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1、XX 银行年终工作总结及下一年工作计划一年来，我行在市分行的领导下，在县政府的指导下，认真开展工作，在“诚信立足、追求卓越”的企业精神的指引下，我支行继续秉承以“客户就是上帝”的标准严格要求自己，以优良的服务道德，优质的服务理念， 过硬的服务技能博得广大群众的信任， 得到了各级组织的一致认可。一、 XXXX年我行各项任务目标完成情况截止今年 12 月底，储蓄时点余额 xx 万元，公司存款结余 xx 万元，个人存款增幅和其他行相比发展较为缓慢， 主要原因是当前市场不景气，央行今年连续五次降息，致使存款较少。公司存款今年较去年有一定幅度的增加，主要原因是财政存款户的增加。资产业务：截止到现在贷款结
2、余 xx 亿元。其中小额贷款结余 xx 万元，消费贷款结余 xx 万元，个商贷款结余 xx 万元，小企业结余 xx 万元。二、 XXXX年全年工作开展情况（一）公司业务加快调结构、促转型，发挥项目带动作用城建、社保、财政等项目的成功营销，为县支行公司业务转型发展起到了带头作用，公司业务紧紧抓住三大项目， 采取三步走营销策略，即走出去，每周抽出一定时间到县直相关单位进行走访，多走动，能够时时掌握客户情况，了解县内相关项目情况，及时掌握信息，为业务发展争得主动和时限；走进来，邀请关联单位时常来我行做客，增加感情，加强客户的粘性，为巩固我行的业务发展发挥了作用。（二）落实政银合作项目，带动各项业务发
3、展。利用政府平台努力推动小企业贷款业务，同县政府签订了“助保贷”、“扶贫贷”业务协议，以政府为中介作担保，实现对企业贷款xx 万元，贫困户贷款也有很大的增长，积极促进了当地经济的发展。小额贷款以同政府的合作为抓手， 继续做好再就业和扶贫富民贴息贷款的推进工作，扩大再就业贷款的规模，加强同人社局的沟通，用足用好保证金，利用扶贫贷款，加强同乡村两级政府的合作，以推进传统小额贷款业务发展，开拓小额贷款新路子、新途径。（三）加快信用卡发展速度，提升市场占有率。以加油满减、信用卡活动为依托， 积极推进公务卡、 工会卡的发展，加大对小白金卡的推进力度， 利用加油满减和活动， 争取在县直单位掀起邮行小白金卡
4、热和办信用卡热。三、 XXXX年工作计划1 、马上进入 XXXX年，即将迎来个金业务发展的黄金季节，加大营销力度，发挥全体员工的积极性， 力争在一季度储蓄完成全年计划的75%。2 、提升服务质量，树立良好的社会形象。我行的优质服务在广宗县有着极其良好的口碑， 在坚持优质服务形象的基础上， 进一步提升服务质量，不断提高我行积极良好的影响， 势必会带动我行业务的稳健发展。3 、加大理财、保险业务的推介活动。筛选具有实力的客户，做好客户维系的同时， 积极推荐我行理财类业务。 做好理财类业务的理财经理营销工作，加大对理财经理的培训，提升理财经理业务知识，力争全年理财、保险业务有较大突破。4 、重点做好
5、信用卡业务的发展。 我行把信用卡业务作为 17 年个金业务的重点工作， 以公务卡发展为主带动信用卡业务的整体发展。 我行的目标是全年发卡达到 xx 张，力争实现 xx 张。5 、积极营销代发工资和代收业务，以代发、代收业务带动个金业务的发展，重点对企业开展代发工资业务的营销， 以小企业贷款户为重点，扩大代发业务范围， 积极向我县大中型企业开展营销活动，力争代发工资突破 xx 户。加大对取暖、电力、水费的营销力度，力争做到对取暖、水费的全面代收，对电费的绝大部分代收。6 、小额贷款发展以 xxx 行业为主，深挖潜力，扩大该行业的市场占有份额，使该行业贷款成为带动小额贷款业务快速发展的主力军。加大种养殖业、 商业服务业、 木材加工业和农作物加工行业的贷款开发力度，拓展贷款来源，实现小额贷款多行业发展的局面，化解行业单一带来的行业风险。7 、积极利用各种平台发展业务，加大同人社局合作的紧密度，确保再就业贷款稳中有升，积极同烟草、农业、城建、工信、工商等部门开展合作，促进烟草贷、种养殖业贷款、住房贷款开办和发展，推动我行小额贷款在个私经营主中间的影响和扩大市场份额。我支行将继续在市分行的正确领导下、 在县政府的指导扶持下， 落实各项发展政策，加大市场开发力度，提高员工队伍素质，加强风险管理，提高企业经济效益，努力推动 xx 再上一个新台阶。
