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1、目录第一章 引言 6第二章 系统概述 82.1 系统设计理念 . 82.2 系统设计原则 . 92.2.1先进性原则 . 92.2.2系统适用性 . 92.2.3系统安全性： . 102.2.4系统易用性： . 102.2.5系统灵活性： . 112.3 实现系统目标的手段 . 112.3.1引入先进的专业系统 112.3.2规范基础数据与相关档案的管理 . 122.3.3规范作业流程 . 132.3.4加强备品备件管理 132.3.5加强对维护和维修计划的控制. 142.3.6加强设备管理 . 142.3.7提高现代化管理的思想和意识. 152.4 系统体系结构 . 152.4.2 系统软件
2、结构 18第三章 系统功能概述 193.1 采购管理子系统 . 193.1.1 合同管理 223.1.2 采购周期管理 223.2 设备台帐管理子系统 . 223.2.1 在用设备管理 233.2.2 备件管理 233.2.3 耗材管理 243.2.4 捐赠、丢失、报废管理 243.2.5 设备折旧管理 243.2.6 支行验货管理 243.3 库存管理子系统 . 253.3.1 入库管理 263.3.2 出库管理 263.3.3 库存管理 263.4 维修工单管理子系统 . 263.4.1 维修申请管理 273.4.3 作业成本管理 273.4.4 维修安排管理 283.4.5 维修记录（报
3、告）管理 283.4.6 维修核算管理 283.5 预防性维护管理子系统 . 283.5.1 设备巡检管理 293.5.2 维护设备预警管理 293.6 资源管理子系统 . 293.6.1 服务商管理 293.6.2 供应商管理 303.6.3 人员管理 303.7 条码设备巡查子系统 . 303.8 综合查询 / 统计分析子系统 . 31第四章 系统实施规划 344.1 实施目标 . 344.2 实施过程 . 344.2.1 项目实施依据的标准和技术： 344.2.2 项目组织 354.2.4 总体规划 354.2.5 系统开发过程 364.2.6 系统安装调试测试 364.2.7 培训服务 384.3 设备要求（建议） . 384.4 软件环境 . 394.5 人员组织 . 404.6 项目估算 . 414.6.1 工作细分结构（ WBS） 414.6.2 工作量估算 414.7 系统远期展望 . 42第五章 客户服务和技术支持 435.1 客户支持服务体系 . 435.1.1 客户支持体系 435.1.2 客户项目各个阶段的服务 445.1.3 项目组织管理 455.2 售后服务 . 465.2.1 技术支持热线 46
