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1、【典型例题】五一小长假快到了，某景区承载力过剩。该景区打算举办听证会， 论证门票价格上涨来限制人潮，解决拥堵，经媒体报道后，有人反对甚至发帖谩 骂。假如你是景区管理局职能科室工作人员，领导安排你参会并提出建议，请问 你将提出什么样的建议？（建议类） 作为景区管理人员参加听证会的建议环节， 我将结合岗位身份与公民身份，既征 询领导和同事意见，让建议与单位倾向保持一致，又将作为公民来为景区更好服 务游客闲言献策，为此，我将做如下建议：第一，建议景区门票根据淡、旺季适当涨价。为此，我会阐述景区的实际承载能力已达上限的分析，包括景区近年来全年，特别是法定假日期间游客的数量 分析，以及游客过多对景区风景
2、的损害， 人身安全、饮食安全等服务质量带来的 挑战。同时阐述景区还贷压力及审计和物价部门对我景区成本监审结论，便于参会人员了解景区收支真实情况，从而做出更加科学建议 。（开门见山，直抒己见 表达适当涨价的建议）第二，建议本地游客在非旺季期间进入景区。除了在非旅游高峰阶段施行优惠政策外，还可以开通办理仅限淡期使用的景区年卡的服务，鼓励有条件的本地游客避开旺期，选择淡期前往景点进行游览，缓解小长假期间带来的人流高 峰。（表达引导本地游客避开高峰期的建议，让公众了解景区已经考虑了通过 合理调节来提升景区承载力的问题）第三，建议合理使用门票增加的收入用于升级改造景区服务质量。如建议预判价格上涨对景区服
3、务提升的有效性分析，让参会代表及社会公众了解游客才是 门票收入增加的受益者。（表达门票收入取之于民，用之于民的建议，让反对涨 价者理解涨价是为游客本身而做出的决策。）第四，建议外地游客与参会群众现身说法。由游客说明更加注重景区服务质量的高低，以及其他类似地区已经存在涨价后被社会公众所认同的先例。由本地群众通过历史上的景区环境与现今的对比分析， 提升参会代表对提升景区环境保 护的重要性认识。（借游客和群众之口表达门票涨价的必要性）第五，建议参会媒体表达他们收集的群众意见 ，并建议媒体将听证会视频录 像、图片通过电视和网络的形式公布给群众， 让更大部分的群体了解听证会的讨 论成果，便于增强涨价的透
4、明度，取得社会舆论的支持 。（借媒体之口传达最真 实的公众舆论，并非全盘否定，并发挥媒体的宣传载体作用）最后，我将根据听证会讨论表决详细情况进行整理汇总，并汇报领导，同时 根据讨论进展和表决结果，分析自身提出建议的经验教训，为更好的表达自身观 点，不断提升建言献策水平。（结尾语，总结经验教训）【典型例题】全国统一建立个人信用档案，你怎么看 ？（2014年5月10日下午 广东省公务员面试真题）【天川解析】作者天川教育田老鼠在全国范围内统一建立个人信用档案， 是政府主动作为，深化社会改革的创 新之举。这一政策是否能够促成诚信社会的建立，还需要我们全面的看待。 【是 什么一提出问题】首先，该举措在一
5、定程度上确实能促进诚信社会的建成。第一，有利于倒逼社会各界恪守诚信。因为信用档案能用于评判个人是否具 备信用的工具。一旦个人失信于他人，个人失信将记录在案，他将在今后人生中 处处受限于较低的信用值，极大的影响个人的工作与生活，以此来倒逼社会各界 遵守诚信。（正面1 :对个人影响）第二，有利于促进社会高效有序运转。 人事招聘、银行信贷等可以利用全国 统一的诚信档案作为有效评价个人素质， 减少考核程序、缩减审批时间，降低企 业成本、利于人才建设、降低银行不良贷款率，促进社会良好运转。（正面2：对社会影响）第三，有利于破解信用档案割裂格局。通过全国统一，解决个人信用全国不 联网的漏洞，杜绝个人在各地
6、信用不一致现象。 （正面3:对割裂的信息网络的 影响；所用原理：整理与部分）【为什么一正面分析】其次，这一举措从建立到施行过程中也可能出现一些问题。第一，各地在建立规划、步骤上可能出现不同步现象，特别是部分地区存在 联网壁垒和地方保护，导致个人信用档案难以全国统一建立。 （反面1:同步建 立难）第二，如果档案内容单一，信用更新 缓慢，信用消除机制不健全，就无法真 实体现出个人信用情况。（反面2:建立不完善）第三，在使用中可能存在调取数据难，个人信用档案 隐私安全保障难，个别 工作人员以权谋私，违规更改信用档案等问题。（反面3:使用中的问题）【为什 么一反面分析】再次，为确保政策落地生根，达到预
7、期目标，要做好如下措施：一是中央要向各地下发统一的建立个人信用档案政策文件，细化建立步骤， 统一工作安排，使各地统一认识，确保个人信用档案系统顺利建立。（对策1：解决同步建立难的问题）二是细化个人信用内容，制定信用更新制度，明确信用消除标准，确保个人 信用档案真实、全面、及时的反映个人信用情况。（对策2:解决不完善的问题）三是制定个人信用档案调用制度，最大化的发挥信用档案使用价值；加强网 络系统安全，确保个人隐私安全；加强对信用档案管理人员监督，杜绝权钱交易 现象发生。（对策3 :解决使用阶段的问题）【怎么办一解决问题】今后在工作当中，我不但要不断根据实际情况，提出工作规划，更要及时预判、研究
8、工作中可能出现的问题，通过有效措施，确保好的政策尽快落地、有效 实施。【怎么办一结合自身】【典型例题】有人把工作当成事业，有人把工作当成职业，有人把工作当成副业，你怎么看待？追问：如果你的期望目标和现实有了偏差，你怎么办？【天川解析】By天川教育田老鼠题目中三种不同的工作态度，反映了不同的人生观、价值观。各种选择，皆有缘由，我觉得应该辩证看待，理性剖析才能指导我们在工作中采取正确的态度：第一，对于把工作当成一种事业的人，这样的人往往具有旺盛的工作热情，肯钻研、立标杆、树旗帜，能够在工作岗位上干出激情，干出成绩。但是，我们 也应该看到，如果把不适合自己兴趣爱好、 不利于自身长远发展、有违现行法律
9、 法规、不适应社会需求的工作当做事业，显然也是干不好工作的；【第一步：第一个观点的正反两面】第二，对于把工作当作一份职业的人，他们为了获得更多报酬、寻求更高的晋升空间，也会付出百般的努力，加强自身的学习，加强经验的积累，从而也能干出一定的成绩。当然，不可否认的是，这一类人为了工作而工作，就会缺少兴 趣和激情的投入，缺少逢山劈路、不畏艰难的豪迈，导致遇到问题就退缩，片面 追求个人利益，这将极大限制工作的成效；【第二步：第二个观点的正反两面】第三，对于把工作当副业来对待的人，这类人可能是因为发现了目前工作并不适合自身发展，只是在为自己寻找转折的契机，以期下一份工作成为自己的事 业，如果一味强制此类
10、人把现有工作当成事业， 不但自身发展乏力，也可能危害 工作岗位的成绩。当然，这一类人，更多的是没有 千一行，爱一行”的敬业精神， 表现出慵懒散漫、没有主见，对待工作敷衍了事，这当然是不能做好自己的本职 工作。【第三步：第三个观点的正反两面】第四，全面剖析三种观点的利与弊，倒逼我今后采取以下措施，努力选择正确的工作态度，化解工作难题：一要努力将工作当成事业。我这次报考事业单位，就是将专业特长和兴趣爱好等个人实际与社会需求相结合，做好了牢固树立宗旨意识，投身群众服务的充 分准备，因此我将把报考岗位当成毕生事业，并为此付出自己的努力与汗水；二要在工作中体现职业化的水平。我走入报考岗位后，将向书本求知
11、，进一步深化专业理论学习，向群众求知，进一步增强群众工作经验，向领导求教，进 一步加强服务奉献精神，向同事求教，进一步积累工作实践技巧，通过多总结、 善求教、不懈怠，努力提升工作水平；三要极力避免当成副业的心态。在报考本次岗位之前，我通过网上全面查询， 师兄师姐讨教，长辈征询意见，已经对报考岗位的薪资待遇、工作性质、职能职 责等有了全面了解，因此我会摒弃副业心态，矢志不渝的干好工作。【第四步：结合自身，提出对策】总之，这三种对待工作态度的不同的观点， 我们不能一味肯定或否定，要从如何 有效引导干好当前工作，明确适合自身工作，尽早确立值得为此奋斗一生的事业”工作而不断努力。变形题目：小马是一名大
12、学毕业生，今年他好不容易找到了一份自己比较合适的 工作，可是收入也只有3000元左右，和人才市场上很多普通操作工的收入差不 多，小马心里有些不平衡，请谈谈对上述情况的看法【天川解析】小马在与普通操作工进行对比后， 对毕业第一份工作的收入产生不平衡心理， 是当下众多大学毕业生的一个缩影， 要想正确引导大学毕业生的就业，就必须要 客观看待这一现象。首先，我可以理解这种不平衡的心理，因为：一是薪资待遇与个人期望存在差距。以薪资待遇特别是第一份工作待遇来作 为自我价值的评判是比较科学合理的价值判断方式，因为其反映的内容是最直接的，是对人的生活影响最大的，待遇低，自然会心理不平衡；二是待遇对比与个人期望
13、存在差距。寒窗苦读的大学毕业生，其所付出的不 仅是时间上的投入，也包括金钱上的投入，大学生在待遇上如果与教育投入较少 相比没有明显优势，那么不利于形成重知识，爱学习的社会氛围，可能会挫伤其 工作的激情和继续学习的动力。其次，虽然理解，但我认为小马忽视了以下几点，导致心态失衡。一是忽视了待遇只是个人价值的表现之一，而工作氛围、社会地位、工作强 度等都体现了个人价值的高低。二是忽视了第一份工作待遇不代表今后待遇永远保持较低水平。随着社会经 验的丰富，工作经验的积累，大学生干好工作，创造财富的能力可以不断增强， 相应的待遇也可以不断提升，在涨幅上可能要优于其他人。三是忽视了教育投入不仅可以在正统学校
14、进行，操作工在技校培训以及在工 作实践中的磨练也是教育投入的表现，这容易抹杀他人的努力，陷入怨天尤人，而不是促使自身不断的努力。再次，客观看待这一现象之后，就要求我们要以问题为导向，采取有效措施 规避消极心态，引导正确对待。一要引导大学生正确看待个人价值。引导大学生树立正确的世界观、人生观、 价值观，既不否认工资待遇的重要性，更要帮助大学生建立起涵盖自身工作效率、 服务对象的满意度，以及未来的发展等综合评价体系。二要引导大学生正确看待社会比较。既要看待自身长处，也要看待他人的努力，摒弃一味的与他人相比较的心态，避免束缚自身发展脚步。三要引导大学生不断提升自身能力。可以采取社会实践的方式来让大学
15、生充 分认识到自身的问题，特别是理论与实际相结合的问题，引导在工作中继续保持 谦虚谨慎、戒骄戒躁、勤学苦练的素养，通过不断学习他人，学习先进，多用发 展的眼观，来让自身在未来变的更强。我作为刚毕业的大学生，也会从小马的故事里寻找到启发，多从自身角度找问题， 多从群众受益角度定价值，多从未来提升角度看发展，努力做一个人民满意，领 导放心，自身幸福的公职人员。题目：你刚当公务员不久，领导给你一份重要的综合类文字汇报工作，让你3天内拟定一份工作汇报，你觉得自己不擅长文字工作，怎么办 ？【QZZN扬帆面试田老鼠解析】作为一个刚入职的公务员，领导就交办重要任务，相信是对我基础进行全面 考察，判定我能够担
16、当此任，这于我而言是一个挑战，我会摆正心态，欣然接受， 并以此为契机，锻炼自己的文字写作能力及加强与同事之间的联系。我将从以下方面积极完成此项任务。（提出问题，破题表态）一是摆正心态，正视困难。我刚入职，对单位缺乏整体的把握，且文字功底一般，要完成此项工作难度较大， 但是我会正视困难，摆正心态，积极应对。先请教领导，明晰此份汇报的重点、 要点，行文风格等，为我开展这项工作提供纲领，同时也详细了解以前负责此项 工作的同事，方便后期工作交流。 二是请教同事，查找资料。 我会根据领导的 建议去请教往年负责此项工作的同事，虚心向他们请教，拟定此份报告的注意事 项，重点，难点，数据来源等，然后再到档案室查阅历年类似的工作汇报，学习 其撰写的角度、方式和行
