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1、 毕 业 设 计 (论 文)题 目 我国会展物流发展研究 学生姓名 专业班级 物流管理07-2班 指导教师 职 称 讲师 所在单位 管理系物流营销教研室 教研室主任 完成日期 2011年 6 月 11 日摘 要在我国进入科技化的新时代之际，物流绝对可以担当一个重要的角色。而会展物流，虽只是物流的分支，但在其刚刚起步发展的这几年来已经崭露头角，隐隐带动了同行业的发展。如今，会展活动正在朝国际化、专业化、智能化方向迅速地发展。会展经济作为一种新的经济形式，受到越来越多国家和地区的重视。可以说会展为各国经济的发展都做出了突出的贡献，起到了不可磨灭的作用。而会展物流的发展，除了可以更好的为会展的顺利进
2、行提供服务，更能带来巨大的经济收入和促进当地经济快速稳定的发展。本文首先简单介绍了会展及会展物流的概念及相关内容，接下来认识发展会展物流的意义，并通过研究会展物流系统的构成来充分的认识会展物流的运作流程。然后，从我国目前会展物流的发展现状来分析其存在的主要问题，提出相应的解决办法。分别从政府协助、加强自身建设和引进专业人才三个大的方面来提出发展对策，以促进我国会展物流的快速发展。关键词：会展物流 会展物流标准 服务质量ABSTRACTLogistics can play a vital role absolutely when China enters the science and tech
3、nology new times. Although exhibition logistics is the branch of logistics, but it is up and coming in the development years, and has led the same profession development faintly. Nowadays, exhibition activities are being international, professional and intelligentized. Exhibition economy is receivin
4、g more and more countries and regions attention as a new economic form. It can be say that exhibition made outstanding contribution for countries economic development and played an indelible role. Exhibition logistics development can provide services for the conduct of the exhibition, bring huge eco
5、nomic income and promote the development of local economy fast and steady.This paper introduces the concepts and relevant content of exhibition and exhibition logistics simply first, then realizes the significance of exhibition logistics development, and realize the operation process of exhibition l
6、ogistics fully through researching the constituting of exhibition logistics system. Then I analyze the main existing problems of Chinese exhibition logistics from its development present situation, and put forward the corresponding solutions. This paper puts forward some development countermeasures
7、from three big aspects, including government assistance, strengthening their own construction and introducing professionals, to promote the rapid development of Chinese exhibition logistics.Key words: exhibition logistics exhibition logistics standard service quality目 录1 前 言12 会展业及会展物流概述22.1 会展业概述22
8、.2 会展物流概述22.2.1 会展物流概念与特点22.2.2 会展物流系统的组成32.2.3 会展物流系统的影响因素42.3 发展会展物流的意义42.3.1 发展会展物流可以保障会展的顺利进行42.3.2 发展会展物流可以增加收入和就业机会52.3.3 发展会展物流可以促进物流全面发展52.3.4 发展会展物流可以带动当地经济发展53 我国会展物流发展现状及存在的问题63.1 我国会展物流发展现状63.2 我国会展物流存在的问题63.2.1 地方保护主义严重泛滥63.2.2 缺乏有实力的物流供应商，有效供给不足73.2.3 缺失统一物流标准，信息交流不畅73.2.4 专业水平低，服务质量欠佳
9、73.2.5 服务理念落后，缺乏专业人才84 我国会展物流发展的对策94.1 打破地方保护主义，制定和完善相关政策94.2 物流服务提供商提高自身优势，提供优质服务94.3 统一物流标准，建立会展物流的信息平台104.4 提高自身服务质量，保持客户104.5 认清服务理念，培养综合性会展物流人才11结 论12谢 辞13参考文献14 1 前 言从20世纪80年代初至今，我国的物流从开始的不被重视到受到广泛关注，从不完善到逐步完善，经历了一个艰苦的过程。归纳而言，“物流”在我国有三种典型观念：第一，日本流通企业以运营为主体的“物质流通”；第二，美国以生产制造企业为主体的“企业后勤”物流；第三，通俗
10、易懂容易为国人所接受的“物的流通”。进入全球化、网络化、电子化的21世纪，国际物流发展的新趋势表明第三方物流将成为新世纪物流发展的主要方向。在会展业日益蓬勃兴旺的今天，为保证会展的正常运作，一种具有后勤保障功能的服务会展物流，应运而生。所谓会展物流，就是展销产品从参展商经由会展中转流向购买者的物理运动过程，它是由会展组织者在综合会展现场多个供需对应体的信息要求后，统一指挥、统一安排、统一协调的物资流通体系。毋庸置疑，会展物流的出现，将大幅度提高会展物资的配送流通效率，使会展活动的专业化服务体系更加完备。随着社会经济的发展，国民生活水平的提高，为适应现阶段快速发展的会展业的需要，我国的会展物流正
11、在迈向一个更新更高的台阶。特别是中国加入WTO以来，各种展会相继举办，不仅缩短了我国与世界先进科技的距离，更加带动了会展物流的发展。我国会展物流快速的向世界先进会展物流靠拢，并积极的吸收先进技术，为国内所举办的各类会展提供更加到位的服务。但尽管如此，照比世界上先进的会展物流，我国还有很大的差距，甚至出现了很多问题，因此迫切需要修复和完善。另一方面，近年来，各种国际会展在我国相继举办，特别是上海世界博览会的举办，对我国会展物流的要求更加严格。也正因为如此，我国会展物流才亟待规范，并且努力朝着更好的方向发展。2 会展业及会展物流概述2.1 会展业概述会展业起源于19世纪末的德国，其发展历史大致可分
12、为四个阶段，这主要是以产生时期、举办形式、活动目的和组织方式的不同为依据的。这四个阶段分别是原始社会的物物交换，奴隶社会到17世纪的集市，17世纪到19世纪的工业展览会，1894年至今的贸易展览会和博览会。传统的集市无法满足大批量流通的需要，工业展览会则缺乏市场功能，而样品博览会则同时具备了集市的市场性和工业展的展示性，即以展示为手段，以交易为目的。它被认为是现代贸易展览会和博览会的最初形式。自改革开放后，我国的会展业全面兴起，直到20世纪后期才得到快速发展。所谓会展业，是指现代城市以必要的会展企业和会展场馆为核心，以完善的基础设施和配套服务为支撑，通过举办各种形式的会议或展览活动，吸引大批与
13、会人员、参展商、贸易商及一般公众前来进行经贸洽谈、文化交流或旅游观光，以此带动城市相关产业发展的一种综合性产业。目前，会展业已经渗透到诸如机械、电子、汽车、建筑、纺织、花卉、食品、家具等各个经济领域，并且每个行业都有自己的国际专业展。会展业属于新兴行业，有着可观的经济效益，并且还是高收入、高盈利的行业。随着会展业的高度发展，对物流也提出了新的要求，并且拉动了会展物流的兴起与发展。2.2 会展物流概述2.2.1 会展物流概念与特点会展物流是指将展品，这种特殊的商品，为满足商品展览的特殊需要，及时准确地从参展商所在国（地）转移，到参展目的地、然后展览结束后再将展品从展览地运回的过程，包括展览前后的
14、仓储、包装、国内运输、进出口报关和清关、国际运输、展览中的装卸、搬运、以及在此过程中所需要的信息流动。展品流通是围绕会展活动而形成的包括展品、道具、资料等物品的实物流动和展品处理过程中的资金、信息的流动。从内容上讲，展品流通主要包括会展物流和展品处理两大部分。其中，会展物流是必要的组成部分，也是展品流通的核心部分。从特点上来看，一般物流的特点诸如科学化、标准化、电子信息化、自动智能化、综合化和全球化等，会展物流都具备。但不同于一般物流，会展物流仅指的是参展物品的运输，并不涉及原料采购与产品生产，因此虽然比传统物流体系的供应链短，但是路线更复杂。其自身基本特征如下：（1）服务的专业性。会展活动的
15、各项工作除了要能够保证质量，还要具有很高的专业化水平。为了达到这一要求，就必须具备专业的人才、通畅的物流渠道、有效的物质配送手段、功能齐全的物质转运与仓储中心以及完备的信息网络平台。（2）流程的时效性。会展物流活动在时间上具有很强的阶段性，在需求上具有双向性和不确定性，这要求会展物流服务商提供更高层次的快速反应服务。所以会展能否成功举办的关键是如何在特定的时间里，满足参展商多种应急需求。（3）展品的安全性。会展物流的第一任务是确保物流过程中的物品安全。承运人员在运送过程中要保证物品不发生霉烂、破损、水渍等损害展品原有使用价值的事故，尽量避免展会因展品损坏而被迫中断。（4）信息的实时性。会展服务提供商、会展主办方和参展商所要做的工作是对会展物流活动中的物流信息进行实时监控和管理，并解决物流流程中发生的突发情况。信息的及时传递与共享是保证会展顺利进
