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1、配套处2010年工作总结 2010年配套处的工作，在集团公司领导以及度假村运营板块领导的信任的关心爱护和大力支持下，在部门全体员工的辛勤劳动和不懈努力下，克服了人员少、工作量增大等困难，着手大力开展维修保养和挖潜技术改造工作，启用以部门内各项专业人员为主，其他人员极力配合的工作方式，共同积极主动地解决设备设施存在的各种问题，兢兢业业、任劳任怨，比较圆满地完成了酒店等各处领导布置的各项任务。 一、开展预防维修，提高设备功效. （一）、空调方面的工作：负责区域主要以度假村的保暖与制冷系统的运行与维护工作。1、全年度多次进行度假区所有中央空调主机进行年度维护保养，采用化学除垢的清洗方法，清除了蒸发器
2、和冷冻水系统的结垢，提高了换热率。对冷冻水泵进行季节性维护保养,绕组阻值检测，水封，轴承检查更换；对空调制冷、制热效果差、风机盘管噪音大的房间，进行一级维修保养，拆下风机盘管，进行除尘除垢清洗，对电机进行加油、风叶偏心矫正、更换轴承和电容器。对风机盘管做防振动技术处理，降低空调噪音，提高制冷、制热效果，对大堂空调柜机进行化学清洗；另外其他时候多次发现性突发技术与设备问题，并与厂家工作人员联系及时的修复，保证了取暖与制冷的运行。2、夏季主要以度假村有客人时实行空调提前启动，并24小时运行至客人离开；冬季取暖实行全天候24小时运行，在空调运行时，空调运行在班人员积极与度假村各部门时刻沟通取得联系，
3、不定时走访各处查看，了解情况，并每隔两个小时抄表，做好每一部分记录。在空调人员不足的情况下，利用弱电与强电人员交叉替班。3、冬季来临之际，配套处所有所有人员齐行动，把餐饮西餐厅、2#餐厅与办公楼门窗等数处，封上塑料布用于更好的保暖形成一个很好的餐饮、办公环境。（二）弱电方面工作：1、工作范围：弱电方面主要负责的项目区域有网络运行系统、电话通讯系统、卫星电视系统、酒店背景音乐与音乐喷泉系统、会议室配套系统、VIP音响配套系统、沙盘配套系统、酒店智能控制系统（客房智能门、客房智能取电器、客房智能总控制台、前台的发卡与控制系统、遥控窗帘等）、与保安监控系统等。2、具体事例：在今年施工面积比较大的情况
4、下，多次整改了度假村岛内的光缆路由线路。数次本身或与网通公司配合及时解决突发的通讯中断问题与岛外光缆的巡视，在度假区办公地点调整时，及时处理了度假区各处的电话号更改与安装迁移问题；在度假区光纤带宽从10兆改为4兆后，时时监管网络的各处流量，在各办公室的需求下实行宿舍等处的局部临时停网，保证了良好的办公环境。在能力范围内，多次处理岛内办公电脑系统出现的问题，并始终与网通公司保持联系，与其形成良好的合作关系（其中网通公司已经初步承诺只要岛内联通手机信号不好，达不到标准的情况下，可以为度假村建设移动电话信号转播塔等）。3、在这一年里，遇到各类节假日的娱乐活动、多次的各层各界领导的访问工作与会议、都积
5、极配合做好一切的配套工作（如：客人来临时的背景音乐与音乐喷泉的运行与看护；度假区节日文艺晚会；集团运动会、歌唱晚会；中秋节与平时的客人来访时需在游泳池或大厅娱乐等，都会把大电视与音响配套配套系统迁往目的地安装调试好，并始终操作陪同至结束后撤回保管等）。4、多项、数次的及时处理酒店等其他部门的智能服务配套系统突发的维修项目（如：智能门锁、遥控窗帘、前台客房发卡系统、床头智能总控制台的检测与修复；焊接修复因岛上风大所导致卫星电视接收大锅的支架开裂问题，卫星电视信号的偏差的检测与修复；指纹考勤机与食堂打卡机的安装与运用等等），并做好维修记录单据，妥善保管、存档。5、积极配合各部门与集团所需的工作（如
6、：集团大谭工程建设项目部的网络分配与调试、外线电话电话接入分配与调试、内线电话设置分配与调试、音响系统的调试与运行，保障了项目部顺利圆满开业与良好办公；为了保障度假区施工车辆的监管，在音乐喷泉前路口处架设摄像头，并架设600多米的视频信号线与200多米电源电路引入酒店弱点总机房，事后调试与运行、维护等）。 6、在保证及时处理突发维修项目，定期与不定期做了一切的智能服务与通讯系统的各处机房清洁与设备的日常维护保养工作时，全力积极参与配合水电、空调人员的工作，保障了度假区的施工、办公、生活空间。（三）强电方面工作： 1、工作范围：强电方面主要负责的项目区域有度假区全部的照明与设备供电系统及维护（如
7、酒店照明与设备供电系统、办公楼照明与设备供电系统、养殖场照明与设备供电系统、兔头照明与设备供电系统、建设部门的所有供电系统；海水游泳池水泵的迁移供电与水泵安装工作；谢屯水场的取水水泵的迁移供电与水泵安装工作等）。 2、具体事例：因建设部门的电工人员不足问题，全面接手全度假区各部门的供电箱及电缆安装、修复与维护（如：给二项目部用短线连接550电缆75米用于施工；检测、修复兔头的供电线路与设备；给绿化处安装临时照明灯具与线路；各处水池的水泵安装、运行、修复与维护；游泳池的改造、水泵、灯具安装、运行、修复与维护；岛外水场的水泵迁移安装、修复与维护；高架灯、建设施工现场数次无意间损坏的线路查探、修复与
8、维护等）。另有多项数次突发事件的及时查探与修复。 3、关于酒店方面的电力工作主要表现为酒店各处酒店照明与设备供电系统的安装与维护（如壁灯、吊灯、客房内部各种灯泡的数次更换与灯具修复；走廊背景灯带、射灯的数次更换与修复；楼体泛光照明、庭院灯的运行及数次更换与修复；电梯设备供电、照明系统运行的维修与维护；客房内部供电与各餐饮厨房的多项数次突发事件的及时查探与修复等一系列工作）。 4、日常的其他工作主要表现在数次突发停电都及时启动发电机组发电、看护，要是长时间停电中间会转换发电机组直至供电局正常供电而停止，事后及时补充发电用油与维护发电机组设备；及时检测、修复与维护各方部门的突发用电事件；还有变电所
9、、各处配电室与配电箱及供电电缆的维修与维护保养。（四）水方面工作： 1、工作范围：水方面主要负责的项目区域有度假区全部的供水系统与维护工作（如消防设备供水系统、日常用水供水系统、厨房饮用水供水系统、餐饮纯净水供水系统、太阳能热供水系统、海水游泳池及配套设施供水系统等） 2、具体事例：游泳池的管带管线迁移铺设；数次的游泳池全面更换全部用水，在日常每两天运用专业设备进行一次池底清洁处理，并同时添加安全的海水净化药物，在客人要来临与雨天时更是及时添加药物与清洁；太阳能的运行在夏季保证了酒店与职工的每天洗澡用水，冬季在保障酒店客人洗澡用水的同时，每周保证了职工两次洗澡热水，并在早晚各供给一个小时热水用
10、于洗漱；每次客人来临时及时供给餐饮部所用纯净水；建筑施工现场数次无意损坏的线路查探与修复；清洁中水池与净化水池水箱等。 3、关于其他方面的水工作主要表现为酒店各处与办公楼的水阀、水龙头、排水管S弯头及管线的更换与修复；洗澡间的淋浴设施的更换与修复；太阳能加热管的损坏及时更换与修复等工作。（五）其他各方面工作： 1、全年数次全体启动进行全度假区全方位的巡检，对度假区内设备设施进行修复与保养。（如：检查、修复楼顶屋瓦；检查、修复各处窗户、把手、纱窗；检查、修复各处太阳伞；检查、修复各处灯具、家具、桌椅和马桶水箱；检查、修复各处的壁纸、大白、天棚板等装潢装饰；因施工改造原因拆除多处石柱灯、路灯、庭院
11、灯和庭院音箱等设施及线路，并妥善保管；拆下卫生间排气扇进行除尘、清洗和加油；清除卫生间排水管S弯处的头发等杂物，保持排水畅通；更改与安装两台地热增压泵，提高了酒店的供暖环境等）工作。及数次配合各部门报单维修、维护与保养项目的工作。二、寻找不足之处，提高管理水平. 在部门的日常工作中，提倡爱岗敬业、尽职尽责、锐意进取、发扬团队精神；工作积极主动，设法解决问题；不推诿、不等待、不计较个人得失。凡是部门能做的事绝不推辞，主动圆满地完成各项任务。定期召开部门例会，学习度假区的规章制度和岗位责任制，对前期工作不足之处进行讲评。发扬民主，对部门工作提出意见和建议，对工作中存在的技术难题，进行探讨和解析。令
12、部门工作井然有序并充满激情。三、2011年工作目标： 现代度假区的竞争，已经从前台比硬件、比销售、比服务，发展到了后台加强工程、维保、能耗等方面的管理上。配套处在度假区属于后勤部门，在人们的眼中是一个花钱的部门。我们将努力学习先进的度假区配套管理经验，完善预防性维修保养制度，使设备始终处于高效的工作状态，彻底降低能源消耗，使设备设施老化等原因造成的维修费用增长的速度减缓，延长设备的使用寿命，从而节省开支。我们节约的每一分钱，都将成为度假区的纯利润。把配套处建设成为度假区一个新的创利润部门，为度假区创造更高的经济效益，是我们为之努力奋斗的目标！四、2011年工作思路： 设置运行，维护保养，班组实行领班责任制加强运行维修，维护保养，资料整理统计力度，严格按工程部年计划，月计划实施，各分管领班公平公正对下属员工工作进行指正，增强现场技术督导。 新的一年意味新的起点，新的机遇，新的挑战，我们配套处立志在新的一年中改正以往的不足和缺点，完善自身的思想意识和知识技能以及人际关系。在新的一年里用心去对待每一件事，努力奋斗。决不辜负集团公司领导以及度假村运营板块领导的信任、关心、爱护与大力支持的厚望。在新的一年里将打造一个全新的过硬的配套处。度假区配套处2011年1月19日
