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1、汽车定点维修服务合同甲方：(如下简称甲方)乙方：(如下简称乙方)根据中华人民共和国政府采购法及中华人民共和国合同法等有关 规定，经甲、乙双方和谐协商，拟定乙方为甲方车辆维修定点单位，本着平等 互利的原则，特制定本合同。、合同服务车辆：甲方所属所有车辆二、车辆维修服务项目：车辆大修、二保、小修以及平时车辆的平常检查 保养等。三、双方义务1、乙方义务(1) 在双方商定的时间内保质保量完毕车辆的保养与维修，接受甲方的 监督与检查。(2) 对甲方所有的车辆每月进行免费安全检查，并向甲方指出发现的故 障隐患。甲方应将车辆自行开到乙方修理厂进行安全检查。(3) 根据“车辆维修申报单”上填写的拟维修项目对送
2、修车辆进行检测 及维修。如修理过程中要更改、增长维修项目及修理材料，乙方应及时告知甲 方，得到甲方承认后，方可对新增项目进行维修。(4) 乙方所使用的零部件、配件等材料必须符合国家或部颁原则，不得 使用假冒伪劣产品或以次充好，以旧顶新。特殊状况，经送修人批准，在保证 质量的前提下，可以使用修复件，但必须在材料清单中注明为修复件。(5) 建立甲方车辆的维修档案，并向甲方提供有关车辆的档案信息。(6) 按规定收取维修费用，并向甲方提供维修工时及材料明细表。2、甲方义务(1) 及时送修车辆和验收竣工车辆。(2) 提供送修车辆的有关状况(车辆维修申报单)。(3) 按合同规定的方式和期限交纳维修费用。四
3、、双方权利1、在本合同的执行过程中，如双方中的任何一方不能遵守本合同条款， 另一方有权终结合同。2、如在执行本合同中浮现争议，甲、乙双方应本着和谐的态度协商解决。 如协商不成，任何一方均可在本地人民法院起诉。五、费用结算及结算方式1、乙方以经甲方负责人审签的车辆维修申报单及车辆维修结算单为结算 根据，向甲方开据一般增值税发票。2、甲方车辆在乙方的维修费用应以季结方式结算，即每季度第一种月内 结清上季度的所有维修费用。六、质量保证1、维修质保期根据国家机动车维修质量保证期制度实行：汽车整车 修理或总成修理质量保证期为车辆行驶2万公里或100日；二级维护质量保 证期为车辆行驶5000公里或30日；
4、一级维护、小修及专项修理质量保证期 为车辆行驶公里或10日。2、质量保证期中行驶里程及日期指标，以先到者为准。3、机动车辆质保期，以车辆竣工出厂之日起。4、顾客自购材料不保修，不负责由自购材料所引起的事故。七、违约责任1、如乙方欺骗甲方，不属于甲方的车辆进行维修收取甲方维修费等损害 甲方权益的事情，甲方有权终结本合同并规定乙方做出相应的补偿。2、如因乙方维修质量问题给甲方导致损失的，乙方应承当补偿责任。3、本合同有效期自 年月_日起至 年_月_日止。4、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。八、服务承诺、免费项目详见附件1 2。附件1、乙方服务承诺附件2、乙方免费服务项目甲方（盖章）：乙方（盖章
5、）：代表人：代表人：联系电话：联系电话：年月日年月日附件1：乙方服务承诺1、优先服务：设立迅速通道，为甲方预留专用工位，保证随到随修。2、原则规范：（1）符合或达到现行中国国家规定原则或通用国际原则所规定的质量指标体系;遵守机动车维修管理规定(交通运送部令第号)。(2) 甲方送修车辆时必须提供定点维修送修单(如下简称送修单)。送修 单上应注明送修车辆的品牌型号、车辆牌照号，并需甲方单位领导审核并签字 确认。(3) 乙方应对送修车辆进行仔细检查，并根据需要维修的项目和收费原则 在送修单上注明维修项目和维修材料费用。(4) 对送修车辆乙方应以修复为主，能不更换的零部件尽量不予更换，的 确不能修复或
6、修复不经济的零部件，在征得甲方批准的状况下，方可进行更换。(5) 在维修过程中，乙方如发现其他故障需增长维修项目或延长维修时 间，应及时以书面形式告知甲方，甲方应在接到告知后3天内明确答复批准或 不批准。(6) 送修单一式两份，需由甲方经办人签字确认，甲、乙双方各持一份， 作为维修结算凭证。乙方保证每个季度结束后7个工作日内，将上季度汽车定 点维修状况登记表及时报甲方车辆管理部门备案并结算。(7) 甲方应仔细检查竣工车辆，如果维修成果符合送修规定、维修费用 计算合理，甲方应立即在送修单和“工时材料结算清单”上签字承认。3、质保期限：按交通运送部令第7号第二次修正机动车维修管理规定 执行，具体为
7、：整车或总成修理公里或者100日；二级维护5000公里或者30日；一级维护、小修及专项修理公里或者日。质保期内，属于维修工艺或乙方操作不 当引起的车辆故障、损坏，乙方免费返修。4、质量检查：电脑检测、科学诊断，先检测后维修。执行“三检”制度及“三 包”规定，质量不合格不准出厂，竣工出厂应由检查员确认。5、配件质量：将原厂配件、副厂配件和修复配件分别标记，明码标价，供顾客 选择。使用的车辆维修配件、材料符合国家有关质量规定。6、维修合同：整车大修、总成修理、二级维护或维修费用在元以上的，应签订汽车维修合同。7、维修工期：严格按甲、乙双方商定的工期执行，若遇不可预料的特殊 状况，需要延长工期，双方
8、协商解决。8、配件更换：根据国家、行业原则更换零配件，决不使用假冒伪劣配件，保证 更换零配件质量，严格按零配件的质保期规定执行，若质保期内同一部件因配件质量 问题导致换件，材料及工时由乙方承当。9、即时答复：甲方报修后，乙方荏分钟内予以明确答复。10、上门服务:应甲方规定可上门汽车服务解决疑难杂症。如通过电话答复不 能解决，市辖三区内，派员0分钟内达到现场。11、建立档案:分车建立维修档案具体记录维修车辆型号车牌、维修或更换 部件、计价状况、维修时间等，以备维修单位和有关部门监督、检查。12、依法经营:依法经营，不得有商业贿赂等违法行为不得以任何理由回绝客 户的正常服务规定。13、和谐服务：发明和谐服务环境，不管何种状况均避免与客户发生争执。14、应急车辆：配备两辆救急上门服务专用车，保证及时上门服务。15、旧件解决：维修时，撤换下的旧零件应交由送修人自行解决。16、出厂条件：维修车辆出厂时，须提供汽车维修技术资料（进厂检查单、维 修过程检查单、维修工时单、维修材料清单）。17、跟踪服务:在车辆维修、竣工出厂后的三天内进行业务回访，及时理解维修
