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1、第一节 员工手册第一条 总 则一、本手册是依据人事、行政等规章制度而制定，它能指导您了解任职期间的有关准则和政策。熟悉了这些内容后，您将对公司管理风格有一个更清楚的认识，包括您对我们的期望和我们对您的期望。二、由于公司的发展与经营环境的不断变化，本手册中规定的政策都有可能随之相应的修订，不过，任何政策的变动我们都将及时通知您。您有不明确的地方，请提出自己的疑问。我们希望您作为瑞慈健康连锁的一员而感到愉快。三、瑞慈集团的每一位在岗员工都应遵循本手册。第二条 聘用一、入职、报到1.面试合格人员由人事安排进行入职体检。2.体检合格者由人事通知上岗时间及明确薪资标准（由人事行政通知确认的薪资标准方为有
2、效）。面试合格人员应按规定时间前往人事行政部报到，如因故不能报到，应及时通知人事行政部。3.报到时入职人员需要向人事行政部提供以下证件和资料（原件）：A. 有效身份证； B. 最终学历/学位毕业证； C. 岗位资质证书 ：财务部-会计上岗证、职称证；医疗机构-医生：医师执业证、资格证、职称证 ；护士：护士证、护师证；特殊岗位从业资格证（大型医学影像从业资格证、放射人员从业资格证、检验职称证）； D劳动手册（上海户籍）/公积金账号； E. 上家公司的退工单/离职证明/退休证；F. 2张一寸证件照；以上资料报到时缺少A、B、C、D、E之一的，人事行政部有权暂缓办理入职手续。4.您还应提供居住地址和
3、联系方式、家庭状况、工作经历、培训情况等方面的个人信息，并且当您个人资料需要补充或更改时，请立即书面通知人事行政部门，以确保与您有关的各种利益。5.入职程序：1）入职人员递交个人证件和资料；2）签订劳动合同及相关协议（销售业务考核合同、保密协议、竞业限制协议）、岗位工作说明书3）办理考勤卡，领取工作衣及相关物品；4）引见所在部门主管或负责人，接受工作安排；5）入职培训。二、试用期1.公司员工试用期为一个月至六个月，优秀者可适当提前。2.试用期内如果您对公司目前的经营状况、发展机会与您的预期有差距，则提前三天提交亲笔签名的离职申请，并按公司规定办理离职手续；同样，如果您的工作达不到公司要求，也会
4、停止对您的试用。3.您的直接主管可以对您进行试用期考核填写员工转正/续约考核评定表。试用期考核主要通过对工作成绩、工作能力、工作态度、素质修养四个方面进行。4.转正前需提前45天用人部门评估并报人事行政审核，市场、营销部门人员由公司副总裁(市场、营销)审核，最终常务副总裁批准后成为正式员工；试用期考核不合格者，公司将依法予以辞退。三、劳动合同及相关制度协议1.保密协议、竞业禁止协议、销售业务考核合同、销售考核政策瑞慈健康管理大全（包括员工手册）和岗位说明书是劳动合同和聘用协议的附件，同样具有法律效应。2.员工手册是本公司内部资料，公司员工不得将其转借其他公司。第三条 培训、考核、发展一、培训入
5、职培训：1.新员工将被安排入职培训，培训成绩是试用期考核的一部分。2.员工手册：包括行为规范和劳动纪律、服务意识等方面的培训。3.岗前培训：包括岗位技术、操作流程、服务理念等。在职培训:4.公司依据对工作和人力调配的需求，采取多种形式的在职培训，并提供如下培训课程。1）技术技能：公司定期组织医疗部门员工到卫监所进行培训。财务人员定期的财税培训。2）市场营销：A、营销策略 B、销售技巧 C、客户服务3）其它培训培训纪律5.员工必须参加人事行政部组织的各类培训活动。6.针对迟到、早退、旷课以及课堂睡觉、抽烟等违纪行为进行扣分及相应经济处罚。参见员工培训管理办法。二、考核1.公司的考核分为日常考核和
6、年终绩效考核，销售人员参阅销售人员业绩考核合同。2.日常考核的具体内容参见员工绩效考核办法。3.新聘员工试用期考核：由直接上级负责人在该员工员工转正（续约）评估表上是否给予转正的意见，人事行政部进行审核，市场、营销部门人员由公司副总裁(市场、营销)审核，并报公司常务副总裁批准。4.为帮助每位在职员工总结个人工作，明确工作要求和目标，公司人事行政部每年末将会同各职能部门对管理层和员工进行年终绩效考核，通过绩效考核，对您的工作成绩、工作能力、工作态度、素质修养四个方面考核。5.合同期到期续签考核:由直接上级负责人在该员工员工转正（续签）评估表上是否给予续签的意见，人事行政部进行审核，并报公司常务副
7、总裁批准。6.全年绩效考核是您工资升降和职位变迁的基本依据。参见员工绩效考核办法。三、发展1.瑞慈集团为能给您提供较大的发展空间及有成就感的工作而自豪，您可以展示自己的才干与智慧，并有望接受教育培训的机会。2.基于您良好的工作表现和潜质，公司将提供广阔的发展空间，而一切在于您如何把握。第四条 考勤一、工作时间公司按业务需要实行标准工时制、综合工时制和不定时工时制。1.行政、市场、客服、财务等职能部门周一至周五上午：8:3011:30、下午：13:0017:00 （11:30-13:00为午餐、午休时间）；2.医疗部门周一至周五 上午7：3011：30，下午：13：0015：30 （11:30-
8、13:00为午餐、午休时间）。周六、周日 上午：7:3011:30，各医疗机构根据排班情况安排医疗部员工周一至周五期间轮休一天。3.公司高管层及销售部门全体员工（销售助理除外）实行不定时工作制。4.采用综合工时制的部门可视工作需要安排班次，报人事行政部备案。特别说明：员工上、下班在途时间不计入工作时间。二、 加班工作时间1.员工应当在规定的工作时间内，努力完成本职工作。公司不鼓励效率低下、无谓的加班加点工作。2.确因工作需要安排加班时，须由部门负责人填写加班申请表并签署审批意见后方可按加班处理。申请表中应填写加班部门、人员、时间、原因，加班完毕后统一将加班申请表交给人事行政部备案。3.考勤人员
9、根据收集的加班申请表统计员工加班数。员工申请调休须填写调休申请单，由部门负责人（或主任）签署审批意见。调休在2个工作日(含)以内的，由部门负责人批准；3个工作日（含）以上另须提前一周报人事行政部总监审核、公司常务副总裁批准。4.调休最小计算单位为1小时。三、考勤规则1.作为瑞慈集团的员工您能按时上下班，不仅仅是遵守公司的规章制度，同时也是您个人修养的表现。因此，无故迟到、早退、旷工都是公司所不允许的。2.打考勤卡时脸部必须正对考勤机，留下刷卡影像数据，严禁代人打考勤卡或弄虚作假。3.员工每天上下班各打考勤卡一次，无考勤记录者以缺勤处理。4.当打卡机出现故障时，员工统一到前台签到，由前台工作人员
10、交到人事行政部，给予确认上下班时间；当考勤卡出现故障时，需及时填写考勤异常情况说明表与电子门禁出入卡更换、补办申请表，由部门负责人审批后交至人事行政部确认并补卡。5.对因公出差而缺失考勤记录的，可凭据填写考勤异常情况说明表由部门负责人审批后交至人事行政部确认备案。6.员工的调休，以不影响本职工作为前提，如确因需要调休时，该员工的工作由该部门主管负责安排。当年调休原则上当年用完，公司医疗部门负责人在体检淡季时可根据体检量合理安排员工调休，员工应按照综合工时制的相关规定服从公司的合理排班及调休。7.迟到、早退处理：1）如无特殊原因（天气恶劣造成交通不便等非人为因素），超过上班时间后到岗记录为迟到；
11、在规定的下班时间之前离开公司为早退。2）鉴于交通状况不良，每月允许3次10分钟以内的迟到机会。每月迟到超过3次（不含3次）者，每次扣款50元；早退一次扣款50元，根据考勤记录直接扣除，当月全勤奖取消。3）一个月内累计迟到、早退5次（含5次）以上者，将予以通告批评。8.旷工处理1）未说明情况工作时间外出、未经请假批准、假期期满未获批准续假等情况，擅自不到工作岗位者，为旷工。2）凡旷工者，以当月工资为基数折算日工资，按所旷工的天数计算扣除日工资（不足一天按一天计算），且在当月工资中扣款，扣款标准为本人日工资。3）凡有旷工记录者取消当年各类奖金，不予考虑升职、加薪。4）连续旷工3天或年度累计旷工达到
12、5个工作日者，视为严重违反公司规章制度的行为，立即无条件解除合同。 四、员工病事假请假及待遇规定1.员工因病或非因工（公）负伤，可根据实际情况核给病假。2.坚持和完善企业职工的疾病、非因工负伤休假和复工办法。员工请假凭各机构指定的保健医生出示的病情证明或二级以上医院开具的病情证明单，由机构负责人根据病情证明单、病历、发票批准后方可休息。员工在外地急诊无法履行请假手续的，应事先打电话向部门负责人请假，事后凭急诊证明假条补办手续。病假条每月随考勤表附送人事行政部。3.公司各医疗机构的保健医生根据病情核出病假建议后，由各医疗机构主任审核确认后方为有效。4.新员工入职前完成体检并加做HCG。5.因病休
13、息员工可使用年休假、当月周休日和法定节日加班存休冲抵病假。部门负责人根据本人实际休息天数相应扣减年休假和存休，考勤不作病假处理。并附送人事行政部。6.病假期间的待遇按劳动局关于加强企业职工疾病休假管理保障职工疾病休假期间生活的通知规定计扣工资（根据工龄及病假时间长短）。异地则按照当地地方法规执行。7.患病六个月以内的，企业应按下列标准支付疾病休假工资：（上海地区）1）连续工龄不满二年者，病假工资为本人工资的60； 2）连续工龄满两年不满四年者，病假工资为本人工资的70； 3）连续工龄满四年不满六年者，病假工资为本人工资的80； 4）连续工龄满六年不满八年者，病假工资为本人工资的90； 5）连续
14、工龄满八年及八年以上者，病假工资为本人工资的100%。 8.患病六个月以上，企业支付疾病救济费： （上海地区） 1）连续工龄不满一年者，疾病救济费为本人工资的40； 2）连续工龄满一年不满三年者，疾病救济费本人工资的50； 3）连续工龄满三年及三年以上者，疾病救济费本人工资的60。以上连续工龄指在本公司工作的连续工龄时间。员工因私事不能上班可请事假，事假最小计算单位为小时。事假期间无工资。9.请假需事先填写请假申请表，详细说明请假事由，部门经理或上级直接领导视请假原因的轻重缓急程度及工作安排情况，决定是否准假。必须出据有关证明。如病休单-第四十条规定、结婚证明等有效证明。10.请假在3个工作日
15、以内（含3个工作日），员工填写请假申请表，经部门经理或上级直接领导批准后；请事假超过3个工作日以上（不含3个工作日），须提前一周向部门负责人申请、获批后，报机构负责人、人事行政部总监审核，市场部、营销部员工另需公司副总裁（市场、营销）审核、公司常务副总裁批准，交人事行政部存档方为有效。11.公司批准每个员工的事假每年累计不超过15个工作日，原则上不批准长期事假。12.工作时间员工因私事外出需经部门经理或上级直接领导同意，离岗1小时以上者应办理事假手续。13.员工请丧假，必须是直系亲属内方可。14.未得到最终批准而擅自休假的，一律作旷工处理。15.请假要按照公司考勤制度并按照公司规定的请假审批流程进行请假。五、假期1.公司将依据国家有关规定和本公司之实际业务状况安排全年假期。2.假期类别：包括事假、病假、婚假、丧假、产假、年假。3.元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节是您可享受的法定节假日。4.假期申请天数（下述休假均含国定休息日在内，不包括法定节假日）1）事假：一年累计不得超过15天（计薪标准按当地有关文件执行）2）病假：需出
