咨询9步思路 (考核)文档

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一、 咨询的一般思路（9步骤）1、 了解病人的现状2、 分析病人的需求3、 大致疾病的诊断4、 分析发病的原因5、 建议检查，强调明确病因的重要性6、 放大危害，不及时规范治疗的危害性7、 效果展现，亮点展现，加强信心8、 促进就诊欲望，发起预约9、确诊预约，地址，联系方式，联系人， 8月29日下午4点总咨询部全体考核