《北京交通大学21春《质量管理》离线作业1辅导答案31》由会员分享，可在线阅读，更多相关《北京交通大学21春《质量管理》离线作业1辅导答案31（11页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、北京交通大学21春质量管理离线作业1辅导答案1. 用户使用的数据库模式称为( )。A. 模式B. 子模式或外模式C. 物理模式D. 存储模式用户使用的数据库模式称为( )。A. 模式B. 子模式或外模式C. 物理模式D. 存储模式参考答案：B2. 朱兰认为组织的内部改进应以什么方式进行，而且“绝无其他方法可以代替”?( )A.统计B.自动化C.项目D.外部咨询参考答案：C3. 因果图又称为鱼骨图。( )A.错误B.正确参考答案：B4. 下列哪一项不属于项目管理过程组的内容?( )A.启动过程B.计划过程C.收尾过程D.合同过程参考答案：D5. 下列新产品中，( )属于以产品差异性为起始点进行的
2、开发。A. 美食旅游的新产品B. 周末休闲游C.下列新产品中，( )属于以产品差异性为起始点进行的开发。A. 美食旅游的新产品B. 周末休闲游C. 绿色森林之旅D. 还珠格格之旅参考答案：D6. 虚拟团队的成员很少、甚至从不碰面。( )A.正确B.错误参考答案：A7. 某油田本月生产原油50万吨，已销35万吨，10万吨加工提炼成品油，5万吨待销售，资源税税额为12元/吨。本月应纳资某油田本月生产原油50万吨，已销35万吨，10万吨加工提炼成品油，5万吨待销售，资源税税额为12元/吨。本月应纳资源税为()万元。A600B540C420D550C8. 质量决定产品的价值，需求决定产品价格，但价格永
3、远围绕价值波动。( )A.错误B.正确参考答案：B9. 六西格玛管理的DMAIC改进流程中的I是指( )。A.定义B.测量C.改进D.控制参考答案：C10. 以下属于狭义采购成本范围的有( )。 A持有成本 B取得货品的费用 C订购业务费 D缺货成本 E所购产以下属于狭义采购成本范围的有()。A持有成本B取得货品的费用C订购业务费D缺货成本E所购产品价格ABCD11. 在质量方面指挥和控制组织的协调的活动称为( )。A.质量策划B.质量组织C.质量管理D.质量规划参考答案：C12. 个体中与规定要求不符和的任何一项称为缺陷。( )A.错误B.正确参考答案：B13. 抹润滑油的策略(名词解释)抹
4、润滑油的策略(名词解释)答案：抹润滑油策略是指在谈判的最后阶段,为了解决双方最后的分歧,做一些对自己总体利益影响不大但对对方来说仍不失为有利条件的让步,以促使对方做出相应让步的做法。14. 用一系列宽度相等，高度不等的矩形表示数据分布的图是( )A.排列图B.直方图C.因果图D.控制图参考答案：B15. 费根鲍姆提出的质量改进的三个关键包括( )。A.质量领导B.质量控制C.质量技术D.组织承诺参考答案：ACD16. ( )是指那些如果由一个人或一个部门担任，既可能弄虚作假，又可能掩盖其舞弊行为的职务。 A不相容职务 B()是指那些如果由一个人或一个部门担任，既可能弄虚作假，又可能掩盖其舞弊行
5、为的职务。A不相容职务B内部审计C内部控制D授权批准A17. 下列哪一种观点是克劳士比提出的?( )A.零缺陷B.质量始于教育C.市场营销是质量的入口D.突破历程参考答案：A18. 全面质量管理的特点包括( )A.全面的质量管理B.全过程的质量管理C.全员参加的质量管理D.科学的管理参考答案：ABCD19. 石川馨和戴明都强调理想状态下的质量控制应该是不再需要检验的。( )A.正确B.错误参考答案：A20. 在质量数据中，“对于燥室的温度进行观测温度过高调低些，过低则调高些”所测量获取的数据是( )。A.用于检查的数据B.用于分析的数C.用于调节的数据D.用于控制的数据参考答案：C21. 危害
6、度是指每一种故障模式对什么影响的危害程度?( )A.性能B.稳定性C.可靠性D.适应性参考答案：C22. 下列关于故障成本、鉴定成本和预防成本的表述正确的是( )。A.增加预防和鉴定成本能够导致故障成本的显著下降B.增加预防能导致鉴定成本的显著下降C.增加鉴定成本能导致预防成本的显著下降D.增加预防成本和鉴定成本对故障成本没有影响参考答案：A23. 下列属于典型的质量改进团队的是( )。A.攻关团队B.自然工作组C.自主工作团队D.虚拟团队参考答案：ABCD24. 下列情形中，劳动者可以解除劳动合同的有( )。A.用人单位依法为劳动者缴纳社会保险费的B.用人单下列情形中，劳动者可以解除劳动合同
7、的有( )。A.用人单位依法为劳动者缴纳社会保险费的B.用人单位的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益的C.用人单位未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的D.用人单位及时足额支付劳动报酬的E.用人单位采用欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使劳动者在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同，致使劳动合同无效的本题答案：B, C, E本题解析：本题考查劳动者单方可以解除劳动合同的条件。选项A.C的正确表述是用人单位未依法为劳动者缴纳社会保险费的，用人单位未及时足额支付劳动报酬的。25. 六西格玛管理的DMAIC改进流程中的D是指( )。A.定义B.测量C.分析D.控制参考答案：A26.
8、下列哪几项属于可靠性指标?( )A.可靠度B.稳定度C.故障率D.合格率参考答案：AC27. 朱兰的三部曲是指( )。A.计划B.控制C.改进D.管理参考答案：ABC28. 2002年6月8日某储户持身份证和2000年5月20日存入的整存整取3年期的存单一张，要求全部支取本息，存款金额50002002年6月8日某储户持身份证和2000年5月20日存入的整存整取3年期的存单一张，要求全部支取本息，存款金额5000元，存入时3年期存款利率2.7%，活期存款利率0.99%。2002年2月21日3年期存款利率调整为2.52%，2年期存款利率2.25%，活期利率调整为0.72%，该笔储蓄存款()计算利息
9、。A按2.25%B按2.52%C按0.99%D按0.72%D29. 下列哪一项不是MBNQA所基于的核心价值观?( )A.领导者远见B.关注于未来C.社会责任感D.统计方法的运用参考答案：D30. “见利忘义”的行为是( )。 A利己主义道德 B阶级社会职业道德 C集体主义道德 D剥削阶级职业道德“见利忘义”的行为是()。A利己主义道德B阶级社会职业道德C集体主义道德D剥削阶级职业道德A31. 员工配置的基本方法包括( )。A以人为标准进行配置B以岗位为标准进行配置C以性别为标准进行员工配置的基本方法包括( )。A以人为标准进行配置B以岗位为标准进行配置C以性别为标准进行配置D以单向选择为标准
10、进行配置E以双向选择为标准进行配置正确答案：ABE员工配置的基本方法包括以人为标准进行配置、以岗位为标准进行配置和以双向选择为标准进行配置。32. 现代质量领域中的顾客包括了( )。A.真实顾客B.内部顾客C.外部顾客D.潜在顾客参考答案：BC33. 系统运行过程中，由于死机、网络阻断等造成系统异常，应及时进行_。 A清除系统运行异常 B系统重新启系统运行过程中，由于死机、网络阻断等造成系统异常，应及时进行_。A清除系统运行异常B系统重新启动C系统数据恢复D系统数据备份A34. 针对一般产品、顾客或服务所组建的团队被称为( )。A.自然工作组B.过程改进团队C.自主工作团队D.虚拟团队参考答案
11、：A35. 通过造访供应商，并将审核结果提供给顾客的供应商评价程序是( )。A.供应商开发程序B.供应商资格认证程序C.供应商审核D.供应商筛选参考答案：C36. 通过长期培训供应商来帮助供应商提高质量的程序是( )。A.供应商开发程序B.供应商资格认证程序C.供应商审核D.供应商筛选参考答案：A37. 一个完整的供应链始于原材料的供应商，止于( )。 A制造商 B仓储商 C消费者 D最终用户一个完整的供应链始于原材料的供应商，止于()。A制造商B仓储商C消费者D最终用户D38. 顾客的满意度不会因哪类需求的实现而大幅度提高?( )A.期望型需求B.魅力型需求C.乐观型需求D.基本型需求参考答
12、案：D39. 石川馨认为质量控制是谁的责任?( )A.领导B.质量部门C.所有员工D.人力部门参考答案：C40. 质量概念的三个阶段包括( )。A.复合性质量B.适用性质量C.顾客驱动的质量D.领导驱动的质量参考答案：ABC41. 通过在产品上施加一定的环境应力，以剔除由不良元器件、零部件或工艺缺陷引起的产品早期故障的一种方法或工序是( )A.可靠性鉴定试验B.环境应力筛选C.可靠性验收试验D.可靠性增长试验参考答案：B42. 价值链由什么构成?( )A.价值活动和利润B.价值活动和辅助活动C.过程和活动D.过程和成本参考答案：A43. 职能工作分析方法以工作者应发挥的职能为核心，对工作的每项
13、任务要求进行详细分析，对工作内容的描述非常全面职能工作分析方法以工作者应发挥的职能为核心，对工作的每项任务要求进行详细分析，对工作内容的描述非常全面具体，一般能覆盖全部工作内容的95%以上。()正确44. 顾客驱动的质量是以满足顾客期望为首要目标的质量。( )A.正确B.错误参考答案：B45. 下列关于职能战略的论述中错误的是( )。 A从职能战略的本质出发，职能战略主要包括职能战略目标、核心业务、下列关于职能战略的论述中错误的是()。A从职能战略的本质出发，职能战略主要包括职能战略目标、核心业务、职能政策B职能战略更注重企业内部主要职能部门的长期战略计划C没有总体战略和业务单元战略，职能战略也就失去了为之服务的对象，也失去了方向D没有职能战略，总体战略和业务单元战略的实施也就没有了基础B46. 在权责发生制下，预收下半年出租营业用房的租金应作为( )。 A应收收入 B预收收入 C其他业务收入D营业在权责发生制下，预收下
