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1、班主任应掌握基本的心理咨询知识现在的初中学校班里90%的学生都是独生子女，他们每天大半时间都是在学校里度过的，住校生一周才回家一次，学生伴随班主任的时间很多，伴随父母的时间很少。他们在学校、生活上遇到的困难，自己解决不了的，班主任能够帮助解决，显性问题班主任能够解决。隐性问题怎么办呢？对与主动找上“门”来的学生，班主任应认真做好心理咨询工作，对于那些有心理问题，不愿向班主任咨询的学生，班主任应运用心理学知识去识别，发现问题之后就要想办法对其进行心理辅导，情感教育，甚至采用认知行为疗法，管理情绪疗法，让心理有问题的学生及早摆脱困扰，成为身心健康的学生。班主任要了解基本的心理咨询原则，也就是理解支
2、持原则、保密性原则、耐心倾听和细致咨询原则、疏导抚慰和启发教育原则等。以此为基础，学生才会袒露自己的内心世界，这样才能了解对方存在的心理问题，才能帮助学生解除心理困惑，放松其紧张情绪。对学生在情绪上进行疏导和适当的抚慰与鼓励，使他们感受到温暖并看到自己的长处，逐渐摆脱消沉情绪而精神振作起来。同时应重视正面的启发和教育，应在耐心听取他们倾诉内心苦闷的基础上，与他们共同分析问题，帮助他们调整看问题的角度和方法，学会正确对待自己和他人，从而提高环境的适应能力。班主任应掌握以下基本的咨询步骤：一是建立关系。当学生初次来询时，班主任应该热情自然地对他们表示欢迎，请他入座，并简要介绍心理咨询的性质与原则，
3、使他能够畅所欲言，建立初步的信任关系。二是了解问题。在建立初步信任关系后班主任应在了解学生的基本情况的基础上，了解学生所存在的心理问题及其严重程度、持续时间、问题成因等，并弄清学生本人有无明确的意识，有无强烈的求助愿望等。三是分析诊断。分析诊断和了解问题是结合在一起进行的。首先必须弄清学生问题的类型，是学习的问题，是人际关系的问题，还是青春期的问题。从程度上看，是情绪不安，心理失衡，还是人格障碍，神经症等。然后在此基础上，对学生的问题进行评估和诊断，进行考虑给予任何方式的指导和帮助。四是帮助指导。与求助者共商对策，以求解决问题并促进发展。在对心理问题进行明确诊断后，重要的工作就是帮助学生分析他们的心理障碍，提供指导意见。五是结束咨询。讨论下一步的安排，并在可能情况下，进行追踪了解，经过多次的心理咨询后，如果比较成功，咨询活动可暂告结束。
