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1、公司工作反馈制度为加强公司效能建设，规范和提高公司管理水平，掌握各项工作进度，确保完成各项工作目标，不断提高工作质量和效率，推动各项工作落实，达到反馈及时、正确理解，解决有效、执行畅通、落实到位的目的，结合公司实际情况，特制定本制度。反馈内容公司总经理交办给任一员工的工作；公司所有临时性办公会议或周期性的工作会议上确定的，交由某一部门或任一员工的工作；公司各部门间的协作工作的完成情况；公司各级管理人员安排给下级的工作；反馈要求反馈进程：任何人接到工作都要做到主动事前沟通好，主动事（大、重要）中反馈，主动事后反馈。反馈形式：邮件：公司内部上下级、同级之间的工作邮件必须在接收后限定12 小时之内给
2、予反馈，超过反馈时间，造成延误怠工的，由责任人承担；短信：包括手机短信、 QQ 和微信语言文字信息，无论何时何地，收到上级的工作安排或通知类短信，均须在 30 分钟内回复“好”、“收到”、“我明白”、“我知道了”、“我立即去办”、“正在办理”等表明知晓办理的文字；若有不明白的，一定要及时沟通，以免影响办事质量和效率；电话：单位人员或客户打电话的，响铃后未接听者，须在 30 分钟内回拨；按要求及时写好工作日志 ，详见本公司工作日志管理制度 ；工作日每天10： 00 前，都要在公司微信工作群，采用公司规定的群内工作汇报固定格式，汇报自己的前一日工作进展情况和当日的工作计划，具体格式如下：*我的工作
3、汇报如下：昨日工作情况： 1） 2） 2）今日工作计划： 1） 2） 2）（ 6）当面反馈：若所要沟通的双方均在办公区域，可以当面反馈；反馈原则：坚持“用心落实，及时反馈”的原则，营造公司所有员工积极和谐的反馈环境。反馈执行会议通报与反馈：公司工作议会记录及决议于会后 24 小时内由行政人事部负责整理成文，并经总经理批准后按级别进行通知到。涉及部门和相关负责人在接收后的半小时到 1 个工作日内做出书面反馈意见。命令下达与反馈：主要适用于重要的、紧急的工作。以口头或书面形式直接将工作任务下达到具体岗位工作人员，执行者在最短时间内作出反应，并将结果尽快反馈至任务下达人。日常工作部署与反馈：日常工作
4、事项，凡具互动性的，都必须进行及时反馈。必要的报告、请求、下达、执行等事项，通过工作短信进行，发送方和接受方要根据工 作事项的轻重缓急在规定的时间内及时进行处置和反馈。工作部署下达到相关部门后，部门负责人要词传达到具体人员。 提案与反馈：公司倡导鼓励员工积极提出建设性意见和建议，为公司经营谏言献策, 提出更好的建议性方案。提案部门或提案人，可直接向行政人事部反馈。反馈奖惩 及时反馈问题或工作进程，并使问题和工作顺利解决的，视具体情况给予 KPI 1-3分 的奖励。发现重大漏洞和危险，及时反馈公司的并使公司避免重大操作的，给予 KPI 5分以上的奖励。凡对工作反馈不及时、不重视、不管不问或是敷衍者，根据事项的影响程度，予以通报任批评，问题严重的扣 KPI 1-5分，并追究过失责任。因没有及时反馈而导致工作进程严重受阻，并使领导严重误判的，扣 KPI 5-10分； 情况特别严重的，按给公司造成的实际损失进行赔偿。五、解释所有权本制度由公司行政人事部负责解释。六、实施时间本制度，自下发之日起开始实施。精心搜集整理，因文档各种差异性，请按实际需求再行修改编辑调整字体属性及大小
