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企业诊断的程序和实用工具寻找症状表现挖掘病根确定诊断方案实施诊治跟踪服务构思规划行动( 1)构思工具 行业分析、调查(市场和内部) 、情报收集、创意、集体智慧等有关构思方面的文字说明、方法、实用工具和图表。( 2)规划工具 形成战略开发步骤、决策步骤、计划形成步骤、可利用资源计划等有关规划方面的文字说明、方法、实用工具和图表。( 3)行动工具 采取行动、指导行动、控制行动、评价、考核、激励、培训培养等有关行动方面的文字说明、方法、实用工具和图表。应用深度:导入(照搬)模仿借鉴创造性应用