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1、医院预防安全事故及应抢救援制度预案 1.政策经过预防事故及伤害管理规程的制订，使全体保卫人员和医院全体职员在处理和预防事故及伤害方面取得详尽的指导。2.目标使医院的病人、其它用户和医院全体职员的身体免受伤害和侵犯，保障病人、家眷、探访者和医院全体职员的私人财物不受偷窃，确保医院公私财产的安全。3.标准电梯意外事件的处理当发觉电梯困人时，监控中心当值人员应利用对讲系统抚慰被困人员并即时通知设备科电梯维修工到场解困。把监控电视镜头固定于被困电梯录像，观察电梯内的情况。如被困者内有小孩、老人、孕妇、病人或人多供氧不足应立即通知医护人员到场戒备，随时准备抢救伤病人，同时通知巡查保卫到场帮助。监控中心当
2、值人员应一直和被困人员保持联络，尤其是实施轿厢移位时应通知被困人员轿厢将会移动，令被困人员保持镇静，并亲密配合维修人员的解困操作。监控中心当值人员必需具体统计事件的经过、时间等情况。设备科或行政办公室责任人应立即对解困出的用户表示歉意。爆水管的应急处理保卫人员在接到汇报或发觉水管爆裂时，应立即通知总务科维修人员。保卫人员到场后应依据现场水量的大小情况确定是否应转移受水威胁的病人或珍贵物品到安全地方，转移病人要有医护人员帮助。对于不能够用人力转移的珍贵物品和设备应设法(如堆放沙包等)阻止水流向该区域或改变水流方向，让水流流向无关紧要地域，并在受影响区域放置“小心地滑”的警示牌，以防有些人摔倒受伤
3、。假如在电梯周围区域爆水管，为预防水流进人电梯内致使机件受损，应立即利用沙包或其它物体阻止水流进入电梯或知会维修人员把电梯升至爆水管层的以上楼层。所爆水管维修好，险情排除后，应立即通知清洁人员到场清理现场积水并帮助清理。做好事情经过的具体统计(包含物品的受损情况)。停电事故的应急处理如预先接到双回路均停电的通知时，总务科要立即行文通知全院各部门做好停电准备工作，停电前30分钟开启医院发电机，做好医院的应急供电。保卫组长要通知到各岗位保卫员(尤其是夜问)提升警惕、加强巡查，严防一切不安全原因。监控中心在接到停电通知后要注意监控UPS能否保障闭路电视及消防监控系统的正常运行，发觉问题立即通知工程人
4、员到现场处理。当医院发生忽然停电事故时(尤其是晚间)，保卫组长要快速安排人手对病房、主要部门及珍贵设备区域的巡查，严防偷、盗、抢掠和破坏行为，确保病人的财物不被偷窃和医院财物安全。监控中心接到电梯困人的信号后要立即通知设备维修人员前往解困，并用电话抚慰被困人员无须惊慌。停电时不要在医院大楼内(尤其是仓库、制氧机房等主要防火区域)利用火机、火柴、蜡烛、酒精灯等照明，更不得点燃纸张照明，以免引发火灾。停电期间使用对讲机的人员要立即把对讲机调到1频使用，因停电会造成对讲机中转台停止运作，不能再转用2频工作。当供电恢复时，保卫巡查人员要认真检验各区域有没有异常情况，如关闭的库门是否被打开，是否发觉公众
5、区域有可疑物品和可疑气味等，发觉问题立即上报处理。保卫组长对医院停电过程要做好具体统计。易燃气体、液体泄漏的应急处理现场工作人员应立即控制现场火源和保护、疏散现场受威胁的病人、家眷、来访者到安全区域，对行动不便的病人、小孩和老人必需帮助疏散，并立即打内线电话向消防中心报警。保卫人员在接到或发觉易燃气体、液体泄漏的情况后，应立即通知保安组长和设备科人员，并快速携带干粉灭火器到场戒备。保卫人员抵达现场前应关闭手机、对讲机等带电电器，并检验身上是否带有火柴、火机等火种。任何人员不得向易燃气体、液体泄漏区域打电话或在该区域使用电话。抵达现场后，要谨慎行事，假如是煤气泄漏，应立刻设法关闭气阀，不可开/关
6、任何电掣和打电话，应立刻小心打开全部窗户通风，并立即通知煤气供给商进行应急抢险。假如是酒精、丙酮等易燃液体泄漏或是这些液体的一瓶或多瓶打翻破碎，则应设法阻止液体外流扩散;如用干布或吸水纸擦干地面并清除破瓶碎片，对破瓶里面剩下没有流出的易燃液体，应把其重新装入完好的玻璃器皿中封存，浸有易燃液体的抹布和吸水纸应放在黄色垃圾袋内封口后贴上易燃物品的标识，破碎玻璃交由环境保护部用锐器搜集箱装好。保卫人员应立即对易燃气体、液体泄漏区域进行管制，放置警示牌并加强警戒，禁止一切无关人员进人现场，帮助工程技术人员处理补漏或其它工作。如发觉有受伤或不适者，应立刻将其送往急诊科救治，如伤势危重，则应通知急诊科医护
7、人员到场救护。切勿进入煤气味尤其浓烈的房问，高浓度的煤气会破坏人的神经中枢和呼吸系统而使人失去知觉，故应做好安全防范方法后再进入(如带上防毒面具)，并应安排人员尾随接应。保卫人员应熟悉煤气总阀开关和分开关的位置和关闭方法，方便遇有煤气泄漏能立即关闭。险情排除后保卫组长应具体统计事件的发生、处理过程。台风及暴风雨造成危险的应急处理依据气象台公布预告的台风消息通知各岗位在暴风雨来临前做好安全防范方法。检验关好医院各区域全部门窗。清理天台上的杂物和牢靠天台所摆放材料，天台花园内可移动的绿化盆景应转移到不受台风影响的地方，收妥一切能被风吹走伤人的东西。检验排水道(含地漏、沙井和水渠等)是否通畅，确保无
8、泥沙、杂物及塑料袋淤塞，以利暴雨时立即泄水。如大楼外有维修棚架，应立刻通知建造商采取防风方法。当台风抵达或暴雨降暂时，巡查人员要加强巡视各区域有没有水浸现象并做好排水抢救方法。暴风雨期间禁止无关人员在室外站立，禁止儿童在医院范围内戏水，以防发生雷击或预防被风刮倒的树木压伤和被风吹来的物品砸伤。当台风吹袭时，切勿靠近窗户，尤其不要靠近向风的玻璃门或窗户，以免被强风吹破的玻璃碎片弄伤。当有玻璃门窗被台风吹坏时(不论是诊室或病房)，医护人员首要任务是要把病人或家眷、来访者立即转移到安全的地方。同时其它工作人员注意转移受威胁的珍贵设备物品。保卫人员发觉或接到汇报后，应快速通知设备科并帮助设备人员携带夹
9、板等物抵达现场用夹板把吹坏的门窗堵上及加固，同时注意帮助医护工作人员转移患者及珍贵物品，对有缝隙的地方塞上毛巾或床单等物，切断房间电源确保安全。保洁人员应立即派人对受损房间的雨水、玻璃碎片进行清理。台风、暴雨期间保卫科应注意对部分水湿的地方摆放“小心地滑”的标识牌.以提醒过往人员小心滑倒摔伤。当地下室下水道堵塞或排水不及，而使大量雨水从地库车道出人口涌入造成地下室浸水时.保安接报或发觉后应立即通知地下室各仓库加装防水板，并汇报组长组织人员将地库人口通往地下室各区的走廊人口用沙袋加高堵严，以预防积水流人各区域，同时通知设备科人员增加水泵抽水、疏通下水道和当有必须时切断本区域电源等工作，以防电线短
10、路，造成火灾事故。假如地下室部分仓库进水，尤其是部分珍贵药品仓库，保卫组长应依据情况，立即撤离部分岗位人员帮助仓库管理人员，将马上受水威胁的物品转移到高的货架上或立即转移到未受水威胁的仓库。同时搬运沙包摆放于防水板外侧，并要堵塞门下面全部空隙，以阻止雨水继续涌入库房内。对已经浸水的物品应在仓管员的指导下转移到其它安全的地方由仓管员处理.当确定台风、暴雨已经过去时，保卫、设备科当值责任人应立即安排人员，对被风吹断的电线及马上倒下的大树周围区域安置围栏和标示，以提醒行人及车辆注意安全，切勿靠近。设备科人员应对遭到台风、暴雨破坏的设施、设备立即进行维修，保洁人员应立即清理各处积水、垃圾，搞好清洁卫生
11、，并在设备科人员的帮助下对吹倒、吹歪的树木进行重新种植或加固，立即恢复医院正常秩序。保卫人员应对各区域受损情况进行巡查登记，做好防灾、抗灾方面的经验、教训总结。偷窃事件的处理病区婴儿忽然失踪时的应急处理医护人员发觉或接到病人汇报病区婴儿不见时，应即时电话通知消防中心，其它医护人员立即对该区域进行仔细查找，并不停把最新情况通知监控中心。监控中心接到报警后和报警者保持电话联络的同时，即时使用对讲机通知各门岗保卫临时严禁全部抱婴者出院，监控中心不停的把从报警者处了解的详情，如婴儿特征、婴儿穿着衣物和包巾的颜色等，通知各门岗保卫，方便查询。保卫组长接报后应立即组织人员对各区域进行严密的巡查，尤其是对抱
12、婴者的查问，并把情况向医院领导汇报。监控中心利用闭路电视监控系统亲密监控各区域，发觉可疑人员及情况，立即通知各岗位围截。在捉拿犯罪分子时，以保护婴儿不受伤害为首要任务。如发觉盗婴者已离开医院的线索，则应即时报警和调派车辆追踪，同时由相关责任人抚慰病人家眷。保卫组长做好事件经过的具体统计。当有老年病人在医院走失时的应急处理医护人员接报或发觉有老人在医院走失的情况时，应立即电话通知监控中心，立即进行查找，并不停把最新的情况通知消防中心。监控中心接到报警后，应了解清楚走失人员的特征，如年纪、性别、着装等，即时把情况汇报保卫组长，并通知各门岗保安和各病区、各门诊区域护士站留心进出人员。保卫组长接报后立
13、即组织巡查人员地下室、楼梯间、洗手间、停车场区域进行仔细查找。监控中心利用闭路电视监控系统亲密监控各区域，发觉相同人员及相关情况，立即通知巡查保卫跟进。在对全院及医院周围区域查找无结果时，向公安机关报癸并由相关责任人抚慰老年病人家眷。做好事件经过的具体统计。当保卫人员接到病人在公众区域丢失物需报警时问清丢失物品的特征、数量、时间及地点。依据客人所提供情况(如是大的旅行袋，刚刚不见等)立即知会各岗位对携带有类似物品的可疑人员进行盘查。监控中心利用监控设备对各区域进行监视，发觉可疑情况立即联络巡查人员或各门岗跟进。要立即巡视厕所及其它少人抵达的角落，作案者常利用这些隐蔽场所继续作案和抛弃无价值的物
14、品。如最终无结果，要留下病人的姓名、地址、联络电话，假如有消息立即同其联络，如客人要求报警可帮助客人到派出所报警。住院病人或医院工作人员的私有财物在医院被盗时接到报警，保安人员要立刻赶往现场并保护现场，严禁一切无关人员进人，以免现场遭到破坏。依据情况的严重程度或客人的要求决定是否报警。严禁任何人员在警务人员抵达现场前触动任何物品。具体问询相关人员情况和案发前后的情况并做好统计。查看监控中心对案发区域的录像情况，寻求线索帮助警方破案，配合警方人员作现场取证和参加案情分析当警方认为有需要时)。事后要关切统计在案的可疑人员，预防其中确有作案人员继续作案。如有原案的蛛丝马迹，应立即汇报保卫组长跟进。保
15、卫人员巡查时发觉或接到报警有些人正在实施偷窃或对医院的设备设施实施破坏时。发觉人员或接到报警人员即时用对讲机联络其它同事携带防身器械快速到场擒拿作案者。巡查保卫或现场发觉者在报警时不得惊动作案者并实施监视，如正在进行破坏行为，在报警的同时应立即采取有效方法给予阻止。监控中心利用监控设备对各区域进行监视，发觉可疑情况立即联络巡查人员或各门岗跟进。各大门岗当值保卫要坚守岗位、提升警惕，同前往擒拿犯罪分子的同事保持通信联络，随时对可能逃跑的作案者实施堵截。抓获作案者后依据情况可把作案者即时押往派出所或通知派出所警员到场提押作案者和调查处理作案现场。对持有枪械犯罪分子要即时打电话110报警，并注意保护本身安全。对任何偷窃/抢夺/破坏事件的处理，保卫科全部应做好具体统计，并分析原因，找出漏洞，深入加强医院的安全保卫工作和防范工作。交通意外事故的应急处理当医院范围内发生交通事故时，保卫人员一定要快速到场控制场面，放置警告标识、指挥疏散交通、提醒其它驾车人，以保安全
