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1、工作行为规范系列POP管理及内容注意事项（标准、完整、实用、可修改）GL实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE第#页/共7页编号:FS-QG-36397pops理及内容注意事项POP man ageme nt and content con siderati ons说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可 循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。POP管理及其内容注意事项任何商品要销售得好，除了其商品的本身品质好、价格 合理外，更需要宣传与促销。然而因行业的不同，故其促销 的手法也有所不同。至于超市促销的新武器，即是所谓的 pointofpurchase ，简
2、称POP其意思是说在某一个时间、某 一个地点、针对某一个商品而做的特定广告。超市促销的新武器除了POP外，尚有singn和poster等。所谓singn，即是除了有POP的功能外，还包括有标示、 指引和识别等功能；而poster即是海报，是POP的一种，是 经过特别设计、制作，然后张贴或悬挂的。一.店铺促销为何要POP做POP的最终目的即是要增加商品的销售。所谓的“人要衣装，佛要金装”。然而这还不够，还须再加上一些特色与具体内容，这样其他的人才会对其有印象， 才会信服。就如现今社会，人须懂得适时地自我推销，介绍 自己，让自己得到认可。相同地，商品也是如此。然而因商 品本身不会说话，所以我们必须
3、用POP来介绍，帮助商品说明其本身的特色、价值、功用等。也就是说，把商品介绍给 顾客让其了解，并且推销给顾客，引导顾客购买商品。除此之外，尚有为了宣传某种特定商品和制造气氛的情 况。例如，一些进口商品，可能其商品的包装上全都是外文， 只有一张小小的中文标示，里面仅简单记载着品名、成分、 制造日期、保存期限、进口商等一些基本资料，而对于商品 本身的使用方法、特色、功能、用途等都没有中文说明。此 时就必须利用POP来说明，以引导顾客购买，增加商品的销 售。二POP管理所谓的过与不及皆不是最好的，最好的应是恰到好处， 即POP的内容是否完善、POP的数量会不会太多或是太少， 须考虑到下列数点：(1)
4、 对于顾客购物有帮助吗看其内容是否针对商品作简单、明了、重点式的说明， 使顾客能花最少的时间，去认识、了解此商品，并决定是否 购买。(2) 能引起顾客前来观看的兴趣吗所谓“会讨价还价的顾客，才是真正要买货的人”，要使 顾客购买此商品，先决条件，即是顾客要愿意走过来观看商 品。也就是说，要如何的利用 POP来改变顾客原先的购物流 程，使其不仅仅是来观看此商品，而是引导其购买此商品。(3) 能使顾客觉得便宜吗所谓的“物超所值”，即是要使顾客感觉到其所得的超过 其所付出的。也就是说，要如何利用POP尽量地将商品的特色、价值、功能、用途表示出来，使顾客感觉到自己需要此 商品，且值得花钱去买它。(4)
5、POP的大小合适吗，有必要设置 POP吗什么样的锅，就须配什么样的盖。相同地，POP的大小亦须视商品的大小及其陈列的方式、陈列的空间而做调整， 使其与商品配合得恰到好处。还有，不可犯“画蛇添足”的 毛病，即不需要设置 POP的商品硬要设置POP或是在只须少量POP的商品，却设置了许多的POP(5) 制作是否粗糙在某些场合，甚至日常生活中，适当的化妆，对别人是一种尊重。相同地，在卖场中，POP的制作不精细，即代表不尊重顾客。(6) POP是否脏了、褪色了、破损了给顾客一个干净、舒适的购物空间，是经营者应尽的义务，其中也包括视觉的感受。三POP的内容任何的说明表达，都应有所根据，如此才能更取信于人
6、。相同地，POP的内容也应尽量有所依据。而一般 POP的内容 大致有下面数点：(1) 商品本身的说明书。往往商品说明书，都是字体很小， 且是长篇大论。顾客须花上较长的时间，努力地看，才能了解。故为方便顾客，应节录其重点，以适当的字体表现出来。(2) 商品的目录、包装、标签。其用意大致如(1)所述。(3) 广告媒体参考。在竞争激烈的现今社会里，广告、媒体所扮演的角色是非常重要的，除了传播讯息外，更具有教 育、宣传等功能。所以 POP的内容，有时亦可从广告媒体中 获得。(4) 参考以前的资料，即吸取前人的经验，再加以稍微的 修饰加工。(5) 营业、采购的心得。最了解商品的除了制造厂商与某些专家学者
7、外，就是营业人员与采购人员了。故可将其销售 商品、采购商品的经验与心得，引用至POP的制作上。(6) 自己设想，即是利用自己的想象力和观察力，制作出合理的并吸引顾客的 POP四.制作POP时应注意的事项(1) 构图。其所要诉求的要表达完整，适当，不可本末倒置，即所谓的主配角要搞清楚。例如：(2) 文案。其内容要简短有力，明白易懂。例如：(3) 字体。圆黑或角黑，标题字少、粗骨、大字。例如 :(4) 色彩。简单，勿多彩，以两色最为恰当，且其售价数 字应尽量使用红色。(5) 插图。其要配合文字，且用色亦须简单。例如情人节POP制作:五P OP 般书写格式(1) 介绍式。主要用于介绍新商品、新流行趋势、其主要描述商品的特色、用途、功能及使用方法。例如(2) 特殊式。根据每次活动的不同而有不同的设计， 使用期不长，且内容不定，可自由发挥。(3) 一般贩促。在门市特价、降价、出清时用。请输入您公司的名字新活动，故其Foon shi on Desig n Co., Ltd
