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1、 某省中小学学籍管理系统常见问题手册某省教育厅基础教育处某省教育技术装备中心二一年八月某省中小学学籍管理系统常见问题一、 系统网络环境1. 为什么系统安装不了学校版软件？解决方案：系统运行需使用windows xp sp2以上操作系统，或Windows 2003 Server。2. 学籍系统的安装，需要的硬件配置？解决方案：硬件条件应高于以下配置：P 800、256M内存、硬盘40G，建议使用P4 3.0 、1G内存、硬盘80G配置或更高配置。3. 为什么学校版在安装第一种数据库（SQL2005）时，提示C盘空间已满，无法继续安装？解决方案：及时清理C盘空间，例如我的文档、桌面等磁盘中的日常办
2、公文件移动到其他磁盘中，腾出足够的空间要求安装软件，也可以借助360安全卫士、优化大师等软件辅助清理。4. 在Windows7下，学校版安装完成后，快捷方式无法显示或显示的不正确？解决方案：在WIN7系统下安装软件，若图标没有变化过来，桌面刷新一下；若没有刷新过来，右击该图标后，单击属性快捷方式更改图标，选择列表中的图标确定一下即可。5. 学校版原先安装的是SQL2005数据库，待重新安装时，提示无法连接数据库？解决方案：这种情况，通常需要将SQL2005数据库完全卸载后才可以重新安装，具体操作是学校版卸载完成后，单击控制面板中的删除程序界面，找到“Microsoft SQL Server 2
3、005”、“Microsoft SQL Server Management Studio Express”、“Microsoft SQL Server Native Client”、“Microsoft SQL Server VSS 编写器”、“Microsoft SQL Server 安装程序支持文件（英语）”分别卸载后，我的电脑 &:Program FilesMicrosoft SQL Server，将Microsoft SQL Server文件夹删除掉以后，重新安装学籍系统。6. 为什么每次系统重启后，学校版无法打开?解决方案：有可能与安装的杀毒软件，禁止学籍后台服务启动有关，解除自动启
4、动操作即可恢复，可以借助360安全卫士、优化大师等系统软件辅助。7. 如何通过QQ远程协助与技术支持取得联系？解决方案：QQ远程协助前，将电脑分辨率调整到1024*768，单击QQ聊天对话框上方的“应用”按钮，在“应用”功能的下拉菜单中选择“远程协助”，等待对方确认连接，若需要对方控制自己电脑，可单击对话框右下方的“申请受控”，发送后待对方确认，即可进行远程控制。8. 教育局服务器安装的杀毒软件病毒库如何升级？解决方案：单击电脑左下角的“开始”菜单，程序-趋势科技防毒墙网络版服务器-FYYZ-防毒墙网络版 Web 控制台 (HTML)将网址中的“fyyz”换成“127.0.0.1”后回车，在w
5、eb访问控制台，登录的密码是“0987654321”填写进入后，选择“更新”“服务器”“手动更新”“更新”，即可更新趋势杀毒软件病毒库。9. 教育局服务器重新系统后，为什么无法安装管理版？解决方案：服务器的操作系统必须是Windows 2003 SP2 系统，如果系统没有打上补丁是无法进行管理版安装的，必须要打上SP2补丁。10. 教育局服务器有独立IP，如何将IP映射到学籍地址上?解决方案：首先在未安装管理版之前，将外网IP地址绑定到网卡上，然后在安装管理版的时候，填写绑定的IP地址即可。具体绑定IP地址操作是右击“网上邻居”属性“本地连接”“属性”“常规”双击“Internet协议（TCP
6、IP）”“使用下面的IP地址”、“使用下面DNS服务器地址”分别填写相应的地址即可。11. 为什么外网用户无法访问管理版，本地可以访问？解决方案：重新启动管理版后台服务，若还是这种情况，有可能与外网网络连接有关，可与网络管理员联系。二、 学校版常见问题1. 系统初始化1.1 软件注册不成功有以下情况？如发现“试用版”、“未授权用户”字样仍然存在，表示注册失败，这时由于您可能出现了如下几种情况所造成：a. 选择行政区划时出现错误。b. 乡镇街道码、学校编码填写错误（顺序颠倒、填写与下发不一致等）。c. 注册码填写错误（与下发填写不一致、小写输入、数字0和字母O的区别、全角输入等）解决方案：如出现
7、a.b两种情况，请在“数据维护”“系统初始化”重新对学校信息进行设置。如出现c情况，直接在注册码栏里修改即可。2. 学籍管理2.1 导入学生电子表格时，系统提示日期错误，如何对电子表格中的日期格式进行修改？解决方案：在电子表格将日期栏目的距离拉大一点，然后保存一下表格并关闭掉，在重新进入软件浏览到电子表格。2.2 通过学生分班对新生进行分班后，怎么新生在班级中显示不了？解决方案：新生经过教育局审批后，若通过学生分班进行班级分配，导致该生无法在班级中显示，因为按照这种分班的方法，系统会认为该生是未审批的学生，遇到这种的情况可与我们取得联系。正确的分班方法是在班级中，选中该生右击调班，将学生调到另
8、外一个班级中即可，其他年级的学生分班可以通过学生分班功能进行分班。2.3 如何一次性删除一个班的信息？解决方案：针对需要删除的学生数据比较多的情况，可以通过“学生分班”将这些学生移到新生年级中去，在通过“新生审批”中将这些学生全部选中，单击底下的“录入错误删除”按钮，就可以批量删除。2.4 非起始年级的学生如何删除？解决方案：进入这个班级中，选中学生（在学生前面的方框打钩），右击删除按钮（针对单个的学生删除或是少量的学生删除）。2.5 如何打印单个学生的学籍表？解决方案：在班级中找到这个学生，在这个学生前面的方框中打勾，鼠标右击选择打印学籍表或单击右上角打印学籍表按钮，即可打印单个的学生学籍表
9、。2.6 针对软件升级后分配学籍号、地区学号模板是空白，如何进行操作？解决方案： 在线升级软件（帮助菜单中的检查更新），升级完成后重新启动电脑，待电脑重启后进入系统，选择数据维护中的数据检验，单击“数据校验”按钮，重启软件后即可。2.7 通过人像采集系统采集照片，保存的路径在那里，是否能改变保存路径？解决方案：通过人像采集系统采集的照片，系统会默认放在C盘根目录下SchoolPhotos文件夹中，点击浏览可以重新选择照片存放的路径。2.8 变动的学生信息，在管理版或学校版中查看不到或者单击该学生后出现报错的情况？解决方案：若上报的信息，在管理版中查看不到，说明学校提交的数据有问题，需重新提交变
10、动审批数据申请，待数据处理完成后重新查询即可查询到审批单，若学校版接收教育局审批后的数据查看不到，可能是管理版对提交的学生没有审批完或者导出数据时没有导出完成造成，需要重新导出审批后的数据让学校版接收。学校版中单击接收审批后的变动数据时，系统弹出内部系统异常等错误提示，是因为在导出变动数据同时，接收其他类型的变动，导致该学生班级丢掉，可与我们取得联系。2.9 操作学生变动，为什么在变动审批中查询不到已变动的学生？解决方案：情况一：进入变动审批列表中，在选择变动的时间上，尽量往前多推一点时间，因为之前做过变动操作，但没有及时的提交变动审批，导致变动时间的改变，所以查询不到该变动学生的信息。情况二
11、：针对中心校，在提交变动审批的时候，先点击该生所在的学校，再单击变动审批查询该生信息，因为中心校与分校都在一个系统中，在进行查询时需要分清学校。2.10 毕业生已经操作毕业了，为什么不允许变更学年学期？解决方案：在提交毕业审批之前，确认系统中是否还有变动的信息没有操作完成，如果有变动信息没有操作完成，先处理学籍变动操作，否则毕业生虽然审批了，但变动信息没有审批，依然变更不了学年学期。2.11 九年一贯制学校，为什么在毕业管理中看不见学生信息，在毕业生简明登记表中可见六年级的，但看不见九年级学生信息？解决方案：班级学制选择的不对，导致在毕业管理中显示不了毕业班的学生信息或在毕业生简明登记表中看不
12、到毕业生。单击九年级列表，界面右边底下的班级基本信息学制栏目中选择学制3年即可。2.12 关于部分地区小学导入学生成绩时，分数字段受限制？解决方案：导入成绩信息，由于小学成绩通过等级代替，而系统中成绩字段是必选字段，为了避免与系统的冲突，通过系统升级的方式，解决这个问题。2.13 关于分配学籍号、地区学号顺序不一致的问题？解决方案：通过分配学籍号或分配地区学号重新分配，即可保持一致，在分配的时候，注意一下学生的排列顺序是否是按照你导入的顺序排列的，有时按照男女性别排列或按照姓氏排列的，遇到这种情况，单击在没有录入信息的字段标头，即可调整出学生导入时的顺序（如图1），然后在进行分配。2.14 V
13、5.1学校版本中关于毕业生信息可实现批量导入解决方案：毕业生信息通过电子表格做好后，选择相应的毕业生信息表格，可根据学籍号、地区学号、某号进行匹配导入，设定相应起始行和结束行后，选择导入的毕业信息字段，如教育结果、毕业去向、升学类型、毕业年月、毕业证号、结束学业原因等信息、校验完成后，可在毕业管理中查看毕业生信息。2.15 关于学籍号、地区学号的再解释解决方案：主号一律采用学生学籍号，作为该学生学籍管理中的终身识别号，学生学籍号有16位构成，省码(2位)+市码(2位)+县码(2位)+入学年份(2位)+ 学区号(3位)+性别码(1位)+流水号(4位)学籍号编码规则1234567891011121
14、3141516省码市码县区码入学年份学区号性别码流水号注意:对于区内和跨区转入的学生，学籍号不变，跨省转入的学生学籍号根据规则重新生成，入学年份与所在年级的入学年份一致。对于休学、辍学、取消学籍的学生保留该生的学籍号。义务教育阶段的地区学号是有18位构成，省码(2位)+市码(2位)+县码(2位)+学校类别码(2位)+学校编码(3位)+入学年份(2位)+性别码(1位)+流水号(4位)义务教育阶段学号编码规则123456789101112131415161718省码市码县区码学校类别学校编码入学年份性别码流水号高中阶段的地区学号有15位构成，入学年份（2位）+省码（2位）+县区码（2位）+学校类别
15、（1位）+学校代码（3位）+学生类别（1位）+流水号（4位） 高中阶段学号编码规则123456789101112131415入学年份省码县区码学校类别学校代码学生类别流水号2.16 关于未分班学生的状态解决方案：在数据上报管理版后，会容易造成学生人数统计不正确，常常遇到查询全校人数与查询每个年级人数相加的人数不相等的情况出现，所以对于学生分班默认学生分组中的学生一定要将这些学生分配到指定的班级中，如果这些学生是错误的信息或重复的信息，需要进行删除。2.17 审批过后学生关键字段不可修改解决方案：5.1版中对于审批后学生信息不允许进行修改，如学生的某、学籍号、地区学号、某号等字段信息，若需要修改，通过管理版修改完成后，将修改后的数据重新接收即可。3. 数据交换3.1 针对某不合法的学生或者学生性别有错误的学生，如何进行修改？修改后又如何进行上报？解决方案：第一步，进入班级中找到这些学生，双击该学生后，在这
