导审批。3、项目部门经理于每月30日前将本月部门工作计划完成情况和下属职员工作计划完成情况及处理意见报品质部，品质部应在两个工作日内完成汇总，报公司领导签批后及时送至人力资源部，并以此作为当月该被考核人目标工作完成情况的依据。七、考核评议及申诉（一）考核评议每月考核完毕后五个工作日内，由品质部组织项目部门经理考核评议会。（二）申诉 1、在考核过程中，员工如认为受不公平对待或对考核结果感到不满意，有权在考核期间或得知考核结果3天内直接向品质部申诉，逾期视为默认考核结果，不予受理。2、品质部经理（即执行组长）在接到申诉后必须对申诉人确认并对其申诉
6、报告进行审核，在申诉人所在部门领导的协助下，提出初步的解决方案，然后再与申诉人、部门领导沟通，5个工作日内做出最终解决方案，将最终解决方案提交至由考核小组组长组织的申诉评审会评议。如逾期没有受理，申诉人可直接向考核小组副组长再次提起申诉，考核小组副组长责成品质部处理，并对品质部的逾期行为进行处罚。3、职员考核结果将作为被考核者转正或晋升重要参考依据。 4、申诉评审会的评议结果为最终结果，申诉人应严格遵照执行。（三）考核依据1、考核依据按公司职员基础考核管理办法执行，职员基础考核管理办法未详尽说明之处或其他特殊情况应及时报考核小组商议决定。2、副总经理级月度考核以所管项目/部门月度考核评定汇总结果为依据：未完成累计项扣罚额度（元）备注12项以上300含12项8-11项200 4-7项100 1-3项50 附：月度工作计划/考评表 职员考核表职员考核表汇总表特此通知。 成都银都物业服务有限公司 二九年一月十三日
