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1、中 文 摘 要人力资源是企业第一资源，人力资源对生产力发展起着决定性的作用，对企业经营战略的实施起着保证作用。随着高科技产业体制改革的深入和经营规模建设的发展，高科技产业的管理模式也在逐步改进，高科技企业人力资源管理的根本目的也是把企业所需人力资源吸引到企业中来，将他们保留在企业之内，调动他们的工作积极性，并开发他们的潜能，来为企业服务。然而，高科技产业作为新兴产业，很多方面与传统产业不同，其人力资源管理也具有自己的特色。因此，本文通过研究对高科技发展的特点分析，说明高科技发展的特殊性，深入分析未来人力资源管理制度，提出有针对性的解决方案，为构建高科技企业对未来人力资源管理制度提出有参考价值的
2、理论框架。关键词:高科技企业；人力资源管理；培训；战略目标目 录前言1第一章 人力资源对高科技产业应用的必要性分析2一高科技产业的定义2二人力资源在高科技产业中的地位2三高科技企业与传统企业的差异3四人力资源在高科技产业中的管理特点5五人力资源在高科技产业中出现的问题7第二章 我国高科技产业人力资源管理的现状分析9一高科技产业及其在经济发展中的地位9二高科技产业人力资源及其管理的特点11三当前我国高科技产业人力资源存在的问题及原因14四国外高科技产业人力资源管理的借鉴20第三章 我国高科技产业人力资源实现有效管理的对策建议22一建立全新的人力资源管理理念23二高度重视人才的吸引、维持和开发23
3、三重视招聘和筛选技术的应用24四建立适应高科技企业完善的人力资源管理25五建立人才后备系统26六建立人才约束机制27第四章 结论28高科技中小企业人力资源开发管理研究前言随着知识经济的到来，高科技产业已成为推动我国国民经济发展的一支不可忽视的力量。全球经济一体化进程的加快，人力资源的竞争已经逐步取代资本资源竞争。高科技产业产品更新速度快，对研发市场开发和综合管理的要求与传统企业相比更高。近几年来，我国高科技产业呈现了蓬勃发展的势头，成为推动我国国民经济发展不可忽视的力量。但在其发展过程中也遇到很多困难，高科技产业人才的流失就是其中最关键的问题之一。2005年度的一项调查显示高科技中小企业的离职
4、率为13.2。协调员工关系、留住和吸引企业的核心员工将别变成我国高新技术企业实现长远发展的瓶颈。因此，开发与管理好自身的人力资源，是高科技中小企业必修的课程。传统产业生命周期长则数十年，短则十余年，今天为了适应高新技术产业周期的高速变化，要求企业在面对人力资源管理方面不同的问题必须有不同的管理方式与创新策略。本文主要研究高新技术的发展对未来人力资源管理的影响和要求。第一章、人力资源对高科技产业应用的必要性分析一、高科技产业的定义高科技产业就是在在传统学科和传统技术基础上产生的新工艺、新技术等一批知识密集技术密集的产业，该产业以应用或开发现代信息技术、新能源、新材料等技术而研发或生产具有高附加值
5、的产品。二、人力资源在高科技产业中的地位俗话说东西是死的人是活的，人是企业最重要的资源，是人让企业充满活力和希望。也是人在操纵其他静态资源，好比有两家企业，拥有同样的硬件设施，此时员工的学识、经验、创新力、重程度等方面的差异是区分企业发展前途大小的关键。企业招聘并非是招“人”，而是对人所带来的服务即价值的需求。如何保留适合本企业的员工，首先取决于企业所服务的市场的需求，明确企业定位，据此确定员工应具备的条件和素质。众所周知，一个企业的成功或因为领导者多谋善断，或技术高于对手，或市场拓展迅速，或因为服务优良所有这些都和“人”密切关联。高科技产业对技术依赖的强度和技术更新的速度都远大于其他产业。在
6、高科技产业中，很多企业都是白手起家，有了合适的人力资源，就能创造资金、信息、市场、设备，建立起欣欣向荣的企业。但同时有些原来已经发展得很好的高科技企业，尽管有良好的设备、充足的资金、广阔的市场，由于种种原因，或因人力资源储备不足，人才流失，缺乏源源不断的技术创新的支持而使技术趋势落后，最终失去竞争优势而破产。在高科技产业中员工的能力、进行创造的积极性及他们的合作精神，信息的传递速度及效果，人员和知识的储备和衔接等因素十分明显地影响着成果推出的速度，产品和服务的质量，以及企业的持续发展。而这些因素的形成都离不开恰当的人力资源管理。三、高科技企业与传统企业的差异1.企业特征的比较传统型企业的产品生
7、命周期一般较长，更多的是靠大规模生产、降低成本、依靠价格优势在竞争中取胜。其管理的着重点在于如何扩大生产、降低成本、加强营销、如何利用财务杠杆扩大生产规模。高科技产品具有更新换代周期短、采用一种或多种复杂的最新科研成果、大量投入研究与开发力量等特征。高科技产品所具备的种种特征，都是由人创造或需要大量人类智力投入的。所以，不论是公司管理、研究发展，或企业的任何方面，活力的来源都是人。因而人被充分激励去挑战组织的目标，促进组织的成长、生产力的提升和产业科技的发展。2.人力资源在两种企业中的作用所谓人力资源，就是指企业内所有与员工有关的资源，包括员工的能力、知识、技术、态度和激励。而人力资源管理，是
8、指企业内所有人力资源的取得、运用和维护等一切管理过程和活动。传统企业的生存与发展受众多因素影响和制约。其中，最重要也是最根本的因素就是企业的劳动者人力资源，他们是企业所有资源中最宝贵的，因而必须对其进行有效管理。但是在实际操作中，由于传统型企业大多为劳动密集型和资本密集型企业，传统企业更偏重企业生产能力的扩张和产品的销路，有产量就有效益，有销量就有利润，许多企业更关心的可能是它的生产效率、资金和市场问题，人力资源管理常常为其所忽视。人力资源的瓶颈阻碍了传统企业进一步发展。高科技企业的低成本、高效益来源于其高附加值，其中知识、技术是成为最重要的附加值来源，而知识、技术是是人所用和使用的，所以，高
9、科技企业里人力资源是企业的主导的生产要素。高科技企业在市场竞争中获胜的关键点是创新，其竞争的实力依靠于技术的更新，而技术的更新也有赖于员工的创造性和能动性。近年来在西方发达国家，由于科学技术与时俱进的发展，形成了一大批知识密集技术密集的高新技术产业。在高科技企业中人力资源被资本、土地等其它要素替代的可能性不大，对技术创新管理创新的要求高，在高新技术领域，企业的规模不是在竞争中获胜的决定因素，企业的创新能力才是决定因素。 综上可以看出，传统企业更重视管“物”（包括有形资产和资金），会把更多精力放在对“物“的分配、调度、安置、收入、支出；相对而言，高科技企业则更依赖人的素质、人的协调，通过尽可能高
10、程度的员工素质，以及合理的人力资源配搭，最终实现企业的发展目标。四、人力资源在高科技产业中的管理特点第一，注重个人成长。高科技企业的员工一般来说个人素质比传统企业平均水平高，同样的，他们自我学习的要求也就相对比较高，定期的学习和培训是构成其工作满意度的关键因素。同时这也是由于他们所处的行业快速发展所决定的。因此应该摆脱传统观念里面仅仅依靠加薪来激励，使他们努力工作，更应该做的是给他们提供恰当的培训，这才是对于高科技企业员工正确的激励因素。第二，强调工作自主性。高科技企业的员工年龄层次低，个性突出，要求给予自主权按自己认为有效的工作方式进行工作并完成任务，并且从工作成就中获取满足感。 第三，流动
11、意愿比较强。这个可以说现代企业员工的一个普遍特点，但是在高科技行业显得尤为突出。由于他们不仅具有技术,同时可能还掌握了企业的核心客户等的机密,他们的流出会使企业蒙受直接损失还会增加企业人力资源的重置成本。第四，员工工作经验比较少。高新技术员工年龄层次决定了他们往往在技术上通常会追求完美,但是可能在团队合作方面经验不足。这种情况下，就要求我们人力资源管理人员能够很好的和他们进行沟通，并且能够做好员工与员工之间、员工与上层之间沟通的桥梁。五、人力资源在高科技产业中出现的问题第一，人力资源管理缺少规划。高科技产业人力资源管理一般来说都会缺少规划,由于高科技企业一般缺乏较明确的发展战略,因此在人力资源
12、管理方面也不可能有明确的计划。由于缺少规划导致人力资源管理上存在较大的随意性,使得人员流动性较大,最终影响了企业正常的生产经营。 而且由于高新高科技对于员工的知识更新要求相当高,所以导致高新技术的人力资源经理往往倾向于“快进”的政策。但是他们往往忽略了另外一个相对应的问题“快出”。这也反映了高新技术企业人员流动性大的特点。 第二，公司缺乏培训体系。由于高科技企业每个员工的事务性工作量较大,自身没有参加再培训的时间和精力，而高科技企业尤其是高新技术的企业缺乏人力资源的战略规划。安排培训随意性较大,因此高科技企业的员工普遍缺乏提高的机会。第三，岗位职责不明确。由于企业没有对岗位进行梳理,岗位描述没
13、有或不到位,常常不能明确谁该负责什么,这将大大不利于作为高科技企业未来的发展。 第四，人员招聘过程无系统性。由于普遍来说中小企业缺乏岗位职责的明确界定,也就无法明确到底需要招聘什么样的人员；此外由于缺少人力资源规划,所以招聘总是没有充分的准备和程式。 第五，激励措施缺乏科学性规范性。一般来说高科技企业的激励措施或行为,随意性较大,常根据管理者的心情或感觉来做。往往使下属无所适从,员工更加茫然,激励行为达不到预期目的。高新高科技员工的激励问题更加突出。高科技的研发往往需要投入巨大的时间和精力,而且研发并不一定会有很明显的成果。这个时候尤其需要很好的激励措施来继续鼓励员工进行工作。而上述高科技企业
14、中普遍缺乏的科学规范的激励措施,将会导致高科技企业的员工缺乏工作的积极性,从而直接导致企业工作效率低下。因此，高科技产业需要发挥他们的优势力量来弥补人力资源在电子基础产业中出现的不足及影响。找出问题的根源，彻底的解决出现的问题。搞好知识创新、技术创新与产品创新。第二章、我国高科技产业人力资源管理的现状分析一、高科技产业及其在经济发展中的地位高科技产业是指涉及信息的收集、加工、存储、传输直至应用的技术，也包括与上述信息活动有关的机器设备和服务。因此高科技产业可以看成是提供与信息技术相关的产品和服务的经济活动的总称。高科技产业作为高新技术产业，是人类社会中智力、技术、知识、信息最密集的产业，也是当
15、代世界发展速度最快、最有生命力的产业。当今世界中，高科技产业已成为一个重要的经济增长点，其年增长速度高达3O40，对于拉动世界各国经济的增长无疑起着十分重要的作用。且高科技产业的发展对于加快国民经济各个领域的信息化进程、克服盲目重复建设和提高其他产业乃至整个国民经济的技术水平，提高劳动者素质和劳动生产率改造传统产业、带动产业结构升级、转变粗放型增长方式、提高国民经济整体素质，改善国家的贸易条件都有巨大的促进作用。据统计，1987年，世界高新技术产业市场规模为8275亿美元；1994年为17929亿美元；2000年大约为35000亿美元。1995-2000年，世界高新技术产业的年平均增长率为1 1一12，大大高于世界各国GDP的增长水平。我国在发展中国家中是率先进行高新技
