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1、 工程部应急预案汇编 xxxx运营管理有限公司 物业事业部（工程部）编制 二一八年十一月二十五日目录一、触电应急预案3二、漏电处理预案4三、非正常停电处理预案5四、电路冒烟处理预案5五、机房水浸的处置预案6六、电气跳闸的处置预案7七、消火栓管网爆破的应急预案7八、喷淋管网爆破的应急预案7九、生活供水管爆破的应急事故处理8十、电梯困人救援预案9十一、火灾时电梯的应急预案12十二、电梯湿水的应急预案12十三、中央空调故障应急预案15十四、火警应急流程图18十五、台风暴雨应急预案21一、触电应急预案 （一）、触电急救的原则：迅速、就地、准确、坚持。触电急救必须分秒必争，立即就地迅速用心肺复苏法进行抢
2、救，并坚持不断地进行，同时立即拨打120，争取医务人员接替救治。在医务人员未接替救治前，不应放弃现场抢救，更不能只根据没有呼吸或脉搏擅自判定伤员死亡，放弃抢救。只有医生有权做出伤员死亡的诊断。 （二）、触电急救的步骤 1、脱离电源： 触电急救，首先要使触电者迅速脱离电源，越快越好。因为电流作用的时间越长，伤害越重。 触电者未脱离电源前，救护人员不准直接用手触及伤员，因为有触电的危险。在脱离电源中，救护人员既要救人，也要注意保护自己。 如触电者处于高处，触脱电源后会自高处坠落，因此，要采取预防措施。 使用绝缘工具、干燥的木棒、木板、绳索等营救，也可抓住触电者干燥而不贴身的衣服，将其拖开， 切记要
3、避免碰到金属物体和触电者的裸露身躯；也可戴绝缘手套或将手用干燥衣物等包起绝缘后解脱触电者；救护人员也可站在绝缘垫上或干木板上，绝缘自己进行救护。为使触电者与导电体解脱，最好用一只手进行。如果电流通过触电者入地，并且触电者紧握电线，可设法用干木板塞到身下，与地隔离，也可用有绝缘柄的钳子等将电线剪断。剪断电线要分相，一根一根地剪断，并尽可能站在绝缘物体或干木板上。 救护触电伤员切除电源时，有时会同时使照明失电，因此应考虑事故照明、应急灯等临时照明。新的照明要符合使用场所防火、防爆的要求。但不能因此延误切除电源和进行急救。 2、伤员脱离电源后的处理： 触电伤员如神志清醒者，应使其就地躺平，严密观察，
4、暂时不要站立或走动。 触电伤员如神志不清者，应就地仰面躺平，且确保气道通畅，并用5s 时间，呼叫伤员或轻拍其肩部，以判定伤员是否意识丧失。禁止摇动伤员头部呼叫伤员。 需要抢救的伤员，应立即就地坚持正确抢救，并设法联系医疗部门接替救治。 3、呼吸心跳情况的判定： a.触电伤员如意识丧失，应在10s内，用看、听、试的方法，判定伤员呼吸心跳情况。 b.看-伤员的胸部、腹部有无起伏动作； c.听-用耳贴近伤员的口鼻处，听有无呼气声音； d.试-试测口鼻有无呼气的气流。再用两手指轻试一侧(左或右)喉结旁凹陷处的颈动脉有无搏动。 e.若看、听、试结果，既无呼吸又无颈动脉搏动，可判定呼吸心跳停止。 （三）心
5、肺复苏法： 触电伤员呼吸和心跳均停止时，应立即按心肺复苏法支持生命的三项基本措施，正确进行就地抢救。 .通畅气道； .口对口(鼻)人工呼吸； .胸外接压(人工循环)。 1、通畅气道： 触电伤员呼吸停止，重要的是始终确保气道通畅。如发现伤员口内有异物，可将其身体及头部同时侧转，迅速用一个手指或用两手指交叉从口角处插入，取出异物；操作中要注意防止将异物推到咽喉深部。 通畅气道可采用仰头抬颌法。用一只手放在触电者前额，另一只手的手指将其下颌骨向上抬起，两手协同将头部推向后仰，舌根随之抬起，气道即可通畅。严禁用枕头或其它物品垫在伤员头下，头部抬高前倾，会更加重气道阻塞，且使胸外按压时流向脑部的血流减少
6、，甚至消失。 2、口对口(鼻)人工呼吸： 在保持伤员气道通畅的同时，救护人员用放在伤员额上的手的手指捏住伤员鼻翼，救护人员深吸气后，与伤员口对口紧合，在不漏气的情况下，先连续大口吹气两次，每次 11.5s。如两次吹气后试测颈动脉仍无搏动，可判断心跳已经停止，要立即同时进行胸外按压。 除开始时大口吹气两次外，正常口对口(鼻)呼吸的吹气量不需过大，引起胃膨胀。吹气和放松时要注意伤员胸部应有起伏的呼吸动作。吹气时如有较大阻力，可能是头部后仰不够，应及时纠正。 触电伤员如牙关紧闭，可口对鼻人工呼吸。口对鼻人工呼吸吹气时，要将伤员嘴唇紧闭，防止漏气。 3、胸外按压法： 正确的按压位置是保证胸外按压效果的
7、重要前提。确定正确按压位置的步骤： a.右手的食指和中指沿触电伤员的右侧肋弓下缘向上，找到肋骨和胸骨接 合处的中点； b.两手指并齐，中指放在切迹中点(剑突底部)，食指平放在胸骨下部； c.另一只手的掌根紧挨食指上缘，置于胸骨上，即为正确按压位置。 正确的按压姿势是达到胸外按压效果的基本保证。正确的按压姿势： a.使触电伤员仰面躺在平硬的地方，救护人员立或跪在伤员一侧肩旁，救护人员的两肩位于伤员胸骨正上方，两臂伸直，肘关节固 定不屈，两手掌根相叠，手指翘起，不接触伤员胸壁； b.以髋关节为支点，利用上身的重力，垂直将正常成人胸骨压陷 35cm(儿童和瘦弱者酌减)； c.压至要求程度后，立即全部
8、放松，但放松时救护人员的掌根不得离开胸壁。 按压必须有效，有效的标志是按压过程中可以触及颈动脉搏动。 操作频率： a.胸外按压要以均匀速度进行，每分钟80次左右，每次按压和放松的时间相等； b.胸外按压与口对口(鼻)人工呼吸同时进行，其节奏为：单人抢救时，每按压 15 次后吹气 2 次(152)，反复进行；双人抢救时，每按压 5 次后由另一人吹气 1 次(5:1)，反复进行。 4、抢救过程中的再判定： 按压吹气 1min 后(相当于单人抢救时做了4个152 压吹循环)，应用看、听、试方法在 57s 时间内完成对伤员呼吸和心跳是否恢复的再判定。 若判定颈动脉已有搏动但无呼吸，则暂停胸外按压，而再
9、进行 2 次口对口人工呼吸，接着每 5s 吹气一次(即每分钟 12 次)。如脉搏和呼吸均未恢复，则继续坚持心肺复苏法抢救。 在抢救过程中，要每隔数分钟再判定一次，每次判定时间均不得超过57s。在医务人员未接替抢救前，现场抢救人员不得放弃现场抢救。 二、漏电处理预案 1、当配电室及相关配电设施出现漏电后，应向主管领导或主管部门详细汇报事发地点、时间、发生情况，组织有相关专业资格证人员赶赴现场。 2、观察判断是否有人员触电、是否可能发生其它危险情况，初步判断漏电情况的严重性及受影响范围。 3、报告主管领导或主管部门制定解决方案，情况严重的（有人触电或线路打火等）如有触电和受伤人员应优先对触电和受伤
10、人员进行急救措施实施救援。必要时由专业人员在安全的情况下先切断上一级电源开关（断路器、刀开关等），如上一级电源开关（断路器、刀开关等）不在管理范围内应向供电主管部门申请拉闸断电，优先保证触电人人身财产安全。4、根据情况制定好维修方案，按维修方案进行维修，维修时严禁带电进行维修作业，特殊情况时必须经主管领导或主管部门同意批准。维修作业时应严格遵守相关安全操作规程。5、漏电情况处理完毕后，做好相关事故及处理结果记录。 漏电情况简单查找步骤：漏电情况及漏电开关接有多个支路时采用各支线路逐个单独接入排查，当某一支路接入时前级漏电保护开关马上跳闸或用专业仪表进行监测后发现问题线路，就判断为该支路漏电了。
11、三、非正常停电处理预案 1、非正常停电是指没有接到相关通知的停电行为。发生非正常停电情况后，应向主管领导或主管部门详细汇报事发地点、时间、发生情况，组织有相关专业资格证人员赶赴现场。 2、到现场后先判断停电情况发生原因，是否是由人员触电引起停电。如有触电和受伤人员应优先对触电和受伤人员进行急救措施实施救援。如非人为引起停电，判断是外部线路停电，还是内部停电。 3、查清停电原因向主管领导或主管部门报告，可能出现的情况和可能受影响的范围。如外部线路停电，联系供电部门询问停电原因及恢复供电时间，做好因停电引起的各种情况的善后工作。如内部原因停电，查明原因后制定维修方案。 4、根据实际情况制定好维修方
12、案，按维修方案进行维修，维修时严禁带电进行维修作业，特殊情况时必须经主管领导或主管部门同意批准。维修作业时应严格遵守相关安全操作规程。 5、停电情况处理完毕后，做好相关事故及处理结果记录。 查找停电原因简单步骤：查看停电线路上一级开关断路器是否分闸，如分闸查清是否是因为用电设备及供电线路有短路、过载及漏电等情况。如无分闸现象，应先查停电线路上一级开关断路器来电方向供电线路是否有电，如有可能是停电线路断路引起的，如供电线路无供电逐级向上查找各级开关断路器是否掉闸及供电线路是否供电。四、电路冒烟处理预案 1、供电线路过负载、接头虚接及短路引起的冒烟、起火情况后，组织有相关专业资格证人员赶赴现场查清
13、原因及严重程度。向主管领导或主管部门详细汇报事发地点、时间、发生情况。2、到现场后根据实际情况，判断是否有人员触电或受伤。在火情可控的情况下且不影响安全的情况同时切断故障线电路供电电源或配电室供电总电源，自行进行灭火措施，。如有触电和受伤人员应优先对触电和受伤人员进行急救措施实施救援。同时向主管领导或主管部门报告制定实施救援方案。如火情不可控应紧急拨打119消防急救电话。 3、控制及完全灭火后，判断受损情况及受影响范围。配合主管领导或主管部门制定维修补救方案及做好相关善后工作。 4、查找起火原因，根据实际情况制定好维修方案，按维修方案进行维修。5、维修完毕后经主管领导或主管部门批准同意，方可试
14、送电并安排专人进行留守观察。确定无问题后方可正式供电。 6、着火情况处理完毕后，做好相关事故及处理结果记录。 五、机房水浸的处置预案1、视进水情况，拉下总电源开关或高压开关。并组织有相关专业资格证人员赶赴现场查清原因及严重程度。向主管领导或主管部门详细汇报事发地点、时间、发生情况。 2、堵住漏水源。到现场后根据实际情况，判断是否有人员触电或受伤。自行进行补救措施（如故障管线有阀门关闭阀门，如是漏水引起尽力阻止水流入）查找漏水点进行堵漏；3、如果漏水较大，应立即通知上级领导，同时尽力阻滞进水，排除进水问题后，实施紧急排水措施，如有触电和受伤人员应优先对触电和受伤人员进行急救措施实施救援。同时向主
15、管领导或主管部门报告制定实施救援方案。如水情不可控应紧急拨打119消防急救电话。4、漏水源堵住后，应立即排水，当积水清除后，检查供电线路及供电设备受损程度。制定维修方案进行维修，维修作业时应严格遵守相关安全操作规程。维修完毕后，确认所有湿气已除，绝缘电阻达到规定的安全值时，可供电试运行。判断无异常情况后才能投入正常运行。5、排干水后，应立即对湿水设备设施进行除湿处理（如用干的干净抹布擦拭、热风吹干、自然通风，更换相关管线等）。6、确认湿水已消除（如各绝缘电阻达到规定要求），开机试运行，如无异常情况出现，则可以投入正常运行7、配电室进水情况处理完毕后，做好相关事故及处理结果记录。电力应急事件处理流程任何人员发现供电故障时，必须在第一时间通知维
