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1、市中心医院民主评议政风行风工作自查整治报告 根据市委、市卫生局统一安排部署,我院积极开展了民主评议政风行风活动,现将自查整治状况报告如下：一、重要做法(一）查找问题，广泛征求意见 我们按照实行方案规定，对照评议内容，展开了本院内部的自查自纠工作。重要采用如下几种方式进行自查:一是召开医院中层干部会议,发放征求意见表征求意见；二是召开老干部座谈会、人大代表、政协委员、社会监督员座谈会,广泛听取社会各界的意见和建议；三是运用“两走”（走进乡村、走进社区）活动征求意见，近期我院市场部进一步马家榨、黄垅、小东关等社区以及环潭、淮河、丰江等乡镇组织了1次义诊,在义务诊断的同步,现场发放调查表，积极征求人
2、民群众对我院行风工作的意见和建议。(二)注重贯彻,多措并举抓整治 针对查摆出来的问题，对照政风行风评议的内容和规定，采用多种方式进行边查边改。一是认真梳理问题。对多种方式收集的问题和建议进行精心梳理,分别归类，列出哪些是能及时解决或通过努力能解决的，哪些是临时无条件解决的，哪些是波及政策性问题的，为有的放矢抓整治做好基本性工作。二是制定整治方案。在全面进一步梳理问题的基本上,认真制定整治方案,列出各项问题和建议的整治目的、整治措施、完毕时限、具体负责人和责任领导,保证能及时解决或通过努力能解决的问题,限时解决;临时无条件解决的，列出整治筹划;波及政策性的问题,作出阐明。三是完善机制制度。从发生
3、问题的源头分析因素，进一步完善有关制度规定,建立健全监督制约机制。四是加强组织领导。按照“谁主管、谁负责”的原则,组建专班抓贯彻,完善一级抓一级,层层抓贯彻的机制,同步加强各科室之间的沟通联系，理顺工作关系,明确职能分工，各司其职、各尽其责，提高工作的整体效能,保证政风行风评议工作落到实处、获得实效。(三)突出重点，注重和医院平常工作相结合 紧紧环绕医院目前重要工作，做到了“五个结合”,即：与创先争优活动结合起来，与腐败风险防控工作结合起来，与党风廉政建设结合起来,与医院发展规划结合起来,与医院两个主题年活动结合起来，把政风行风评议作为改善工作的切入点，推出一系列便民、利民、惠民措施,进一步抓
4、好医德医风教育,规范执业行为,提高服务质量,控制医疗成本，减少医疗费用,在全社会树立卫生行业良好形象。二、存在的重要问题及因素分析 我们按照行评实行方案规定，对照评议内容,展开了本院内部的自查自纠工作。通过多途径，多渠道，多形式查找，我们对收集到的意见和建议进行了梳理归类,重要问题集中在六个方面：一是个别医务工作者,医疗技术水平较差误诊误治问题。二是个别门诊医生服务态度差，在为患者诊治的时候,没有耐心细致的解释，使病人对自己的病情和为什么要做这些检查有疑问。三是看病贵问题，仍然存在的开单提成现象。四是人力资源局限性的问题,人才和技术不能满足医院发展的规定。五是医院病床过少,硬件设施有待提高。六
5、是医院医务人员工作时吸烟，损害自身与她人健康，污染医院环境。分析其因素重要体目前三个方面：一方面是对政风行风工作重要性和必要性的结识不够。二是医德医风教育力度有待进一步加强。三是医疗体制机制有待进一步健全。 三、整治目的及措施 （一)近期整治的问题 1、医院医务人员工作时吸烟,损害自身与她人健康,污染医院环境。 整治措施：医院积极响应卫生部创立无烟单位的号召，目前正在大力开展创立“无烟医院”活动,但愿全体员工积极行动，以身作则。 整治责任领导：刘国政 整治责任部门：院办2、离退休人员在医院就诊和体检时得不到较好的接待和服务,但愿各科室对前来就医的本院老同志予以关怀照顾。整治措施：医院设立了专门
6、的医保门诊,本院职工可到医保门诊就诊。医院将加强对在岗人员的素质教育,不断提高服务水平,改善服务态度。整治责任领导：张仁奎 郑晓芹 整治责任部门:工会办 病友服务中心 （二）短期整治的突出问题 1、个别医务工作者，医疗技术水平较差误诊误治问题。整治措施:狠抓教育，提高医疗质量。我院将今年主题定为学科与人才建设年，通过加大员工继续教育力度，狠抓三基三严培训,请上级专家专家来院指引授课，选送医务人员赴上级医院进修学习,联合武汉大学人民医院开设研究生学习班等具体措施，努力提高医务人员的专业技术素质。 整治责任领导：许景东 操传斌整治责任部门：医务科护理部 科教科 2、个别门诊医生服务态度差,在为患者
7、诊治的时候,没有耐心细致的解释,使病人对自己的病情和为什么要做这些检查有疑问。 整治措施:多措并举，改善服务态度。一是深化职业道德教育，加强内涵建设。紧紧环绕行风建设中浮现的新状况和新问题,增强职业道德教育的针对性和实效性。从提高思想政治素质和医院的文化建设入手，强化医务人员的爱岗敬业精神和诚信为民服务理念，增强医务人员的责任感和荣誉感，提高医务人员遵纪守法和廉洁行医的自觉意识。二是加大社会监督力度,提高医院透明度。继续公开对社会服务的承诺，设立举报箱，积极参与市直卫生系统行风评议活动，定期召开社会监督员会议，听取社会各界的意见和建议,邀请社会各界人士到医院进行药价质询和监督，使合理检查、合理
8、用药、合理治疗、合理收费得到全面贯彻。三是开展查找“最差工作人员”活动，认真解决工作中的“五个不”:不够热情、不够时间、不够准时、不会说话、不太守信,患者来医院就诊时因医务人员态度不好，服务质量差等问题的投诉,一经查实,实行投诉待岗制,医院各科室实行末位待岗制。整治责任领导:张仁奎 整治责任部门:党办 病友服务中心3、针对“看病贵”、开单提成问题 整治措施:严格管理,遏制看病贵问题。一是严格执行招标采购制度，坚持公开、公平、公正原则,增长透明度，实行阳光操作,试剂、设备、卫生材料等物资的采购和大型基建工程等热点敏感工作所有采用公开招标的方式择优选用，保证优质优价、高性价比,并请市检察院、市卫生
9、局领导到场监督指引,杜绝采购活动中的不正之风。二是坚持每月记录取量和用药金额占前10名的药物和医生，每月对用量占前0位的药物进行降扣解决，对药物费用前1名的医务人员进行诫勉谈话和警示教育,并根据有关规定予以惩罚,做到严格规定，防微杜渐。三是管住医生“笔头”。组织纪检监察、审计物价等人员定期对患者费用清单进行抽样调查，认真查看住院病人费用“一日清”制度的执行状况,及时纠正不合理收费,一旦发现明知故犯、拒不执行国家价格政策的科室和个人，坚决予以严惩。 整治责任领导：张仁奎 整治责任部门：党办 （三）长期整治的突出问题 、人力资源局限性的问题，人才和技术不能满足医院发展的规定 整治措施:一是在坚持以
10、内部培养为主的同步,也加大了外部招聘,加强了人力资源配备管理。今年，我院成功引进北京大学口腔颌面外科博士研究生一名,并协助市卫生局公开招考选聘研究生研究生13名、本科生5名充实到临床一线。目前,医院拥有博士研究生2名，研究生研究生86名，加强了人才梯队建设,增强了医院发展后劲。二是把握医疗科技发展内在规律，加大技术创新支持力度，发挥团队力量，强化自主创新,突破核心技术，实行多学科、多单位联合攻关，借助先进医院的资源、条件和智力支持，提高疑难病及危重症诊治能力,使医院的技术水平快上新台阶。三是遵循医疗人才成长规律，科学规划、统筹考虑，多渠道、广视野培养、引进人才,不断健全用好人才、留住人才、吸引
11、人才的工作机制，努力造就构造合理的高素质专业技术梯队和管理干部梯队，为推动医院协调、可持续发展积蓄动力,提供人力资源储藏。四是压担子、创条件、搭平台,加大科研考核力度,创新科学研究与临床应用之间的衔接、转化机制,努力提高医院整体科研水平。 整治责任领导:操传斌 张仁奎整治责任部门：人力资源科 医务科 科教科2、医院病床过少,硬件设施有待提高。 整治措施：一是在院内加大基本设施建设，并列入“十二五”规划中，将在医院本部兴建一幢与世康大楼相匹配的内科综合住院大楼，力求使我院床位数达到1800张左右。二是拓展医疗服务领域,院外征用医疗用地，在市经济开发区兴办“随州市中心医院开发辨别院”。 整治责任领
12、导:陈绍斌 整治责任部门：基建科后勤服务中心 四、初步获得的成效及下一步工作打算 (一）初步工作成效 通过我们的不懈努力，我院政风行风获得一定成效：一是全院干部职工的结识进一步增强,窗口部门服务态度明显改善。二是开单提成、收受红包等腐败现象得到有效遏制。三是人才梯队逐渐形成。四是医疗技术水平明显提高。五是医院基本性建设日趋完善。（二)下一步工作打算民主评议政风行风工作是一项阶段性的工作,但政风行风建设是一种长期的任务，为巩固政风行风整治成果,保证医院政风行风建设工作常抓不懈,下一步,我们将着重抓好如下几种方面的工作: (一）进一步增强全院干部职工对行评工作重要性和必要性的思想结识。(二)严肃认真地看待行评征求到的意见建议和问题。 (三)进一步建立、健全和完善各项制度,强化监督管理，形成政风行风建设的长效机制。 (四）进一步加大民主评议工作的督导检查力度，保证此项工作获得明显实效。 （五）巩固整治成果，避免已完毕整治的问题浮现回潮现象。 (六)进一步规范资料整顿工作,对行评资料进行整顿和归档。 政风行风建设是一项长期性、艰巨性任务，我们将以更加高昂的斗志，饱满的热情,在抓好重点评议和重点整治的基本上,把规范服务行为、改善服务态度、提高服务质量等为重要内容的医德医风建设,切实抓实、抓好、抓出成效，推动医院政风行风建设再上新台阶。
