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1、国际商务知识点整理1、国际商务的概念：广义：超越了国界产生的围绕企业经营的事务性活动。狭义：是指围绕国际贸易和国际投资产生的具体企业行为， 即将通常意义上的国际贸易和国际投资落实到企业层面的具体企业活动。2、国际商务的类型：即进出口以现金或实物投资为主特许经营、合资经营、工程承包或其他形式以知识产权、管理经验等无形资产作为投资对象3、精选文档3、经济全球化的表现金融全球化、生产全球化、贸易全球化4、 “政治全球化 ”主体的一元化与多元化p135、电子商务的发展趋势：1）重改全球贸易供求链结构2）重建全球交流标准化平台3）重回全球商务价值化服务4）重组全球资源矩阵5）重构全球产业共享式发展6）重
2、造全球服务“超地线”组合7)重叠全球流通“全息式”互动8）重认全球老牌“旧经济”实力9）重开全球买卖中间商“黑箱”10）重换全球东西方主角6、政治防线的类型：1）没收是指东道国政府将外国企业的投资无偿地强行收归己有。征用是指东道国政府强行将外国企业的财产收归己有，但给予一定形式的补偿。在征用情况下，企业是非自愿的，而且补偿金额往往是投资总额的一部分。国有化是指东道国政府将企业的资产收归国有，由政府接管。2）外汇管制外汇管制是指一国政府通过法律、 法令、条例等形式授权有关金融机构， 对境内外汇资金的收付、买卖、借贷和转移，以及本国货币对外汇率所实行的干预和控制措施。3）进口限制进口限制是指东道国
3、政府采取的限制进口的各种措施。 进口限制的手段分为关税和非关税两种，即所谓的关税壁垒和非关税壁垒。4）价格管制价格管制是指国家在国内市场对部分商品实行价格限制， 目的是维护公众利益， 保持市场稳定，但这种价格管制直接干预了企业的定价决策。7、经济发展阶段：五阶段论2精选文档主要的四种类型：8、经济体制的类型：市场经济、指令经济、混合经济、国家指导经济9、技术环境对国际商务活动的影响1）技术进步与国际商务活动的产生一个国家的经济发展水平取决于两个方面， 一是科学技术发展水平， 二是经济活动的组织形式。2） 技术进步与国际商务活动的成本技术进步降低了国际商务活动的信息沟通成本及运输成本。3）技术进
4、步对全球商务环境的影响科学技术的飞速发展、技术变革影响着社会经济从生产、分配、交换到消费的方方面面。4）技术进步对商务活动模式的影响全球商务活动环境的变化会影响到企业的商务活动模式，特别是国际商务活动的模式。国际商务活动出现了一些明显的变化。10、企业国际化的含义：企业国际化，是指企业以国际市场为导向，输出产品和服务，对外直接投资，广泛利用国内外资源， 实现生产要素在国际范围内的优化配置和组合，平衡市场风险， 获取最大的比较经济利益。11、3精选文档12、贸易进入战略以及优劣势分析13、国际贸易进入战略的选择有两个主要理论：一是：邓宁的国际生产这种理论国际生产折中理论认为，国际企业开展对外直接
5、投资是由三种因素决定的，即所有权优势、内部化优势和区位优势。? 所有权优势 :也叫 “竞争优势 ”或 “垄断优势 ”，是指一国企业拥有或能够得到别国企业没有或难以得到的生产要素禀赋、技术创新能力、无形资产以及规模经济等方面的优势；主要包括 : 技术优势、管理优势、规模经济优势、金融和货币优势。? 内部化优势：内部化优势是指拥有所有权优势的企业为避免市场不完全性，而把企业的优势保持在企业内部所获得的优势。? 区位优势：区位优势是指东道国所特有的、不可移动的要素禀赋优势以及社会环境等方面的有利条件， 包括有利的地理位置、丰富的自然资源、巨大的潜在市场、 良好的社会经济和投资环境以及相应的法规制度等
6、；区位因素主要包括:劳动力成本、市场潜力、投资环境、东道国政策。二是：希而施模型? 希尔施模型在希尔施模型中，希尔施把影响市场进入战略选择的变量分为四类，即生产成本、销售成本、附加成本和风险成本。? 生产成本生产成本是指企业在国内生产产品的正常成本，包括购买实物资本和劳动力、原材料的投入成本。? 销售成本销售成本是指企业销售产品的成本，包括运输、包装、装卸、保险、通讯等费用和进口国征收的关税等。? 附加成本4精选文档附加成本是指管理和协调国外经营活动所增加的成本，包括由于对国外的法律、税收制度、社会风俗习惯不熟悉所引起的成本? 风险成本风险成本是指企业以契约的形式转让无形资产如许可证等所遇到的
7、风险成本14、利基战略? “利基 ”是美国学者用来借喻日本企业的一种市场缝隙战略；? 该战略的实质就是结合自身优势，寻找市场缝隙，集中力量进入，专业化发展，并成为领先者， 实现市场渗透， 同时建立各种进入壁垒， 不断提升企业的国际竞争力；? 海外市场竞争战略的选择，企业自身的实力是参与国外企业竞争与合作的基础，国内企业本身也是一个从比较优势向竞争优势的变迁过程；? 作为发展中国家的企业来说，利基战略常常是一种有效突破国外市场的竞争战略。15、 p50 页关于中国大型企业的商务国际化战略16、市场细分是一个选择目标市场的策略思想，指企业按照某种标准将市场上的顾客划分为若干个顾客群，使每一个顾客群
8、构成一个子市场，从中选择目标营销市场的过程；国际市场细分是从市场细分中延伸出来的概念， 是将世界市场由地理概念转化为顾客群体概念的过程。17、国际市场细分的基本内容? 国家间的市场细分，即企业根据某些标准，将世界市场划分为若干个国家市场或区域市场；? 对象国家的市场细分，选择顾客群体的问题，按顾客需求划分子市场，即我们所说的将地理概念的市场转化为顾客市场的概念；? 不同国家的相同需求者：还要将不同国家具有相同消费需求的顾客群进行归纳，选择适当的营销方式，使同一产品打入不同国家的市场。18、国家间市场细分? 确定世界市场细分的标准，以地理位置、经济发展水平、经济制度、商业习惯、政治制度、法律制度
9、、社会环境、文化环境等都可以，将若干因素综合起来也可以。19、国际市场进入策略5精选文档世界市场作为自己的目标市场，不划分子市场， 而是采用一种标准化的营销组合策略，争取进入所有市场。差异性营销策略是把市场划分为若干个子市场， 又都将其作为企业的目标市场，全面出击。这需要针对每一个子市场制定单独的营销组合方案， 从而提高产品的适应能力，增强产品的竞争力。集中性营销策略是企业把自己的营销目标集中在一个或少数几个子市场，目的是在一个或几个较小的市场占有较大的份额，集中力量攻破某一市场，集中力量打歼灭战。20、国际市场进入策略的新发展情感营销、整合营销、网络营销、概念营销、体验营销、口碑营销、绿色营
10、销21、整合营销： 整合营销传播是一个业务战略过程，它是指制定、 优化、执行并评价协调的、可测度的、有说服力的品牌传播计划，这些活动的受众包括消费者、顾客、潜在顾客、内部和外部受众及其他目标 ”；? 关键是以消费者需求为中心进行内容整合，以营销传播一致性为宗旨进行资源整合两个核心内容；? 关键是 “用一个声音来说话 ”（ Speak With One Voice）。22、网络营销：E Marketing or Network Marketing or Cyber Marketing? 指利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式；? 网络营销具有网络品牌、网站
11、推广、信息发布、销售促进、网上销售、顾客服务、顾客关系、网上调研等八大职能；?主要有企业网站、搜索引擎、电子邮件、博客（Blog ）和 RSS 、电子书、即时信息等工具；? 网络营销不仅限于网络，供应链管理、电子数据交换、条形码扫描仪和数据库等营销手段都属于网络营销。23、口碑营销Word of Mouth Marketing? 又称病毒式营销，是企业有意识或无意识地生成、制作、发布口碑题材，并借助一定的渠道和途径进行口碑传播，以满足顾客需求、实现商品交易、赢得顾客满意和忠诚、提高企业和品牌形象为目的而开展的计划、组织、执行、控制过程。?口碑营销是直接的和面对面的沟通过程、 消费者占主导地位、
12、 沟通双方独立于企 业之外的新型营销方式，与商业化大众沟通相比，更可靠和可信。24、国际市场调研（了解）6精选文档程序25、制定调研计划：一是确定营销决策需要的信息。二是对资料来源进行选择26、项目评估的主要内容：27、国际商务组织结构的主要类型出口部 这种组织形式主要适用于采用间接出口模式的企业。此时的企业以国内经营为主， 出口部专门从事外销， 真正产品送到国外顾客手中是由国外销售代理或中间商来完成的。国际部 采取这种组织形式的企业，大多已经将国际市场作为自己不可缺少的目标市场，外销和内销对企业同等重要，因此在组织设置上也赋予二者同等的地位。区域部 区域部的出现往往是伴随着企业的直接投资而产生的，目的是为了更好地适应当地的经营环境。全球组织 全球组织是实行全面跨国经营的企业采取的组织形式。28、整体产品的概念：从市场营销的角度来考虑，其所应强调的是“整体产品“的概念，使购买者在购买产品时，能够获得其购买到得各种有形利益和无形利益， 从而获得满足感。 总之， 整体产品概念是现代国际营销观点的具体体现。有三部分组成：一是核心部分、二是有形部分、三
