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1、培训管理技能竞赛填空题汇总一、培训管理1. 是组织培训中最基本的，也是最大量的培训。2. 是员工上岗的前提和基础。只有经过了这个培训，在确保员工了解组织的基本情况，认同了基本的组织文化，掌握了基本的岗位技能的前提下，员工才能正式步入工作岗位。3. 培训是由组织提供的有计划、有组织的教育与学习，旨在改进员工的知识、和行为。4. 培训是非学历教育，周期较短，重点在于或技能的学习。5. 制订培训班日程表，属于培训管理人员运作、管理的职责。6. 终身学习是通过一个不断的支持过程来发挥人的潜能，它激励并使人们有权力获得他们所需要的全部知识、与理解。7. 成人学习理论认为：学习的“”是学习者本身，成人能够
2、自主、自律、自控自身的学习过程。8. 成人培训的内容必须具有针对性和。9. 在培训过程中，应重视与学员的双向沟通。10. 成人的培训重在引导和启发，而不在于的达成度。11. 成人培训应该是传授知识、改善观念并重。12. 企业培训的重点应根据来确定。13. 人力资本存在于人的身上，表现为、体力（健康状况）价值的总和。14. 绩效考核结果是员工晋升、接受奖惩、发放工资、等的有效依据。15. 人力资本理论认为，普通教育、医疗保险、就业迁徙和是提升人力资本价值的四种主要投资形式。16. 在培训工作者的能力素质要求中，培训工作者应主要具备、研究开发能力、成本核算能力、等。17. 根据三位一体大脑理论，人
3、的大脑由脑干、三个专门功能区域组成。18. 学习的过程包括预期、知觉、语义编码、长期存储、恢复、推广、满足。19. 英国培训专家罗杰贝内特对变化着的现代培训师角色及各种角色之间的相互关系作了精准的分析，包括培训实施者、培训提供者、培训创新者。20. 培训管理人员的职责主要包括运作、管理培训项目、主持培训课程。21. 培训能够给企业带来的收益有：、提升企业形象、减少管理成本、提高管理效益等。22. 企业的培训文化建立是一个渐进的过程，一般可分萌芽阶段、成熟阶段。23. 成人学习的特征包括：针对性、实用性、重在引导和启发等。24. 据美国培训与发展年会统计：投资培训的公司，其利润的提升比其他企业的
4、平均值高；人均产值比平均值高。25. 是为了提高人的能力而投入的一种资本。26. 的主要任务是提升员工的技能水平。二、培训行政管理1. 培训保障制度一般包括：、。2. 岗前培训具有、等特点。3. 企业岗前培训的内容和目标是以、为依据的；而根据每一个员工的具体需要进行培训，是的基本任务。4. 职业教育法规定了使用范围，即“本法适用于各级各类职业学校教育和各种形式的。国家机关实施的对国家机关工作人员的专门培训由法律、行政法规另行规定”。5. 向新员工介绍、价值观和目标的目的和意义在于让新员工知道企业反对什么、鼓励什么、追求什么。6. 按照培训的目的，在岗培训可以分为、更新知识，掌握新技能的培训、以
5、改善绩效考核为依据的培训。7. 美国哈佛商学院Katy教授对各级管理人员技能最优化组合的研究结果表明：在高层管理者的能力构成中，最重要的技能是。8. 美国哈佛商学院Katy教授对各级管理人员技能最优化组合的研究结果表明：在中层管理者的能力构成中，最重要的技能是。9. 美国哈佛商学院Katy教授对各级管理人员技能最优化组合的研究结果表明：在基层管理者的能力构成中，最重要的技能是。10. 企业的培训计划应有专门人员定期检查其实施情况。并应根据企业的和等情况适时调整培训计划。11. 设立的目的是检验培训的最终效果，同时为培训奖惩制度的确立提供依据，也是规范培训相关人员行为的重要途径。制度的确立提供依
6、12. 设立培训考核评估制度的目的是检验培训的最终效果，同时为据，也是规范培训相关人员行为的重要途径。13. 通过不同的考核者（上级主管、同事、下属和顾客等）从不同的角度来考核，全方位、准确地考核员工工作业绩的方法称为法。14. 培训质量跟踪调查的方法主要有、用户反馈调查法等。15. 员工培训与开发合同一般分为两部分，一部分为培训协议书，一部分为。16. 当企业委托其他组织如培训服务商对本企业员工进行培训时，除了要与委托单位签订培训协议外，还应与委托单位签订。17. 职业教育法是国家发展职业教育，推进职业教育改革，提高职业教育质量，建立、健全适应社会主义市场经济和社会进步需要的职业教育制度，贯
7、彻国家教育方针，对受教育者进行思想政治教育和，传授职业知识，培养，进行职业指导，全面提高受教育者素质的法规。18. 职业教育法规定：实施职业教育应当根据实际需要，同国家制定的职业分类和职业等级标准相适应，实行学历证书、和职业资格证书制度。19. 培训工作的最终目的是为企业的服务，同时也要与员工个人发展相结合，实现员工素质与企业经营战略的匹配。20. 有效培训体系的建立应遵循的原则有、重视员工自身发展需要的原则、投资效益原则。21. 对高层管理人员进行培训的方式主要有、。22. 中层管理人员的能力培训应偏重于和培训。23. 对中层管理人员进行培训，除了可以采用讨论法以外，还可以采用、等方法。24
8、. 基层管理人员在管理方面应具备的知识和能力主要是要清楚地了解组织的目标、政策和。25. 培训制度建立的原则包括、保证培训资源、和。26. 基础的培训制度应该包括、培训服务制度、培训质量跟踪制度和培训档案管理制度。27. 企业在职人员培训规范的内容主要有各部门的、各职务类别的培训课程及总时数、各培训课程的教材大纲等。28. 培训合同的内容要遵守和相关法律规章的规定。29. 企业在制定培训制度时，都应该根据各自企业的实际情况，注重培训制度的可执行性、和。30. 企业在制定培训奖惩制度的奖惩措施时，要非常注意对各种优劣情况的认定标准以及对各种优劣结果的，同时还应该明确培训可能出现的各种情况。31.
9、 培训合同履行的原则有、亲自履行的原则、。32. 当企业选择了培训合作伙伴之后，应与其签订保密协议。保密协议中应该对合作伙伴可以使用的内部资料名称、培训结束后的保密期等具体内容进行约定。33. 培训信息系统可分为和，只有两者都健全的时候，才能够真正发挥信息系统的作用。34. 企业文化塑造和形成的过程，实质就是提高员工、文化素质、技术专长、激发他们满足生理、安全、社会、尊重、自主、自我实现等各种需要的主动性和创造性，培养员工的集体意识，塑造良好的企业形象，增加企业的内部凝聚力和竞争力，推动企业和员工个人的全面发展的过程。35. 在确立培训目标时应注意要和组织长远目标相吻合、和明确学员培训后可以拥
10、有的知识、信息及能力。三、培训项目管理1. 培训需求分析分步骤一般分、资料收集及需求分析四个阶段。2. 从满足企业经营需要的角度讲，企业培训有长期目的、个人目的四个层面的目的。等三个方面的工作。、观察法、小组讨论法等。、广泛适应、务求实效。 、 、行为、结果。 、 、自我管理。3. 培训需求分析主要包括组织分析、工作分析、4. 常用的培训需求调查的方法有问卷调查法、5. 制定培训项目计划应遵循的准则有政策保证、6. 培训评估包括、两种方式。7. 柯克帕特里克的四层次评估法中四层次分别是8. 培训成果转化的四个层面分别是依样画瓢、9. 从宏观的角度讲，培训需求分析的方法分别是必要性分析方法、10
11、. 培训开发和实施的模式通常包括：系统性培训模式、学习型组织模式。答案：ISO10015模式培训课程开发1 .培训教学设计的基本要素可归纳为培训教学、培训教学策略和教学媒体、培训教学等三个要素。2.20世纪40年代以来，在斯金纳等人推动下，根据刺激学习理论把教学内容序列化，编制成教学程序，用程序教学书、程序教学机来执行培训师的功能完成教学任务。3. 根据卢姆的教学目标分类学理论认为，教学目标的类别体现在认知领域、领域和领域。4. 教学目标一般划分为识记、理解和三个层次。5. 如果要避免活页资料分发时出现差错，可以在课前准备活页资料时对不同内容采用加以区分，并实行管理，方便资料发放。6. 制定目
12、标的SMART（则，其中Achievable是的目标。7. 教学目标是指通过成功教学后，学员在知识技能、过程方法、等方面期望达到的程度。8. 是培训流程中最具有创造性阶段，也是最耗费时间的步骤。9. 被广泛运用在学校和商业领域，被认为是最有效的思考工具，它的发明者东尼博赞被称为“智力魔法师”。10. DACUM莫式是基于本位的培训模式。11. 课程简介包括四部分内容：教学目标、培训师简介、课程时间。12. 是培训课程的中心内容，可以从相关杂志、书籍、网络上去寻找这部分资料。13. 课程开发资料主要分五类：理论资料、测试题、游戏和。14. 阐述主题时，自上向下和逐层细化，通过主题进行层层细致的划
13、分，得到一个由培训主题、基本问题、基本观点、子问题、子观点、论据组成的。15. 沃尔特课程开发的系统方法模型有八个相互联系部分，它们是确定教学目标、进行教学分析、确定起点行为、编写教学具体目标、开发教学策略、开发与选择教学材料、。五、培训课程主持1. 穿西装一定要穿鞋，颜色要以为宜。2. 领带必须打在衬衫上，颜色款色要与衬衫、西服和谐，其长度以到处为宜。3. 女性培训师在课堂上不应该穿、。4. 女性培训师上课时可以适当地进行修饰和化妆，但是不要化。5. 男士在面部修饰时要注意两方面的问题，一方面是，另一方面是。6. 男性培训师的发型标准是干净整洁。要求前部的头发不要，侧部头发不要后边的头发不要
14、。7. 心理学研究表明，侧身而站和面向黑板而站的培训师心理是，不利于培训师阐述教学内容。8. 培训师在课堂上站立时要，站着讲课也不要只立一处，呆若木桩，那样会显得生硬。9. 培训师走姿基本要领是、，以站姿为基础，面带微笑，眼睛平视，双肩平稳，双臂前后自然地有节奏摆动。10. 培训师优质语言表达要求包括、音色要甜美、语调要柔和、用语要规范、感情要亲切、。11. 培训师不仅需要具备与讲授内容相关的专业知识和技能，还需要准备一些启发性小故事随时可以调用，并具备对一个小故事的能力。12. 人类社会的交往是靠信息交流来实现的，一般来说这种交流可以分为和。13. 培训师在课堂上面非语言行为的作用可以归纳为
15、三个方面：、。14. 课堂教学中，手势语是培训师必不可少的一种教学辅助手段，是构成培训师的一个重要因素。15. 培训师的手势语应当体现和与学员，努力避免任何一种威胁性、侮辱性的手势出现。16. 培训师的面部表情要做到适度，温和，友善，。17. 培训师和学员之间的眼光接触，实际是一种无声的交流，通过眼神可以。18. 有些培训师上课时，常常出现下面几种目光投放点，一是看门口、窗外，二是盯着墙壁，三是低头看教案或者是面向黑板，这都说明他，不可能组织好课堂教学。19. 克服紧张情绪是培训师必须过的第一关口，一般培训师可以通过、来克服紧张情绪。20. 培训师提前到场的目的是、和，而不是再次看教材和熟悉课程，那样会增加紧张情绪。21. 游戏法培训是近年来新崛起的一种培训方式，它运用先进的科学手段，综合、等几方面的知识，积极调动学员的参与性，使一些原本枯燥的概念变得通俗易懂
