万科集团房地产产品研发管理流程

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1、产品研发治理流程编制日期审核日期批准日期修订记录日期修订状态修改内容修改人审核人批准人1、流程图精品资料产品研发治理流程主导:研发设计部营销部规划设计部相关部门相关领导规划设计分管副总总经理支持文件发研品产理管施实与究研化品精品产自主研发客户研究与 客户细分实施专题研 究工作汇总形成产 品研究成 果,组织会 审参与研究成果会审组织细分客 户需求调研研,进行产 品经验总结参与编制2、流程概况制定产品研 发实施方案产品研发形式I按方案组织 *,专题研究工 作审核.k 审批 审核 :审批成果推广实 施指导监督成果推广实施制疋产口口精品化研究策略与方案组织产品调研和专题研究组织编制产 *品精品化实 施

2、方案组织方案评审成果推广实施产品精品化实施总结产品精品化改良参与研究成果会审rru* 扛审流程目的标准产品的研发治理,建立以客户为中央的产品研究和产品精品 化体系提升产品客户满意度和品质.适用范围适用于产品研发和产品的精品化治理.流程主导及参与部门研发设计部主导、营销筹划部、工程治理部、工程部、营销部工程公司部门流程中承当责任1、品类型和体系规划;审核审批产2、审核产品研总经理3、究成果;审核产品精品化实施方案.1、计工作;主管研发设2、品类型和体系规划;审核审批产规划设计分管副总3、审核产品研究成果;4、品化实施方案.审核产品精总工程师1、发与精品化研发;协管产品研参与会审产2、品研发与精品

3、化研发方案.工程治理分管副总1、品研发与精品化研发方案.参与会审产1、参与会审精营销筹划分管副总品化研发方案.工程经理1、品化研发方案.参与会审精1、参与客户细规划设计部2、分、客户需求调查;负责产品类型的规划工作;3、制定产品研 究和成果推广方案并组织实施;4、制定产品精 品化研究策略和方案并组织实施.营销部1、负责客户细 分市场调研;2、参与产品精 品化与精品化实施方案制定.工程治理部1、参与产品精品化研究,负责材料设备方面的研究.工程部、参与产品精品化研究,负责施工质里方案的研究.3、工作程序3.1产品研究3.1.1规划设计部按【战略规划治理流程】规定,根据公司总体战略,编制产品战略,营

4、销 筹划部基于客户价值需求和支付水平等指标,确定客户细分及其价值定位;3.1.2营销部编制?细分市场需求调研表?,进行消费市场需求调研,并形成?客户细分市 场调研报告?,调研报告至少要对每类客户的客户特征、产品需求、购房价值等纬 度进行阐述:a、客户特征:细分客户份额、年龄、学历、工作、年收入、现有住房面积、屡次 置业率等;b、产品需求:房屋属性、单价、建筑面积、总价、楼层、小区偏好、开展商偏好 等;c、购房价值:购房动机、房屋价值、土地属性等.3.1.3规划设计部根据?客户细分市场调研报告?和公司的产品战略,规划公司产品系列、产品品类和产品类型,形成?客户模型产品需求?和?产品品类描述?,报

5、研发设 计分管副总审核,总经理审批;3.1.4研发设计部制定?产品研究实施方案?,明确研究形式、参与部门与分工、方案安排 及研究费用等,报研发研发设计分管副总审核,总经理审批,后组织实施;3.1.5如果委托外部研究机构,根据【设计单位选择治理流程】选择合作单位,签订开发协 议后进行研发;假设自主研发,各部门根据方案安排进行专题研究.研发设计部根据 产品研究实施方案节点及阶段成果要求,协调、追踪产品研究工作的进行;3.1.6研发设计部汇总外部研究机构或各参与部门的研究成果,形成总体的?产品研究成果报告?,组织营销部工程公司、营销筹划部、研发设计分管副总、工程治理分管 副总、总工程师、总经理进行会

6、审,会审结果报研发设计分管副总审核,总经理审 批,审批通过报告确定成果推广试点工程, 暂不应用的成果由研发设计部总结备案;3.1.7试点工程实施各阶段和结束,研发设计部组织进行成果实施的总结改良,并形成?新产品研发成果推广经验总结?.3.2产品精品化研究3.2.1研发设计部在每年年末制订下一年度?年度产品精品化研究策略与方案?,内容包括但不限于:现行产品精品完善重点、新增产品精品类型或分项重点、改良产品精品制定和执行的制度与举措,上述内容成果的形式及其起止产品精品建立和完善时间,及原产品精品完善的阶段性工作重点.?年度产品精品化研究策略与方案?研发设计分管副总审核,总经理审批后组织实施,?年度

7、产品精品化研究策略与方案?需列入公司年度方案;3.2.2产品精品信息调研与研究a、市场调研与信息收集:研发设计部向相关部门发放?产品精品研究调研表?由相关部门进行信息收集、整理和研究,填写?产品精品研究调研表?提交研 发设计部;b、工程拓展部:在论证阶段进行市场调研时,收集和整理市场优秀工程的产品特c、营销筹划部:在定位筹划阶段进行市场调研时,收集和整理市场优秀工程的产品特色;d、规划设计部:日常收集和研究业界优秀工程的产品信息;在考察设计单位时,收集设计单位优秀案例和产品特色;e、 工程部 工程部工程公司:收集业界优秀工程的产品四新应用信息;工程供 方和材料设备供给商考察时总结优秀产品信息;

8、f、公司安排的外出工程考察,考察人员在完成考察报告的同时,应完成相应的项 目产品精品调研表.专题研究:针对特定类型、特定档次的工程中的某个专项进行论证和分析,例如: 门窗、智能化、面砖、洁具等,研发设计部在产品精品框架内容的范围内选定专题, 组织完成研究工作,并将结论落实为相应的产品要求连同处理方案进行整理,作为 专题研究成果列入产品精品;工程经验总结:在工程实施过程中,综合考虑产品品质的设计、施工、本钱等因素,根据工程档次和工程类型加以区别,将产品要求和处理方法归纳总结;工程部/工程部工程公司提供工程信息的同时,将工程情况根据产品精品案例模板的形式, 进行整理,提交研发设计部备案,作为工程经

9、验整理列入产品精品.323产品精品化实施方案的制定与审批研发设计部结合专题研究、工程经验总结与收集和整理内外部产品精品信息,研发设计部组织营销部工程公司编制?产品精品化实施方案?,上述两个部门主要从 市场角度提供支持.?产品精品化实施方案?初稿经过营销部工程公司、工程管 理部、工程部、营销筹划部、工程治理分管副总、工程局部管副总、营销筹划分管副总、总工程师、总经理讨论评审,经研发设计分管副总审核,总经理审批后,颁布执行;324产品精品的执行与监督落实a、工程定位阶段:在工程定位评审同时确定工程采用的产品精品类型,编写?项 目定位报告?时,将确定采用的产品精品类型作为提报内容一同提交审批;b、规

10、划和建筑方案设计阶段:在规划方案招标阶段,研发设计部将产品精品设计 作为任务书中的输入文件之一进行技术标书编写;c、在方案评审时,将产品精品在方案中落实情况作为对方案的评价要素进行评审;d、扩初设计阶段:研发设计部将上阶段确定的产品精品附件作为编制 ?扩初设计 任务书?的输入条件之一,在扩初设计成果评审时,将产品精品在扩初设计图 纸中落实情况作为评价要素进行评审;e、施工图设计阶段:前阶段确定的工程产品精品作为编制?施工图设计任务书?的输入条件之一,在施工图设计成果评审时,将产品精品在施工图设计图纸中 落实情况作为评价要素进行评审;f、采购与招标阶段:招标主责部门负责将产品精品内明确的相关要求

11、作为招标条件列入招标文件,在招标文件审核时对产品精品落实情况进行审查;g、 施工阶段:在工程施工阶段中,工程部 /工程部工程公司根据在工程设计阶段产品精品的条款内容进行过程监督.在工程过程验收中,验收小组对备案条款的总体完成情况进行核对,并填报核对清单.3.2.5产品精品实施总结a、 在以上各阶段工作完成后,研发设计部收集各阶段的评审或验收记录,对产品精品的执行落实情况进行阶段性评估,并填写?产品精品实施跟踪表?;b、工程结束后,研发设计部综合阶段性评估结果, 对产品精品在工程中执行情况进行总结评估,形成?产品精品实施总结?,经研发设计分管副总审核,总经理审批后后作为?产品精品化实施方案?优化和改良的依据4、支持性文件4.1【战略规划治理流程】4.2【设计单位选择治理流程】5、相关记录Welcome ToDownload !欢送您的下载,资料仅供参考!

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