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1、年终考核工作总结标准模板转眼间,一年过去了。在这过去的一年中,我已成功地实现了从一名学生向中国移动员工的转变。一年之前,是中国移动选择了我,也是我选择了中国移动。从进公司的那一天起,我就不断地告诫自己,对自己一定要“高标准、严要求”。事实证明,在这极其充实的一年中,我即辛苦又开心,收获很大,感悟很深。更重要的是我对自己能在这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里工作而感到自豪。回顾这一年,我主要做了以下几项工作:一、_年的主要工作(一)营业厅的实习工作移动营业厅是移动公司直接面向客户的一个窗口,在这里的工作人员就是移动的一线工作人员,直接与客户打交道,直接代表着移动的形象。在两个多月的营
2、业厅前台实习中,我不仅看到了前台人员工作的认真和生活的激情,更是感受到那种以公司为家的强烈的责任心与归属感。具体而言,我不仅对前台的业务流程有了最基本的熟悉,而且对前台工作人员的职责有了更全面、深入地了解。业务方面,除了正常的收费、办理业务等工作外,接待用户、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用;营业员工作职责方面,高水平的业务和协调工作的能力、较强的责任心、谦虚的工作态度、团队作战的精神、服务的热情等是衡量前台优秀员工的基本准则。这些都体现了中国移动需要什么样的员工。(二)营销经理实习岗进入_月份后,我们轮换到营销中心营销经理实习岗。总体而言,营销中心在整个公司的业务流程中处
3、于关键地位,发挥着极其重要的功能。大家平时的工作既繁琐又忙碌,但都井然有序。经过近三个月的实习,让我感受颇多。1、了解到营销经理的基本职责。(1)认真学习中心每个月分解的.营销任务,包括业务和服务。及时学习并掌握这些是最基本的要求之一。方式有多种,包括:1)每天早上的晨会。2)每个月的业务、服务培训会议。3)省、市公司的相关电视电化会议。(2)及时传达相关会议精神并协助、督促好营业厅的工作。首先,月中例会为营销经理和店长们提供了最直接、最广泛的交流舞台。通过这次会议,营销经理可传达本月的业务指标和服务重点;其次,巡查工作是对营业厅的最直接的督导,并能及时了解到各营业厅的所需;最后,每周的数据通
4、报明确了各个营业厅自身的进度,并为下期的工作提供了的动力。2、了解到合格的营销经理所应具备的条件(1)强烈的责任心。责任心是一种非常重要的素质,是做一名优秀的工作人员所必须的。责任心是做事情的标准之一,有责任心的人总是想把事情做得更好,而没责任心的人总不认真地去做事。(2)灵活的引导力。引导力是对政策和方案实施的有力支撑,为实现目标提供了准确的方向和强大的动力。而灵活的方式更能使引导效果明显,它是检验你的工作是否优秀的重要标准。(3)较强的执行力。执行力实际上包含执行人的理解力和执行的可操作性。对于一名营销人员来说,理解力是最基本的,而可操作性也不能纸上谈兵。即还没做,就开始讨论下发政策的优劣
5、,困难的大小。这不是好的工作作风,我们绝不提倡。相反在做的过程中,如果我们发现问题,及时反馈并提供可行的建议,这才是表现较强执行力的良好方法。3、认真实践营销经理的岗位。在经过约两个月的师傅帮带之后,中心根据要求统一安排我们独立管理相关营业厅的工作,主要负责_、_、_等营业厅的日常督导。在此过程中,我充分实践、积极思考,发现合作厅的日常督导工作较琐碎,且对执行力和时效性要求非常高,但这些我都能按要求认真完成。令我遗憾的是,反馈市场信息仍是我们工作中的薄弱一环。俗话说:“知彼知己,百战不殆”。搜集好市场信息,尤其是竞争对手的信息内容,并做好有效性分析、提出针对性方案,这是做好营销工作的最重要环节
6、。但由于时间有限,感觉自己在这方面的工作力度还不够深入,没能更有效地摸索(三)农村市场开发工作的初步涉及随着市场的不断发展,中国移动农村市场开发显得日益成熟。在公司领导的高瞻远瞩下,适时地提出了该工作,并成为_年公司发展战略中的一项重要任务。这一计划主要分三阶段来完成。1、农村市场调研阶段。搞好农村市场的调研工作是开展好后续工作的首要基础。我们三组调查人员,经过合理分工后,深入农村,走访了宜兴农业基础村、农业特色村、工农混合村、工业发达村等农村集镇,获得了第一手的调研资料。对中国移动、中国联通和中国电信在_农村的发展现状有了初步了解。3、市场开发的实施阶段。在做好前期的准备工作后,实施阶段是农
7、村市场开发的最重要阶段。目前该阶段正在进行中。从活动的开展至今,我参与了第一、二阶段的实施,整个过程都体现了团队的凝聚力和创造力。尤其重要的是,每一个人都要发挥肯吃苦、能吃苦、耐吃苦的精神。虽然我经历该活动的时间不长,但它在我人生成长的过程中仍留下了深深的印记。二、我的感受和体会经过一年充实、丰富、辛苦的实习后,我经常不断地总结、思考,也获得了不少的心得与体会。1、培养细致而敏锐的观察力,抓住一切机会学习。实习的过程在某种程度上也是一个不断发问的过程,因为作为短时间实习的人员,师傅不可能有太多时间来手把手的教我们,而且他们自己都有一大堆的工作。因此,很多时候我们必须学会自己去看、去揣摩,通过观
8、察来自己学习、自我完善。3、善于总结。总结是一个很好的习惯,人的一生当中如果每天都花一点时间去总结,那就可以把生活与工作都改善得越来越好。在实习期,每天都有可能接触到新东西,因此总结显得尤为重要,每天下班回来,我都会坚持做心里思考、口头总结,希望自己的收获更多、更持久,事实证明这样做是正确的,正因为有了总结,我才让自己对移动的业务有了更多的了解,更深的感悟。总而言之,_年的整个实习工作对我的影响很大,不仅增强了我对移动这个优秀企业的了解,更重要的是拓宽了我对未来电信行业的思考,加强了我对工作的责任心、自信心。我会以更高昂的斗志、饱满的热情去迎接未来。三、_年工作的展望新年新气象,在参与_年农村
9、市场开发阶段性工作告一段落后,根据公司统筹安排,我进入了刚成立的集团数据组。这既是对我的鼓励,更是对我的鞭策。面对新的工作岗位和新的工作要求,我斗志昂扬、精神焕发,时刻准备去迎接新的挑战。在现有语音业务良好发展的基础上,新业务在未来的发展潜力与日俱增,尤其随着3g的到来,它的主导地位愈发明显。展望新的一年,我对未来工作充满信心,在现有工作的基础上,至少应做好以下几项工作:1、认真分析客户的新业务使用情况,为后续开展精确营销工作提供理论依据。只有了解到客户的所需,我们才能为他们提供相适应的业务需求。所以,科学化的搜集客户使用新业务情况的材料是开展精确营销工作的重要基础。2、结合客户的消费行为,深
10、入发掘增值业务的发展重点。由于客户群的特点,不同年龄段的人对新业务的喜好程度、喜好内容都有所不同,因此根据消费者的消费特点制定与他们相符合的业务显得至关重要。3、提高增值业务的宣传力度,丰富宣传方式。除了传统的媒体宣传方式,如电视、报纸、电台等,还可考虑某些特定场所,如社区公告栏、校园、游戏场所等的宣传。5、将提高新业务的活性作为工作的重点来抓,努力做到质量并重,以质优先。我们需加强前台推荐,丰富推荐内容,并贴近他们的需求积极地引导客户,使客户不仅了解新业务、熟悉新业务,还能起到帮助间接宣传的效果。以上工作是我孜孜不倦追求的目标,我将以此作为人生的一个新的起点,我会以一种踏实勤奋、不断创新超越
11、的心态来迎接新的任务、新的明天。最后,感谢公司为我提供这么多学习和锻炼的机会,感谢在这期间帮助过我的领导和同事。作为一名新人,在这个精锐而充满活力的中国移动江苏有限公司_分公司的队伍里,我的人生之路才刚刚开始,只有不断地经历风雨的洗礼,紧跟前进的步伐,才能为公司明天的再创辉煌贡献自己的一份薄力。年终考核工作总结标准模板(二)本一年我校体育作业在市教育局和校园的整体布署下,在校园行政的关怀支撑下,坚持德、智、体全面展开的正确方向,在搞好校园体育作业的一起,聚精会神抓好讲堂教育,业余操练,使我校体育作业得到长足的展开,丰厚了校园日子,增强了师生的身体本质,健全了校园体育教育准则。现就本一年我校展开
12、的体育作业做如下总结:一、本着“健康榜首”的辅导思想,实在抓好体育教育作业。我组二位专职体育教师能仔细贯彻执行新的体育课程规范,本着“健康榜首”的辅导思想,建立“以人为本”的体育教育方针,结合德育、智育和美育,促进学生身心的全面展开,为培育新式、现代的建造者和接班人做预备。二、常抓不懈,推动“二操一活动”有序展开。校园“两操一活动”是反映学生整体相貌的形象“工程”,是校园整体推动本质教育的一个窗口,抓好“两操”也是校园管理作业方面的一项重要内容。一年来,体育组合作少先队大队部作业,持续严厉规范广播操进进场的纪律及做操质量,做到出操静、齐、快,动作规范、漂亮。持续施行“领操周周换”准则,不断改善
13、广播操动作质量,建立各班领操员典范模范作用。召开了校体育委员会议,加强体育查看小组作业,定人定班定时刻,催促两操一活动的正常展开。本一年初及时做好广播操竞赛规程的拟定和告诉作业,催促师生不断改善动作规范性,进步做操质量,活泼预备校学生广播操竞赛。并于_年_月份举行了全校学生参与的广播操竞赛,经过竞赛极大地进步了广播操做操的质量及安排纪律性。三、持续加大课余体育操练力度,活泼参战各级各类体育竞赛。四、注重场所器件建造,当好领导顾问。依据教育部_年印发的中小学体育器件设备装备目录,实在做好校园体育器件的装备,建立了体育器件管理准则并实在落实体育室器件出借挂号、管理准则。本一年,为贯彻落实学生体质健
14、康规范测验要求,校园投入资金购买了肺活量测验仪、座位体前屈测验仪、握力计等仪器。并于本年_月对学生进行了体质健康的测验作业和数据的计算,并作出了全面仔细的剖析,为往后体育作业的展开供给了有用数据。年终考核工作总结标准模板(三)一、加强政治业务学习,不断提高自身素质一年来,能够主动参加医院组织的各项学习活动。同时,坚持学以致用、用有所成的原则,把学习与工作有机结合,做到学习工作化、工作学习化,两者相互促进,共同提高。对照先进找差距,查问题,找不足,自己在思想、作风、纪律以及工作标准、工作质量和工作效率等方面都有了很大提高。二、认真负责地做好医疗工作1、“救死扶伤,治病救人”是医疗工作者的职责所在
15、,也是社会文明的重要组成部分,医疗工作的进步在社会发展中具有不可替代的作用,为此,我以对历史负责、对医院负责、对患者负责的精神,主动做好各项工作。3、是坚持业务学习不放松。坚持学习放射理论研究的新成果,不断汲取新的营养,促进自己业务水平的不断提高。3、是坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,热度接待每一位患者,认真对待每一例患者,坚持把工作献给社会,把爱心捧给患者,从而保证了各项工作的质量,受到了社会各界的好评。全年共计接待患者_余人CT检查患者。三、严格要求自己,主动为医院的发展建言出力作为医院的一员,“院兴我荣,院衰我耻”,知情出力、建言献策是义不荣辞的责任。一年来,紧紧围绕医院建设、医疗水平
16、的提高、业务骨干的培养等方面开动脑筋、集思广益,提出合理化建议,充分发挥一名老同志的作用。同时,严格要求自己,不摆老资格,不骄傲自满,对比自己年长的同志充分尊重,对年轻同志真诚地关心,坚持以工作为重,遵守各项纪律,坚持代病工作,兢兢业业,任劳任怨,树立了自身优良形象。年终考核工作总结标准模板(四)这一年来的工作我也是感觉非常的有动力,作为一名小学教师,我感觉非常这一年来的时间还是比较快的,不断的提高自己能力,摆好心态,端正好心态,在这方面我还是要认真的去做好的,这一点毋庸置疑,作为一名教师一年来我踏实的工作,完成好每天的教学工作,做好教案,虽然一年的时间过去了,但是也需要总结一下近期的工作。在工作方面我端正好心态,发挥出一个好的工作能力,和其他的老师虚心的