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1、案例王厂长的决策王厂长是佳迪饮料厂的厂长，回顾8年的创业历程真可谓是艰苦创业、勇于探索的过程。 全厂上下齐心合力，同心同德，共献计策为饮料厂的发展立下了不可磨灭的汗马功劳。但最 令全厂上下佩服的还数4年前王厂长决定购买二手设备（国外淘汰生产设备）的举措。饮料厂 也因此挤入国内同行业强手之林，令同类企业刮目相看。今天王厂长又通知各部门主管及负 责人晚上8点在厂部会议室开会。部门领导们都清楚地记得4年前在同一时间、同一地点召 开会议王厂长作出了购买进口二手设备这一关键性的决定。在他们看来，又有一项新举措即 将出台。晚上8点会议准时召开，王厂长庄重地讲道：“我有一个新的想法，我将大家召集到这里 是想
2、听听大家的意见或看法。我们厂比起4年前已经发展了很多，可是，比起国外同类行业 的生产技术、生产设备来，还差得很远。我想，我们不能满足于现状，我们应该力争世界一 流水平。当然，我们的技术、我们的人员等诸多条件还差得很远，但是我想为了达到这一目 标，我们必须从硬件条件入手部即引进世界一流的先进设备，这样一来，就会带动我们的人 员、带动我们的技术等等一起前进。我想这也并非不可能，4年前我们不就是这样做的吗？ 现在厂的规模扩大了，厂内外事务也相应地增多了，大家都是各部门的领导及主要负责人， 我想听听大家的意见，然后再做决定。”会场一片肃静，大家都清楚记得，4年前王厂长宣布他引进二手设备的决定时，有近7
3、0% 成员反对，即使后来王厂长谈了他近三个月对市场、政策、全厂技术人员、工厂资金等等厂 内外环境的一系列调查研究结果后，仍有半数以上人持反对意见，10%的人持保留态度。因 为当时很多厂家引进设备后，由于不配套和技术难以达到等因素，均使高价引进设备成了一 堆闲置的废铁。但是王厂长在这种情况下仍采取了引进二手设备的做法。事实表明这一举措 使佳迪饮料厂摆脱了企业由于当时设备落后、资金短缺所陷入的困境。二手设备那时价格已 经很低，但在我国尚未被淘汰。因此，佳迪厂也由此走上了发展的道路。王厂长见大家心有余悸的样子，便说道：“大家不必顾虑，今天这一项决定完全由大家决 定，我想这也是民主决策的体现，如果大部
4、分人同意，我们就宣布实施这一决定;如果大部 分人反对的话，我们就取消这一决定。现在大家举手表决吧”。于是会场上有近70%人投了赞成票。问题：1）王厂长的两次决策过程合理吗?为什么？2）如果你是王厂长，在两次决策过程中应做哪些工作？3）影响决策的主要因素。分析：1）王厂长的两次决策过程合理吗?为什么？王厂长的第一次的决策是个人决策。这次决策合理，因为王厂长是在掌握充分的信息和 对有关情况分析的基础上做出购买进口二手设备决策的，它充分发挥了个体决策的作用，顶 住了众人的压力，效率高且责任明确。这一决策使佳迪饮料厂摆脱了企业由于当时设备落后、 资金短缺所陷入的困境，并由此走上了发展之路。第二次决策是
5、群体决策。我们组员肯定了王厂长民主决策这一方法。但是，这种方法的 使用过程中仍有不合理的地方。因为群体决策的效果在这里没有得以充分体现。在案例中， 王厂长的身份就代表着一个权威，这样使群体决策成员从众现象较为明显；另外，王厂长第 一次的决策带来的好结果影响了第二次决策；最后，此次决策没有充分掌握市场信息，没有 充分的情况分析。2）如果你是王厂长，在两次决策过程中应做哪些工作？第一次的决策是个人决策。个人决策容易受到个人行为的影响，所以如果我们是王厂长， 我们应该首先充分考虑企业自身的实际和外部环境因素；其次做好市场调查，结合当前情况 做好决策方案，同时也要充分考虑到这个方案的可行性和风险性，想
6、办法防止或者减少风险 的来临；最后，决策者应该努力提高自身修养和自我意识，例如对风险的认识、对未来挑战 的信心等等。第二次的决策是群体决策。引进世界一流的先进设备时采取群体决策，不仅可提供更完 整的信息、产生更多的方案、提高方案的可行性，而且可减少个人决策因知识、能力所限等 造成的影响，提高决策的质量。所以，在第二次决策时，首先，作为王厂长要对未来发展充 满信心，提升自我素养，提出一个科学合理的方案；第二，王厂长应该让下属充分进行市场 调查，掌握市场信息，结合当时的情况以此为背景进行讨论；第三，王厂长作为会议的主持 者，应该精心营造群体决策的氛围，引导群体决策成员的积极参与；第四，王厂长也可以让 一些不同工龄程度的员工积极参与，补充方案的不足；第五，我们不能否认权威性和过去决 策的影响，但应用理性的思想进行分析，吸取经验和教训。3）影响决策的主要因素：（1）决策者。如决策者对风险的态度；决策者的个人素养等。（2）决策方法；（3）决策环境；（4）企业内部的组织文化；（5）时间；（6）过去决策的影响；（7）参与者的能力等。
