《钟海涛——管理者的角色认知与管理-课纲》由会员分享，可在线阅读，更多相关《钟海涛——管理者的角色认知与管理-课纲（3页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、管理者的角色认知与管理课程背景：一个管理者，他扮演着多重角色：从方向上看，对下代表了公司和经营者，对上代表着员 工，在直接上司面前既代表下属又是上司的辅助人员；从行为特征上看，他扮演着十种角色。 管理者假设不认清自己所扮演的角色，一方面无法正确处理企业与员工及各方的利益关系；另 一方面，他便无法按照各种角色要求去学习、掌握相关技巧与才能。总之，认清自己所扮演的 多重角色，对于管理者做好工作建立好企业、创造精彩的人生至关重要。 适宜对象：追求卓越的当代企业人士培训目的：9认清管理人员的管理的十种角色，在工作中发挥应有的功能；9培养管理者应有的正确态度；9 认清管理者的指导者角色，掌握敬重人与教诲
2、人的指导力艺术；9 认清管理者的好部属角色，进步做好下属，辅助上司的才能；9 认清管理者的传播者角色，掌握高效沟通的方法与技巧；9 认清管理者的执行者角色，增强与会管理者的执行力。课程特色：实战型职业培训师，一位娓娓道来的讲述者，一位鞭辟入里的评论者，一位语惊四座的实 战家，一位引领前沿思潮的导师，功底深沉，专注投入；以学员为中心，采用讲授、案例研究、 情景模拟、游戏体验等现代互动式学习方式；理性理解与感性认知二者巧妙结合，学员适当笔 记，既消化课程又在快乐中承受卓越的培训效果。课时设置:6H1天课程大纲第一讲 管理的十种角色L从职工到管理者的角色转型2. 管理者的十种角色指导者角色；创业者角
3、色；监视者角色；传播者角色；协调者角色；训练者角色；执行者角色；调配者角色；支持者角色；好部属角色3 认识管理与指导管理与指导的区别与联络管理与指导的区别 内涵不同 施行过程不同 使用的中介工具不同 管理与指导的联络 方式途径一样 目的相近 主体行为难以明确界分 作用互补性大第二讲 指导者角色及其相应才能要求L指导者必备的八种才能2. 指导力及其作用什么是指导力？ 指导力的重要作用3. 六大指导力艺术4. 详解：敬重人的艺术为什么要敬重人 案例研究:一介书生何以成了神仙般的人物 敬重人的三个要点如何敬重人？ 案例研究:庞统何以对刘备的忠诚程度远不如诸葛亮5. 详解：教诲人的艺术教诲人的内涵 人
4、在三种情况下会变得非常愚蠢 管理者必须是一个优秀的传教士 第三讲 好部属角色及其相应才能要求 做好下属，辅助上司 描绘你心中所期待的下属L与上司处好关系的原那么看?亮剑?：“小心老子揍你！2. 与上司沟通的六个要点看?亮剑?：“新一团团长是李云龙3. 如何向上司报告工作4. 怎样承受与执行上司的指示5. 下属的戒律第四讲 传播者角色及其相应才能要求L沟通的含义及其本质2沟通的类型根据沟通载体的不同按照沟通的方向划分.沟通在组织中的五大作用4语言沟通的五个绝招5表达沟通艺术的四大沟通心态6. 管理沟通中有效倾听的技巧7. 员工冲突的沟通冲突的种类冲突的处理技巧第五讲 执行者角色及其相应才能要求1什么是执行力？2执行力的分类？.企业执行力的三大决定因素？4执行力的三项根底工作？案例研究:日本人的绝招是什么？5执行力的两种核心作风案例研究:把木梳卖给和尚，考虑: 能卖出去吗?案例给我们什么启示? 自由问答、互动
