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1、课程代码127901课程名称管理学原理MA1 差别化差别化战略指企业为满足顾客特殊的需求，形成自身竞争优势，而提供与众不同的产品和服务的战略。（管理学原理教材无具体定义，参考企业战略教材P129）MA2 动机(P213)第十二章是在需要基础上产生的，引起和维持着个人行为，并将其导向一定目标的心理机制。MA3 多种经营战略(P77)第五章多种经营又叫多元化经营战略，是一种新产品开发经营和新市场开拓相结合的经营战略。企业实施多元化经营战略的意义在于三个方面：速度效益、范围效益和分散风险。MA4 非正式组织(P27)第二章所谓非正式组织，是两个或两个以上个人的无意识地体系化的多种心理因素的系统。MA
2、5 国际化经营(P96)第六章对企业而言，市场经营和经营基地一旦超越国界，即称为国际化经营。MA6 私营企业(P114)第七章历史地看，私营企业指私人企业和在私人企业基础上形成的合伙公司、两合公司和无限责任公司这些企业形态。MA7 正强化(P219)第十二章即对合意的行为给予令人愉快的奖励性认可，保持和增强某种积极行为重新出现的频率。属于正强化的有表扬、奖励、提薪、提升等。MA8 负强化(P219)第十二章负强化，即通过终止某个令人不愉快的结果，或摆脱某种不利的情况从而使某种积极行为活动得到增强。MA9 两合公司(P115)第七章是指由一个以上无限责任股东和一个以上有限责任股东共同出资组成的公
3、司，其中无限责任所有者握有控制权。 MA10管理(P33)第二章管理是组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为。MA11 管理制度(P180)第十章是对企业管理各基本方面规定活动框架，调节集体协作行为的制度。MA12 激励(P211)第十二章所谓激励，是指人类活动的一种内心状态，它具有加强和激发动机，推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。MA13 计划(P189) 参见MA17控制第十一章计划是事先对未来应采取的行动所做的规范和安排。（计划工作贯穿企业经营管理全过程。控制是为了保证各项行动按计划开展，而对各项活动进行监视的过程。计划和控制相得益彰，可以说计划是保证组织做正确的事，而控制
4、则是保证组织正确的做事。）MA14 技术规范(P180)第十章技术规范是涉及某些技术标准、技术规程的规定。它反映生产和流通过程中客观事物的内在技术要求、科学性和规律性，是经济活动中心须予以尊重的。MA15 间接控制(P199)第十一章又称外在控制、影响控制，由其他人或其他单位承担控制工作从而保证目标和标准得以顺利实现，而作业人员只负责检测，发现问题和报告偏差。这里的控制主要是作业人员的上级管理者。MA16 矩阵制(P175)第十章矩阵制是企业的基本组织结构形式之一，矩阵制结构由纵横两个管理系列组成，一个是职能部门系列，另一个是为完成某一临时任务而组建的项目小组系列，纵横两个系列交叉，即构成矩阵
5、。MA17 控制(参见MA13 计划)第十一章控制是为了保证各项行动按计划开展，而对各项活动进行监视的过程。计划和控制相得益彰，可以说计划是保证组织做正确的事，而控制则是保证组织正确的做事。MA18 领导(P227-228)第十三章领导是管理者运用权力和影响力引导和影响下属按照企业目标要求努力工作的过程，是较为直接、具体的管理工作。（领导是拥有权力的个人或集团向他人施加影响，使之为实现预定目标而努力的过程。）MA19 企业经营目标(P48)第四章是在分析企业外部环境和内部条件的基础上确定的企业各项经济活动的发展方向和奋斗目标，是企业经营思想的具体化。MA20 行为(P20)第二章行为强调个体的
6、所作所为，管理学意义上的行为主要关注个体在组织中活动、所做作为的状态和程度。MA21 分公司(P176)第十章分公司是母公司的分支机构或附属机构，在法律上和经济上均无独立性，不是独立的法人企业。MA22 子公司(P176)第十章是指受集团公司或母公司控制但在法律上独立的法人企业。（子公司不是母公司本身的一个组成部分或分支机构，有自己的公司名称和董事会，有独立的法人财产并以此承担有限责任，可以以自己的名义从事各种业务活动和民事诉讼活动。母公司通过股权对于公司的经营方向和主要负责负责人的任免进行控制。）MA23 事业部制(P174)第十章事业部制也称分权制结构，是一种在直线职能基础上演变而成的现代
7、企业组织结构形式。（事业部结构遵循“集中决策，分散经营”的总原则，实行集中决策指导下的分散经营，按产品、地区和顾客等标志将企业划分为若干相对独立的经营单位，分别组成事业部。各事业部在经营管理方面拥有较大的自主权，实行独立核算、自负盈亏，并可根据经营需要设置相应的职能部门。公司总部主要负责研究和制定重大战略规划、战略决策，决定重大投资、重要人事任免、经营监督等基本决策和重要事项，并通过利润指标对事业部实施控制。）MA24 他律（大纲P112）借助于约束、强制手段规范个体行为叫做他律。MA25 协作意愿(P25)第二章协作意愿是正式组织包含的三个基本要素之一。它是个体为组织贡献力量的愿望，即日常所
8、说的劳动积极性、工作积极性。MA26 有限责任公司(P116)第七章是指由50人以下股东共同出资，每个股东以其所认缴的出资额对公司承担有限责任，公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人。MA27 股份有限公司(P118)第七章股份有限公司，是指注册资本由等额股份构成并通过发行股票（或股权证）筹集资本，股东以其所认购股份对公司承担有限责任，公司以其全部资产对公司债务承担责任的企业法人。MA28 正式组织(P25)第二章正式组织是两个或两个以上个人的有意识地加以协调的行为或力的系统。MA29 直接控制(P199)第十一章又称内在控制，它是一种自我控制，作业人员不仅检测和发现问题，还要订立标准并纠
9、正偏差，这需要组织成员具有足够的积极性和主动性。（这种控制是通过采取行动与环境取得平衡来实现控制，是一边观察成果的反馈，一边采取恰当修正行动的控制方式。）MA30 需要(P212)第十二章需要是指人对某种事物的渴求和欲望。当人们缺少所需事物而引起生理或心理紧张时，就会产生需要，并为满足而采取行动。因此，需要是一切行为的最初原动力。MB1 业务规范(P180)第十章业务规范是针对业务活动过程中那些大量存在、反复出现，又能摸索出科学处理办法的事物所制定的作业处理规定。多为定性的，程序性强，是人们用来处理常规化、重复性问题的有力手段。MB2 诱导（讲义P73）诱导是最基本的，最主要的改变和影响个体行
10、为的手段，是用各种需求因素诱发和引导个体行为的方式。诱导的基础是人的基本需求，包括先天的和后天形成的各类需求。MB3 诱因？（参见以前题库）可以利用来诱发和引导个体的各种需求因素，即组织提供给个人的可用来满足个人需求的因素。MB4 自律（大纲P112）在涉及个人行为的管理时，依靠个人自我控制、自我管理来约束个体行为称作自律。MB5 组织结构(P163)第十章组织结构是指组织内部分工协作的基本形式或框架。MB6 管理过程学派(P10)第一章管理过程流派一直致力于研究和说明“管理人员做些什么和如何做好这些工作”，侧重说明管理工作实务。当代管理过程流派对管理职能的概括是：计划职能、组织职能、领导职能
11、（含激励）、控制职能。开山鼻祖是法约尔，当代代表人物是孔茨。MB7 管理科学学派(P10)第一章管理科学流派指管理过程中采用科学方法和数量方法解决问题的主张，侧重分析和说明管理中科学、理性的成分和可数量化的侧面。管理科学的研究可以追溯到泰罗的科学管理运动。MB8 权变管理学派？ P281权变观点第十五章管理上权变观点认为，不存在一套任何时候、任何条件下都有适用的管理体系和管理方法，管理过程中一切都处于变化之中。它强调在管理中要根据组织所处的内外部条件随机应变，针对不同的具体条件寻求不同的最合适的管理模式、方案或方法。其代表人物有卢桑斯、菲德勒、豪斯等人。MB9 行为科学学派(P11) 第一章该
12、学派是从心理学、社会学角度侧重研究个体需求和行为、团体行为、组织行为、激励和领导方式的流派。主要人物有梅奥、马斯洛、赫茨伯格等。MB10 经理角色学派（教材没有）经理角色学派是七十年代才出现的一个管理学派，代表人物是亨利明茨伯格（Henry Mintzbery）。它之所以被人们叫做经理角色学派，是由于它以对经理所担任角色的分析为中心来考虑经理的职务和工作，以求提高管理效率。该学派所指的“经理”是指一个正式组织或组织单位的主要负责人，拥有正式的权力和职位，而“角色”这一概念是从舞台的术语中借用的，是指属于一定职责或地位的一套有条理的行为。MB11 经验管理学派 (P11)第一章经验管理流派是以大
13、企业成功管理人员的管理经验为主要研究对象，重视借鉴经验、重视案例分析，强调行为过程中的学习和提高的一个流派。该流派的主要代表人物有德鲁克，戴尔等。MB12 直线职能制 (P173)第十章直线职能制是一种以直线制结构为基础，在厂长（经理）领导下设置相应的职能部门，实行厂长（经理）统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式。MB13 直线制(P173)第十章直线制是一种最简单的集权式组织结构形式，又称军队式结构。其领导关系按垂直系统建立，不设专门的职能机构，自上而下形同直线。MB14 企业文化(P260)第十四章企业文化是以组织基本目标和价值观为核心的，包括成员思维方式和行为方式在内的一整套
14、观念行为系列。MB15 人员配置（大纲P113）人员配置，即有关管理人员的安排、配合、选拔、培养和考核的管理工作，是企业组织管理过程中一项重要职能。MB16 体系惯性(P279)第十五章体系惯性是在企业运行过程中整体意义上形成的固定、僵化的体系和程序。包括业务活动和管理体系两个层次。MB17 个人惯性(P279)第十五章个人惯性是指个人在长期的组织生活中形成的固定观念、准则和思维方法、工作习惯等。MB18 风险管理(P317)第十八章风险管理是对风险的识别，适应和处置。风险管理的目标是避免风险或使损失减至最小。简单来说，就是企业价值最大化，风险成本最小化。MB19 风险识别(P319)第十八章
15、即在损失风险刚出现或出现之前，就予以识别，以准确把握各种风险信号及其产生原因。MB20 职务轮换（大纲P121）这是让管理人员依次分别担任同一层次不同管理职务或不同层次相应职务，全面培养管理人员能力的方法。MC1 泰罗（P4）第一章泰罗，美国著名管理实践家、管理学家，科学管理之父。开创了科学管理的先河，形成了“科学管理”或“泰罗制”管理理论和制度。MC2法约尔（P5）第一章，法约尔，法国著名管理实践家、管理学家，古典管理理论创始人之一。（管理过程流派的开山鼻祖，致力于研究和说明“管理人员做些什么和如何做好这些工作”，侧重说明管理工作实务。当代管理过程流派对管理职能的概括是：计划职能、组织职能、领导职能（含激励）、控制职能。）MC3 马克斯韦伯（P6）第一章马克斯韦伯，德国国著名思想家、社会学家。提出了“官僚制”、“科层制”或“理想的行政组织”理论，奠定了制度化管理的基础，被誉为“组织理论之父”。MC4 巴纳德（P8）第一章巴纳德，美国人，近代管理理论的奠基人。提出了“一般组织管理”理论，揭示了管理过程的基本原理，形成了组织管理流派。
