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1、药店新员工必须掌握的2个入门基本功1、什么是药物? 药物是一种特殊商品。药物，是指用于避免、治疗、诊断人的疾病,有目的地调节人的生理机能并规定有适应症或者功能主治、用法和用量的物质,涉及中药材、中药饮片、中成药、化学原料药及其制剂、抗生素、生化药物、放射性药物、血清、疫苗、血液制品和诊断药物等。2、什么是西药 西药即为有机化学药物,无机化学药物和生物制品 看其阐明书则有化学名，构造式,剂量上比中药精确，一般以毫克计。3、什么是中成药 TadtonalChinse MeciePatent Prescrio中成药是以中草药为原料，经制剂加工制成多种不同剂型的中药制品,涉及丸、散、膏、丹多种剂型。是
2、国内历代医药学家通过千百年医疗实践发明、总结的有效方剂的精髓。 生活中人们常说的中成药是指由中药材按一定治病原则配方制成,随时可以取用的现成药物，如多种丸剂、散剂、冲剂等。长处是现成可用、适应急需、存贮以便、能随身携带、省去了煎剂煎煮过程、消除了中药煎剂服用时特有的异味和不良刺激等。缺陷是药的成分构成、药量配比一成不变,不能灵活多变、随症加减，此外近年来，有关中成药引起的毒性反映及过敏反映也有报道,如朱砂安神丸可引起口腔炎、蛋白尿及严重的药源性肠炎;黑锡丹久服可致严重铅中毒;羚翘解毒丸或银翘解毒丸可引起严重的过敏性休克等。这些反映虽较少见，一旦发生病情都较严重。因此有服用某种中成药而发生中毒或
3、过敏反映者，必须牢记后来不可再服同种药。4.毒性药物是指毒性剧烈，治疗量与中毒剂相近，使用不当会致人中毒或死亡的药物。毒性中药管理的品种有2种。按卫生部规定，它们是：砒石（红砒、白砒）、砒霜、水银、生马钱子、生川乌、生草乌、生白附子、生附子、生半夏、生南星、生巴豆、斑蝥、青娘子、红娘子、生甘遂、生狼毒、藤黄、生千金子、生天仙子、闹羊花、雪上一枝蒿、红粉、白降丹、蟾酥、轻粉、雄黄、洋金花。医疗器械单独或者组合使用于人体的仪器、设备、器具、材料或者其她物品,涉及所需要的软件;其使用旨在达到下列预期目的:国家对医疗器械实行产品生产注册制度。有效期是年。如:一次性输液器（一次性无菌用品)国食药监械(准
4、)字第36109号6消毒产品消毒产品涉及消毒剂、消毒器械、卫生用品和一次性使用医疗用品。消毒产品不是药物,其外包装、阐明书、标签上不应浮现或暗示对疾病有治疗效果。如:酒精(乙醇皮肤消毒液）（冀卫消证字（)第013号)4消毒液（型)（卫消字（199)第004号）7.保健食品具有特定保健功能或者以补充维生素、矿物质为目的的食品。即合适于特定人群食用,具有调节机体功能,不以治疗疾病为目的，并且对人体不产生任何急性、亚急性或者慢性危害的食品。虫草氨基酸口服液v粤卫食健证字第281018号8.化妆品指以涂擦、喷洒或者其她类似的措施，散布于人体表面任何部位（皮肤、毛发、指甲、口唇等），以达到清洁、消除不良
5、气味、护肤、美容和修饰目的的日用化学工业产品。例如：巧茜妮激白补水洁面乳卫妆准字9-K-2211号9.特殊用途化妆品是指用于育发、染发、烫发、脱毛、美乳、健美、除臭、祛斑、防晒的化妆品。化妆品标签、小包装或者阐明书上不得注有适应症，不得宣传疗效,不得使用医疗术语。如:曼秀雷敦特柔润唇膏(卫妆特字()第075号)迪豆痘速消(健肤组合)(闽卫妆字()0003号)10.药物和保健品的区别保健食品与药物最主线的区别就在于保健食品没有确切的治疗作用，不能用作与治疗疾病,只是具有保健功能，既不可宣传治疗功能。对某些保健食品运用非法广告进行夸张宣传，号称“包治百病”,我们一定要有苏醒的结识，以免受到广告的欺
6、骗耽误正常的治疗、加重病情。1、何谓剂型 何谓剂型 -药物制成适合医疗或避免应用的形式,以便临床使用，充足发挥药物作用,减少或避免不良反映。如片剂、胶囊剂、软膏剂等,同一种药物，根据临床需要可以的剂型，制成不同的剂型，如尼莫地平有片剂和注射剂,不同剂型有不同的使用特点,同一种药物剂型不同,作用同步也不同。 剂型的种类有:液体剂型、注射剂型、输液剂、眼用剂型、散剂、浸出剂型、片剂、胶囊剂、丸剂剂型、软膏剂型、硬膏剂型、栓剂、气雾剂、长效制剂、膜剂、海绵剂、和微型胶囊、脂质体、贮库制剂等。12、何为假药?有下列情形之一的,为假药： ()、药物所含成分与国家药物原则规定的成分不符的;()、以非药物冒
7、充药物或者以她种药物冒充此种药物的。有下列情形之一的药物，按假药论处： (1)、国务院药物监督管理部门规定严禁使用的; (2)、依法必须批准而未经批准生产、进口，或者根据本法必须检查而未经检查即销售的; (、变质的; (4)、被污染的; （）、必须获得批准文号而未获得批准文号的原料药生产的;(6)所标明的适应症或者功能主治超过规定范畴的。13、何为劣药？ 药物成分的含量不符合国家药物原则的，为劣药。有下列情形之一的药物，按劣药论处： ()、未标明有效期或者更改有效期的; (2)、不注明或者更改生产批号的; （3)、超过有效期的; (4)、直接接触药物的包装材料和容器未经批准的； ()、擅自添加
8、着色剂、防腐剂、香料、矫味剂及辅料的; ()、其她不符合药物原则规定的。14、什么是处方药和非处方药(OT)?除对麻醉药物和精神药物有特殊管理外,一般把保健及治疗用药提成处方药和非处方药。处方药(简称x药)是必须凭执业医师或执业助理医师处方才可调配、购买和使用的药物; 非处方药是不需要凭医师处方即可自行判断、购买和使用的药物。处方药英语称Precrpton Dug,ticlrug，非处方药英语称Nonrscrpon Du,在国外又称之为“可在柜台上买到的药物”（Oer he Countr)，简称,此已成为全球通用的俗称。1、如何辨认处方药与非处方药 处方药与非处方药流通管理暂行规定(试行)第七
9、条指出：进入药物流通领域的处方药,其相应的警示语应由生产公司醒目地印制在药物包装或使用阐明书上。具体内容为:处方药：凭医师处方销售、购买和使用，此外,它们无“OTC”标记。处方药与非处方药分类管理措施（试行)第七条规定:非处方药的包装必须印有国家指定的非处方药专有标记，（OTC)。处方药与非处方药流通管理暂行规定（试行)第七条指出：进入药物流通领域的非处方药,其相应的忠告语应由生产公司醒目地印制在药物包装或药物使用阐明书上。具体内容为：请仔细阅读药物使用阐明书并按阐明书使用或在药师指引下购买和使用！16、如何辨认药物有效期 有效期是指药物被批准的有效期限，其含义为药物在一定贮存条件下,可以保证
10、质量的期限。药物有效期的表达措施,按年月顺序,一般可用有效期至某年某月,如有效期至6月,阐明该药物到月日即开始失效。药物管理法还规定,在药物的包装盒或阐明书上都应标明生产批号、生产日期和有效期。进口药物也必须按上述表达措施用中文写明,便于大众阅读。17、药物的通用名和商品名一般药物有3种名称,即通用名、化学名和商品名。通用名是法定的,由国家药典委员会规定;化学名是指药物的化学成分;商品名则是生产厂家根据产品营销需要而注册的名称。一般来讲,药物的通用名和化学名是一致的。 由于生产厂家的不同，药物的商品名五花八门。像感冒药复方氨酚烷胺有“感康”等10多种名称。维生素AD滴剂有“贝特令”等7种名称。
11、阿奇霉素有泰力特、希舒美等0余种商品名。头孢噻肟钠的商品名有凯帝龙、凯福隆等1多种。而阿司匹林的商品名也有20多种。更有甚者,抗菌药左氧沙星的商品名竟有0多种。18、如何精确阅读药物阐明书?药物阐明书是指引如何用药的根据之一，具有法律效力。用药前精确阅读和理解阐明书是安全用药的前提。 一方面应理解药物的名称。正规的药物阐明书均有药物的通用名、商品名、英文名、化学名(其中非处方药无化学名)。使用者一般只要能清晰药物的正名即通用名,就能避免反复用药。由于一种药只有一种通用名(即国家规定的法定名)，不像商品名有若干个。其中适应证一栏，对于使用非处方药的患者可以自我判断自己的疾病与否与适应证相符、对症
12、下药,可在药师的协助下选择购买。另一方面，要理解药物的用法，如饭前、饭后、睡前服用,一天一次或三次,是口服、外用还是注射都必须仔细看清晰。 第三，注意药物的用量,必须按阐明书的规定应用。一般阐明书用量都为成人剂量，老人、小孩必须精确折算后再服用。 特别重要的是，在阅读阐明书时,对禁忌症、不良反映、药物互相作用、注意事项等要注重。如有不明之处,应向药师或医师征询。、如何阅读医生处方医生处方的内容常涉及：(1)处方上端患者姓名、年龄(儿科患者必须写明实足岁月)、性别、处方日期、就诊诊室或住院科室、病案号。(2)在处方正文,医生需清晰书写药物的名称、剂型(如片剂、粉剂、胶囊、注射剂或软膏等）、剂量和
13、数量、药物用法。医生每开列药物一般占用2行，以药名、剂量和数量为1行，用法为另1行。用法涉及每次用药剂量，每日用药次数和给药途径(如皮下注射、肌肉注射、静脉注射、口服、外用等)。每日用药次数一般以分子式书写，如每日次写作3日，每4小时次写作1/4小时等,或用拉丁文简写。现将处方上剂量和用法的简写外文含义简介如下：g-克，g毫克,g-微克，ml-毫升，u-单位，q-1日1次，bi-1日2次,tid-1日3次，d-1日4次，qod-隔日1次,q-每周1次，b-两周1次，q2h-每2小时1次，q8h-每8小时1次，qn-每晚睡前1次，2-3次/d-每日-3次。皮下-皮下注射,肌注-肌肉注射，静注-静
14、脉注射，静滴-静脉滴注（即打点滴)。(3）药物排列一般依主药、辅药的顺序排列。(4)处方下端医生需签全名,方可生效。(5)急症用药,医生在处方右上角注明“急”字。0、药物保管有何规定药物经营公司必须制定和执行药物保管制度,采用必要的冷藏、防冻、防潮、防虫、防鼠等措施，保证药物质量。药物入库和出库必须执行检查制度。1、销售药物有何规定药物经营公司销售药物必须精确无误，并对的阐明用法、用量和注意事项;调配处方必须通过核对，对处方所列药物不得擅自更改或者代用。对有配伍禁忌或者超剂量的处方，应当回绝调配;必要时,经处方医师改正或者重新签字,方可调配。药物经营公司销售中药材,必须标明产地。2、药物批准文
15、号中的H、Z、S、T、J分别代表什么含义?化学药物使用字母H,中药使用字母Z，通过国家药物监督管理局整顿的保健药物使用字母B,生物制品使用字母S,体外化学诊断试剂使用字母T，药用辅料使用字母F，进口分包装药物使用字母J。23、分类标记如何张贴?答:张贴分类标记应做到合理、美观、醒目。椭圆形OTC标志应张贴于柜台左上角。非处方药中文标记应张贴于柜台平面近营业员处,字体面对顾客。椭圆形O带非处方药字样的标志应张贴于陈列橱左上角处;其她标记按此规定统一张贴。 4、辨别中成药变质四法过去,中成药大都没有生产日期、保质期和有效期,因此有些中成药一放就是几年、十几年。目前的中成药按规定在包装盒上都打印了产品批号和有效期。但是,个别药物只有批号，至于个体配制的“秘方”药更是什么也没有了。对于手
