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2、业主未办理房产证，经过数次张贴通知、电话通知后，陆续有业主前来办理。截止现在，xx小区70户按揭业主，已办理她项权证及还款的业主为50户，正在办理当中的为9户，剩下11户。项目建设中需要的多种文件、宣传口号、喷绘制作等，全部能在要求时间内立即完成。2、项目手续办理。对我来说，这是一项从未接触过的工作。从最初的项目立案，计划局办理三书两证，项目报建，招标审批，标书制作，招投标手续，消防立案，防震设计审批、防雷设计审批，合行、建行按揭准入资料准备，环评立案审批，到后期的施工许可证、物价局销售成本核实等，完全全部是陌生的。在办理过程中，困难重重，不过，在领导及同事们的帮助下，从陌生到熟悉，从一无所知
3、到入门，现在已经基础掌握了全部工作步骤。二、销售管理工作从去年至今，销售宣传工作扎实细致。除了几大乡镇赶集发放彩页外，在黄渠、转渠口两大乡镇，走村入户发彩页，基础做到了每户全部知道阳关xx小区。另外还经过微信商圈、铭那广告等其它形式做了对应宣传。不定时对周围楼盘进行踩盘、学习、询价，了解相关楼盘的价格及户型，掌握其优缺点，和我们楼盘的实际情况相比较，在给用户介绍时，突出我们的优越性。销售至今，除顶账房，共销售70套房产，成绩很不理想。分析原因，总结了以下几点：1、市场行情影响。上半年杭州等一二线城市楼价下降，给房地产市场带来很大影响，造成大部分用户处于观望状态，等房降价。2、农民收入影响。我们
4、的楼盘关键针对xx、xx两大乡镇，附带周围的xx、各乡镇全部是葡萄、棉花种植区，今年的葡萄和棉花价格大幅下跌，致使农民收入缩水严重。3、销售专业技能欠缺销售部三名销售人员中，只有一名有多年工作经验，还有一名处于边工作边学习状态。作为销售主管，因为还有其它方面的工作，需要多头兼顾，销售知识积累不足，整体的销售培训和销售管理不到位。从用户来访介绍、跟踪回访、用户维护、协议签署等没有很系统很专业的标准，整体的销售水平和专业的销售还有很大差距。销售回款方面，一部分分期付款用户要求拿到钥匙交余款，还有一部分因农产品收入下降推迟付款，办理按揭的用户中，有部分因银行有贷款，也有银行业务繁忙的原因，即使催款力
5、度很大，不过很多原因造成回款没有达成预期效果。三、加强本身学习，提升业务水平因为感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历和其任职全部有一定的距离，因此总不敢掉以轻心，总在学习，向领导学习，向周围的同事学习，经过不停学习、积累，这一年来收获颇丰。能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表示能力等方面，全部有了相对应的的提升，基础确保了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职员作，认真努力落实到实际工作中去。主动提升本身各项业务素质，争取工作的主动性，具有较强的专业心，责任心，努力提升工作效率和工作质量。四
6、、存在的问题和以后努力方向一年来，能做到敬业爱岗、发明性地开展工作，取得了部分成绩，但也存在部分问题和不足，关键表现在：第一，项目中的参加的多种工作全部是边学边干边探索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待深入提升;第二，有些工作没能立即统计，安排完就忘记，以至于工作滞后;第三，个人脾气性格的原因，做事不沉稳，粗心。一年的工作和学习，成长了很多，不管是工作能力，业务水平，还是为人处世上，但这仅仅是一点点进步，在以后的工作中，除了继续保持现在的工作状态外，还应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和销售常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习;第二，本着实事求是的标准，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三，不但要做好自已的本职员作，管理好销售部，还要配合其它部门做好协调工作，努力克服本身的不足，让自己不停进步。以上是今年一年的个人总结，不足之处望期望领导和同事们给批评指正。
