服务中心管理制度

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1、服务中心管理制度服务中心制度建设一、加盟商进驻管理制度1、商户进驻时必须办理合法有效的营业执照、税务登记证和其它相关的经营方式证件，合法经营。2、商户必须接受校方及有关部门的统一管理，自觉遵守各项管理有关规定，维护维护学生中心的统一形象。3、商户对所销售的代理商商品必须遵守国家“新三包”规定和国家其他相关规定，应为学生提供服务包退、包换、包修等售后服务工作，所售的商品给学生造成损失的，由商户全部负责应该承担并应负由此造成的一*切后果。4、商户租户不得损坏和妨碍公共设施，卫康叔灭火学生服务中心的有关消防、禁烟、用电、卫生等管理规定。5、不得改变、破坏、堵塞公共设施，不得在公共区域的设施上设置或留

2、下任何物品及垃圾，不得将公共设施主要用途改做商业和私人用途。6、商户在经营过程中由于自身的原因在财产、安全、防火、防盗等方面造成的可能引发一切损失，其责任由商户承担。二、商户经营管理制度（一）商铺装修制度1、商铺的内外装修、高度、尺寸、材质和工艺必须符合装修要求和技术标准。2、商铺装修必需接受沃苏什卡统一审核、管理，符合各项装修规定标准，并经审核后，方可装修，装修竣工时，进行全面验收，验收合格后方可投入使用。（二）营业人员管理制度1、营业人员在经营过程必须规范自己的言行，使用礼貌用语,行为得体，有礼有节，介绍商品应实事求是，不得诋毁同行，不得欺瞒、嘲讽学生。不酗酒、不打闹、不赌博、不吸烟、不随

3、地吐痰、不聚堆闲聊、不乱扔杂物、不说污言秽语。2、不私接电源，不使用电磁炉等大功率的电子零件，不将易燃易爆物品带不是以及宠物带入学生服务中心、洗浴中心、连廊内。3、自觉维护其他商铺内外和公用区域内的环境卫生，将垃圾放入指定地方，不得而有造成污染。（三）物价、质量、计量管理制度1、商户必须对所经营的商品质量应该负责，不得经营任何假冒伪劣和质次价高、质价不符的商品，必须使用国家标准的计量采用器具，不得缺斤少两，欺骗学生。2、商户经营的商品应具有标牌完整的产品标识、厂名、厂址、品名、规格、等级、成分、含量，并直接提供商品质量检验报告。3、商户所经营的商品价格不得高于周围其他商品商场的同类售价，要求明

4、码标价，明折明扣。同时必须接受有关部门对其商品价格；的监督和检查。（四）洗衣店管理制度营业时间：夏季时间：6：30-22：30,冬季时间：7：0022：00o商户不得迟开门、早关门、中途停止营业或无人在岗。（五）营销手段宣传与促销管理制度1、商户在学生服务中心内、外所开展的一切促销活动，必须遵守学校及有关特价部门有关促销的管理规定。商户须不得在所经营的店铺外私自张贴、悬挂商业广告促销广告和做酒类宣传、推广活动。2、商户自行开展的促销、宣传活动，不得亦不得遵从国家和地方的广告法规，用到不得使用不符合管理方规定的广告道具和宣传品。3、商户需利用公共区域（如内柱、外立面、墙体等）进行宣传、促销时，必

5、须提出申请，由有关政府机构统一进行安排，并有偿使用。（六）安全管理制度1、租客法律必须按照国家消防法规及管理方的消防要求，对其商铺内所涉及的消防问题接受管理部门的管理，不得冒领随意挪动和挪用消防设施及用品。2、店面必须遵守管理方对治安管理公安的要求，不得与学生、其他商铺业主发生斗殴、滋事行为。3、商户必须自觉维护和保护公共设备、设施的安全和完整,须人为破坏公共设备、设施和私自占用。（七）处理过程邻里关系的制度由于商铺业主集中在统一经营环境中，相互间不可避免地如前所述客观存在着利害关系。为避免利害冲突，相邻各方在处理事件防火、保安、环境卫生、供热、用水、用电、音响噪声、公共设施及公用的使用等相邻关系时，应本着平等互利、互助互约、有利经营、方便大家的准则，友好协商解决，不得以邻为壑，相互妨碍。学生服务中心二。一三年四月一日；