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1、银行支行行长工作总结 银行的工作担心而繁忙，在忙忙碌碌中送走了2021年，迎来了充满期望的2021年。以下是xx为您整理的,供您参考，期望对你有所帮助，更多具体内容请。我于年月担任z支行行长。任职以来，在党委的正确领导下，我和班子组员认真落实实施党的金融方针政策及金融法规，紧密结合实际工作，牢牢把握业务经营这一关键，以效益作为全行工作的出发点和落脚点。我和班子组员率领全行职员勤奋工作，顽强拼搏，大力开展增存活贷，主动抢占市场份额，在极其困难的条件下，在z支行全体职员的支持和帮助下，自己在拓展信用卡业务、防范金融风险，改进金融服务，促进业务稳健发展等方面做了力所能及的努力，取得了部分成绩，也得到
2、了部分经验。当然，这些成绩的取得归功于全体同志，我只是在当中尽了一分力而已。现将我在z支行XX年的工作汇报以下：一、关键业务指标情况年，经过全行职员的共同努力，很好的完成了整年各项工作任务。截止十二月三十一日，全口径存款万元。截止二年十二月三十一日，实现营业利润万元。二、整年做的关键工作1.确定主营业务，优化业务结构年初，我和班子组员一起依据分行、营业部相关指示，结合我行实际情况，仍将“”作为我行的工作根本。同时，依据业务需要和上级的指示，结合建行机构改革的相关精神，本着人尽其才，满负荷工作的用人标准，对我行各业务部门做了重新调整，各项业务分工愈加合理。在人员配置上，实施岗位竞争，双向选择，优
3、化组合，从而使有限的人力资源得以充足发挥。在业务分工上，明确了各个部门、各个岗位的业务范围，职责清楚，各司其职。在年月营业部对业务做了重大的调整以后，我行由原来的单纯经营业务的部，转变为综合型的支行。我行根据实际情况，确立了继续巩固我行占有优势的业务，不停拓展对公业务，大力发展中间业务的发展思绪。2.继续加大营销力度，扩大优质群体年初，我和相关业务人员对的情况作了认真的梳理，并对改革后的发卡形式作了分析。经过认真的分析研究，我认为在不停发展新的群体的同时，要关键盘活现有的群体。为此，我组织相关人员利用业余时间，加班加点，对全部的基础情况做了重新分类和登记。对资料不全的进行了补录，对那些帐户活动
4、频繁，消费积分高，且信用统计良好的实施差异化管理，并从中选择那些资信情况良好的作为营销的对象，巩固了这部分。在对象上，侧重于党政机关、部队、学校团体及效益好的大行业、大企业，使队伍结构愈加趋于合理，并为我行营销用户打下了基础。3.资产质量深入提升，显著降低(略)近几年来，我行不停加大力度，合理利用相关政策，大大降低了不良率，降低了损失，有效的防范了风险。为此我行近几年在科学正确的分析、掌握了我行全部信贷资产真实的风险状态的基础上，建立健全了信贷资产质量验证和问责制，制订了严格的不良贷款控制计划及考评措施。信控人员依据安排，成立了工作组，采取多个形式，不分昼夜、节假日帮助相关执法人员对进行不间断
5、的追讨。收到了显著的效果：略。从以上数据分析不难看出，经过几年来不懈的努力和有效的追讨和核销工作使我行极大的减轻了历史包袱，不良贷款百分比显著下降，为以后我行轻装上阵打下了良好的基础。4.优化岗位结构，狠抓制度的落实，结算工作逐步走向正轨二年，我行实施竟聘上岗、双向选择，结合人事激励机制确实立，在人员少、工作量成倍增加的情况下，我立即调整了业务分工，加强了对职员的教育，立即转变职员思想，合理安排工作岗位，实施满负荷工作法，充足发挥每个职员的潜能，确保结算工作顺利开展。适时的完善了相关规章制度，增加了检验的频率，从制度上防范了风险，从检验上杜绝了事故。为全方面完成整年工作划上一个圆满句号，发明了
6、良好的条件。5.加强内控建设，实施规范经营针对以往存在的问题和业务发展的需要，去年我行充足发挥审计工作领导小组的作用，由我亲自挂帅，每个月对我行各部业务工作进行不少于四次和不定时的内控制度检验和审计。在部分主要的岗位，对部分职员实施强制休假制度，组织全体职员系统地学习了，对应建立健全多项内控制度。在全行真正形成了办事有标准、操作有制度、岗位有制衡、过程有检验、事后有考评的管理规范局面。我行因规范而带来了效果，全行未发生一起责任事故。6.树立“为中心”的优质服务理念，提升服务质量和水平我行作为以z行，天天全部要直接面对广大。服务质量的好坏，服务水平的高低，怎样树立“为中心”的服务理念，直接关系到
7、z行的形象，关系到我行业务发展和效益。我针对部分职员从思想上对服务的主要性没有引发高度重视，没能真正落实服务理念，服务态度差，办事效率低的实际情况，在全行开展了服务理念教育，并给每个职员印发了办事标准和长指示的两篇有关优质服务的文章，成立了优质服务工作领导小组，并会同相关人员对以前的服务步骤进行了改善，扩大了服务范围，提升了服务质量。7.结合保持共产党员优秀性教育活动，党支部战斗堡垒作用得到了加强，党风廉政建设扎实有效，党员、职员素质整体提升今年，我行依据上级党组织的安排，在第二批“保持共产党员优秀性教育活动”中，组织党员认真完成上级的安排的“要求动作”，并依据支部的特点，开展了一系列自选动作
8、，我作为支部书记在深入学习和努力实践“三个代表”主要思想的同时，不停提升班子组员及全体党员的理论和政策水平。根据上级的布署，制订出了切实可行的学习教育计划，支部指定专员负责组织工作，确保了“人员、时间、内容、效果”四落实，预防学习教育走过场。同时，要求全体党员在学习中认真做好读书笔记，撰写心得体会。认真分析查找本身的不足，并制订切实可行整改方法，收到了很好的效果。在支部建设上，我一直坚持民主集中制标准，落实集体领导下的分工负责制，加强班子间的团结，健全党组织工作制度和登记制度，切实转变了工作作风。在全行树立了解放思想，实事求是，开拓创新的良好风气。在9月份，依据上级安排，召开了专题民主生活会。
9、在民主生活会上，广大党员认真对照“三个代表”主要思想和保持党员优秀性的详细要求，摆出了自己在理想信念、宗旨观念、组织纪律、思想作风和工作作风等方面存在的问题，从世界观、人生观、价值观上作自我解剖，提出了以后的整改方向。我带头发扬民主，率优秀行批评和自我批评，给广大党员带了好头。其它党员也敞快乐扉，既坦诚解剖自己，又勇于批评她人，开展健康的思想交锋。对于来自同志间的批评意见，大家本着 “言者无罪，闻者足戒”，“有则改之，无则加勉”的态度，虚心听取，认真反思。克服了过去民主生活会上存在的谈现象多，谈实质少;谈成绩多，找问题少;找工作差距多，找思想差距少;自我批评多，相互批评少等问题，使民主生活会一
10、直在严厉认真、民主、友好的气氛中进行。不少党员反应，这次民主生活会是一次刻骨铭心的党性教育，终生难忘，收到了很好的效果。在开展党风廉政建设和反*斗争中，我严格实施中纪委廉洁自律的相关要求，果断实施金融系统“十个禁止”。认真实施相关财务制度，狠刹奢侈享乐，铺张浪费的歪风。依据要求，我还和每个部门签署了党风廉政建设责任书，使党风廉政建设落到了实处。三、存在的问题回顾一年的工作，有成绩，也有差距，就现在z支行的实际情况来看，在变幻莫测的市场中，我行存款增加不理想，基础工作管理工作仍有待加强，vip用户识别率较低，业务拓展能力有限，制约发展的很多深层次问题尚待处理等，这全部是我们在XX年中的关键工作内容。作为支行责任人，在很多方面也存在着不足：有时工作急躁，急于求成，工作力度和方法还不够，这些全部有待于在以后工作中去完善和提升。不过，在我心中却涌动着一个激情，那就是，早日使z支行以全新的面貌出现在同行业当中。而且我深信：在上级行的正确领导下，有领导班子组员的大力支持，有全行职员的不懈努力，我们z支行一定能够一步一个脚印地走向辉煌的明天。
