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1、保洁员的年终总结报告5篇范文保洁员的年终总结报告120_年是我们后勤效劳集团新的指导班子成立的第一年，在新的指导班子新思路、新创意、新的管理形式下，我们绿化物业面对新的压力，面对新的契机，进一步完善物业、绿化管理制度，进步管理和效劳程度，以深化后勤改革、减人增效为动力，在新的指导班子正确指导下，兄弟部门支持帮助下，逐步走上标准化、制度化、科学化的管理轨道。本中心以“抓好绿化管理、物业管理，确保绿化养护管理程度上一个新台阶”为目的，全体物业、绿化的员工团结一致，为后勤效劳建立开展努力工作，现总结如下：一、绿化养护管理工作我们绿化部门承当着全院1040亩除建筑以外的道路、绿地的养护管理。绿化养护工
2、作是我们部门的一项主要业务工作，绿地的地貌也直接影响着我院的形象。过去我院的绿地养护程度根底薄弱，过去养人的机制养护，绿化养护当成包袱背着，所以养护工作一直处于落后的单位面上。随着用人制度的改革深化，绿化为了改变养护落后的被动状况，在集团指导的正确指导下，在绿化养护方面制定了新的管理方法，出台了绿化养护分块承包责任制，同时有了稳定的维护人员。明确了绿地养护的工作职责，落实了绿化养护的专项经费，按养护面积和等级分配的方式，通过理论，绿化养护不再是包袱和负担。效果非常明显，新的养护管理方法使专业人员观点发生宏大转变，鼓励基层工作人员的积极性的发挥，真正做到了既有一支稳定的养护班组，又有一支分担承包
3、的队伍，还有一支灵敏的用人队伍，层层落实责任制，做到任务到地，责任到人。养护考核结果与职工利益挂钩，激发了职工搞好绿地养护的工作，也进步了消费效率，促进了绿地养护程度的进步。同时坚持每天有专人检查、记录，使绿化养护工作逐步走上标准化、科学化管理的轨道，带动着养护程度的全面进步，得到了全院上下员工的好评。二、绿化工程建立工作1、先后给学院补种植树木64棵，竹子_塘，银杏40余株。文化生态园小岛竹亭、圆亭、牌坊根底各一座。2、为学院移栽苗木<7左右>600多棵，香樟榉树平房后的马褂木400多棵。3、为学院污水管网移树上千棵。4、为后勤集团苗圃平整土地20余亩，插苗数万株，用去人工488
4、工日。5、本中心完成草花种植40000余盆(现摆放在西大门、图书馆前)。6、新增绿化面积34721，新增加除草人员12名。三、搞好日常物业效劳，保持校园干净1、管理人员不断进步效劳程度，增强效劳的主动性，建立了一套完好的制度，报修即时，急事急办，事事存档。2、物业楼宇的管理员做到指导上班前，老师上课前，办公室保洁好，指导能喝上热开水，为教学创造良好的环境，使老师全身心投入到教学中去。保洁员的年终总结报告2尊敬的各位指导：您们好!本人自今年5月18日入职担任物业部保洁主管。工作职责为负责园区a、b、d日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作，及和物业办公区和年底接收的e、f、g组团开荒和日常卫生保洁效劳
5、监管管理。管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有改变我对工作的热情，这既是挑战也是难得的锻炼时机。下面将今年以来工作情况汇报如下：一、开荒工作工作伊始，面临的工作重点是abd组团的公共区域开荒，由于时间紧，维修工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，根本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进展，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响宏大的，但在物业部王经理的协调下，经过多方沟通，联络总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余局部少量施工垃圾由我安排开荒人员清理，另外通过协调暂时借
6、用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日现场监视检查、整改返工、逐项进展，保证了开荒工作的顺利完成。同样在年底接收的efg组团时，天寒地冻，大局部时间无法用水的情况下，克制重重困难完成了开荒工作。二、日常保洁工作管理外判公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化程度低，人员流动性大等问题。因本工程为别墅工程，工作环境只有园区和车库，条件比拟恶劣，且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进展公司背景、管理制度、公司指导等深化的企业文化培训，同保洁公司自身工作制度的培训穿插、循环培训。并进展保洁公司内部的保洁工具实操，清洁技巧知识等培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能
7、尽快的有所进步。同样在保洁员工的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关心，联络工程部在车库内修建保洁休息室，在夏天高温期间发放防暑降温药品，使大家可以安心工作。在十月起，因施工方户内保洁撤场，我物业部在人员紧张的情况下，抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内清扫达175次，清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过200次，保证了施工完毕后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。同时配合实际工作的细那么我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类规章制度。先后更新了公司的保洁作业指导书先后制定、修改了一系列管理规定细那么和详细措施，使各项管理分工明确、责任到人。并根据现场情况拟定了保洁
8、员工岗位区域划分、工作流程、职责、平安操作标准、应急预案等内容。同样为随时检查员工的工作情况，由外判公司主管填写工作日报表和我每日填写的保洁巡视检查表双重巡视检查。我将每日员工工作表现，发现问题及整改，与其他部门的沟通配合及工作日志合并在一张纸上，减少了我很大的文案工作，也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通，互相监视通报，用以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。通过记录和检查表来理解他们的工作和质量情况，做到心中有数，有据可查，并将其整理存档备查。同客服部亲密配合，上门处理两起保洁问题投诉，并及时做好相应的处理措施，举一反三，防止再次出现同样问题。同售楼处及会所工作人员交流配合，顺利完成
9、各次上级指导的参观检查接待任务。三、定期消杀工作在定期的消杀除四害工作中，公司提出自行采购药品器械，安排人员进展通过搜集资料和咨询专业人士，多方比拟和探索，整理出一套合适本工程现状的操作流程及药品器械清单，节约了本钱，同时配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率，到达了应有的效果，并做好文字记录存档。逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题。四、垃圾清运垃圾清运公司自7月1日起正式进场，前期以生活垃圾为主，随着业主入住量的增加，和装修户的增多，施工垃圾堆放与各户的车库内，所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量及时联络清运车辆进场。局部装修公司将施工物料和垃圾堆放在一起，为了防止出现误清运，
10、我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认，同时我另外通知前台联络业主，做到双保险。回忆这半年多来的工作，在上级指导的帮助和关心下虽然获得了一些成绩，园区和会所前期保洁工作步入正轨。但与公司各级指导的要求还有一定差距，在管理程度、沟通才能上还有欠缺，遇事时有时不够冷静，有时急于求成往往事与愿违。这些缺乏之处都需要我去加强自身学习，用所学知识指导自己的工作，争取用更好的成绩来回报指导对我的信任。在步入新的一年中我将已更为饱满的热情和积极的工作态度努力做到以下方面：1.加强业务知识和公司企业文化的学习和进步，创新工作方法，完善各种管理规定。.2.与外判公司主管加强沟通进步保洁效劳质量、工作效率，加
11、强各方面的培训。3.结合公司规定逐步建立和完善起对外判公司的考核管理制度，进步外判公司工作效率程度。以上报告请指导给予监视和指正。保洁员的年终总结报告3自20_年9月公司承接该工程的日常保洁效劳工作以来，我就被任命为保洁组长，同时还负责办公楼三层的卫生清洁工作，时至今日已经有两年多的时间了。在这期间，通过公司指导的谆谆教导和持续定向的培训，使我不仅学到了很多保洁方面的专业知识和技能，同时在为人处事和协调沟通方面，也有了很大的进步。在这里，我对自己一年来的工作作一简要的总结和汇报，对于工作中存在的问题和缺乏，希望各位指导和同事可以予以指正，帮助我更好的完成今后的工作，谢谢大家!(鞠躬)我所效劳的
12、工程一共有六名保洁员，每个人都有自己固定的保洁区域。我每天除了将自己的本职工作做好外，还要对其他员工的工作进展日常检核，发现不合格的地方及时提出来让大家整改，在日常管理中我努力将工作做到位当好主管的助手。一、学习业务知识，提升自己的专业技能和程度：作为一名保洁组长，我首先要掌握相应的保洁知识和技能，这样才能带着员工将工作干好。为了适应公司开展和工作岗位的需要，我认真的学习保洁业务知识和沟通技巧，遇到不懂或不明白的就及时请教。在公司指导和主管的帮助及教导下，我的保洁技能程度和沟通才能都有了很大的进步。这是我一年当中的收获。二、将自己的知识传授给保洁员，提升她们的工作才能：虽然公司已经对新入职的员
13、工进展了系统的培训，但是由于没有相关工作经历，到实际工作的时候还是会有些不知所措。为了可以让她们尽快进入角色，起到应有的作用，我屡次对她们进展专项培训，如：保洁员一天的工作流程、刮玻璃的方法和技巧等等。除此之外，我还在日常工作中言传身受，使他们可以更好的理解和学习并加快前进的步伐。三、随时关注员工思想动态，做好员工思想工作：由于_X公司今年装修，导致我们的工作量比平时增大了几倍。开场还好，后来逐渐的有员工开场抱怨活多。我知道后，马上和这名员工谈心做思想工作。通过我的耐心讲解和劝导，这名员工的工作态度有了很大的转变，所有保洁员还是向以往一样团结，工作也干的有声有色。四、保证公司利益，与客户搞好关
14、系：为了和效劳企业搞好关系，确保公司的利益。我和员工经常利用中午时间帮助他们做一些力所能及的事情，如划饭卡、订凭证等。通过大家的一致努力，我们的保洁效劳工作顺利有序的进展并受到了对方保洁负责人的认可。在工作上，我经常叮嘱自己不能松懈。因为当我松懈一小步的时候，属下的员工就会松懈一大步。所以每当这个时候，我就告戒自己，我是组长，必需要起到模范带头作用。在我的带着下，6名员工都可以尽心工作，更好的为客户提供优质高效的保洁效劳。保洁员的年终总结报告4宾馆的整洁程度就影响着顾客对于宾馆的印象，那么宾馆的干净是有保洁人员来维护的，这份工作可能在被人看来就是一件没有技术含量的事情，并且不需要用到什么脑子，
15、只需要将不干净的地方清理干净就好，但是这样的看法是不够全面的。我作为一名保洁人员，在_这段时间的工作之后，对我在宾馆的整个工作做个总结。首先我们在工作期间必须有整齐的着装，正式的服装让我们对于宾馆产生了归属感，尤其得到了客人对我们的工作的认可之后，喜悦的心情简直无法抑制，因此我在工作上就更加认真了。我们工作的区域范围很广，工作的内容也就有所不同，我是拾掇客房的，在工作时我一直谨记这上级的告诫，在我们保洁的过程中要标准的使用工具，同时我们的工具车也要保持整洁，在整理房间时，按照宾馆的规定摆放物品，在发现房间内部有缺失或者是损坏的物品时我们就要做好登记，同时将物品及时的交换或者补上空缺。在我们的工
16、作流程上，因为宾馆逐步走上正规化，在管理上也建立了新的秩序，对于很多方面的要求就有所进步，因此有很多的制度需要我们遵守，有了新的工作标准，可以检查出我们对于工作的用心程度。在刚开场我还有一点不习惯，因为检查更加严格，我们的就不能敷衍，仔细的做好保洁工作就要花费更多的时间和精力，但是也容易看出工作的诚心。保洁的工作很累，但是要想更进一步又谈何容易，没有专业的知识，没有足够的勤奋，我们就有可能一直呆在保洁这个职位上面，而且作为一名保洁也需要学习一些清洁设备的使用，一些新形势下的新规定，还有通过经历的积累理解怎么更加方便的完成我们的保洁工作，更加顺手的使用保洁工具。因为工作的简单或者是工作的劳累来偷懒或者敷衍的情况也会出现，但是在我们的工作中会有更多的人看到我们的表现，我之前也是想着这份工作作为一个过渡，随意做一下就得了，但是前辈告诉我，我们的前途远大，脚踏实地才是成
