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1、成功案例、张瑞敏，一种喜欢哲学的公司家，一种读了不少书的学者，问及公司家成功的秘诀,她的回答是不断提高素质。198年张瑞敏来到一种亏损17万、几乎一半人想调走的工厂。转过几年，发生了一种故事：76台瑞雪牌冰箱经检查不合格,张瑞敏命令直接责任者自己动手砸毁了这批冰箱。从那时起直到今天,干部报告工作时如果用了一切正常个字，就被看做不合格，由于她缺少发现问题，发现矛盾的素质，不能把有也许发生的事故事先解决掉。谭小芳教师觉得她让中国公司家看到了管理的力量，她让中国消费者享有了服务的魅力，她让哈佛的学子结识了中国人发明的公司文化。更重要的是,这位思想能力和实践能力相得益彰的公司家,在中国入世这一年，她领
2、导公司在国际化的道路上走得更远。目前的海尔集团其全球收入高达70亿美元，不仅在印度尼西亚、菲律宾开设了工厂,并且开始将目光投向了日本、欧洲以及美国。而作为全球最大的家电市场,美国无疑成为了海尔海外扩张方略的重中之重。始终由本土制造商一统天下的美国家用电器市场,正是由于张瑞敏率海尔抢滩美国,将彻底变化这一格局。业内人士分析，美国家电市场由此将面临重新洗牌。海尔现象让国人为之感奋,同步也触发了海内外传媒对海尔真相的深层次探究与揣度。任凭风吹浪打,海尔岿然不动。外界评论,海尔到美国去风险太大，张瑞敏则以斩截的语调回应，如果不去风险更大！海尔还是那个海尔，首席执行官张瑞敏的一举一动无不透着领袖群伦的味
3、道。张瑞敏将海尔美国市场的销售目的锁定在10亿美元,同步打入美国大众家电市场,占据美国冰箱市场1%的份额。海尔美国总部的负责人ihaeleml表达,要实现这样的目的并非不也许,海尔的主流产品如空调、洗衣机以及家用冰箱正在逐渐获得消费者的认同。 对于海尔的实力，张瑞敏拥有足够的信心,她为海尔进军美国市场制定好了一整套筹划。其中海尔在美国卡罗莱纳州的小镇caden投资兴建的工厂成了这套筹划的中心。海尔之这样做的因素：一方面,如果从中国本土将产品运抵美国销售，这样成本太高。另一方面,海尔喜欢将工厂和产品设计中心接近市场设立。谭教师（预定公司管理培训,请联系)表达张瑞敏作在市场经济中拼搏起来的典型代表
4、,是随着着中国改革开放走出起来的公司家代表。而她领导下的“海尔模式”也是中国制造的典型代表。解读海尔,解读张瑞敏，就是在解读中国的市场经济的发展过程。而作为十八大代表的张瑞敏，在这个时候再次解读张瑞敏，无疑是合适的时机。张瑞敏说,如果没有改革开放主线不也许有海尔,也不也许有张瑞敏今天所谓的成功。踏上时代节拍，就可以做好,明天能不能做好，这个就很难说。例如曾为全世界胶卷业霸主的柯达，由于没有踏上信息化、速度化的节拍，说没就没了。这个时代发展太快，做公司要时刻关注时代的变化,要永远抓住时代的脉搏。其实说究竟,就是要永远地挑战自我。她说到了,也做到了。,张瑞敏再次掀起管理模式创新的浪潮,提出“人单合
5、一”的双赢模式。海尔张瑞敏砸冰箱的故事人们都很熟悉。张瑞敏上台不久,就收到一封顾客来信,信上说,她要买一台冰箱,成果挑了诸多台均有毛病，最后勉强拉走一台。张瑞敏对库存冰箱进行了检查,发现了76台缺陷冰箱。张把员工召集到车间，问人们怎么办。对于问题冰箱怎么解决的问题,有职工表达,产品不影响使用，不如便宜点解决给员工。当时冰箱的市价是0元，相称于职工两年的收入。成果,张瑞敏表达,问题冰箱要所有砸掉,谁干的谁来砸。其中,张瑞敏领头，亲手砸了第一锤。诸多员工当时就流下了泪水。谭教师表达张瑞敏抓住了这个契机,海尔领先同行业其她业者一步，发明了海尔的历史,也发明了自己的历史。这是张瑞敏管理摸索之路的开始,
6、以人为本。以员工为本,给员工以原则和目的，公司内部形成文化,人们共同朝着相似的目的而努力。张瑞敏仍然在坚持着自己的管理摸索，她称之为让每个人都做自己的c。张瑞敏在“人治”方面仍然走在了时代的前列。由于她坚信,没有成功的公司，只有时代的公司。时代赋予公司诸多内涵，这些内涵的具体体现仍然要贯彻到公司的生产者人的身上。故而,张瑞敏提出,人单合一。其实说来简朴，就是人性化的个性定制，从生产时以生产者为考虑对象到以消费者为考虑对象，充足考虑消费者的感观，以生产出消费者满意的产品为目的。 张瑞敏说，海尔创业将近2年的时间,可以发展到今天,始终把人放到第一位。她也用自己的行动践行了这一思想。任何时候，她都牢
7、记这一点。张瑞敏作为共和国的同龄人，其她人已经在享有生活的时候,她仍然坚持在管理执行的第一岗，不断创新自己的模式和理念，但始终坚持以人为本,这是人们望尘莫及的。但同样也存在问题。谭教师表达张瑞敏十分热衷彻底重组，所谓“人单合一”,最后的执行者仍然是生产者自身,打破原有的生产者熟知的模式,这自身就是一种挑战,生产者需要一种调节和适应的阶段，而不能一蹴而就。这种模式规定生产者都必须清晰自己的客户是谁，能为客户发明什么价值，自己的价值所在。这些自身就很难回答，而公司的八万多员工都去思考，得到自己的答案，需要一种漫长过程。谭教师觉得公司的成败从其产品中就可见端倪，从这点来说，海尔无疑是成功的，海尔不仅
8、在中国销量领先，更是飘洋过海,一路长红。更是在全球各地都响彻“海尔。中国”的名字。海尔甚至成为白色家电的领军，后人难以望其项背。这一方面要称颂的是张瑞敏的品牌战略贯彻彻底,从向76台问题冰箱抡锤的那一刹那，她肯定将所有的问题考虑透彻,否则不会痛下决心将每台价值职工两年工资的电脑付之一炬。这恰恰是她考虑得足够成熟,眼光才足够长远。真正意识到，品质是产品制胜的不二法门,没有产品的质量，就谈不上公司,更不管其她。那么,质量的来源在哪里？归根结底还是在人。人是生产的源泉。只有将品质的观念成功灌输给职工,产品的品质才干真正贯彻到实处。2、 又有一种“空降兵”站在了悬崖边上。这次的主角叫唐骏，是现役的“打
9、工皇帝”。但是,在中国曾有不少人顶过这个光环，顶过这个光环的人，早已经被拍到了沙滩上，就连唐骏也始终是非缠身,看来这个光环是不能么好顶的。4月新华都集团以1亿元股票期权的承诺请唐骏出任集团总裁兼c，0个亿呀，在我这等升斗小民眼里，那真是天价。消息传出,风动一时，新华都集团和其创始人陈树发一夜之间闻名全国,据说，唐骏当时也一激动,放出了豪言,要协助陈树发成为“中国的巴菲特”。如今，5年忽忽而过,陈树发“中国的巴菲特”的梦想已断。据报道,新华都业绩始终低迷，在胡润百富榜中,福建首富陈发树家族的财富比上届减少了55亿元。天价薪酬换来一场空梦,老板自然很气愤，后果自然很严重。这可不是臆测,目前,已有报
10、道说，唐骏和陈树发缘尽新华都，将于春节前后离职。消息虽未经证明,但唐骏在新华都的结局显然不是那么乐观。她扑朔迷离的结局和梦幻般的开局让我想到了一句古词：世事一场大梦,人生几度秋凉。其实，唐骏和新华都之间的是是非非、恩恩怨怨与我无关,我本无意探究，只是这光怪陆离的表象背后老有似曾相识之感,这种感觉,让我迷离,让我恍惚，难道历史真的是在惊人的反复？是的,在众多空降兵的失足中都曾依稀看到一条职业曲线,相见恨晚初绘蓝图密切无间马失前蹄败走麦城对簿公堂黯然出局，它宛如空降兵的职业魔咒，长使英雄泪满襟。有那么多泪湿衣襟的英雄，以至于曾有人在酒酣耳热之际弱弱的喊了一声，谁让职业经理人成了流浪汉？是啊,究竟是
11、谁呢?我没有能力解答这个问题,但我乐意把我空降路上的所见所闻所感所经历和人们分享,乐意跟随众多智者去探寻这个问题背后那个“看不见的手”,让走在空降路上的那些勇士可以正视惨淡的人生,让准备空降的那些勇士不惮于前驱。在这里我把空降兵“界定”为一种公司的高管,一种公司决策层中的一员。是为序。正文:月8日,“打工皇帝”唐骏正式宣布从新华都集团离职。新华都集团总裁一职临时由集团董事长、有“福建首富”之称的陈发树接任。辞去新华都总裁的唐骏，不再复制打工皇帝的成功，而是自己当上了老板。唐骏及港澳资讯高管共1人,共同出资买下了港澳资讯2%股权，收购完毕后，唐骏兼任港澳资讯董事长。价值屡遭质疑自去年以来，唐骏的
12、离职传闻始终不断。此前,新华都集团一位高层也表达:“近年集团董事会也在反思唐骏担任总裁以来的得与失。自从唐骏加盟新华都集团，集团及陈发树个人的出名度、媒体的关注度都得到大幅提高。但是，集团重要业务是超市、地产等板块，这些业务的发展跟名声的关联度并不大。消费者不会由于懂得唐骏,而特意来逛新华都旗下的超市。”辞去新华都总裁的唐骏,不再复制打工皇帝的成功，而是自己当上了老板。上述高层当时透露,新华都集团已经在反思当时聘任唐骏的决定与否对的,虽然没有定论,但是筹划进行某些纠偏的措施。唐骏于加盟新华都集团,当时对外宣称加盟薪酬高达0亿元。作为职业经理人，唐骏先后在微软、隆重、新华都集团任职。,方舟子公开
13、指出唐骏学位造假，令其深陷“学历门”事件。中投顾问零售行业研究员杜岩宏表达，当时唐骏加盟极大地打响了新华都品牌，外界特别是投资者对新华都布满期待和想象。唐骏加入新华都后，也着力推动多元化战略,但从目前新华都多元化投资效果以及零售主业体现来看，战略实行并不顺利。通过近年资本运作,陈发树逐渐将新华都打导致多元化的投资帝国,业务覆盖零售、采矿、房地产、工程施工、旅游、金融等多种行业。但与此同步，新华都的主业却似乎越来越模糊。虽然新华都购物广场成功上市，但近来几年，媒体的聚焦点,还在于陈发树让人眼花缭乱的股权投资,不管是紫金矿业、青岛啤酒,还是陷入僵局的云南白药纠纷。在庞杂而关联度不大的新华都业务板块
14、中不难发现，唐骏虽然名为集团总裁兼c,但真正向其报告的无非是其担任董事长的港澳资讯业务。一位新华都集团高管曾对外证明，唐骏在新华都集团只负责港澳资讯和慈善基金会的业务,但在港澳资讯的资本运作让她遭受了质疑,唐骏的新华都集团总裁兼ceo职务名存实亡。“新华都多元化的战略分散了公司人力、资源与精力，进而导致主业逐渐被淡化,同步公司经营管理也容易浮现问题。”杜岩宏觉得,新华都的多元化扩张过于迅速，并且进入了诸多自己并不熟悉的领域。据1月30日福建省连锁经营协会、省商业行业协会联合发布的福建省连锁业强榜单显示，福建两大零售公司永辉超市、新华都购物广场、分别以2038亿、109.9亿的年销售规模位居冠亚
15、军。对比永辉超市及新华都百货的三季报，永辉超市前三季度业绩放缓,但在第三季度业绩则超预期增四成。新华都发布三季报显示,公司前三季度净利增38，但是第三季度净利有所下滑。“同为福建零售商,新华都和永辉就不同样,永辉不管怎么说,人家至少很积极地扩张,一心一意做零售,但新华都似乎就没有那么大的野心和抱负。”资深零售专家丁利国说。 有名无实的ceo8月新华都购物广场上市伊始,刚刚以天价转会费履新的唐骏，曾以新华都集团ceo的身份对外界表达,要在新华都干长期些,目的是把新华都打导致为国际一流的零售百货公司。而事实上,唐骏任新华都总裁一职,基本上没有管理过新华都旗下零售业务的战略与经营,5年来也没有积累什么零售经验，业界也没有
