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1、精品文档，仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除HDS 存储VSP用户维护手册(2013年5月)目录一、设备维护31.1 VSP配置信息31.2 VSP系统架构31.3维护常用命令61.4 VSP应急方案-上下电操作291.5 设备巡检31二、微码升级352.1 微码升级的意义352.2 微码升级的策略362.3 微码升级的步骤36三、故障处理403.1 故障处理预案41四、案例424.1硬盘更换步骤424.2 CHA更换步骤454.3 DKA更换步骤504.4 CM更换步骤53一、设备维护1.1 VSP配置信息用户SiteID序列号存储配置信息IP地址HDS服务热线设备安装地址磁盘:块GB，
2、10krpm SAS磁盘（包含块热备份磁盘）; CacheMemory:384GB;前端板:3对8口8Gbps主机接口板;后端板:2对DKA后端板公共 私网400-678-67831.2 VSP系统架构1.2.1 VSP系统架构图其系统架构采用了交换式架构，如下所示。图2-1：VSP硬件技术架构1.2.2 VSP主要部件图2-2 VSP硬件主要部件图VSP的主要部件包括： 前端卡(CHA)：负责连接外部主机或存储交换设备，如小型机； 后端卡(DKA)：负责连接内部磁盘存储设备，如硬盘； 数据缓存卡（CPC)：CHA访问后端磁盘时的数据缓存区域； 内存条（CM)：CM的内存条； PCI-Expr
3、ess交换卡（ESW）： DKC数据交换控制卡； 处理器板卡（MPB）：负责前端及后端数据的处理； 磁盘（HDD)：存储设备的磁盘； 备份盘（Spare Disk）：用作备份盘的磁盘； 电池（Battery)：系统掉电时保存数据的电池； 电源（PS)：系统供电及交换用的电源； 风扇（FAN)：系统冷却用的风扇； 控制台（SVP)：系统配置和管理监控的控制台（一台笔记本电脑）； 线缆（Cable）：连接存储内部和外部各部件间的电缆； 光纤接头（SFP)：光纤转换接头；1.2.3 VSP存储的磁盘分布图VSP的磁盘分布按照如下进行标识：HDDxyz_dd其中：xy=Cabinet（盘柜）； z=H
4、DU number（磁盘笼编号） dd=HDD number（磁盘编号）图2-3：VSP磁盘位置图1.3维护常用命令当盘机出现故障，如磁盘、控制卡、电源、内存、电池到出现异常时，会产生SIM信息，同时盘机会根据故障的严重程度，将Message或Alarm灯亮起。Message灯亮时不影响系统使用，但应及时处理；Alarm灯亮时将影响系统使用，应尽快处理。1.3.1 SVP登录现场维护人员可以通过远程桌面登录VSP的存储控制台SVP进行日常维护工作：VSP：依次点击“History”和“Register”按钮，进入SVP。1.3.2 SVP登陆后界面以下为维护工程师登录SVP后看到的界面；1.3
5、.3 SIM信息检查如果存储设备有故障，会在控制台上显示SIM Message：Pending SIM exists。同时在存储设备的前面板左上角的SIM黄色报警灯会点亮。点击Information按钮可以查看SIM日志：点击LogList SIM： Status列为“Initial”：有新的SIM信息，需要关注。 Stauts列为“Completed”：已经手动（或自动）被结束的SIM信息，一般是工程师对存储维护结束，确认系统恢复正常后进行的Complete操作。选择某一行SIM，点击“Content”可以查看详细信息：如可能最好通过屏幕拷贝的方式，保存显示的内容，将该内容email给HDS
6、工程师1.3.4 存储部件状态检查SVP界面上除了查看SIM，还可以进入Maintenance菜单查看当前存储运行状态：如果有硬件或其它故障，相对应的部件位置会闪烁报警。1.3.5 清除SIM中的信息先从View Mode进入Modify mode，点击“View Mode”：SVP 变为“Modify Mode”：依次进入：Information - Log - List SIM，选定需要Complete的SIM信息，点击Complete：确认即可。退出SVP前，应将Modify Mode改为View Mode!1.3.6 收集DUMP信息选择Auto Dump按钮:在如下界面选择dump类
7、型以及传输方式，大多数时候Type选择Normal即可,当需要进行有关性能方面的分析的话则选Detail. Media一般选择HDD(SVP本地磁盘)。其他选项不需要更改。选择OK后会显示dump收集进度：Dump数据收集完成后会开始压缩：压缩完成后会提示收集完成：收集完成后将c:dkc200tmphdcp.tgz文件拷出并上传到TUF即可。1.3.7 使用SVP划分LUNmodify模式，进入lun configuration界面1、 根据需要设置CHIP类型2、 设置端口参数、设置主机模式打开端口安全模式：选择打开点击OK后，出现两个系统安全提示，选择“Yes”选择正确的连接方式：出现系统
8、安全提示，选择“Yes”后完成。主机组的创建、绑定主机WWN、Mapping Ldev：点击右键选择“New”。 填写主机组名称，并选择WWN List.选择对应端口上正确的HBA卡片WWN号点OK。完成后点Next.选择主机组要在哪个端口上创建后点击“Next”。选择操作系统平台类型及附属选项，如果是AIX主机有HA环境请选择HACMP。出现提示说这个主机端口会有I/O中断，是否需要继续这个操作，这时点击“Yes”继续下一步（因为I/O为瞬间中断，不会对主机生产造成影响，如果业务非常繁忙时做这个操作才可能对主机生产造成影响）。下图为主机组中绑定主机HBA卡WWN完成示意图。在Display选
9、项中选择LUN，开始映射主机磁盘。选择Add后出现磁盘选择窗口，选择对应数量的LUN数量，对应数量的LDEV数量后点击“Set”后点击OK，完成添加磁盘：出现提示说这个主机端口会有I/O中断，是否需要继续这个操作，这时点击“Yes”继续下一步（因为I/O为瞬间中断，不会对主机生产造成影响，如果业务非常繁忙时做这个操作才可能对主机生产造成影响）。下图为主机组中磁盘添加完成后示意图：注意下图与上图的差别，在Ldev后多了一个“+”号，当出现“+”时意思是指这块磁盘已经被Mapping过两次。 添加新主机并创建新的主机组，做WWN绑定，做磁盘映射结束后主机将可以认盘，操作方式完全一样；需要注意的是在
10、磁盘选择窗口中新映射或添加磁盘时，一定要选择没有“+”号的磁盘，没有“+”号的磁盘为未用的磁盘。完成操作后退出并保存新配置文件。全部结束后请退到“View Mode”，以免有误操作发生。关闭远程桌面连接，选择“确定”。1.4 VSP应急方案-上下电操作注意：开关机对主机I/O会有影响请注意！ 开机步骤a. 开启位于控制柜和磁盘柜后方两侧的四个PDU电源模块上的主电路开关，确认机柜前面主面板（DKCPANEL）上的BASE ON黄色指示灯亮起，同时位于控制柜前下部的系统控制电脑(SVP)开始启动。b. 将 “PS ON/PS OFF” 开关推至 “ON”的位置，同时将“PS SW ENABLE
11、” 开关推至 ENABLE的位置。c. 确认控制器面板上的绿色PS-ON指示灯亮起，同时可听到机器内部风扇转动时的声音。d. 系统启动完成可能需要1525分钟，根据配置不同，开机时间会有变化。在启动完成后，控制器面板上的绿色READY指示灯将会亮起。如READY指示灯在很长时间后仍未亮起，即刻联系HDS技术支持人员。关机步骤a. 确认与存储连接的主机没有访问I/O。b. 将 “PS ON/PS OFF” 开关推至 “OFF”的位置，同时将“PS SW ENABLE ” 开关推至 ENABLE的位置。c. 系统正常关机可能需要1520分钟，根据配置不同，关机时间会有变化。d. 确认在系统关机完成
12、后，控制器面板上除黄色BASE ON指示灯仍然点亮外，其余指示灯都会熄灭，同时机器内部风扇停止转动。如有任何不正常状态，即刻联系HDS技术支持人员。e. 关闭位于控制柜和磁盘柜后方两侧的四个PDU电源模块上的主电路开关，确认机柜前面 主面板上的BASE ON黄色指示灯熄灭。f. 如果需要长时间关机，超过24小时时，请将 “Battery 电缆” 拔出，如果需要请联系HDS工程师。1.5 设备巡检1.5.1 健康巡检内容HDS存储系统的健康检查主要包括如下五方面：n 设备场地及环境检查定义：检查设备运行的外部环境状态及数值情况是否正常？是否有异常或故障发现？范围：包括：防静电地板及承装情况、温度
13、计/湿度计的数值、设备通风情况、电源供电情况等具体信息或数值； n 设备硬件检查定义：检查设备硬件状态及信息是否正常？是否有异常或故障发现范围：电源、电池、连接的光纤、主要板卡DKA/CHA/Cache/Memory/FSW状态、以及HDU中的硬盘状态等，以及通过SVP控制台收集并监控到的系统各部分状态信息n 设备软件检查定义：检查设备中运行的主要软件状态及信息，检查系统日志和宕机文件是否正常？是否有异常或故障发现？ 范围：包括：HDLM多路径软件、ShadowImage镜像软件、TC/UR同步/异步数据复制软件等配置信息及状态；n 系统性能检查定义：检查系统性能参数是否正常？是否需要采取某些
14、措施？范围：包括：Cache写等待、通道板利用率、通道效率等；n 设备安全性检查定义：检查系统信息或日志等是否有报警或错误信息？是否需要采取其他措施？范围：包括：SIM信息、SSB日志、DUMP信息、Microcode版本、备份盘、冗余链路灯检查；n 光纤交换机检查定义：检查存储系统的硬件指示灯状态是否正常？是否有异常或故障发现？范围：FC交换机电源、风扇、状态灯和Zone配置等信息；1.5.2 VSP 系统健康检查报告 VSP系列设备健康检查列表此表针对未安装Hi-Track用户进行巡检检查使用，如有任何问题请联络HDS中国代表处：北京（10-85182238）、上海（021-62882700）、广州（020-38251188）、成都（028-86788686）。客户名称：国税Site ID：R348240机房环境及设备外观检查检测结果1机房温度、湿度是否符合标准温度： 湿度：是 否2用手触摸系统机柜外表是否过热是 否3(1) 磁盘阵列外表是否清洁是 否(2) 观察设备风扇及空气过滤网是否积尘是 否4检查电源连线、电源接头、光纤连线等线缆是否有高温老化现象是 否硬件设备运行状态检查5检查各部件LED工作状态指示灯是否正常是 否6检查电源连接是否稳固是 否7设备电源模块输出电压检测（此内容仅当HDS 认为必要时检测）8检查内部接口及接线情况，检查FC光缆，是
