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1、一、团购概念团购（group purchase）就是团体购物，指认识或不认识的消费者联合起来，加大与商家的谈判能力，以求得最优价格的一种购物方式。根据薄利多销的原理，商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。团购作为一种新兴的电子商务模式，通过消费者自行组团、专业团购网站、商家组织团购等形式，提升用户与商家的议价能力，并极大程度地获得商品让利，引起消费者及业内厂商、甚至是资本市场关注。二、团购形式第一种是自发行为的团购； 第二种是职业团购行为，目前已经出现了不少不同类型的团购性质的公司、网站和个人； 第三种就是销售商自己组织的团购。 第四种就是通过组建“消费者联盟”建立持续
2、、稳定、从复团购渠道来创业的“个人特许加盟型团购”； 三、网络团购随着中国电子商务的繁荣发展，近两年多时间，网络团购在中国网民中流行起来。这场互联网引发的消费革命网络团购在国际上通称为B2T（Business To Team）。目前国内主要的团购网站有拉手网、美团、团宝网、糯米网、QQ团等。它们各自占的市场份额如下图：四、团购网站盈利模式目前在团购类网站中相对成熟的盈利模式主要有以下六种： 1、商品直销：以“团购”的名义直接在网站上登陆商品信息进行直接销售，这里的货源也可以是自己进货、或跟商家合作代销，直接获得商品销售利润。商品直销是在网站运作中实现基本盈利的传统方式。 2、活动回扣：网站作为
3、商家与买家的中间桥梁，组织有共同需求的买家向商家集体采购，事后商家向网站支付利润回报，即大家生活中常见的“回扣”形式。3、商家展会：可以不定期举办商家展览交流会，商家可以借此机会进行新产品的推广、试用，可以面对面与客户交流、接受咨询与订单并借此了解客户的需求与建议。网站向商家收取展位费获得收益。 4、广告服务：团购类网站除了具有区域性特征外、他的受众一般都是具备消费、购买能力、欲购买的人群，对于商家来说定位精准、目标明确，成本低廉，故必将成为商家广告宣传的最佳平台。 5、售会员卡：团购网站可以通过发放会员卡的形式来让用户提升“身份”，网站可以为持卡会员提供更低廉的商品价格，更贴心的服务，可以让
4、持卡会员直接在合作的商家实体店铺进行“团购”。 6、分站加盟：当网站发展到一定影响力，可以提供授权给加盟者成立分站，为加盟者提供网络平台、运作经验、共享网站品牌等。团购网站的运作、盈利模式不限于以上6种，根据自身的发展状况、环境特点、创新，可以产生更多的盈利方式，比如为商家、买家提供更丰富的增值服务等。五、服务领域分析 目前，团购的服务领域日益扩大，其提供的商品和服务从大的房产到小的日用品，涉及到生活的方方面面。据中国电子商务研究中心调查发现，休闲娱乐、食品餐饮两大类最受欢迎，占了团购主分类的半壁江山；另其中精品网购的份额占8.9%，主要以实物类产品，面向的区域是全国性的，且化妆品占了主流。据
5、中国电子商务研究中心调查显示，在当前网络团购企业中所推出的五大类商品服务中，细分领域最受欢迎的为餐厅/自助餐、KTV/酒吧/演出、电影/游乐游艺、化妆品类。 不难发现，这些产品和服务有3个黄金标准：1、有大量的消费需求； 2、商品的品质、价格适中； 3、参与团购花费的成本低于得到的优惠； 六、消费人群分析 1、买东西不会选择、总是留下遗憾的朋友； 2、担心个体消费，在售后得不到应有保障的朋友； 3、担心购买到假冒伪劣产品的朋友； 4、准备、马上或已经开始装修的工薪阶层，钱少的朋友； 5、不了解市场价格，不懂得选材，或不喜欢逛市场的朋友； 6、不大会砍价、不喜欢砍价、不屑于砍价的朋友； 7、对自
6、己和亲人的健康有强烈责任心，必须购买符合环保标准产品的朋友； 8、在校大学生，经济实力不强，想买质优价廉而且有服务保障的商品。 七、团购利弊分析利：一是团购价格低于产品市场最低零售价，二是产品的质量和服务能够得到有效的保证。弊：（1）作为一种新兴的消费方式，网络团购目前还没有相关的规则来约束它，因此，诈骗案也屡见不鲜。（2）网络团购还存在售后服务不完善等问题。八、未来发展趋势（1）团购地方区域性特征愈发显现目前一些深耕区域市场的团购网站已经不断的尝试，在一、二线城市范围内进行区域划分，或者按区块划分，或者按商圈活跃程度划分等。由于这类城市占地面积大，用户的消费呈现块状经济，每日一团的活动无法满
7、足整个城市用户的需求。即使折扣率低，也会因交通不便、地理距离等原因流失用户。（2）团购乱象丛生，行业倒闭并购潮被掀起网络团购企业数量的爆发式增长，竞争日益激烈，生存空间缩小。且团购网站建站门槛低，大多数网站存在规模小、管理经验缺乏、没有配套的保障服务等问题。因此，消费者频频受困团购，所带来的信任度不断降低。据中国电子商务研究中心从中国消费者协会获悉，针对网络团购的投诉在今年初后迅速增加了三成。行业竞争日益白热化、环境日益恶化，团购市场亟需规范和治理。此时，对于一些无资金、资源优势的团购网站将被收购或淘汰，最终会呈现3-4家团购龙头企业与拥有资源背景的以“标配”存在的团购频道共同发展局面。（3）
8、专业性强的垂直类团购网站异军突起团购在服务于细分市场时所产生的价值也是无限量的。如搜狐爱家团主要深耕于家装建材家居类，作为门户网站搜狐推出的团购业务，不仅在品牌认知度还是资金、技术、客户、用户等都有了先天优势，发展迅猛。此外，化妆品团购的“团美网”每月的营业额能达到数百万元人民币，并且保持快速增长。由于其极为专注化妆品，形成用户预期和反复购买的忠诚度，从流量转化率反映，是普通电子商务网站的数倍。可见，把握好细分市场，形成自己的产品特色的这类专业性强的垂直类团购网站将会引发又一轮的潮流。（4）团购拓宽目标用户，使非主流成主流低折扣抱团消费能吸引非目标受众，而这“非目标受众”往往也意外的引发了新收
9、入，使商户通过团购活动拓宽了目标用户。潮流的引爆需要导火线，而导火线需要团购这把“火”去点燃。大众点评网推出的高尔夫球教学体验中心普及课程的低价团购券，促使一批公司白领和在校学生为主的用户购买，他们大多数从未参与过高尔夫球运动，更多的是好奇。在之后的体验，许多人成为了高尔夫球的疯狂爱好者。一次团购并不会带来太多直接的收益，但通过团购，将为高尔夫球这种大众尚未真正了解的运动创造普及的机会，更多我们未来的消费者会产生其中。（5）团购愈来愈被风投主们所重视团购业景象一片繁华，资金的推动力量也是不可言喻的。在拉手网、美团、F团等团购网站纷纷受宠后，风投们更是不遗余力的挖掘有潜力的团购主。中国电子商务研
10、究中心从参加“2010中国网络团购行业高层研讨会暨中国诚信网络团购联盟启动仪式”的多家风投了解到，团购团队的管理团队经营能力、组织协调能力、线下优质商户资源整合能力等方面是风头关注的重点。团购业受融资事件已非常普遍，在行业前景诱人的机遇下，团购行业所频频遇到的问题，如如何取得消费者信任、在活动召集过程中报出的产品价格是否与商家的折扣价格相符等问题，要想获得实质性的发展还需经历一个磨合期。中国电子商务研究中心预测，在经过团购行业的优胜劣汰后，对于存活下来的团购企业，资本的推动力量将会有更大规模的提升。（6）团购激发“消费者主权时代”，C2B电子商务成主流一定程度地聚合消费群体，从而有资本、实力去
11、与商户博弈，是任何商户不会推脱的“馅饼”；这与商户为售卖产品大力度进行市场推广，投入人力、物流、资金等成本，而用户接受程度、销售额无法预计；来说达到了“薄利多销”的效果，而团购恰恰满足了这点。在本次调查过程中，美国Groupon创始人Andrew Mason的美国西北大学校友、团购导航网CEO王启亨认为，团购激发了“消费者主权时代”，使消费者从被动转化为主动，消费者的聚合力量愈大，所产生的价值就越大。这一场按需定制“C2B”电子商务时代将由团购的爆发而正式起步。（7）移动互联网成团购发展新阵地面对2.3亿的移动互联网用户中，有80.2%的网民的年龄层在18岁至30岁，这一层面的用户正与团购网站
12、的用户群体相重叠。随着3G时代的到来，移动互联网热潮的到来，若与团购潮“碰撞”，将会引发产业的新一轮的“波峰”。用户通过手机端实现团购，并配合SNS平台交互式应用，以APP的身份驻扎平台之上，充分利用其庞大的客户资源，将营造省时、快速、精准、便捷的团购环境。国内知名网络团购企业拉手网（）率先推出了 “Groupon+Foursquare”（即“签到+团购”）商业模式，即通过电信运营商的移动通信网络，让用户与朋友分享地理位置信息以及频繁在Foursquare类平台上签到所获得的积分奖励、奖章和其他奖励，增加用户黏性。比如，如果用户在一家餐厅就餐，然后使用自己的移动设备在这家餐厅签到，那么该用户在
13、Foursquare类平台上的好友就会收到该用户所处的位置信息。（8）团购将成为分类信息网、社区、电子商务网站的标配随着团购行业的发展势头逐渐平稳，中国电子商务研究中心预测：团购行业的洗牌阶段将在2010年底前后到来；面对着如此众多的团购网站，一些具有行业背景的团购网站，将从独立走向依附。这一趋势最为突出的便是电子商务网站推出的团购业务，如珂兰钻石网推出的“火拼团”，淘宝推出的“聚划算”等；可以预见，其他两类：分类信息网（如大众点评网推出的“点评团”）、SNS社区以团购模式介入电子商务，未来都将成为聚合用户、，满足用户需求的“标配”存在。（9）团购与电子商务、SNS、分类信息网相融合借鉴成趋势
14、纯网络团购企业具有单一性，而与电子商务、SNS、分类信息网相融合，使各自优势互为互补。B2C电子商务为团购提供优质商品，分类信息网为团购提供优质商户，SNS社区为团购提供高精准、高聚合的人气；反向，B2C电子商务网站通过团购获得新用户，分类信息网通过团购提升人流量，SNS通过团购增强了用户互动性。从而互为融合互为借鉴，互利共赢。（10）团购将成领衔当地用户消费的“风向标”对于提供生活信息服务类的网络团购企业对当地市场的深耕，通过不断挖掘潜在优质商户，形成良好的口碑，将逐渐形成团购用户新势力。此时，用户通过了解团购网站来决定消费去处，真正成为领衔用户消费的“风向标”。而对于新进入区域市场的用户，通过享受团购网站其他区域的团购服务后，网站品牌得到了亲睐。这时，团购网站对用户新进入区域的各消费需求更是起到了指南针的作用。 小组成员：张彩彩 090902215 肖心策 090902135 2 0 1 1 年 9 月 2 4 日
