《2019年服装销售员工作总结范文》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2019年服装销售员工作总结范文（9页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、服装销售员工作总结范文先说销售，由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态，所 以，在销售过程中，要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额，要 竭尽全力的苛刻。下面是给大家分享一些服装销售员工作总结，大家 快来跟一起欣赏吧。时光飞逝转眼又到了年底，回顾即将过去的一年里经历了很多， 也感悟到很多。首先感谢公司领导和店内同事在这一年里帮助与支持， 自己才能更好的立足于本职工作，再发挥自身的优势不断总结和改进、 更好的提高自身素质。虽然每天都在重复着单调的工作，但在公司形象受到破坏的时 候我学会了如何去维护，在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通 与交流，在店内销售不好时我学会了去查找原因并加于改进，通
2、过今 年的工作特别是十一月份店长休假让我代理店长以来，更明确的意识 到要做好店里的销售最重要的是员工清楚自己的产品知识、有很好的 服务态度、还要有店内同事的积极配合，店员在店里就代表着公司形 象，而这些都将影响公司的销售。希望今后通过公司领导的指点和同 事们的努力为公司创造更好的销售业绩。现将今年的工作总结作如下汇报：一、顾客方面：我把进店的顾客分为两种：第一种顾客，目的型的客人：逛商场怀有购物的目的，有比较 明确的需求或者想法。她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的 衣物，或者是半明确型的客人，是想买一件衬衫或外套，但是具体要 买什么样子还没有明确。第二种顾客，闲逛型的顾客：现在的商场里有
3、太多消磨时光闲 逛型的顾客，她们有的是纯粹打发时间，有的是心情不好，到琳琅满 目的商场里散心。闲逛型的顾客不一定是说不会购物，遇到她喜欢的 和开心的货品时，下手也是毫不犹豫。目前商场里的顾客闲逛型的占 多数，而对待闲逛型的顾客和有目的型顾客接待是不能完全相同的。 闲逛型的顾客进店后，需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮陈 列和货品。接待她们最忌讳的就是立刻接待，80%的时候你得到的回 答是：我随便看看。显然这样的接待服务是有问题的。闲逛型的顾客 进了店，我们要寻找顾客的购物机会，迎宾后给顾客一个适当的空间 和时间去欣赏我们的货品和陈列，时机到的时候才进入到接待介绍工 作中去。二、工作方面：1
4、、根据公司领导要求，做好店内的陈列及新款的展示，安排好 人手更好的为公司的促销活动提升销售。2、定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收集， 第一时间反映到公司总部。3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪，维护老客户，保持经 常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向，及时向店内的会 员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优惠信息。4、合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存，确保随时有货。三、销售技巧方面：店员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推 荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法：1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心， 才能
5、让顾客对服装有信任感。2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据 顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。3、配合手势向顾客推荐。4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、 品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话 题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销 售。6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐 时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对 于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，
6、真正使顾客 的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内 能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售 有下列原则：1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋，有利于销售成功。2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚， 内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律， 只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的 推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不 同的内容，做到因人而宜。
7、4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服 装符合流行的趋势。四、地理位置方面：我们万达店的地理位置较偏，周围没有更多的商圈，除了今年 初新开了一个五号停机坪购物广场外没有其他购物点。而这两处的购 物特点都是靠周六日及其他节假日带来的客流，或更多的是靠万达搞 一些广场活动而带动的客流。也就是因为我们店由于地理及客流的因素占关健的比重，所以 做好节假日的促销优其关键，而如果作为店铺的管理者一定要知道自 己店铺的最畅销款是什么以及最抢眼的促销位在那里，合时合地的陈 列才能更好的提高销售。我们可以根据客流的高低制定不同阶段，而 在不同的时段采取的陈列思想也应该不一样，如周一至周四客流少
8、我 们作求生存的阶段，那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面， 如周五至周日客流高锋我们作求奔小康阶段，就要采取畅销款和滞销 款的不同组合已达到四面开花的景象。另外，现阶段最流行的陈列思 想莫过于色系的搭配，但是，在色系的搭配过程中，一定要注意整体 的布局，以及最小陈列单元格的陈列，再到整场组合的布局。以上是我这一年来的工作总结与心得，自己的工作仍存在很多 问题和不足，在工作方法和技巧上有待于学习和领导的指点。我今后 的努力方向：一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作：千方百计完成区 域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛收集市场信息并 及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具
9、有较高的敬业精神 和高度的主人翁责任感;完成其它工作。二、明确任务，主动积极：积极了解达到的标准、要求，力争 在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善三、努力经营和谐的同事关系，认真向领导学习，善待每一位 同事，做好自己在店内的职业生涯发展。同时认真的计划、学习知识、 提高销售技能，用工作的实战来完善自己的理论产品知识，力求不断 提高自己的综合素质。感谢公司给予我机会与信任，我一定会积极主动，从满热情。 用更加积极的心态去工作。旧的一年已经过去，新的一年又在展开。作为一名服装营业员， 我现将我的工作总结及心得呈现如下，希望各位予在指导建议。在服装销售过程中，营业员有着不可比拟的作用
10、，营业员是否 能掌握服装销售技巧很重要，首先要注意推荐购买的技巧。营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法：1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心， 才能让顾客对服装有信任感。2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据 顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。3、配合手势向顾客推荐。4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、 品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话 题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反
11、映，以便适时地促成销 售。6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐 时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对 于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客 的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内 能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售 有下列原则：1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对 象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋，有利于销售成功。2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚， 内容易懂。服装商品最重要的
12、特点要首先说出，如有时间再逐层展开。3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律， 只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的 推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不 同的内容，做到因人而宜。4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服 装符合流行的趋势。以上是我在工作中的小心得，在以后的过程中，我将做好计划， 及时总结书工作中的不足，力求将服装营业工作做到最好！20XX年是比较忙碌的一年，也是动荡的一年。xxx内衣在王总 和徐总及各部门领导的带领下，贯彻公司文化及理念，开创行业重大 创新，为我们共同的目标去奋斗。回顾这一年的工作
13、历程，作为xxx 内衣xx品牌的销售人员，没能完成公司的既定目标，工作中存在不 少的问题，希望公司能给于指正。为了来年更好的完成xxx的营销工 作、实现既定目标，特对阶段性的销售工作进行总结，让初入内衣行 业的我有史可鉴。刚进公司那会，什么都不懂。公司本着培养的目的把我招至xxx 的大家庭，通过近一年的学习及摸索，我主要从以下两方面来总结与 展望未来。1、团队性开发市场，促使熟知区域市场经济状况及竞争品牌的市场分布。如：年初的“xxxx”行动，年底的“xxxx”大型招商会等不仅 仅训练了销售人员的对市场的分析能力、协作能力，而且家人们均在 行动中互相学习，在工作中互相总结，不断创新，不断完善。
14、同时 xxx内衣在行业内树立了更好的形象，在市场上减少我们推广的难度。 这样的前期铺垫，将对我们后期的开发及维护2、企业强大团队的建设，团队及人才的培养，不断通过培训补 充团队战斗力。如：不惜血本的逐步完善团队建设及人员配置，xxx雅安莉娜 团队的成立及区域人员的分布，让我感到不会顾此失彼且提高了市场 的开发及维护能力。各方面的培训，让我们了解到更多的行业知识及 销售技巧。同时通过沟通学习了解到自己的不足及改进方法，不至于 走弯路。团队的建立及培训让我们有了方向及期望。经过这一年来的工作的磨练，能得到公司的认可我感到非常荣 幸。临近年终，展望20XX年，自己有必要对工作做一下回顾，目的 在于吸取教训，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和决 心，在新的一年内把工作做得更出色。最后祝xxx雅安莉娜能在公司 和我们小组的共同努力下创造财富。看了“服装销售员工作总结”的人还看了：1. 衣服销售员工作总结2. 服装销售工作总结范文3. 服装销售工作心得4. 服装销售月工作总结范文5.服装销售心得体会
