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1、小贷公司员工守则小贷公司员工守则 11、遵守国家法律、法令和有关政策规定，不得从事非 法经营 ;2、遵守公司所制定的各项规章制度和条例规定，不得 以公司的名义获得个人商业利益 ;3、爱惜公司设备，严格按规定做好备件登记，不偷窃、 误用及破坏公司的资产 ;4、积极参加部门组织的各项活动，维护集体荣誉;5、服从领导，做好本职工作 ;6、团结同事，互助友爱，同仁之间要谦虚礼让，如对 公司或管理人员有异议时，可向上级主管申诉，不允许背后 诽谤 ;7、严禁泄露公司机密及客户信息 ; 严格遵守公司保密制 度，工作时间离开办公室要把桌上的文件、资料 (material) 收好。电脑在使用完离开时务必退回桌面
2、或是关闭显示器。8、上班不迟到、不早退、不擅自离岗、窜岗;9、因公外出应事先向部门经理报告，如有特殊情况， 应在事后主动向部门经理做出解释和说明 ;10、遵守排班秩序，若因疾病而导致无法上班，必须事 前通知管理人员，因故请假必须按规定程序申请 ;11、不利用上班时间用工作电脑上网做与工作无关的事 情;12、上班时间不吃零食、不聚众聊天、不打瞌睡、不电 话聊天 ;13、因公拨打电话，要长话短说，注意节约;14、保持办公场所整洁，下班前座位整理干净;15、维护工作场所安全，下班前要关掉电源、关好门窗 后方可离去。小贷公司员工守则 21、上班时间为： 19： 30-02 ：00（ 前提是自己订的房
3、台已走 ）2、每晚 19：30 分集中四楼会议室开部门班前会议，迟 到扣罚 30元/ 次，由值班总监统一点名并作当晚工作布置， 对当晚休息的同事由各组别内部做好传达3、新入职人员必须在三天内熟记公司的酒水销售价， 房间低消，任饮房等情况，及熟记大厅的台号，以便第一时间能够对客人做好业务推销4、所有休息人员必须提前一天申请（ 特殊情况除外 ） ，否则当旷工处理，将扣罚四天工资，旷工三天当自动离职5、中途外出必须写放行条并由直属上司审批，否则当 离岗处理，扣罚 100 元 / 次6、班前做好仪容仪表的自检，坚持健康良好的个人形 象，营业中正确佩带工作牌，见到客人上司问好，坚持“三 米阳光”的礼貌工
4、作7、营业中招呼客人要主动热情、活跃，搞好现场气氛 和配合好房间的服务工作，如因服务态度不好引起客人投诉 的扣罚 100 元 / 次8、遵守企业的规章制度，爱护公司财物，不能有偷窃行为，否则将作出严重处罚，情况恶劣者转交公安机关处理9、遵守公司的订房订台制度，不能与咨客台争吵或有 作假现象，以及出现卖房现象，否则取消当月业绩并作相应 扣罚。10、有团结意识维护公司形象，与同事之间和蔼友好相 处，相互配合做好推销工作。不能带个人情绪上班，因态度 不好顶撞上司的，或有暴力行为与他人发生冲突的扣罚300-500 元/ 次，引起打架斗殴事件的扣罚 500-1000 元 /次，情节严重的作无薪解雇处理。
5、11、做到洁身自爱，不能涉及毒品，不能变卖存酒卡收 取客人现金，否则一经发现无薪解雇并交公安机关处理12、订到房可补签，订台不可以，订房取消的及未回参 加班前会议的作 50元/ 次扣罚13、公司的效益来自我们的一房一台，所以我们要提高 服务质量，推销自我，创造更好业绩，报答公司，成为一个 真正营业高手 !小贷公司员工守则 3一、奖励条理1、拾到客人物品及时上交，给予嘉奖 （10 元）2、员工多次接到客人表扬者，给予表扬和嘉奖。3、多次帮助同事于危难之中，给予表扬和嘉奖。4、给部门提出建设性意见被采纳者，给予做普升依据。5、制止重大事件或意外的发生免受损失或危险者，给 予嘉奖并做普升依据。6、发
6、现或遇到意外事故或火灾隐患时，能及时报警或奋不顾身补救，为企业挽回损失者，奖励 300 元。7、对违反规章制度以及损害公司利益的检举行为，公 司将给予奖励。二、处罚制度 （按扣分条理处理 ; 每扣一分罚款十元 ）1、见客人、管理人员、同事、不打招呼者扣一分。2、不按时上下班，迟到，早退情节轻微者扣一分。3、私自调休、班或不按规定时间提前申请者抠二分。4、无故不参加培训、例会或其他集体活动者扣二分。5、当班时间闹情绪，没精打采、没有微笑者口一分。6、个人卫生不好，头发零乱、指甲过长、没有化淡装 者扣一分。7、制服穿不整齐、不按标准戴工牌者扣一分8、对部门消费情况、价格、服务标准等水准常识不清 楚
7、者扣本人和当班管理人员个一分。9、送茶水、水果、饮品、香烟不及时者扣一分。10、不提供规范式服务者扣一分。11、客用物品不齐全或摆放不整齐者扣一分。12、物品损坏遗失不及时处理或不上报情节轻微者扣哟 分，并按原价赔偿。13、托盘不平、如有茶水溢出者扣一分14、进入房门不敲门者或乱敲门者口一分，敲门时一轻 两重。15、无故串岗、离岗、脱岗、偷懒者扣一分。16、站立、行走不规范或不按岗位站立者扣一分。17、几个人站在一起聊天、 喧哗、说笑、 打闹者扣一分18、当班时间唱歌、吹口哨、手舞足蹈者扣一分。19、不按时完成上司吩咐的任务者扣一分。20、当班时偷吃生果饮品者扣一分、并按原价买单。21、当班前
8、喝酒或吃的食品者扣一分。22、当班时看书、 年报、看电视、 打私人电话者扣一分。23、吃饭、宵夜、外出不打招呼或时间过长者扣一分。24、下班时间忘记关水、电者扣二分。25、向客人索要小费或暗示小费情节轻微者扣五分，情 节严重者作解雇处理。26、收房时， 将烟头、 纸巾等杂物放进布草间者扣一分。27、设备设施有问题不及时上报者扣一分。28、发现客人遗失物品不按时上交或上报者扣二分，情 节严重解雇处理。29、在墙纸及其他物品上乱涂乱画者扣一分。30、因工作不到位而引起客人投诉者扣三分。31、随地吐痰、乱丢垃圾者扣一分。32、不服从上司工作安排者扣二分、要做到先服从后上 诉。33、无理顶撞上司没有教
9、养者扣三分。34、上班时间内睡觉者扣二分。35、对客人服务态度不好，引起投诉者扣三分，并打入 黑名单。36、输错钟、写错单、计错客人的消费者扣三分。37、未按公司规定要求操作电脑设备者和使用对讲机者 扣三分，并打入黑名单。38、员工上班接听私人电话扣一分，利用公司电话拨打 私人电话者扣 3 分。39、发表虚假和诽谤的言论，从而影响其他员工信誉者 扣五分。40、携带公司物品外出者， 使用警句、 禁止物品使用者、 扣五分以上。41、恐吓公司员工或打架斗殴者，即时解雇。42、泄露公司商业机密者，即时解雇。43、禁止公司员工拍拖，发现员工拍拖者即时解雇。并 扣五分以上。43、旷工一天扣三天工资，旷工三天作自动离职处理。 以上条例按情节轻重，加减扣分阶段在执行纪律处分时，公司本着以教育为主处罚为辅的原 则对违规事件进行公平公正处理 ;(1) 处分的目的是为了端正犯错员工的操守及工作态 度;(2) 对处分员工给予解释及上诉机会 ;(3) 以上各项罚款均以罚款形式操作，由当事人即时签 名确认。谨严慎行，严于律己，宽以待人，助人为乐
