最新企业运营与开展大作业4?企业运营与开展?大作业4一．名词解释1．企业创新能力：2．绩效管理：3．KPI：二．简答题1．阐述人力资源管理的过程？2．绩效管理的步骤有哪些？3．如何成为一名成功的领导者？三．案例分析题在海尔，很流行的一句话是: “今天工作不努力，明天努力找工作〞 海尔员工为什么会有如此的紧迫感？ 三工并存，动态转换 让海尔员工感到巨大压力的首先是公司“三工并存，动态转换〞管理方法的实施 所谓“三工转换〞，是指全体员工分为优秀员工、合格员工、试用员工三种，分别享受不同的三工待遇〔包括：工龄补贴、工种补贴、分房加分等〕，并根据工作业绩和奉献大小进行动态转换，全厂分布 海尔有一套完善的绩效考核制度，业绩突出者进行三工“上〞转，试用员工转为合格员工，合格员工转为优秀员工；不符合条件的进行三工“下〞转，甚至退到劳务市场，内部待岗退到劳务市场的人员无论原先是何种工种,均下转为试用员工试用员工必须在单位内部劳务市场培训3个月方可重新上岗同时，每月由各部门提报符合转换条件员工到人力资源管理部门，填写?三工转换建议表?，然后由人力资源管理部门审核和最后公布 对于刚毕业的大学生，其典型的转换历程往往是这样安排的： 首先到生产一线、市场一线等部门锻炼，为期一年，在这一年当中，员工都是试用员工。
试用期一年满后，由人力中心公布事业部所需人数及条件，本人根据实际情况选择岗位如果经考核合格，那么可以正式定岗，同时转为合格员工在合格员工的根底上，历时3个月，如果为企业做出很大奉献，被评为标兵、获希望奖等，可以由部门填写?三工转换建议表?，并交到人力资源管理部门审核审核合格后，发给当事人转换回音单，通知已转为优秀员工，并在当月兑换待遇 在海尔集团内部，三工的比例保持在4∶5∶1，整个转换过程全部实行公开招聘、公平竞争、择优聘用通过“三工转换〞，员工的工作表现被及时加以肯定，解决了员工在短时期内得不到升迁、积极性受到影响的问题员工逐步培养起“今天工作不努力，明天努力找工作〞的职业意识，调动了工作积极性，一局部员工三上转，成为优秀员工，在一定程度上实现了自我 检验处有位老员工，一次由于工作疏忽，将一台应换侧板的冰箱盖上了周转章，转到了下道工序，没有严把质量关，造成损失达2000元以上，因此被按规定由合格员工转换成试用员工这对他的震动很大，他拿出“三工〞转换制度小本，一遍遍地到有关部门咨询可以上转的标准 在那之后的4个月中，他针对本岗位的薄弱环节，提出合理化建议十几条，有2/3被相关部门采纳，并在一次生产中及时发现并处理了上一班员工生产的7个废箱体，防止了一次重大质量事故的发生，因此又按规定转换为合格员工。
这位老师傅接到通知书后，冲动地说自己的努力没白费，心里的一块大石头总算放下了，工作干劲也更大了后来，他又以更大的奉献，争取成为了优秀员工 负债工作，研发直面市场 对于在一些企业看来很难推向市场的工作，海尔那么实施了“负债〞经营 比方：产品开发工作在市场竞争如此剧烈的今天，开发新产品确实是企业生死存亡的大事，市场开发首先要做的就是产品开发张瑞敏认识到：应该让企业中搞技术开发的人先出效率然而，工作效率，总是公有企业老总们最头痛的事情效率从何而来？海尔进行了“负债工作法〞的探索，分两步走 开始的时候，从研究所所长开始，全部采用了工程承包制，取消月薪，开发人员的收入只能与产品的销售挂钩，而平时的生活费只算提前支取也就是说，开发人员只能根据所开发的产品的市场效益拿钱这方法操作起来是很细的——1.设计时间目标：是不是按时完成，有没有拖期2.设计质量目标：一是在开发和生产过程中没有不良反应，并符合标准化和通用化；另一个那么是市场上对产品质量的反应产品上市以后产生了效益，按一定比例，给从事开发的技术人员提取报酬 这个方法用了一段时间之后，张瑞敏感到：由于没有设计销售额的目标，对于技术人员来说，投产后卖多少算多少，收入只是多一点和少一点之别，工作压力并不是太大，还得给他们加压。
改革又往前进了一步，海尔对技术人员包括工程开发人员和工程组织人员，采取了“负债开发〞——企业给你这么多资源，你要创造出相应的价值，要按时开发出产品，开发出的产品还要有质量保证和销售额的保证比方：一个工程的负债额是10万元，工程成功后，按目标应该到达年产5万台的产量，到达这个目标后按规定应得到3万元批量投产后，如果一年超过了5万台，就等于完成了负债额，然后在3万元的根底上递增产量到达10万台时，开发人员就可以得到6万元的收入假设没有到达5万台的产量，就要按比例倒扣，差2万台，就只能收入1万元了，而此人的负债额还有4万元〔总负债额的3/5〕，这个人以后就必须用开发其它工程把这次的负债额补上 这样，产品开发人员就被完全推上了市场他们的收入只能由市场说了算所以他们在开发产品时一定要想着市场的需要，他们时刻关心着市场的销售，市场上反应了什么技术问题，马上要去帮助处理，而不像原来只是坐在办公室里写写画画根据上述案例，给出你自己的看法。