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1、北京航空航天大学21秋组织行为学平时作业一参考答案1. 口头沟通办事速度快，效率高，但不易得到立即的反馈。( )A.正确B.错误参考答案：A2. 目标管理包括六个基本组成要素。( )A.错误B.正确参考答案：A3. 学者斯蒂芬P罗宾斯在论述企业社会责任时将其区分为社会责任和社会义务两个部分，认为一个企业只要履行了经济和法律责任，就算履行了社会义务，而社会责任则是在社会义务的基础上再加上道德责任。( )A.正确B.错误参考答案：A4. 在沟通模式中，一个完整的沟通过程应该包括哪几个要素。( )A.信息源和编码B.信息和渠道C.接受者D.解码和反馈参考答案：ABCD5. 组织结构构成了一个企业区别
2、于其他企业的重要标志。( )A.错误B.正确参考答案：A6. 依据组织内权力分配丛集来区分，可分为单方的权力，分享的权力和授权的权力。这个观点属于( )。A.莱维特模式B.欧文斯模式C.班恩模式D.格雷纳模式参考答案：D7. 按群体的作用和影响划分，可以将群体分为假设群体和一般群体。( )A.正确B.错误参考答案：B8. 下列职业锚说法表述正确的是( )A.职业锚强调个人能力、动机与价值观的互动B.可以通过各种测试而预测C.职业锚在正式后可以被较快的发现D.职业锚一旦形成就会保持不变的参考答案：A9. 20世纪20年代至30年代，美国有关研究人员在美国西方电气公司进行了有关工作条件、社会因素与
3、生产效率之间关系的试验。这个试验为后来的行为科学研究奠定了基础，对企业管理的发展有着重要的影响。这个试验是( )A.社会试验B.霍桑试验C.疲劳试验D.心理试验参考答案：B10. 对象与背景之间的差别主要包括形状差别、颜色差别、大小差别和刺激物强度差别等。( )A.正确B.错误参考答案：A11. 测量人格的量表很多，国际上常用的是( )A.16种人格因素问卷B.罗夏墨迹测验C.佛州心理问卷D.卡特人格问卷参考答案：A12. 在人们产生错误知觉的思想方法中，有一种是以点概面的思想方法，它被称之为( )。A.知觉防御B.成见C.晕轮效应D.投射参考答案：C13. 成功的群体间工作绩效受到一系列因素
4、的影响，除了群体规范以外，其中最主要的因素是_A.竞争B.协作C.人际关系D.个性差异参考答案：C14. 意志型者在活动中总是有明确的活动目标，行为主动、意志坚强。( )A.错误B.正确参考答案：B15. 影响知觉的客观因素指的是外界的或环境方面的，影响知觉选择的因素。( )A.正确B.错误参考答案：A16. 阿德弗的ERG理论中ERG代表( )。A.生存B.合群C.成长D.关系E.社会参考答案：ACD17. 组织承诺主要包括哪三种成分?( )A.情感承诺B.连续承诺C.规范承诺D.职业承诺E.上司承诺参考答案：ABC18. 选择性工作安排最典型的形式是( )参考答案：远程办公19. 激发、引
5、导和保持一个人行为的内部或外部力量是( )。A.动机B.激励C.需要D.行为参考答案：A20. 人的行为是人和环境交互作用的产物和表现。( )A.正确B.错误参考答案：A21. 变革的事物可以划分为以下领域( )。A.观念变革B.结构变革C.制度变革D.基本的行为变革参考答案：ABCD22. 一般来讲，企业的应收账款符合下列( )情况之一的，应确认为坏账。 A债务人死亡，以其遗产清偿后仍然无法收回一般来讲，企业的应收账款符合下列()情况之一的，应确认为坏账。A债务人死亡，以其遗产清偿后仍然无法收回B债务人破产，以其破产财产清偿后仍然无法收回C债务人在较长时期内未履行其义务，并有足够的证据表明应
6、收账款无法收回或收回的可能性极小D一年以上不能收回的应收账款ABC23. 一般症候群的压力反应模式中，将压力反应分为不同阶段，分别是( )A.报警阶段B.控制阶段C.抵抗阶段D.消耗阶段E.反馈阶段参考答案：ACD24. 在科学管理中，下列不属于古典管理学派代表人物的是( )A.泰勒B.梅奥C.法约尔D.韦伯参考答案：B25. 沟通中的常见障碍主要包括( )。A.信息过滤B.沟通畏惧C.地位冲突D.性别差异带来的沟通障碍E.跨文化沟通障碍参考答案：ABCDE26. 目前应用最广泛的组织结构模型是( )。A.职能型结构B.直线职能型结构C.直线型结构D.官僚组织结构参考答案：B27. 凯利提出了
7、反常条件关注模型。( )T.对F.错参考答案：F28. 激励理论可分为内容型激励理论、过程型激励理论和( )。A.期望型激励理论B.行为改造型激励理论C.高成就激励理论D.双因素激励理论参考答案：B29. 简要概述目标管理的优缺点。参考答案：(1)优点：目标管理通过制定个人具体的、富有挑战性的目标，会对员工起激励作用，从而提高工作绩效；由于目标是以可测量的标准制定的，便于对员工进行绩效评估。在实行目标管理过程中每个员工都明确知道应做什么，也知道要得到高度评价应当怎样做；组织可以进行全面规划和协调。(2)缺点：由于目标管理过分强调结果，往往不重视员工如何达到结果，因而某些员工可能采取不正当的手段
8、达到结果；由于每个人都有自己的目标，因此，在员工之间无法进行有效的比较；如果主管人员缺乏适当的训练，则无法对下级制定和执行目标管理制度进行有效的指导。30. 弗德勒(F.Fidler)是第一个把个性测量与情境分类联系起来研究领导效率的心理学家。他通过15年调查之后提出：有效的领导行为，依赖于领导者与被领导者相互影响的方式及情境给予领导者的控制和影响程度的一致性。他通过调查，离析出三种基本情境因素，并根据每一基本因素的多种组合，把群体所处的情境条件分为八种类型。三种情境因素是( )A、领导与被领导的关系B、任务结构-工作任务程序化的程度C、领导人所处地位的固定权力、取得各方面支持的程度D、领导的
9、人格特质参考答案：ABC31. 提高工作满意度的方法包括( )。A.结合员工需求和公共组织目标，尽量满足员工需求B.让工作场所变得更加有趣C.让工作内容变得更加有趣D.组织公正参考答案：ABCD32. 感觉和知觉没有任何差别。( )A.正确B.错误参考答案：B33. 利润表是用以反映企业一定( )经营成果的会计报表。 A时点 B时间 C期间 D阶段利润表是用以反映企业一定()经营成果的会计报表。A时点B时间C期间D阶段C34. 从众行为的概念及影响从众行为的主观因素。参考答案：所谓从众行为，是指个体在群体压力的作用下所产生的与群体行为保持一致的倾向。影响从众行为的主观因素包括：(1)智力因素。
10、智力水下越低下，从众行为越是明显。(2)情绪的稳定性。一般来说，情绪不稳定者，要么极易从众，要么拒绝从众;当个体情绪高涨或低落时也极易发生从众行为。(3)自信心。自信心差的人常借从众行为来保护自己的利益。(4)个性特点。服从性强和受暗示性强的人容易从众。(5)人际关系。一般情况下，人际关系好的人容易从众。35. 在“直线职能制”的组织结构中，职能管理人员作为管理方面的参谋，可以( )。A、对下级机构的工作提出建议B、对下级工作进行指导C、决策权D、对下级直接指挥参考答案：AB36. 组织文化的整体优势，使得组织中的个体目标与组织的整体目标相一致。这是组织文化的( )。A.凝聚功能B.目标导向功
11、能C.约束功能D.效率功能参考答案：B37. 大量事实表明，群体能够给予其成员巨大压力，使他们改变自己的态度和行为，采取与群体多数成员的言行保持一致的行为，这种行为是( )A.大众行为B.社会行为C.自然行为D.从众行为参考答案：D38. 非营利组织对营销的重视始自( )。A.20世纪初B.20世纪60年代C.20世纪70年代D.20世纪80年代参考答案：B39. 所有的任务型群体都是命令型群体。( )A.正确B.错误参考答案：B40. 担任某一角色，除需要具备该角色所需的知识和技能外，还要具备该角色所共有的兴趣、道德、习惯、纪律等。逐渐养成该种角色的个性特质。( )A.正确B.错误参考答案：
12、A41. 试述如何提高领导的有效性?试述如何提高领导的有效性?参考答案：(一)从领导者自身入手1、明确组织对领导工作的要求(1)要求领导者及时为组织成员指明目标，并使个人目标与组织目标取得协调一致。(2)要求领导者在领导过程中所发布的命令要一致，即实行统一指挥。(3)要求领导者加强直接管理。(4)要求领导者加强组织内外信息沟通联络，保证沟通渠道的畅通。(5)要求领导者掌握激励理论，运用适宜的激励措施和方法，调动群众的积极性。(6)要求领导者不断地改进和完善自己的领导方法。2、加强领导班子(集团)结构建设，全面地提高领导班子(集团)的整体效能。为提高领导的有效性，领导班子结构配备是否合理是至关重
13、要的。一个合理化的领导班子应该具有梯形的年龄结构；互补的知识结构；配套的专业结构；叠加的智能结构；协调的气质结构。3、科学地运用领导艺术现代组织在复杂多变的环境中生存和发展，要求组织的领导者不但要运用科学的理论和方法进行工作，而且还必须依靠丰富的经验和直觉判断来处理问题，这就要求有高超的领导艺术。所谓领导艺术，是指领导者在行使领导职能时，所表现出来的技巧。它是建立在一定知识、经验基础上的，非规范化，有创造性的领导技能。领导艺术有随机性、经验性，多样性和创造性的特点。具体包括：待人艺术；提高工作效率的艺术等。4、不断提高领导者(领导班子)的素质。领导者的素质水平是影响领导活动效果的最重要因素之一。面对市场的激烈竞争和领导队伍的现实状况，尽快地提高领导者的素质水平，是整个领导活动中的关键一环，它既是当务之急，又是百年大计。(二)从被领导者入手领导者要采取多种形式，不断地提高被领导者的素质，使他们不断地从不成熟到成熟。同时，领导者还应根据被领导者的个性、能力、经验、知识、价值观、对自主的要求、职业倾向、期望和士气等不同，采取多种多样的措施和不同的领导方式来调动被领导者的自觉性、主动性和积极性。(三)从环境入手不断地创造一种和谐的环境。42. 下列属于队员能力必要技能的是( )。下列属于队员能力必要技能的是( )。A.学习技能B.技术专长技能
