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1、2022年软考-信息系统运行管理员考试题库及模拟押密卷（含答案解析）1. 单选题智能工厂运维任务不包括（ ）。问题1选项A.整体优化B.日常运维C.紧急故障救援D.工程预算【答案】D【解析】智能工厂运维任务包括：网络与应用系统的运行与维护、IT架构规划、日常运维、整体优化和紧急故障救援等。2. 单选题面向电子商务数据挖掘过程的步骤，顺序正确的是（ ）。发现模式分析、解释模式准备数据问题1选项A.B.C.D.【答案】C【解析】面向电子商务的数据挖掘流程分为三个步骤：1.准备数据2.发现模式3.分析、解释模式3. 案例题阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某信息中
2、心肩负着电子政务主干网建设、维护、运营的使命。随着信息化建设的深入，业务应用逐步增加，软硬件数量越来越庞大，信息中心现有人员已无法支撑所有运维工作，部分电子政务平台运维工作需要进行外包托管。【问题1】（6分）请指出信息中心规避运维外包风险应该采取的措施。【问题2】（6分）信息中心需要进行知识管理，请指出知识管理包含的主要活动。【问题3】（3分）请从候选答案中选择与发布管理流程关联的三个管理流程，将该选项编号填入答题纸对应栏内（选对1个给1分，超过3个不得分）。A.成本管理B.变更管理C.配置管理D.容量管理E.问题管理【答案】【问题1】（6分）（1）核算外包成本，控制额外支出（2）组织仍需不断
3、学习（3）选择合适的外包商（4）签订完整而灵活的外包合同【问题2】（6分）（1）知识识别和分类（2）初始化知识库（3）知识提交和入库（4）知识过滤和审核（5）知识发布和分享（6）知识维护和评估【问题3】（3分）BCE【解析】【问题一】考查信息系统运维外包的风险管理。【问题二】考查信息系统运维管理主要流程中的知识管理。【问题三】根据书本上的流程图进行记忆，与发布管理相关的流程是变更管理、问题管理和配置管理。题中的A和D是干扰项，不是信息系统运维管理的主要流程。4. 单选题关于运维工程师需具备的技能与素质的描述，正确的是：（ ）。问题1选项A.运维工具由开发人员开发，运维工程师不需要开发能力B.运
4、维工程师需要了解操作系统、WebServer、数据库等知识C.运维工程师需要了解系统、网络、安全、存储等知识，但不需要掌握其原理D.运维工程师需要一定的开发能力，掌握Shell脚本语言即可完成所有运维工作【答案】B【解析】本题考查运维工作师需要什么样的技能及素质。A，运维工程师需要开发能力，运维工具都需要自己开发。B项正确。C，运维工程师需要对系统、网络、安全、存储、CDN、DB等需要相当了解，知道其相关原理。D，运维工程师掌握shell脚本语言不能完成所有工作。5. 单选题关于标准化的描述，不正确的是：（ ）。问题1选项A.标准化不是一个孤立的事物，而是一项有组织的活动过程B.标准化的对象和
5、领域不会随着时间的推移扩展和深化C.标准化的效能和目的需要通过制订和实施标准来体现D.标准化的效果只有在实践中付诸实施后才能体现【答案】B【解析】本题考查标准化概念。标准化包含五个方面：1、标准化不是一个孤立的事物，而是一项有组织的活动过程。2、标准是标准化活动的成果，标准化的效能和目的都要通过制订和实施标准来体现，所以，制订各类标准，组织实施标准和对标准的施进行监督或检查构成了标准化的基本任务和主要活动内容。3、标准化的效果，只有当标准在实践中付诸共同与重复实施之后才能表现出来，绝不是制订一个或一组标准就可以了事的，有再多、再好、水平再高的标准或标准体系，没有共同与重复运用，就没有效果，因此
6、，标准化的全部活动中， “化”一一即实施标准， 是十分重要不可忽视的环节，这一环节中断，标准化循环发展过程也就中止，更谈不上化了。4、标准化的对象和领域，都在随着时间的推移不断地扩展和深化。5、标准化的目的和重要意义就在于改进活动过程和产品的使用性，提高活动质量、过程质量和产品质量，同时达到便于交流和协作、消除经济贸易壁垒的目的。B的描述有误，标准化的对象和领域会随着时间的推移扩展和深化。 6. 单选题围绕组织的经营策略和竞争优势，将数据和信息进行挖掘整理，获得支持决策的知识，属于（ ）层次。问题1选项A.事务处理B.商务智能C.分析处理D.数据采集【答案】B【解析】从信息系统对决策支持的程度
7、可以划分为事务处理、分析处理和商务智能三个层次，应用的层次越高，对数据管理和集成性的要求也越高。事务处理围绕组织的基本业务自动化，对数据和信息进行加工和处理，在管理中，它能够回答“发生了什么”的问题。分析处理围绕组织的分析和控制功能，对数据和信息进行回溯、分维、切片和what-if分析，从而回答“为何会发生”的问题。商务智能围绕组织的经营策略和竞争优势，将数据和信息进行挖掘整理，获得支持决策的知识，从而回答“将会发生什么”的问题。7. 单选题对于国家机关、金融部门等重要信息部门，数据中心的备份级别要求必须达到（ ）以上。问题1选项A.4级B.3级C.2级D.1级【答案】A【解析】对于国家机关、
8、金融部门等重要信息部门，数据中心的备份级别要求必须达到4级以上。点拨：数据灾难恢复标准：0级：本地冗余备份1级：数据介质转移2级：应用系统冷备份3级：数据电子传送4级：应用系统温备5级：应用系统热备6级：数据零丢失8. 单选题物联网RFID技术中，（ ）用于识别距离小、成本低、价格低廉的物品。问题1选项A.有源EPC标签B.无源EPC标签C.高频EPC标签D.超高频EPC标签【答案】B【解析】本题考查物联网RFID关键技术。有源 EPC 标签和半有源 EPC 标签支持距离大，成本高，适合比较昂贵的物品：无源 EPC 标签识别距离小，成本低，适合价格低廉的物品。CD选项是根据频率的不同分类，不同
9、频段的产品会有不同的特性。9. 单选题按照应用领域划分，虚拟化技术可划分为：（ ）。问题1选项A.完整虚拟化、半虚拟化B.平台虚拟化、操作系统虚拟化、应用程序虚拟化C.计算虚拟化、存储虚拟化、网络虚拟化、安全虚拟化、桌面虚拟化D.CPU虚拟化、文件虚拟化【答案】C【解析】本题考查构建数据中心的关键技术。虚拟化技术分类：以实现层次来分：平台虚拟化，操作系统虚拟化，应用程序虚拟化。10. 单选题网上银行、电话银行属于银行信息系统结构的（ ）。问题1选项A.数据层B.基础框架层C.渠道整合层D.客户服务层【答案】D【解析】本题考查银行信息系统结构。数据层主要包括银行信息系统的处理对象客户数据和账务数
10、据。基础框架层规定了银行信息系统开发、运行和维护的基本规范和规章制度，包括存储服务、容灾备份策略、安全体系架构、标准管理、运维体系和系统管理等。应用系统层是指对银行数据进行处理的应用程序，主要包括核心业务系统、业务辅助支持系统和经营管理系统。 核心业务系统包括总账系统、客户信息系统、信贷管理系统、现金管理系统等； 业务辅助支持系统包括财务管理系统、综合报表平台、人力资源系统、知识管理系统等； 经营管理系统是指支持银行经营管理的相关系统，包括客户关系管理系统、风险管理系统、绩效管理系统、管理会计系统、审计管理系统等。渠道整合层的主要目的是实现客户服务与应用系统层的连接，该层承担连接银行各种设备和
11、外部系统（渠道服务银联、电信 税务等）的设备及交易数据的特接，它是银行数据交换的枢纽，也是银行安全保障的核心部分。渠道整合层包括综合前置平台和银行统一门户平台。客户服务层主要包括综合前端服务平台、网上银行系统、电话银行、自助服务设备、手机银行等。该层的主要 目的就是通过多种方式满足客户需求。题干询问的是网上银行和电话银行，应选择客户服务层。11. 单选题当大型网站集群出现应用故障问题时，运维工程师不需要考虑（ ）。问题1选项A.应急响应速度B.服务逻辑设计C.故障处理的科学性D.备用方案的有效性【答案】B【解析】出现应用故障问题时，运维工程师需要考虑应急响应速度、故障处理的科学性、备用方案的有
12、效性等。12. 单选题云环境下的数据安全策略不包括（ ）。问题1选项A.建立以数据为中心的安全系统B.重视加密方法和使用策略规则C.完善认证与身份管理体系D.对病毒库、特征库及时更新【答案】D【解析】云环境下的数据安全策略：1.建立以数据为中心的安全系统；2.重视加密方法和使用策略规则；3.完善认证与身份管理体系。13. 单选题调整服务器及存储设备不合理的初始容量配置、参数配置等，属于（ ）工作的内容。问题1选项A.增强性改进B.纠正性运维C.改善性运维D.评估性运维【答案】B【解析】本题考查信息系统设施运维中的优化改善运维。优化改善运维包括适应性运维、纠正性运维、改善性运维和预防性运维。调整
13、服务器及存储设备不合理的初始容量配置、参数配置等属于硬件设施的纠正性运维。改善性改进是指根据信息系统或相关设备的运行需求或设计缺陷，采取相应改进措施，以增强安全性、可用性和可靠性。 AD是干扰项。14. 单选题某数据中心机房管理员对主机房进行每日巡检，下列温湿度异常的是：（ ）。问题1选项A.温度为23摄氏度，相对湿度为60%B.温度为20摄氏度，相对湿度为50%C.温度为20摄氏度，相对湿度为85%D.温度为22摄氏度，相对湿度为65%【答案】C【解析】本题考查计算机机房的环境条件。常规要求温度为1535，湿度应为20%80%。可得答案C。也可根据开机机房的温湿度要求来判定，A级中夏季温度要求232，冬季温度要求202摄氏度，相对湿度均为45%60%。也可得答案为C。15. 单选题在Oracle监控管理中，（ ）不属于表状态监控的范畴。问题1选项A.增长速度B.索引大小C.进程数量D.数据大小【答案】C【解析】对于表状态来说，表的空间增长速度，表的索引大小，表的数据大小，都会纳入监控，但是对于表来说，不会记录访问表的进程，进程数量这个监控指标应该是对于服务器来说。16. 案例题阅
