《综合部考试题库》习题

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1、综合部考试题库习题一、单项选择题1 办公室，顾名思义，是办公的场所。以下诸项中 ( B ) 应不属于办公室范围。A厂长室B实验室C部长室D经理室2请示是办公室人员在工作上有疑难，无法办理时，向上司央求指示，或无权办理时，向上司央求赞同。下面请示中 ( C ) 是不当的。A对口请示B早先请示C越级请示D请示要单一3 、以下关于办公室职能的说法，那一种是正确的( C )A 办公室为上司服务，其他职能部门不用顾及B 办公室人员只要掌握办文、做事、办会知识和技术C 办公室管理拥有集中性和整体性D 办公室事务管理不但有被动性，表现出来更多的是主动性4 以下哪点不是办公室事务管理的特色？( B )。A 服

2、务性B决议性C 专业性D主动性5 办公室部署要注意( D )。A 上司单独用的办公桌椅靠墙放B 一般办公室桌椅最好当面放置C 打字、复印间隔上司办公室近些D 各种沟通、保密6 在办公室里，( D )的地址是上座。A 离入口最远B 离入口近来C 凑近门口 D 凑近窗户7传真机的使用哪一项为哪一项不对的？（A 发送前检查原稿质量C 不宜发送礼仪性文本B ）。.随时随地可向对方发送D 不宜发送个人、保密文本8 在使用复印机的过程中，以下哪项内容是不合适的？（ A ）。A 接通电源可马上复印操作B 选定复印纸后要抖松除掉静电C 选择复印倍率来决定复印纸尺寸D 复印达成应取下复印品和原稿9 以下关于投影

3、机的使用哪一项为哪一项不合适的？（D ）。A 部署窗帘遮挡室外光辉B 与其他设备正确连接C 投影机要远离热源D 应设置电脑的桌面屏幕保护功能10 以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责？（ B ）。A 订购B 制造C 分派11 以下文员订购和储备办公用品的行为中，哪一项为哪一项不合适的？（ B ）。A 保留一张购货订单，收到货物时一一核对打勾B 让职工们随意领取办公用品C 经过电话订购或传真订购，能够提高交货速度D 用库存一览表来储备办公用品12 以下文员的工作次序中，哪一项为哪一项正确的？（ B ）。A 没有任何设想就应着手从事该项工作B 文员也应拥有合适判断状况，机智对付的应变能力C 上司

4、分派两项以上工作时，依照先来后到次序进行D 上司所指示的工作若是不合适，能够不推行13 文员依照“优先次序”办理工作，以下哪一项为哪一项不合适的？（ D ）。A. 先将自己想做的工作以重要程度为标准分类B 其次以紧急程度和重要程度为标准分类C. 同时考虑上司的意愿和文员自己的工作效率D 能够依照文员自己的习惯进行工作14 文员必定管理好自己的时间，以下利用时间的行为中哪一项为哪一项不合适的？（ C ）。A 定好目标，把想做或需要做的事情写下来B 尽量控制外来搅乱，把重要工作安排在沉寂、有效的时间段里去做C 每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力D 对每一项工作作出安排，定好最后限时15 在传

5、达上司的指示时，哪一项做法是不合适的？（ A ）。A. 传达能够依照上司主要意思，夹进自己的建议B 必要时可形成文字资料，照本宣科C 不能在一般电话、一般讯函里传达有奥秘内容的指示D 重要的指示，应该要求被传达者复述一遍，省得漏听或漏记16 以下接打电话的行为中，哪一项为哪一项不合适的？（ C ）。A 电话机旁随时放着电话记录单或便笺和笔，一有留言就能马上记录B 文员离创立公室时，要安排别人替你接电话C 应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系D 若是已经回电，但没打通，切记要再联系17 以下哪个接打电话的行为是不正确的？（ A ）。A 碰到通话对方极大的诘问，应唇枪舌剑还击B 给上司

6、的留言下面朝下放在他的办公桌上C 做记录时能够在便笺下垫一张复写纸，以防丢掉后备用D 中途因有事需放下电话请对方等待时，应把听筒朝下放置18 在接打电话时，正确的做法是（ B ）。A 电话铃响一声就应接听B 在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能马上记录下来C 文员接听业务电话时，应第一让对方报出姓名、单位D 文员替上司传话时，应试虑对方的情绪以个人的口吻转达19 传真机最好用来传达以下哪一种邮件？（ D ）。A复杂的图纸B机密文件C很长的文件D感谢信20 以下关于握手的礼仪，不正确的选项是（ C ）。A 上司先伸手后，下级才能相握B 一般社交场合握手不能太用力，但也不能不认为意用手指

7、尖点一下C 两方有很多人时，能够交织握手D 握手时应上身稍前倾，双目凝望对方，微笑道谢或问好21 在会议开始前和进行过程中，以下哪项活动是不合适的？（ C ）。A 协助签到B 发散资料C 作会议记录时走开会议室接听电话D 暂时保留与会者的物品22 在进行会议的计划和准备时，不应该做的是（ C ）。A.依照上司的指示，应早先检查时间安排对参加者可否方便B 什么日期、时间召开会议应要考虑议题的紧急程度C 会议场所的选择，要依照会议时间长短、开销多少作决定D 文秘人员必定配合会议议程，详细检查各项工作23 做会议记录时，能够在会议记录中（ C ）。A 加入自己的主观建议B 不记录议题C 与讲话者用词

8、不一致但意思完满一致D 对所记内容作谈论24 会议中有时有人会要求把他讲话的一段不作记录办理，这时应（ D ）。A不理睬B不征采主持人建议，停止笔录C征采主持人建议，停止笔录，不关录音机D征采主持人建议，停止笔录，关录音机25 领导决定参加某个会议时，办公室人员不应该（ A ）。A只在便笺上写好会议名称B除了送来的资料外，也必定收集其他上司有必要的资料C若是是第一次前往的企业外的地址，要先认识场所状况和交通所耗费的时间D 和上司先充足沟通，防范在会议进行中碰到电话联系的不便以下哪项内容不是其的任务？ （ B ）。公布建议会议或会谈记录D ）。26 有时应领导要求， 办公室人员参加会见或会谈，A

9、 准备资料BC 现场服务D27 . 碰到对方递送的名片上有较罕有的字，应（A 不作声，等无人时查字典B 作判断，用同偏旁的字音读C 不用读，只称呼姓即可D 请教对方“可否请问一下，这个字怎么念？”28 以下关于社交礼仪的举止行为，哪一项为哪一项比较合适的？（ D ）。A 用后跟着地走路B 正式场合，女性文员的双腿可交叠翘成二郎腿C 男性在任何场合都可戴着手套握手D 穿着短裙的下蹲姿势，应跨前半步后腿虚跪，上身保持挺直，蹲下时慢悠悠地弯下腰29 社交场合很讲究次序礼仪，一般（ B ）。A. 以右为次B 以右为尊C 今后 次D 以左 尊30 以下餐巾的使用方法是正确的（ C ）。A 中途离座，把餐

10、巾放在椅子上B 用来擦刀叉C 用来擦嘴唇嘴角D 塞入衣服 口里31 以下关于 的要 中，哪一 不合适？（ B ）。A 句要 短B 由 程先C. 利用重复的收效D 考 、地址、 合、 象因素，使用模糊 言32 接受忠告的正确反是（ D ）。A 以 躁的 听B 尽量把 任推 人C 解 ： “那是因 ? ”D 切勿感情用事33 公室人 在社交活 中 如何A 有共同利益的C 保密的A ）。.夸耀自己的当忌 的34 将同文多 沿 取 后均匀 开，从首 到末 ，在 加盖一完 满公章，能 够 明文A ）。件各 确 是同 形成，以杜今后 改之嫌疑， 是（A. 章C. 章D章35 公室 班人 不 做以下哪 事情

11、？（ A ）。A 文件B分 会 通知C 状况D 达指示36 新状况、新 ，无章可循 ，上司又没有明确的指示， 公室工作人可参照有关 政策，作出切合情理的 理。 是采用的 （ C ） 方法。A 进言B 受意 C 变通 D 挡驾37 为了防范办公室出现“瓶颈现象” ，以下做法中，哪项工作应该改进（ A ）A 工作人职工作尽可能特地化、单一化B 尽可能定量控制办公室工作C 重复性的工作尽量由机器达成D 合理设计办公室的工作流程38 世界上第一台电子计算机出生于（ B ）。A 、德国 B 、美国 C 、英国 D 、中国39 .office软件按组成分，不包括哪一类（ D ）。A word 文档 B 制

12、表工具ExcelC 幻灯片ppt D 文本文档40. 在以下设备中，属于输出设备的是（ D ）。A、硬盘 B 、键盘 C 、鼠标 D 、打印机41. 张某，车祸全身多处骨折，需急送医院，搬运时宜用（ D ）A一人搬运法B二人搬运法C. 三人搬运法 。D. 四人搬运法42. 人类基本需若是（ D ）A 安全的需若是指个体期望归属于某一集体B 敬爱的需若是指个体希望爱与被爱C 自我实现的需若是指个体有自尊、被敬爱和敬爱人的需要D 爱与归属是指个体期望归属于某一集体，希望爱与被爱43. 程先生， 20 岁，擦玻璃时不慎从楼上跌下，造成严重颅脑伤害，需随时观察、抢救，住院后对此病人的护理应恩赐 （ D

13、 ）A. 个案护理B. 一级护理C. 二级护理D. 特别护理44. 以下哪一种疾病应执行接触隔断（ D ）A. 中毒性菌痢B. 暴发性肝炎C. 流行性乙型脑炎D. 破伤风45. 以下哪项不是开放性伤害（ B ）A. 擦伤B. 伤害C. 刺伤D. 割伤46. 无论手指还是脚趾戳伤，症状基实情同，主要有（ D ）等表现。A. 是感觉患处发热，像有火在灼烧B. 是患处明显发红C. 是关节处活动受限，难以波折D. 以上都有。47. 为了防范事故，应有哪些人参加预防工作和 担当责任 ?（C ）A 用人单位B 工人自己 C 用人单位和工人自己两方面48. 被困在电梯中应 （C） 。A 将门扒开出险。 B 从电梯顶部出险。 C 电话求救或高声呼喊。49. 使用消防灭火器灭火时，人的站立地址应是（ C ）。A. 上风口 B. 下风口 C. 侧风方向50. 使用消防灭火器灭火时，人的站立地址应是（ C ）。A.上风口 B.下风口 C.侧风方向二、判断题1 .办公室环境部署的目的之一是为了建立挡驾制度。（ V ）2 .办公室的灯光照明要避开自然光，最好用人工灯光。（ X ）3 .在阳光光明的教室和会议室内使用投影机，收效不受影