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1、“医院护理部计划”医院工作计划 护理部工作计划以“十六大”精神、“三个代表”思想为工作指南，在医院领导的指导下，以创三级医院为目标，紧紧围绕医院工作方针和工作计划，认真推行职能，护理部将认真搞好以下工作：一、深化人事制度改革，促进护理质量提升。人事制度改革是方向、是出路，改革要面临很多困难，但不改革，将会有更大的困难出现。护理部首先要明确这一看法，找准合理的定位，“跳出护理看护理”，以良好的心态主动主动参加改革。应该好领导的参谋，为领导提出可行性的参考意见，取得领导的了解，信任和支持。利用多渠道形式向护理人员讲解相关人事制度改革的精神，思绪及发展趋势，统一思想，充足认识改革的必须性，消除不满情
2、绪和抵触心理。以改革为契机，使全院护理人员现有紧迫感，又有危机感；既树立竞争意识，又增强服务意识和质量意识，优化护理队伍，促进护理质量提升。二、抓好护理队伍建设，提升护理队伍素质全院护理人员要认识到“先天不足”已成为我们不停求学的动力而非阻力，树立自强、上进、刻苦钻研专业知识的精神，只有经过努力学习来积累知识，才能提升本身素质和业务能力。才能逐步把现在以中专学历为主体转变为以专科、本科为主体的护理队伍。护理部将采取多个渠道，为护理人员提供学习机会。1、激励中、青年护士参与自学、广播电视大学考试，到年底大专学历以上人员占护士人数的55%。2、激励护理人员参与护理本科、硕士学习，到年底本科学历人员
3、达6人。3、选送护理骨干到省内外短期护理知识培训班学习，以管理知识、专科知识进展为主。三、护理质量管理是关键。加大质量控制力度。1、护理单元推广护理工作量化考评。护理部确定护理工作量化考评方案及实施细则，采取工作量，工作质量和质量缺点相结合综合考评。各护理单元认真组织实施，进行考评，经过工作量化考评促进护理人员观念转变，增强奉献意识，主动服务意识，质量意识，安全意识，从而促进护理质量提升。2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、步骤质量、终末质量，其中步骤质量是关键。护理部将深入科室规范各步骤管理。3、坚持三级质控组每季、月护理质量检验，考评，立即通报
4、检验中存在的问题和改善的方法，对检验出的结果进行排名次，形成科室间的相互竞争，年底护理质量前三名的科室给一定奖励，连续两年后三名的科室给予处罚。4、护理部针对2021年护理工作中存在的质量问题针对性修改单项考评扣分，加大考评处罚力度。5、加大医院感染控制力度。严格遵守消毒隔离实施，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。同时，作好随时消毒、疫源地消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理标准进行消毒，一次性物品按要求管理、使用、处理。四、护理安全则是护理管理的关键。护理安全工作长抓不懈，应做到宏观管理和微观管理相结合，充足利用三级护理管理体系，各司其职，层层把关，切实做好护理安全管理工作
5、，降低医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。1、护理部做好宏观管理，补充完善护理安全管理方法，抓好各层护理人员岗前培训工作，定时和不定时检验安全工作，继续坚持护士长夜查房和节前安全检验和节中巡查。2、护士长做好微观管理。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功效状态，保持抢救物品良好率达100%。抓好护理人员的步骤监控，病人的步骤监控，时间的步骤监控和护理操作的步骤监控。1、护理人员的步骤监控：对新调入、新毕业、实习护士和有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理、做到关键交待、关键跟班，关键查房。2、病人的步骤监控：新入院、新转入，危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人
6、要关键督促、检验和监控。3时间的步骤监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、夜班交班时均要加强监督和管理。护理部组织护士长进形不定时查房。4、护理操作的步骤监控：输液、输血、多种过敏试验，手术前准备等。即使是日常工作，但假如一旦发生问题，全部是人命关天的大事，应作为护理管理中监控的关键。五、转变护理观念，提升护理服务质量1、经过学习，培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。树立整体护理观念，纠正和克服过去的病人“头痛医头，脚痛医脚”的护理做法，应全盘考虑，综累计划，集医院、家庭、社会等各
7、方面力量，对病室实施全身心、全方位，全过程、多渠道的系统护理。2、对全院护理人员进行礼仪培训。3、512国际护士节举行“一切以病人为中心，一切为了方便病人”为专题进行演讲比赛，转变护理人员思想观念，变病人要我服务为我要为病人服务，更加好的提供优质服务。4、在全院开展评选服务明星活动。六、加强护理管理，合理利用人力资源1、全院各护理单元实施弹性排班。护理部制订弹性排班实施措施，护士长应依据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，以达成保质保量为病人提供满意的护理服务，降低人力资源浪费，避免人浮于事的局面。全院护理人员做到工作需要时，随叫随到，无需要时即休假。2、护理管理者应增强经营管理意识，护
8、士长应和科主任一道共同动脑筋，想措施，改变科室收入组成结构。实施科室成本核实，护士长既是决议者，也是参加者，应对科室物资成本核实工作，进行认真、正确的统计，做到计划和控制，核实和分析并存，逐步探索出科室成本消耗的规律性，使科室的医疗成本既合理又科学既低耗又有效；既降低病人负担，又增加社会效益，又能提升经济效益，增加个人收入。七、护理各项指标完成1、基础护理合格率100%合格标准85分。2、特、一级护理合格率85%合格标准为80分。3、抢救物品完好率达100%。4、护理文件书写合格率90%合格标准为80分。5、护理人员“三基考评合格率达100%合格标准为80分。6、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。7、常规器械消毒灭菌合格率100%。8、一次性注射器、输液血器用后毁形率达100%。9、年褥疮发生次数为0除难以避免性褥疮。
