《2011迎新直销员业务培训内容》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2011迎新直销员业务培训内容（6页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2011年秋季高校迎新促销操作流程新入网50元号码卡一张50元话费数据玩乐半年包（价值150元）+1年每月免费发送短信500条（约价值500元）+1年免费WLAN-EDU无线上网（约价值240元)+ 6个月每月免费网内800分钟通话（价值480元） +1年每月免费100M的MO上网套餐（价值120元）乐扣杯（价值30元）+刮奖券1张（100%中奖）。一、新入网政策（一）售卡流程第一步：向客户介绍购卡大优惠：50元号码卡一张50元话费1500元大礼包乐扣杯（价值30元）+刮奖券1张。请告知学生1500元礼包7天内赠送到位，请留意系统提示的业务办理成功短信。向客户解释动感地带G3套餐资费和已加入厦
2、大校园网。请告知学生该网6个月免费，每个月打校园网内800分钟通话免费。第二步：收款50元。1、告知用户，为了方便同学的通信，我司已为您开通了来显功能。2、如用户有异议，再建议其先关闭，次月自行开通，若要关闭在卡未开打前，发短信“410”到10086关闭，次月拨打1259004开通。第三步：1、拨打一通12580电话（时长6秒）并登陆移动梦网点击某一项业务（开卡并测试手机上网）；2、登记积分编码：873（WLAN活跃） 881（秒杀活动）；告知学生待1500元礼包生效后，将赠送1年每个月免费100小时WLAN-EDU无线上网，接入方式必须是CMCC-EDU，若接错到CMCC，不仅没优惠还要被另
3、外收费的！记住是链接到CMCC-EDU.第四步：推荐秒杀活动！发送604到10658518为客户赠送5元红包+10次秒杀机会；同时告知客户9月3号，9月10号可发送M到10658518。再推荐预存话费送动感装备。第五步：引导客户拿盖有印章的卡套到校内礼品领取点领取乐扣杯和刮奖券，若还有办理预存，拿收款凭证去领动感装备。（二）新入网相关业务解说1、动感地带G3套餐资费：1、套餐费12元/月，按日分摊；来电显示每月6元，按日分摊，月末补足6元。每月赠送国内短信100条（含点对点及梦网上行短信）、移动数据流量50M套餐；赠送飞信功能、飞信会员功能（免收功能费）、动感地带彩信杂志/6002与免费版13
4、9邮箱。2、在入网当月16日0时以后生效的，赠送的短信条数、移动数据流量均减半。3、本地被叫免费。非忙时（22：00次日17：59：59），本地优惠区内主叫基本通话费第1分钟0.20元，第2分钟起0.10元/分钟；本地优惠区外：主叫基本通话费0.20元/分钟；忙时主叫每分钟加6分钱。本地拨打国内长途（含17951IP直拨及所有IP卡类电话）0.29元/分钟（免基本通话费）。本地优惠区为厦大校区及港尾镇。2、1500元大礼包明细A、1500元大礼包：数据玩乐半年包（价值150元）+1年每月免费发送短信500条（约价值500元）+1年免费WLAN-EDU无线上网（约价值240元)+ 6个月每月免费
5、网内800分钟通话（价值480元） +1年每月免费100M的MO上网套餐（价值120元）B、数据玩乐半年包：含手机游戏玩家（5元）、手机阅读悦读会（3元）、移动秘书（6元）、手机支付（0元）、惠生活（3元）、彩印（3元）、彩铃（5元）。注意：1、1500元大礼包包含您套餐自带业务；2、出账关系：一次优惠方式（不出帐）：20元短信可选包（400条）、校园无线宽带（WLAN）20元套餐；二次优惠方式（按月出账。当月立即扣立即返，次月优惠金额系统将在前一个月23-31日返充）：玩乐包、MO上网套餐、校园网；问题：1500元大礼包赠送到什么时候？答：本次活动赠送的1500元大礼包中，玩乐包、校园网均赠
6、送6个月。MO、短信、WLAN赠送业务到期时间截止至2012年8月31日，若您原已享受我司MO、短信、WLAN等业务赠送，则待您享受的原业务失效后，我司再行赠送2011年1500元大礼包中的相关业务，到期时间截止至2012年8月31日。3、WLAN-EDU 20元套餐业务描述月套餐费20元，在套餐生效当月立即收取，次月起月初一次性收取。包含每月100小时本地校园内WLAN-EDU上网时长，超出后在校园内按0.02元/分钟计费，在校园外及漫游时按0.05元/分钟计费，WLAN-EDU通信费封顶500元/月，流量封顶40G/月。当月使用流量达到40G后如需继续使用，需重新开通相关业务功能，开通后当
7、月超过40G部分按标准资费计费，费用和流量不再封顶。套餐在16日0时后生效的，当月套餐费与赠送上网时长均减半。本资费自生效当月起有效期一年，到期如有调整，我公司将在有效期届满前两个月通知。WLAN-EDU公司统一开通后，系统会下发账号密码给客户，帐号即为手机号。二、预存政策（新老客户均可受理）预存活动操作步骤积分登记/营销案编码赠送物品预存50元（送动感装备）预存100元（送动感装备）注：预存话费立即划拨，不限制消费1、加网：发送10（代表厦大）到1065866670，加入校园网。2、办理：在客户无欠费的情况下，向客户收款充值后，拨打短号“125900408+营销案编码”或发送“20*营销案编
8、码#”到100863、登记：用客户手机拨打“1259004004积分编码工号”或发送短信“积分编码#工号”到106585064、推荐秒杀活动！发送604到10658518为客户赠送5元红包+10次秒杀机会！，引导客户凭成功短信至校内礼品领取点领取礼品和刮奖券。积分编码：872（预存送装备）873（WLAN）881（秒杀）工号15280606983营销案编码：预存50：69003161预存100：69003163存50礼品：1、1500元大礼包；2、刮奖卡（可叠加）；3、三件套或小风扇；存100元礼品：1、1500元大礼包；2、刮奖卡（可叠加）；3、篮球或电子称：预存100元送200（300元分
9、20个月返还，每月返还15，保底30元）1、加网：发送10（代表厦大）到1065866670，加入校园网。2、办理：在客户无欠费的情况下，向客户收款充值后，拨打短号“125900408+营销案编码”或发送“20*营销案编码#”到100863、登记：用客户手机拨打“1259004004积分编码工号”或发送短信“积分编码#工号”到106585064、推荐秒杀活动！发送604到10658518为客户赠送5元红包+10次秒杀机会！，引导客户凭成功短信至校内礼品领取点领取礼品和刮奖券。积分登记：876（预存送话费）873（WLAN）881（秒杀）营销案编码：预存送话费：69003169存100送200礼
10、品：1、1500元大礼包；2、刮奖卡（可叠加）工号152806069831、预存话费送动感装备（主推！礼品数量有限，送完即止！两档营销案“存50”“存100”关系为兼容，1500元大礼包只能享受一次，每档次营销案限制每名客户仅可受理一次）举例：新入网客户预存50元赠送“号码卡一张+1500元大礼包+乐扣杯+刮奖券1张”；若再办理预存50元送动感地带装备，可再赠送生活三件套或USB/插电两用小风扇和刮奖券1张；若客户想要篮球或动感地带电子称可再预存100元，同时获赠1张刮奖券。意味：如果用户一次性预存200元，可以得到“号码卡一张+1500元大礼包+乐扣杯+生活三件套或USB/插电两用小风扇+篮
11、球或动感地带电子称+三张刮奖券。2、预存话费送话费（主推！预存话费送话费活动每名客户只限受理一次，活动为顺延！）三、秒杀活动秒杀：活动期间，重点高校用户可发送所在604（嘉庚秒杀代码）至10658518登记参与秒杀活动。重点高校各自学校对应的活动场次（上午10：00点至下午17：00）每隔一小时开展一次秒杀。告知用户可在整点发送指令M到10658518参与秒杀，前几名成功秒杀的用户次日起一个月内可凭短信至指定营业厅领取礼品，逾期视为自动放弃。秒杀时间场次及礼品安排：地市县市学校秒杀编码秒杀日期领奖营业厅漳州龙海厦门大学嘉庚学院6049月3日（周六）、9月10日（周六）厦大校区动感厅漳州厦门大学
12、漳州校区6059月10日（周六）、9月17日（周六）厦大校区动感厅序号秒杀时间单价（元）礼品数量（件）开展天数110:0070洗浴套件12/天2天211:00253电脑背包12/天312:0030003000元购物券1/天413:00379爱国者数码相框12/天514:0029820寸极速型动派坐骑（折叠自行车）8/天615:001096索尼照片打印机2/天716:0015001500元购物券2/天817:008.5飘柔洗发露100/天四、宽带政策（一）无线宽带：WLAN-EDU 当月活跃5小时，次月酬金5元/每月。支撑中心次月根据前月高校WLAN客户WLAN上网时长，如上网时间大于5小时，符
13、合条件则给予酬金奖励，每4个月清零计算一次，即一个积分卡号如成功登记，则最多给予4个月的酬金，4个月后，根据首个登记的积分卡号重新判断给予。2、后续将关联客户上网地址以及终端重复情况，如出现多个帐号重复一台终端或一个热点NASID位置，则不给予对应积分卡号酬金。3、如多个号码重复登记，则以首个登记号码进行发放。再次强调：此次赠送的1年免费WLAN-EDU无线上网，接入方式必须是CMCC-EDU，若接错到CMCC，客户不仅没优惠还要被另外收费的！（二）有线宽带：保底送宽带政策（敬贤楼1号、2号楼）操作步骤：客户请发送“ZL#客户姓名*身份证号码*”至10086005进行相关实名制短信预登记客户签订家庭宽带入网协议统一汇总给品牌店受理。本次营销活动，客户仅限参与一次，与其他营销活动关系为兼容。预存费用（元）保底金额（元）保底月数（月）优惠政策0元356包学期宽带（6个月） 12包学年宽带 （12个月）注：宽带免费由2兆升级为4兆，该带宽提速为免费，推荐时统一口径：“我司赠送的宽带为2兆带宽，同时免费为您升级到4兆，让您体验。”
