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1、部门职能1、人力资源地开发、储备，以满足公司的发展需求2、人员招聘、培训、绩效考核、奖惩、任免3、岗位设置、薪酬福利设计、绩效考核标准制定4、企业文化建设，编辑出版大中视野5、人事档案管理6、人力资源部业务流程及规章制度的设计、修改、完善、汇编第二章岗位职责经理:1、制定人力资源发展规划;2、薪酬设计;3、岗位编制管理；4、定期组织绩效考核；5、劳动合同、上岗责任书的签订；6、制定培训计划并组织实施；7、福利制度的规划；&业务流程及规章制度的设计、改进，手册修改完善。上级：总经理下级：副经理、文员、招聘主管、档案主管、培训主管、薪酬主管、组织机构主管 副经理：/- / /1、经理不在时，全权负
2、责本部门工作；2、协助经理作好日常工作。上级：经理下级：文员、招聘主管、档案主管、培训计划主管、培训实施主管、薪酬主管、组 织机构主管二、7、/文员（兼）：I1、文件的起草、打印、发放、整理、存档；Z 1% %2、固定资产管理；I3、其它日常事务性工作。上级：经理、主管下级：无人员调配主管：1、招聘计划执行（含拟录用人员外调）；2、人员调配；2019年一9月精心整理3、人才储备库管理。上级：经理下级：无档案主管：1、人事档案管理；2、人力资源管理软件的使用、维护；3、劳动合同、上岗责任书存档。上级：经理下级：档案员/- /培训主管：1、培训工作规划、计划（含费用预算）、实施方案及教材的收集、编
3、撰的制定;2、各类培训考试题目的征集、编辑、汇总与分析；3、试用期员工转正考试的组织、安排，综合做出转正建议；4、促销员进店面试及进店手续的办理。二、7、/5、大中视野的编撰。I上级：经理Z 1% %下级：无I薪酬主管（经理兼）：1、工资、奖金设计、汇总、审核、上报；2、办公区薪资发放；3、福利：社会保险的宣传、核算与缴纳；4、离职人员手续办理、登录；5、薪酬管理手册的更新、完善；6、年度体检及其它临时性工作。上级：经理下级：助理、文员程第三章工作流程招 聘岗位设置或用人部门提人力资源部人力资源部制定招聘总经理审批公开招聘、接受推荐 应聘者填写工作申请 人力资源部对应聘龄、 相关部门经理历行初
4、户口、复试 外表）精心整理面试负责人签署; :重要岗位人nbl、,_亠 j2019年一9月培训单位将10天的考核单总经理签署录用意信件回复未录用人员（含外调有问题人 员）不合录用人员表格登录，并进行 话或信件外调、登记外调审通知报培时$1按需上岗人员名单新员工岗前外调嚐训主管安排岗复试合格人员，由人力资源部通电话或信函过对其工作申请表中工作经不合填写夕卜工作经历不属实 或评价较差者，不 予录用应价较好者较按录用评价一般者，、根据情 况，可对其应聘意向 做适当调整通知报到、岗前培试 工根据情通知新员工参加岗前培训助理介绍Irz i 进行岗前培训lq、企业概况，学习/开具下店培训培训单，并通培训单
5、位根据岗位，安排新精心整理员工考核未达到 标准，办理中止试 用合同试用期考核、转正员工试 用时、式用期开始，试可：40 天3XTJ 口 U 指定月1 J .1 WVV培人辅导并考核代培单位及人力资）考核试用i期面专正员请可试用单位出具新贝 工考核结论、意见人力资源并出织转核经理签发的转正通合格员側辞职职手续延最长长式用期月精心整理2019年一9月终止试用同人礬福利基定正式劳动合通知本人及所在部门或门店办理离职试用期二次试用期满办理养老保险福利基金缴纳根据当月转正情况确定缴员工每日到岗打卡店内办公室人员进办公区指定人员进每月21日各职能部门将考勤报人力部，店内办公室专人统每月21日由考勤员 每月
6、勤进行汇总工资做人力资源部对虚假人力资源部对所有由人力资源部对交来的考勤表进行审一人力资源部根据考工资管理依据考勤制度核算员工工办公区由人力资源部进彳店内由财务副店长或店长统一交至人力资源部，由薪酬主管对已完成的工资表进行审核并签月末前交至总经理办公 工资单一份交公司财务部，一一份由 人力资源部存档，以备员工核对由财务部下发发放工资指店内将根据财务签发的门办公区和其他部门将由财务提款, 人力资源部发放核发中如有问题由各单位负责人 向人力资源部查询并负责向员工 解释 内部调动员工个人申请调岗申请调岗的人员提出由相应调出和调入部 人力资源部负责与相 关的部门、门店进行了 解和协调因工作需要员工调换
7、 部门申请调岗的部门提出申请，并逐项填写人员调动申请表由人力资源部签署内Lf动双方按期办理主管级以上人员的调（收银、管帐调动需由 部正部签协任）决定人力 部止式签发任命決疋调动双方到新岗离 职不批申请退回 续在公司 具体情况 动 1工作工应继做内部调员工提出离职申请按旷工处理他领用物、胸卡和其离3部部薯职交到人力源部原 星未手工资工资其、他口苕领I单据到财务款项员工正式离职人力部将该员工归氏n工挂劳门排序精心整理月底对各类人员档案存放做工作总 结，报人力资源部经理培训计划制定查阅上年度培训计划对各单位进行调研并 对取单位进工作研意见，做根据公司对本年度培训策略 及计划的要求制定培训纲要报定培训
8、费用的预算根据公司意见，对培 训计划、预算进行修 改和补充预算报告上报总经理.Ji /上报培训计划并 实施说明附经审批后，由培训主 管负责按设执行，对上一年度的培训结果和服 务质量等综合情况进行调 研、编写、增加案例培训主管了解本年度的经营统计人员的基本素质比例 培训专员对各单位进行调研，了解需求对培训需求进行评估（可能 性、发展性、实用性）对课程费用预算I不批I重新按流程设计课程 报总经理审批批准进行课程设计（包括课时安 排与授课人员等等）培训课程准备培训主管下发培训201 精心整理培训主管/专员做培训效培训主管与授课培训专员进行签 至y,严 肃出勤纪律2019年一9月岗前培训果调研并进行评
9、估人力资源新员工名配主管提供确确认培间、地、岗位、培训科目、培训主管通知授课人及相关部准备培训资料：教材、笔和记录 纸、考试题所有新员工按时到指定地点签 按新员工岗前培训课程大纲进 行培训进行新员工岗前培训填写培训记录对培训效果进行评估培训课程反馈 培训课结束前发培训课程 讲解填表的重要性及填写 被培训人员填写反馈表培训主管仔细阅读反馈表对意见进行汇总分析对意见进行归类，并组织授精心整理2019年9会保险的将课程反馈表存档促销员（长期）进店不予录I不合格格费纳培档费、服装胸卡无须上社的岗前培资源部组织发合格证，上岗社会保险缴纳退回厂家不予录用不合格精心整理不合格统计参保人员名重新修改不合格报告
10、不精心整理通过后人才引进继仟、填写聘仟退回基2019年一9月第四早规早制度及操作说明1、人事管理的原则1.1因工设岗，以岗定员，精简高效，以德为本，唯才是举。1.2公正、公平、公开地对待每位员工，发挥每位员工的积极性和主动性。1.3使全体员工树立集体荣誉感，企业自豪感和主人翁态度。1.4为全体员工提供晋升机会，给予合理的工资福利，赋予适当的权利和义务2、公司用人原则2.1领导缺乏健康良好心态者不用具备良好心态者用不思变革墨守成规者不用 心胸狭窄拉帮结派者不用 缺乏激情缺少干劲者不用阳奉阴违自我为是者不用 嫉贤妒能盛气凌人者不用 见利忘义损公肥私者不用粗心大意不负责任者不用对待顾客漫不经心者不用
11、得过且过不求进步者不用不善掌握产品性能者不用对待顾客麻木不仁者不用诽谤别人抬高自己者不用精心整理积极学习创新者用 团队精神至上者用精力旺盛者充满激情者用2.2干部坚决执行命令者用服务下级热情者用廉洁自律以身作则者用2.3员工工作认真负责者用服务顾客周到者用努力学习积极进取者用2.4促销员精通商品性能者用对待顾客热情者用尊重同行相互协作者用3、公司岗位设置3.1公司办公区 3.1.1公司：总经理、常务副总经理、副总经理3.1.4 经贸部：经理、副经理、事业部经理、综合业务部经理、助理、文员3.1.5经营管理部：经理、助理、文员3.1.6储运部：经理、助理、文员3.1.7行政办公室：主任、总经理秘书、文员、前台接待员、阅览室管理员、司机、保洁员3.1.8经营保障部：经理、文员、物业部经理、外联人员3.1.9防损部：经理、助理、内勤、区域防损主管（两种业态以上）、店面防损
