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1、质量手册实施日期第3章2003年1月20日第1页共14页主题：组织结构和职责版本/次B/23. 1概述TCL 国际电工（惠州）有限公司是从事高档豪华开关、插座系列产品的设计开发、生产、 销售和服务的专业厂家。公司实行董事会领导下的总经理负责制， 对质量管理体系范围内的组织结构作了以下划分和 确定：1、总经理2、研制系统副总经理3、行政系统副总经理4、销售系统总监5、市场系统总监6、制造中心总经理助理7、管理者代表8人力资源部9、采购部10、市场部11、销售一、二、三部12、国外销售部13、业务部14、品管部15、开发部16、生技部（原称工程部）17、生产部（原称制造部）18 PMC部19、总经
2、办注：财会部、管理信息部、低压电器项目部、智能楼宇部、总务部暂未纳入质量管理体系。手册章号3版本/次B/2实施日期2003年1月20日页2 / 14财经系统销售系统3. 2公司组织结构图财 会 部销部售总 经 办业国务外部销售部销售 售帀 场 部部总务部人力资源部市场系统备注：本公司是TCL集团股份有限公司的下属企业，实行总经理负责制;研制系统制造中心低压电器 无锡分厂管理信息部矢口 智台匕冃匕生技部PMC部手册章号3版本/次B/2实施日期2003年1月20日页3 / 143. 3质量管理体系职能分配表标准要求相关文件总 经 理管理 者代 表品 管 部总 经 办生 产 部PMC部生 技 部市
3、场 部销售三部业 务 部国外 销售 部人力 资源 部采 购 部开 发 部4.质量管理体系4.1总要求质量手册4.2文件要求程序文件清单三阶文件清单品质表格总表管理文件控制程序OOOOOOOOOOO技术文件控制程序OOOOOOOO品质记录控制程序OOOOOOOOOO5管理职责5.1管理承诺质量手册OOOOOOOOOOOO5.2以顾客为关注焦点顾客满意度测量控制程序OO1 O顾客要求的识别评审程序OOOOO5.3质量方针质量方针5.4策划质量目标质量计划控制程序O:OO:O5.5职责、权限和沟通公司组织结构图职位说明书管理者代表任命书质量手册OOOOOOOOOO部门组织结构及职责5.6管理评审管理
4、评审程序OOOOOOOOOOO6.资源管理6.1资源的提供质量手册OOr oOOr oOOr o：OOCo6.2人力资源任职资格OOOOOOOOOOOOO手册章号3版本/次B/2实施日期2003年1月20日页4 / 14质量管理体系职能分配表标准要求相关文件总 经 理管理 者代 表品 管 部总 经 办生 产 部PMC部生 技 部市 场 部销售三部业 务 部国外 销售 部人力 资源 部采 购 部开 发 部人力资源控制程序OOOOOOOOOOOO6.3基础设施生产设备维护和保养控制程序OP设施与工作环境管理程序:o1Or o6.4工作环境设施与工作环境管理程序OO7.产品实现7.1产品实现的策划质
5、量计划控制程序OOOO7.2与顾客有关的过 程顾客要求的识别评审程序OOOOO服务控制程序P 客户退货处理程序 O :O广告策划控制程序OOO客户投诉处理程序OO 1OOI o7.3设计和开发设计、开发控制程序OOOOOOOO设计开发计划控制程序OOOOOO设计评审和验证控制程序OOOO设计更改控制程序OO :Or o新产品试产（生产）工作程序OOOO工艺设计开发控制程序OO 1O7.4采购供应商评定程序OOOOOO采购控制程序OOOOOOOO来料检验和试验控制程序O :r o7.5生产和服务提供装配工序控制程序OOO注塑工序控制程序OOO注塑模具管理和维护程序OOO五金模具和夹具控制程序OO
6、O生产计划控制程序OOOOO手册章号3版本/次B/2实施日期2003年1月20日页5 / 14质量管理体系职能分配表标准要求相关文件总 经 理管理 者代 表品 管 部总 经 办生 产 部PMC部生 技部市 场 部销售三部业 务 部国外 销售 部人力 资源 部采 购 部开 发 部7.5生产和服务提供冲压/机加/车制工序控制程 序OOO生产设备维护和保养控制程序O服务控制程序r 客户退货处理程序O 广告策划控制程序OOO产品的标识和可追溯性控制程序OP检验和试验状态控制程序OOOOO顾客财产控制程序OOP产品防护控制程序OOOO7.6监视和测量装置的控制检验/测量和试验设备控制程 序OOO标准器具
7、控制程序O8.测量、分析和改进8.2监视和测量顾客满意度测量控制程序OOO内部品质审核程序OOLoOOOL oOOOOLoO过程测量和分析程序O统计技术控制程序O来料检验与试验控制程序OOOO过程检验与试验控制程序O最终检验与试验控制程序8.3不合格品的控制不合格品控制程序OO8.4数据分析统计技术控制程序8.5改进纠正与预防措施控制程序OOOOOO客户投诉处理程序OL o管理评审程序备注： 主要职能O相关职能手册章号3版本/次B/2实施日期2003年1月20日页6 / 143. 4职责与权限1、总经理：1.1对TCL集团有限公司负责，负责 TCL国际电工（惠州）有限公司的全面工作。1. 2贯彻执行TCL集团有限公司下达的各项工作任务和文件指示，全权处理公司的日常业务1. 3制定公司的经营宗旨和管理政策，组织和推动各项计划的顺利实施。1. 4审核批准以公司名义发出的文件及公司的各项规章制度、政策。1. 5负责有关质量标准的审批，对有争议的质量问题有最后
