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1、东北农业大学21秋电子商务案例在线作业二满分答案1. 管理诊断的核心是判断企业价值增值的效率。( )此题为判断题(对，错)。正确答案:正确2. 餐饮业业态创新的基本要求包括业态差距化、业态大型化、业态融合化、业态标准化( )此题为判断题(对，错)。参考答案：错误3. 在企业集团进行品牌扩张的过程中,企业间在展开合作或战略联盟时经常采用的模式是( )。A分类品牌组合模式B母子品牌组合模式C合作品牌组合模式D主副品牌组合模式参考答案：C4. 自助餐台应由( )来值台。A服务员B传菜员C厨师D餐厅领班参考答案：C5. 为了消除平台与货车之间的空隙和高度差，使装卸货顺利进行，进出货平台必须备有连接设备
2、。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：正确6. 管理信息系统的三要素是： ( ) 、 ( )、 ( ) 。参考答案：系统的观点数学的方法、计算机的应用。7. 游泳池水的pH可接受范围是( )。A6.26.8B6.57.0C7.27.8D7.58.0。参考答案：C8. 模块分解的原则是什么?参考答案：多层次的模块化、结构化原则，高聚合、低耦合与影响范围在控制范围之内的原则，适应系统扩充和便于系统分阶段实施的原则。9. 1999年创立的途牛网，目前已在10个城市设立分公司，作为中国领先的综合性旅行服务公司，服务规模化和资源规模化是它的核心优势之一，如它拥有亚洲旅行业首屈一指的呼叫中心，将近80
3、%的客户都是商务旅行者，经常在火车站发放会员卡，发展潜在用户。( )1999年创立的途牛网，目前已在10个城市设立分公司，作为中国领先的综合性旅行服务公司，服务规模化和资源规模化是它的核心优势之一，如它拥有亚洲旅行业首屈一指的呼叫中心，将近80%的客户都是商务旅行者，经常在火车站发放会员卡，发展潜在用户。( )A.正确B.错误参考答案：B10. 餐饮行业O2O模式的运营，在未来的发展道路上，需要利用互联网的线上推广营销模式，采用种种方式吸引消费者体验线上购物，线上体验的消费快感，达到一种三方共赢的局面; 另外，在加强自身建设的同时，更应该严格审核入驻商家，保证商家的服务质量，保证消费者的基本利
4、益等。( )A.错误B.正确参考答案：A11. 天猫是淘宝旗下的一个专注于C2C模式的“豪门子弟”，它的网站技术定位于系统运行的持续稳定性和安全性两方面，如网络警察，支付宝等; 通信系统采用互联网和通讯网; 以及一些技术创新，如AR技术，视频购物技术等。( )A.错误B.正确参考答案：A12. 招聘时，对招聘者个人素质有哪些基本要求?参考答案：良好的个人品质与修养,(1分)具备多方面的能力,广阔的知识面和相应的技术要求13. 京东商城在价格战中实现低价策略，服务战中，物流，配方及支付的创新，客服及售后服务的提升等，产品战中，品类扩充及营业额大幅度增长等，三大战役打得着实漂亮，其中的成功因素又有
5、哪些?( )A.洞察市场，准确定位B.降低成本，提高效率C.以人为本，大胆创新D.借力资本，高速扩张参考答案：ABCD14. 利用手机及掌上电脑等无线终端进行的B2B，B2C或C2C的电子商务-移动电子商务，它所能够提供的服务如银行业务，交易，订票等可以使得人们在任何时间，任何地点进行各种商贸活动。( )A.错误B.正确参考答案：B15. 系统实施中的系统切换方式主要有：( ) 、 ( ) 及( ) 。参考答案：直接切换、平行切换、分段切换16. 正式学习主要是指发生在组织中，有明确的学习设计或安排，学习活动的控制权主要掌握在学习者手中。( )此题为判断题(对，错)。正确答案:错误17. 以下
6、选项不属于“成就激励”内容的是（）A、职位消费激励B、荣誉感消费激励C、参与激励D、个体成长和职业生涯激励正确答案:D18. 在经历起起伏伏的发展阶段之后，中国电商的发展将会进入大规模发展与应用期; 在这个时期，政府推动电商政策出台，重点是“行业规范”; 电子商务企业发力海外市场，“跨国交易”成新一代趋势，O2O模式的发展，线上与线下的融合等。( )A.错误B.正确参考答案：B19. 所谓的( )比较接近于通常使用的对人员进行( )的方式，于领导、组织、人事部门( )。A、文字描述B、经验C、评价D、测试E、参阅正确答案:A,C,E20. 闲暇时间是指一个人的( )。A、非工作时间B、娱乐时间
7、C、可自由支配时间D、休息时间正确答案:C21. 威客模式的猪八戒网，投资少，成本低，收益快等特点，以及尚存的不足，对于它的未来发展，我们可以预见，它一直被模仿，可能被超越，且威客网站的恶性竞争加剧，手机将成为互联网威客交易的第二平台等。( )威客模式的猪八戒网，投资少，成本低，收益快等特点，以及尚存的不足，对于它的未来发展，我们可以预见，它一直被模仿，可能被超越，且威客网站的恶性竞争加剧，手机将成为互联网威客交易的第二平台等。( )A.正确B.错误参考答案：A22. 我国所谓的三农指的是( )。A、农业B、农民C、农地D、农村正确答案:A,B,D23. 优秀企业的企业文化可以分为如下哪些类型
8、( )。A、重视顾客的企业文化B、重视员工的企业文化C、既重视顾客也重视员工的企业文化D、以上论述都不对正确答案:A,B,C24. 下面哪个( )不是公共关系实施应该做的准备A人员培训B财物准备C实施试验D实施的规章制度正确答案：D25. 适合饭店人力资源中长期需求预测的方法是( )。A现状规划法B模型法C经验预测法D自下而上法正确答案:B26. 敏感性训练是一种用于职工训练和组织发展的技术，敏感性训练通常是在个人的工作场地进行。( )此题为判断题(对，错)。正确答案：错误27. 20世纪5060年代，我国档案学建设取得成就有( )。A.材料工作通讯创刊B.成立了档案学研究室C.大量翻译出版苏
9、联档案学教材D.发展成为多门科学科目组合起来的独立学科正确答案:ABCD28. 下面有关星巴克O2O营销说法正确的有( )。A、建立网上社区，使线上为线下服务B、门店普及免费网络，吸引线下消费者C、利用社交网络，高效进行品牌推广D、移动互联网时代积极进行O2O探索E、星巴克已经建立了官方网站+网络社区+社交媒体三者紧密结合的线上运营思路，实现了线上和线下的高效融合正确答案:A,B,C,D,E29. 影响薪酬预算的宏观环境因素有( )A、经济发展水平与劳动生产率B、劳动力市场的供求和竞争状况C、当地物价变动D、政府宏观调控E、生活成本变动正确答案:ABCD30. 简述处理企业劳动关系的基本原则。
10、参考答案：要兼顾各方利益，要以协商为主解决争议，及时处理的原则，以法律为准绳。 劳动争议以预防为主，明确管理责任。31. 以原料生产为主、自给自足的经济是( )。A农业经济B工业经济C服务经济D体验经济正确答案：A32. 从另一个角度上看，环境是诸种彼此相异的结构系统抑或亚结构系统的集合体，它因此呈现出数种从另一个角度上看，环境是诸种彼此相异的结构系统抑或亚结构系统的集合体，它因此呈现出数种具体的问题，而对于这些具体的问题，每一个组织的行动者都不得不加以解决。( )正确答案：对33. 定形偏见(名词解释)参考答案：定型偏见又称刻板印象，指根据某人某事物所在的群体的属性来判断某人某事物的倾向。在
11、长期的社会实践中，人们已经对某类人或事物形成特有的共同的固定的系统的看法和印象。刻板印象是固定而系统的印象，虽有一定的合理性，但它是呆板而缺乏变通的印象，知觉者仅以一个人是属于哪个群体的来识别人，极易产生知觉偏见，造成先人为主的成见。可能无法真正了解对象作为个人所独有的特点。34. 住房逆抵押贷款是政策性贷款。( )住房逆抵押贷款是政策性贷款。( )正确答案：错35. 电子商务对物流的影响有( )。A.使人们将传统的物流观念改变B.使物流的运作方式改变C.使物流企业的经营形态改变D.促进物流基础设施、物流技术与物流管理水平的改善和提高参考答案：ABCD36. 电商物流对于宏观体制性制约，人才性
12、制约以及微观传统物流仍占相当比例，成本高，周转慢等两方面的挑战，必然要采取对策，化挑战为发展，下面选项是其对策的是( )。A.尽快制定物流行业发展方针和总体目标，明确其经济地位B.加强政府部门的协调，制定规范的政策措施，营造良好的制度环境C.大力发展三方物流企业，培育市场主力D.重视物流领域的研究和创新工作，加快物流人才培养，整体上提高我国的物流技术水平和教育水平参考答案：ABCD37. 在影响需求预测的因素中,企业有能力改变的是( )。A.竞争者行为B.需求时间C.商业信誉D.产品生命周期正确答案:C38. 由于三方物流企业规模小，资源分散，服务功能单一，缺少必要的物流管理信息系统等原因，京
13、东自建了物流体系，类似于戴尔的垂直模式，从上到下打通了整个供应链，对于它的自建物流体系，其优势和劣势分别在于( )。A.优势掌握对物流的控制力，自建物流品牌效应B.优势SCM供应链管理，降低配送成本，加快资金回流C.劣势初期投入成本太高D.劣势自建物流系统未完善前，系统管理跟不上，专业化程度不高参考答案：ABCD39. 角色扮演一般用于中、高层管理者的选拔( )此题为判断题(对，错)。正确答案:正确40. 影响人力资源需求预测的微观因素包括( )A、组织管理水平B、政治因素C、组织运行D、法律因素E、组织战略正确答案:ACE41. 余额宝安全吗?有没有风险?它的规模太大了，如果发生不可预测的情
14、况，可能将造成整个市场的流动性危机。对于余额宝来说，风险显然是必然存在的，它将面临的是电商市场风险，与银行市场竞争风险，纠纷风险等。( )A.错误B.正确参考答案：A42. 2012年，美国发布了一则关于智能手机相关的数据，2012年智能手机用户比率上升，下载APP数量的上升，花在网络和APP的时间上升等这些数据都说明智能手机APP时代已经来临并且将在未来一段时间内占据主导地位; 而此时的移动互联网O2O，正处于风华正茂的时期，下列选项中对此叙述正确的有( )。A.移动APP，一时间传递星巴克消息B.移动支付系统，引领便捷支付习惯C.MobilePour，利用LBS服务送咖啡上门D.EarlyBird，改善顾客生活习惯参考答案：ABCD43. 一号店发
