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1、2021 护士长工作亮点总结汇报范文护士长工作亮点总结汇报120_ 年在医院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持帮助下，内 五科全体护理人员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的 事业心和责任心，结合神经内科的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏 实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行。 取得了满意的成绩，现将 20_年护理工作做如下总结：一、护理人员在树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢 固树立“一切为患者服务”的理念，加强医患沟通，用“八荣八耻”的标准规范 自己的言行，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评。二
2、、全科护理人员认真落实各项规章制度，核心制度全科护理人员能够自觉遵 守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则 纠纷，工作中互相支持，互相理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责， 团结务实，克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开展。坚持查 对制度：要求主班，服药班每日查对2 次，每日护士长参加查对1次，详细核对 病危，病重一级护理，测血压，各项护理，药物与治疗。并记录签字;护理操作 时严格要求三查七对;严格病危病重患者，卧床患者床头交接班，并严格交接皮 肤病情，治疗!加强了基础护理的落实，每日晨间护理，午间护理，为患者及时 整理和更换床单元，营造整洁
3、温馨病区。三、注重提高护理人员业务素质对护理人员进行三基培训，购买神经内科专业 护理书，及时组织学习并随机考试。每月定期召开科会，组织业务学习，坚持护 理业务查房，组织护理人员进行讨论，不仅提高了她们的业务技术水平，也增强了护士对自身、对科室发展的信心。积极组织护理人员参加医院的业务学习，不 断提高护士的业务水平!四、注重服务细节，提高病人满意度坚持了以病人为中心，以质量为核心，为 病人提供优质服务的宗旨，加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为规范， 在日常工作中要求护理人员微笑服务，文明用语。每月对住院病人发放满意度调 查表，满意度调查结果均在 97%以上，也多次获得患者的表扬信，锦旗。
4、并对满 意度调查中存在的问题提出了整改措施。每月科室定期召开工休座谈会一次，征 求病人及家属意见，对病人及家属提出的要求给予程度的满足。深入开展了以病 人为中心的健康教育，通过制定并发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教， 黑板报宣传，让病人熟悉掌握疾病预防，康复及相关的医疗，护理及自我保健常 识等知识。提前每日输液治疗的时间，合理安排治疗，护理。陪同护送患者拍片， 做b超、心电图，ct,核磁等检查，帮助病人办出入院手续，提供一次性纸杯， 帮助无家属或年老的患者打开水。定期的电话回访。以细小优质的服务得到了病 人及家属的称赞。五、加强了院内感染管理严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度
5、。 科室坚持了每月定期对病区治疗室的空气培养。也坚持每日对治疗室、病区病房 进行紫外线消毒,并做好记录。一次性用品使用后能及时毁形,集中处理,并定 期检查督促。病区治疗室均能坚持 84 消毒液拖地每日二次,病房内定期用 84 消毒液拖地,出院病人床单元进行终末消毒（清理床头柜,并用消毒液擦拭） 护士长工作亮点总结汇报2 作为一名医院护士长,我学践科学发展观,用发展观指导工作,坚持高标准, 严格要求,努力在管理与服务上下功夫、加强安全护理,加强护理安全管理,完 2 / 11善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理 服务。以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提
6、高病人满意度，避免 护理纠纷。定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。一年来工作得 到病人的肯定与好评，现将年护士长工作总结如下：一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病 儿提供优质、安全有序的护理服务。1 、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出 整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护 理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。3 、加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理 搭配老、中、青值班人员，同时组织护士认真学习新颁布的gt;及gt;的相关条 款，以强化护
7、士良好的职业认同感，责任心和独立值班时的慎独精神。4、加强重点病儿的管理，如危重患儿，把危重患儿做为科晨会及交接班时讨 论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。6、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行 法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指 导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格 的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。7、完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范 护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、准确、及时、
8、完整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一 等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准 化和规范化。9 、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应 急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免 护理纠纷。1 、办公班护士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前，主动向病儿家属做入 院宣教及健康教育。2 、要求责任护士每天与患儿家属沟通，包括健康教育、了解病儿的病情转归、 生活需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的
9、距离，是做好一 切护理工作的前提和必要条件。3 、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患儿家属的知情权，解除患儿家 属的顾虑。4 、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予 表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。护士长护理工作总结三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。1 、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问 题，及时纠正、处理。2 、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分 析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。四、严格落实三基三严培训计划，提高护理人员整体素质。1 、对各级护理
10、人员按三基三严培训计划进行培训，每月组织理论考试和技术 操作考核。2 、护理查房时提问护士，内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知 识等。3 、利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。五、其他1 、配合医院的整体工作，认真完成各项指令性工作任务。2 、配合信息中心做好护士站网络启运前后培训及协调工作。今后，我们将力争迈上一个新台阶，认清形势，统一思想，树个人形象，树科 室形象，树医院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我 耻”思想，转变服务理念，强化服务意识。我们坚信，有各级领导大力支持，有 医院、护理部正确领导，更有全科护理人员齐心协力，我们
11、一定完成各项工作， 使患儿及家长真正放心满意。护士长工作亮点总结汇报3一年来在院领导及分管院长的领导下，在各科的密切配合支持下，在护士长的 团结协作努力完成护理工作任务，总结一、政治思想方面认真学习“三个代表”的重要思想，贯彻十六大精神，积极开展医疗质量管理 效益年活动，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革， 社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病 人满意为标准，全心全意为人民服务。二、增强法律意识认真学习医疗事故处理条例及其法律法规，让护理人员意识到，社会主义 市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法
12、维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰 富法律知识，增强保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。三、规范护理工作制度深化卫生改革，执行新的医疗事故处理条例。制定了护士质量考核标准，使护 理工作有章可循、有法可依，逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化 管理。四、加强业务学习，努力提高护理队伍素质。1 、加强护士职业道德教育和文明礼貌服务，坚持文明用语，落实到每一个护 理岗位，工作时间仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、 响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。2
13、、加强岗敬业教育，贯彻 “ 以病人为中心，以质量为核心 ” 的服务理念，提高了整体护士素质及应急能力，全年的病人满意度提高到 99.7.3 、加强护理业务学习，科室坚持每月两次业务查房，坚持危重病人护理查房、星期一护理大交班，加强护理人员技能培训。五、加强护理质量管理，提高护理优质高效服务。从护理人员的比例、工作性质、人员分布等各方面充分说明了护理工作是医院 工作的重要组成部分，是保证医疗安全优质服务的另一个车轮，因而护理质量的 优劣，与医疗纠纷的升、降息息相关，加强护理质量管理，提高护理质量特别重1、加强危重病人的管理，护理人员做到熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用，提高了危重病
14、人抢救成功率，急救药械有专人负责管理，做到“四固定”、“三及时”急救药械完好率达 100.2 、加强病房管理，做到护理单元的整洁，努力为病人创造一个清洁、整齐、 安静、舒适的休养环境。3 、严格执行查对制度及护理操作规程，减少差错事故的发生，加强基础护理， 使基础护理合格率基本达 100，褥疮发生率为 0.4 、深入开展整体的护理，积极发挥责任护士的主观能动性，特别加强入院介 绍、出院指导、护理计划、护理措施落实，病人对责任护士的满意度调查等工作， 从而大大增强了护士的责任心。护士长工作亮点总结汇报4我们护士愿做无翼的天使，用生命筑成挡截死神的堤坝，将关爱、健康和幸福 撒满人间。同时也真诚地希
15、望社会能够尊重护士，理解护士，爱护护士。从心做 起，听似简单，其实不简单，如何才能够从心出发把我们的工作护士做得更好呢? 好即完美，完美的工作就要求我们全心投入，真诚相待。人总是在不断成熟与成长，如果说昨天的自己还有那么些浮躁、那么些飘摇， 那今天的自己则是更加的成熟更加的稳健，对护理工作也有了崭新的诠释，更加 明白自己的职责与重担。也能更好更用心的为每一个病人服务。来到妇科的这两 年中，我感谢每一位与我共事的同事，感谢你们的善待，感谢和你们有这样相逢、 相知、相处的缘分，感谢你们的善良和美好，感谢你们让我生活在这样个温暖的 大家庭。当然我身上还存在着一些不足还有待改进。比如在学习上仍有浮躁的
16、情 绪。感觉要学习的东西太多，心情浮躁。尤其在面对挫折的时候，不能冷静处理。在工作上有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但 主动性方面还有待进一步提高。在过去的两年里，再次感谢科主任、护士长的教 育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。希望来年我们仍然能荣 辱与共，共同感觉、感受生命和生活的美好，共同去创造一个更加灿烂的未来。人们喜欢用“神圣”来形容我们所从事的事业，“神于天，圣于地”，天象征 着理想，地象征着现实。我们的事业之所以神圣，是由于我们有救死扶伤的理想， 还有关怀病患的现实，是理想与现实完美结合的职业。我国首届南丁格尔奖得主 王秀瑛说过：“病人无医，将陷于无望，病人无护，将陷于无助。”护理工作虽 然没有轰轰烈烈的辉煌，却写满了简单而平凡的爱。提灯女神南丁格尔完美地
