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1、中国煤炭进出口公司培训管理办法北大纵横管理咨询公司2002年10月目 录1 总 则11.1.目的11.2.原则11.3.政策11.4.适用范围12 培训管理职责22.1.总经理及副总经理培训职责22.2.人力资源管理部门职责22.3.其它部门及全资子公司培训职责33 培训内容和形式43.1.培训内容43.2.培训形式44 培训基本流程64.1.培训执行流程64.2.培训需求分析与计划64.3.培训项目设计74.4.培训组织实施74.5.培训成果转化74.6.培训效果评估85 新员工培训95.1.组织管理95.2.通识培训95.3.部门工作引导105.4.新员工培训评估106 员工职业培训116
2、.1.组织管理116.2.培训内容117 选派集团公司培训147.1.培训人员选派147.2.培训过程跟踪147.3.培训结果考核148 员工的培训权利和义务158.1.员工的培训权利158.2.员工的培训义务159 培训费用179.1.培训费用支付、报销原则179.2.培训费用报销1710 附 则19附 件20附件一：培训运作流程20附件二：员工培训需求调查表21附件三：部门培训需求表22附件四：外派培训申请表23附件五：培训评价表241 总 则1.1. 目的为规范中国煤炭进出口公司（以下简称公司）的培训管理工作；完成中国煤炭工业进出口集团公司（以下简称集团公司）下达的培训任务；使培训工作更
3、加具有实用性和针对性，实现公司与员工的共同发展，特制定本管理办法。1.2. 原则公司根据发展战略和业务需要，在考虑培训效益的情况下，实行统一安排和个人争取相结合的培训原则。1.3. 政策公司实行人员分层化、方法多样化、内容丰富化的培训政策，并给予工作业绩突出和富有潜力的员工优先的培训机会。1.4. 适用范围本制度适用于公司本部及全资子公司所有岗位的培训管理。2 培训管理职责2.2.1. 总经理及副总经理培训职责2.1.1. 负责审批公司年度培训计划；2.1.2. 负责审批参加集团公司培训的员工名单；2.1.3. 负责审批临时培训；2.1.4. 负责审批培训费用报销申请；2.1.5. 如总经理不
4、能进行审批，经总经理授权，常务副总经理可代行上述职责。2.2. 人力资源管理部门职责2.2.1. 接受集团公司人力资源管理部的职能领导和协调。2.2.1.1. 接受集团公司制定的有关培训教育工作的各种制度、管理办法等约束和指导；2.2.1.2. 组织实施集团公司下达的培训任务；2.2.1.3. 按集团公司要求把公司年度培训计划报集团公司备案。2.2.2. 负责公司本部及全资子公司的所有培训活动的组织管理。2.2.2.1. 组织各部门申报员工培训计划，了解培训需求，进行培训项目设计，制定公司年度或短期员工培训工作计划；2.2.2.2. 审批各部门及全资子公司上报的培训计划；2.2.2.3. 组织
5、与落实员工培训工作；2.2.2.4. 对培训结果进行评估。2.2.3. 建立公司和个人培训档案2.2.3.1. 单位培训工作档案，包括培训目标、培训内容、培训方式、培训教师、考核方式、培训人数、培训时间、培训效果等。2.2.3.2. 员工个人培训档案，包括培训目标、培训内容、培训方式、培训时间、培训地点、培训效果等。2.2.4. 根据公司统一安排组织实施的其它培训。2.3. 其它部门及全资子公司培训职责2.3.1. 协助人力资源管理部门落实与本部门相关的培训工作。2.3.1.1. 按照人力资源管理部门部署开展本部门培训相关的需求分析工作；2.3.1.2. 按照人力资源管理部门部署编制本部门年度
6、培训计划，制订部门临时性培训计划；2.3.1.3. 组织执行与本部门相关的年度培训计划；2.3.1.4. 开展与本部门培训相关的成果转化工作；2.3.1.5. 配合人力资源管理部门开展与本部门培训相关的效果评价工作；2.3.2. 负责推荐本部门公司外派培训人员以及推荐本部门选派集团公司培训人员。3 培训内容和形式3.3.1. 培训内容公司按照高层管理人员、中层管理人员和其他人员的岗位不同，培训内容应分别设计。3.1.1. 高层管理人员（公司总经理、常务副总经理、副总经理）的培训内容：管理技能培训、行业与市场发展动态、外语培训、计算机技能培训等。3.1.2. 中层管理人员（各部门经理、部门经理助
7、理、主管）培训内容：管理技能培训、专业知识培训、外语培训、计算机技能培训等。3.1.3. 其他人员（助理、一般员工）培训内容：岗位所需的专业知识和技能培训、外语培训、计算机技能培训等。3.2. 培训形式培训形式包括自我培训、岗位培训、待岗培训、综合培训等。3.2.1. 自我培训：是员工在工作时间之外，通过自学或其他形式提高自身素质和业务能力，自己承担费用的培训方式。公司鼓励员工根据自身的愿望和条件，利用业余时间进行自我培训，对业绩改善的员工可报销其50%的培训费用。3.2.2. 岗位培训：是员工在岗时参加的由公司组织的培训。岗位培训包括内部培训和外部培训。3.2.2.1. 内部培训：是指由本公
8、司及所属全资子公司内部组织的培训，主要有以下几种形式：A. 公司内部组织召开的专业技术研讨会或管理会议；B. 专家讲座：公司每年邀请高、中层管理人员、有关专家就公司经营管理、企业文化建设、专业技术等进行统一宣讲；C. 其它方式。3.2.2.2. 外部培训：是指选派员工参加由本公司以外单位组织管理的培训，主要有以下几种方式：A. 参加学历或学位证书培训，包括硕士、本科等学历学习；B. 参加集团公司组织的培训，详细内容参见7 选派集团公司培训；C. 参加针对岗位的短期专业培训，如各类职业经理人的相关专业培训；D. 参加有关专题研讨会、展览会；E. 出国学习、考察、培训等。3.2.3. 待岗培训：公
9、司对考核不合格或竞岗失败而待岗的人员，由人力资源管理部门视岗位要求与员工能力之差距，提出培训方案，报总经理批准后列入公司培训计划。3.2.4. 综合培训：公司根据发展需要在有关人员自我培训的基础上进行特定项目的培训，培训形式包括内部培训和外部培训，如晋升培训等。公司有关人员从内部晋升到部门副经理以上职位前半年内，人力资源管理部门应组织进行晋升新职位培训，包括参加针对晋升岗位的外部专题培训和公司领导人统一安排的内部培训。4 培训基本流程4.4.1. 培训执行流程培训执行流程见附件一：培训运作流程。4.2. 培训需求分析与计划4.2.1. 培训需求调查人力资源管理部门每年十一月初发放员工培训需求调
10、查表参见附件二），该表由员工本人填写，部门负责人根据本部门的工作目标对员工填报的员工培训需求调查表进行审核，填写部门培训需求表（参见附件三），十一月底前一起报人力资源管理部门。4.2.2. 培训需求分析人力资源管理部门在收集、整理、分析各部门培训需求的基础上，结合公司发展战略、年度目标、部门业绩、员工考核评定、员工职业生涯管理等确定公司的培训需求。4.2.3. 培训计划的制订人力资源管理部门根据培训需求分析制订公司年度培训计划初稿，培训计划内容应包括培训的部门、培训对象、培训目标、培训内容、培训教师、培训方式、培训经费预算、培训时间等。计划初稿提交总经理审批。审批后的培训计划按照按集团公司培训
11、管理办法执行备案等相关程序。4.2.4. 临时培训需求4.2.4.1. 对于临时提出的各类外部培训或进修，须填报员工外派培训申请表（参见附件四），经所在部门负责人同意后报总经理审批，总经理批准后由人力资源管理部门组织执行；4.2.4.2. 对于临时提出的内部培训，须填报员工外派培训申请表，经部门经理批准后，报人力资源管理部门审核后，由总经理批准，人力资源管理部门组织执行。4.3. 培训项目设计人力资源管理部门应根据培训计划进行培训项目设计，设计内容应包括培训对象、明确的培训目标、较为详细的培训内容和计划、培训教师、具体的培训方式、考核方式、培训经费预算、培训时间等。4.4. 培训组织实施4.4
12、.1. 人力资源管理部门根据年度培训计划和培训项目设计协调组织实施培训，各直线部门负责协助执行。直线部门因工作需要要求调整培训项目实施，应提前向人力资源管理部门提出申请，报总经理审批。4.4.2. 人力资源管理部门负责对培训过程和培训考核结果进行记录，保存相关资料，如电子文档、录音、录像、幻灯片等，有关培训资料应分别进入公司和员工培训档案。4.4.3. 人力资源管理部门负责监督公司内部培训期间员工出勤情况，外部培训出勤情况由相关组织单位负责。4.5. 培训成果转化4.5.1. 受训员工在培训结束后，应认真对培训进行分析，针对实际工作中存在的问题编制培训成果报告，对所发现的问题提出意见，并向其直
13、接上级和公司人力资源管理部门提交培训成果报告。4.5.2. 上级管理人员负责审核受训员工提交的培训成果报告，并协助和指导受训员工将培训成果运用于日常工作。4.5.3. 人力资源管理部门应在每一位受训员工培训结束后，根据其提交的培训成果报告建立培训成果衡量指标，检查其培训应用效果，根据培训效果改进培训方式。4.5.4. 公司对于成功运用培训成果改进业绩的员工给予鼓励，并在以后的培训中优先考虑，对于受训员工未能运用培训成果改进业绩或改进不明显的员工给予必要的反馈，并减少其受训的机会。4.5.5. 员工参加各类学习班、职业学校、夜大、电大、函大、成人高校的学历资格，均由国家有关部门认定，未经权威认证
14、的不予以承认。4.6. 培训效果评估4.6.1. 人力资源管理部门负责组织培训结束后的培训效果评估。4.6.2. 公司对培训效果评估采用员工外部评价和自我评价相结合。4.6.3. 外部评价主要采用问卷调查法和考试测评法。4.6.3.1. 问卷调查法是通过受训员工填报人力资源管理部门提供的问卷来对与培训内容有关的因素，包括培训师、培训需求的满足、培训教材、培训效果等主要环节进行调查评价。4.6.3.2. 考试测评法是要求受训员工参加与培训内容相关的考试，并以考试成绩衡量受训员工的培训效果。考试形式可以为社会认可的资格课程考试、专业考试或培训项目组织的专门考试等。凡考试成绩通过者，可以认定为培训考
15、评合格，否则视为不合格；对不合格者取消年度晋级、年内继续培训资格；4.6.4. 员工自我评价是要求员工在培训结束后进行自我鉴定，做出评价报告，并提交其直接上级和人力资源管理部门，并由其直接上级和人力资源管理部门进行审查。4.6.5. 员工自我评价报告和外部评价成绩一起进入员工个人培训档案。a.5 新员工培训5.5.1. 组织管理5.1.1. 新员工培训由公司人力资源管理部门归口管理，其它各部门负责人负责协助执行。5.1.2. 新员工培训应在报到后一个月内执行。5.1.3. 参加新员工培训的员工在培训期间请假者，应在试用期内补修因请假遗漏之课程。否则，试用期满不得转为正式员工。5.1.4. 培训结束后，应进行考核。考核不合格者，重新培训。重新培训经考核
