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1、物业治理信息平台方案目 录1.1首页提示41.2租赁合同101.3根底材料141.4车库治理161.5客户入住181.6表具抄录251.7应收账单281.8通知单格式291.9付款通知单301.10收费治理311.11财务出纳421.12财务会计481.13报表查询491.14客户效劳551.15设备治理641.16安防治理971.17保洁治理981.18绿化治理991.19仓库治理991.20人力资源1091.21支付系统1141.22文档治理1191.23系统治理1252业主挪动端APP1352.1挪动端用模块功能1351.1 首页提示登录系统首页，首页有全年收缴率、工作提示、楼盘出租率3
2、个模块组成1.1.1 工作提示主要有合同到期提示、客户待入住提示、欠费提示及车位到期提示；1.1.2 租赁合同到期提示有合同治理模块，依照【租赁合同】合同完毕时间，进展合同到期提示点击合同到期提示，系统进入【租赁合同】，列表状态为【马上到期】即可查询到马上到期的合同信息；注：留意个人【工程】权限，系统依照分配工程权限进展提示；1.1.3 待客户入住提示依照【工程治理】下设置生成客户档案方式，生成客户是否需要进展客户入住操作，如需客户入住操作，则在首页会进展数据提示，如不需要客户入住操作，则租赁合同添加完成之后，系统直截了当生成客户档案；1.1.4 车位到期提示有车位治理模块，系统会在首页提示车
3、位使用到期提示；车位治理，在【车位使用】时，将会填写提示周期，如填写20天，则在车位使用完毕时间前的20内提示，过期车位也会提示，退租后将不再提示点击提示信息，将进入车位使用提示页面1.1.5 工程欠费提示点击欠费提示，系统自动跳转到该用户所有权限的楼盘欠费信息页面此页面显示截止当月为止楼盘下每年度周期性费用欠费合计1.1.6 楼盘出租率楼盘下所有房间的出租率利用扇形图表达已租率：该楼盘下所有已租房间合计/该楼盘下所有房间*100%已售率：该楼盘下所有已售房间合计/该楼盘下所有房间*100%空房率：该楼盘下所有未入住房间合计/该楼盘下所有房间*100%1.1.7 工程收缴率点击收缴率图标可查看
4、 个人楼盘权限统计各个楼盘实收金额、应收金额、收缴率及负责区域内总的收缴率情况统计方式： 各楼盘收缴率=实收/应收*100%；注：数据来源财务已核销数据； 页面合计收缴率=实收（个人权限楼盘实收合计）/应收（个人权限楼盘应收合计）*100%；收缴率颜色会依照工程收缴率自动渐变颜色，由红色绿色过度，颜色越接近绿色则代表收缴率越高系统自带3种收缴率统计的报表：1.1.8 流程提示系统首页右边留意是流程提示，首先提示有多个流程任务信息，其次在提示详细流程信息。选择一条流程，点击鼠标，进入审批流程页面【如下列图】，在“流程下一步”选择审批人，然后在白色框里输入审批意见，在输入框下面系统有一些常用词，可
5、选择或手工填写审批意见，选择好审批人，输入审批意见，点击提交按钮，流程接着流转。1.2 租赁合同1.2.1 新合同信息录入租赁合同合同治理，直截了当通过列表上添加按钮，填写好客户名称、租赁单元、租赁开场及完毕日期、租金单价及金额、物业费单价及金额、首付款月、账单周期，账单月【自然月拆分、合同月拆分】等字段信息，然后点击保存按钮即可； 留意账单月选择，账单月选择关系到费用生成方式：按自然月=按自然周期月份生成费用，如合同签订开场时间为2016-3-29；生成客户收费周期为：2016-03-29到2016-03-31；2016-04-01到2016-04-30按合同月=按合同日期为准，周期为一月，
6、如开场签订时间为2016-03-29;生成费用周期为：2016-03-29到2016-04-28；2016-04-29到2016-05-28;点击保存按钮之后，需在租金设置页面，点击“生成明细”按钮生成明细信息；生成明细之后，能够在费用明细页面查看已生成费用，如下列图；生成明细之后，点击列表上转为应收按钮，即可将数据转到收费模块；详细操作请查考如下模块【租赁合同费用转应收】1.2.2 租赁合同费用转应收录入好租赁合同信息，等待相关人员对合同复核，合同复核之后，需对费用转应收操作。直截了当双击打开“已复核”的合同信息，在“费用明细”页面点击 “转为应收”按钮，费用转应收之后，单据状态会显示已转应
7、收状态。注：1、假如工程设置添加好合同自动转应收，则待费用转应收之后即可财务收费；2、数据保存好后，需等相关人员复核好合同之后在将费用转应收，详细操作请参考【3、租赁合同费用转应收】。1.2.3 合同续签租赁合同合同治理模块，点击列表上要续签的合同信息，然后点击续签按钮，在弹出页面，填写续签合同信息，填写好续签合同信息之后，点击提交按钮，如下列图;点击提交按钮之后，系统跳转页面如下列图，点击保存按钮，生成客户的租金设置信息，然后在租金设置页面，点击生成明细按钮，生成客户费用；生成客户费用之后，等待相关人员对合同审核，合同复核之后在费用明细页面，点击转应收按钮，把费用转应收即可。1.2.3.1
8、租赁合同费用转应收录入好租赁合同信息，等待相关人员对合同复核，合同复核之后，需对费用转应收操作。直截了当双击打开“已复核”的合同信息，在“费用明细”页面点击 “转为应收”按钮，费用转应收之后，单据状态会显示已转应收状态。转为应收的数据能够在收费治理-应收账单模块下查看； 依照工程设置，有些工程合同复核之后可能不能立即生成客户档案，请参考【交房治理】模块，对客户进展入住操作；1.3 根底材料1.3.1 待办事项待办事项，系统首页信息，用于刷新首页页面使用（详细请查看首页提示）1.3.2 单元材料选择左边树点击右键，先建立楼幢信息，然后在导入房间信息，如需修正房间面积，选择数据行，点击列表编辑按钮
9、即可修正，点击批量修正按钮可修正房间物业费单价等信息；1.3.3 表具材料统计房间水电表具信息，数据来源根底材料导入，注：表具编号不能修正；表具与房间有关系；通过列表添加或自动创立按钮，可添加房间表具信息；注：可通过左上角的表具查询条件，下拉选择其他表具信息，如水表1.4 车库治理1.4.1 车场信息设置停车场信息，留意提示设置；添加：点击添加按钮，设置车场信息，留意车场的年检时间设置；编辑：修正车场信息；删除：删除车场信息；导出报表：导出excel表；1.4.2 车位治理设置车场的车位信息，并能够对车位进展租用；添加：点击添加按钮，设置车场车位信息，留意车位状态为空置；编辑：编辑车位信息；删
10、除：删除空的车位信息；1.4.2.1 如何租用车位选择空置车位，点击列表上租用按钮，即可填写客户信息；1.4.2.2 图形车场列表查询条件，选择图形，然后点击查询按钮，车场信息会通过图形化列出来；1.4.3 用户车位查询租户车位的客户信息，能够对客户进展续租、退租操作；编辑：编辑用户信息；续租：对马上到期的客户进展车位续租；退租：对客户进展车位退租；1.5 客户入住1.5.1 房态图总面积：该楼盘的某幢楼下，房间的合计面积；入住面积：该楼盘的某幢楼下，已售与已租房间的面积合计入住率：该楼盘的某幢楼下，（已售的房间数+已租的房间数）/楼幢下总房间数入住户数: 该楼盘的某幢楼下，已售的房间数+已租
11、的房间数合计空关面积：该楼盘的某幢楼下，空置房（未有客户入住的房间）面积合计空关率：该楼盘的某幢楼下，空置房（空置房：未有客户入住的房间）/楼幢下总房间数空关户数：该楼盘的某幢楼下，空置房（未有客户入住的房间）房间数合计欠款报警灯：表示该房间客户有欠费信息，鼠标放到 按钮上，系统会显示当前客户欠款信息，点击欠款报警灯按钮进入欠费账单详细页面；1.5.1.1 客户入住 房态图，在空房房间上右键鼠标，点击入住按钮，如下列图：在入住页面填写客户根本信息，如下列图：注：1、客户名称不是填写项，通过后面的搜索按钮，添加客户名称，选择得来；当客户有租赁合同但是未办理过入住手续，系统会自动匹配数据可供选择。
12、 2、入住类别分：租户/业主，需选择正确。 3、选择账单方式，一户多房，一户一房。选择一户多房，代表客户入住多个房间，收费也生成在一起；一户一房，代表客户按房间来生成费用，每个房间费用单独分开收取；填写好信息，点击提交按钮，系统会跳到客户入住页面，此页面能够填写客户的其他信息；通过每个分表可添加客户其他信息辅助信息：客户根本情况信息，如籍贯、民族等；收费设置：添加客户对应收费的收费设置，状态依照这里的设置金额生成账单，只有添加了收费设置才能添加生成账单费用明细：查看客户详细费用缴费情况，支持导出excel表，此模块可生成客户周期性费用及非周期性费用信息车位使用：查看客户车位信息，数据来源于车位
13、治理模块；迁入迁出：客户迁入迁出统计；家庭成员：添加客户家庭成员信息，支持导出客户家庭成员excel表；注：客户入住一个业主之后，能够在对客户入住一个租户信息，在客户档案，按房间查询会有2条数据存在，一个是业主信息，一个是租户信息，当租户迁出后，房间默认显示业主信息；1.5.1.2 客户过户房态图模块，选择有客户信息存在的房间，右键鼠标，点击过户按钮，对客户进展过户操作；在过户页面，填写新客户名称，联络人，联络等信息，点击提交按钮即可。1.5.1.3 客户迁出客户如转售或转租，需当前客户进展迁出操作之后在入住新的客户信息，客户迁出需对客户费用信息进展结算，客户迁出操作如下：在根底材料-“房态图
14、”模块，选择在使用房间点击鼠标右键，点击迁出按钮，如下列图：点击迁出按钮，在迁出页面选择费用结算日，系统将自动对客户未缴费用进展自动删除，已交数据不会删除，选择好日期点击提交按钮即可；注：迁出客户财务仍然能够收费； 迁出客户最后一个月未交费用金额为整月金额，如需修正请在客户费用明细页面修正；1.5.2 客户档案统计工程下历史及在住客户信息，数据来源于房态图及期初导入数据；1.5.3 交房治理客户签订租赁合同之后，需办理入住手续 途径1：在待入住模块进展入住；1.5.3.1 待入住客户统计租赁合同已复核，但是还没有办理交房手续的客户信息，进入交房治理-待入住客户模块，进展客户交房操作。1.5.3.2 交房记录统计客户交房记录信息，根底材料-交房治理查看客户入住记录，能够编辑及导出交房报表信息。1.5.4 退房治理统计客户退房记录信息，根底材料-退房治理查看客户迁出记录，能够编辑及导出交房报表信息。注：迁出住户在收款登记页面同样能够收款；1.6 表具抄录1.6.1 表具材料预备统计房间水电表具信息，数据来源根底材料导入，注：表具编号不能修正；表具与房间有关系；通过列表添加或自动创立按钮，可添加房间表具信息；1.6.2 抄录每月抄表数据录入客户每月水电表抄表读数，系统自动计算每户住户水电费金额；注：1、如需添加
