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1、2022-2023年管理咨询师考试题库及答案（350题）1. 多选题 下列关于集权管理的理解，正确的是()。A 有利于加强对组织的控制B 有利于经营指令的有效传递C 集权程度不受领导方式的影响D 过度集权有可能降低组织的灵活性E 过度集权可能会影响员工的积极性答案 A,B,D,E解析 本题考查集权管理。2. 多选题 企业资源的内容涵盖面非常广泛，大致可以分为三类：有形资源、无形资源和人力资源。以下属于有形资源的有()。A 品牌、商誉、组织文化B 人们提供的生产性服务C 企业累积的组织经验D 生产设备、原材料、财务资源E 不动产和计算机设备答案 D,E解析 本题考查企业资源有形资源的内容。有形资
2、源一般包括企业的物资和资金，包括生产设备、原材料、财务资源、不动产和计算机设备等。3. 多选题 企业经营方针是指企业为贯彻战略思想和实现战略目标战略重点所确定的企业生产经营活动中应遵循的()A 基本原则B 劳动纪律C 指导规范D 行动方略E 分配制度答案 A,C,D4. 单选题 一家日化生产企业在重新构建分销渠道时，为提高分销效率，决定采取与批发商和零售商按照社会分工联合组成工商一体化的分销渠道。这种分销渠道属于()。A 传统式分销渠道B 垂直式分销渠道C 水平式分销渠道D 松散式分销渠道答案 B解析 本题考查分销渠道类型。5. 单选题 现代社会，许多人知道计算机是什么，知道如何阅读计算机操作
3、说明书，也知道计算机在生活和工作中的用途。而在另一种环境下，如澳大利亚中部的土著部落，计算机大概毫无意义可言，它也许只是一件稀奇古怪的金属器具而已。所以，那里也许就没有买主。该案例说明，()是影响消费者购买的重要因素。A 经济因素B 文化因素C 个人因素D 政治因素答案 B解析 本题考查影响消费者购买的因素。6. 单选题 在职务分析咨询流程中，分析阶段是比较重要的阶段，对这个阶段的任务理解比较准确的是()。A 对企业的现有人力资源现状进行分析，确定岗位的标准要求，在此基础上拟定岗位的任职条件B 对岗位工作特征进行分析，确定岗位的目标责任和主要工作内容，在此基础上拟定岗位的任职条件C 对岗位价值
4、进行分析，确定岗位的价值标准，在此基础上拟定岗位的任职条件D 对各个岗位的工作过程、工作环境、工作内容以及在岗人员的情况进行调查，在此基础上拟定岗位的任职条件答案 B解析 本题考查职务分析过程中分析阶段的内容。7. 多选题 按投产投资的形式不同，投资战略可分为()A 产品投资战略B 工艺投资战略C 设备投资战略D 节能降耗投资战略E 生产环境改造投资战略答案 A,B,C,D,E8. 单选题 下列关于企业愿景的表述，正确的是()。A 企业愿景是指企业在社会中借以存在的根据，或者说是企业在社会中所应当承担的角色和责任B 企业愿景是指一个企业为其经营活动方式所确立的核心价值观、态度、信念和行为准则C
5、 企业愿景是指企业现在和将来应从事什么样的事业活动，以及应成为什么性质的企业和组织类型D 企业愿景是企业长期的发展方向、目标和目的，自我设定的社会责任和义务的一个高度概括答案 D解析 本题考查愿景的含义。选项A指的是企业使命，B是指企业哲学，C是指企业宗旨。9. 单选题 “5S”活动是企业开展安全生产和文明生产，加强现场管理的基本内容。“5S”活动的内容包括()。A 整顿、整理、清扫、清洁、规范B 整理、清扫、安全、规范、修养C 整理、整顿、清扫、清洁、修养D 整理、清扫、标准、安全、文明答案 C解析 本题考查现场管理的内容。5S管理来自SEIRI(整理)、SEJTON(整顿)、SEISO(清
6、扫)、SEIKETSU(清洁)、SEJTSUKE(修养)发音第一个字字母(S)，统称“5S”。10. 单选题 职、责、权对应是组织设计的重要原则。根据这一原则，以下说法不正确的是()。A 有职、有责、无权的职位，将无法正常开展工作B 有职、无责、无权的职位，应该考虑进行精简C 有职、无责、有权的职位，能有效地调配资源D 有职、有责、有权的职位，能够有效地开展工作答案 C解析 本题考查组织设计的原则。11. 多选题 咨询活动开始后，咨询人员首先让企业人力资源部以表格形式在一周内收集有关人员姓名、性别、出生日期、身体自然状况和健康状况、婚姻、民族、所参加的党派、特殊技能、受教育的程度、专业领域等基
7、本情况，依据员工计划内更替、人员流失等因素预测人员需求情况。该做法涉及到的人力资源咨询流程有()。A 调查现有人员资源状况B 人力资源需求预测C 人力资源供给预测D 人力资源规划供需匹配E 人力资源规划执行和监督答案 A,B解析 本题考查人力资源咨询的流程。有关人员姓名、性别、出生日期、身体自然状况和健康状况、婚姻、民族、所参加的党派、特殊技能、受教育的程度、专业领域等基本情况，属于调查现有人员资源状况环节；员工计划内更替、人员流失等因素属于人力资源需求的预测环节。12. 单选题 对企业来说，有计划地提升有能力的员工，以满足职位对人的要求，是组织的一种重要职能。企业为实现这种职能制定的计划是(
8、)。A 人力资源补充计划B 员工调配计划C 员工晋升计划D 员工培训开发计划答案 C解析 本题考查人力资源业务计划。人力资源业务计划主要包括人力资源补充计划、调配计划、晋升计划、培训开发计划、薪酬计划、保险福利计划、劳动关系计划、退休解聘计划等。提升有能力员工，以满足职位要求属于员工晋升计划的内容。13. 单选题 集团管控模式按照集团对下属企业管控的紧密程度可以分为不同类型。()模式主要通过总部业务管理部门对下属企业的经营运作进行直接管理，其关注重点是企业经营行为的统一和优化公司整体协调成本。A 财务管控型B 战略管控型C 操作管控型D 战略财务型答案 C解析 本题考查集团管控模式的类型。一般
9、而言，集团管控模式按照集团对成员企业管控的紧密程度不同分为财务管控型、战略管控型和操作管控型三种基本类型。题干的描述，属于操作管控型，这种模式主要管控手段包括财务控制、营销控制、技术控制、人力资源等，是一种集权的管控模式。14. 多选题 在进行组织职能设计的过程中，需要根据组织自身和行业特点，对组织的职能集合进行调整和修正。调整和修正需要考虑的主要问题包括()。A 是否有必要增加新的职能B 是否有必要细化某些职能C 是否有必要调整战略部署D 是否有必要强化某些职能E 是否有必要简化某些职能答案 A,B,D,E解析 本题考查部门职能设置。15. 多选题 生产过程时间组织形式有以下3种：顺序移动方
10、式、平行移动方式和平行顺序移动方式。以下选项中，可以采用平行顺序移动方式的是()。A 单件小批量生产类型及工艺专业化生产单位B 大量大批生产类型及对象专业化的生产单位C 零件体积小、重量轻、工序劳动量小和单位加工时间短的生产单位D 零件体积大、重量重和单件加工时间长的生产单位E 紧急件和关键件的生产单位答案 B,D解析 本题考查平行顺序移动方式内容。平行顺序移动方式是平行移动方式和顺序移动方式的结合。它是每批中的各个零件在上一道工序还没有全部加工完毕以前，就将已加工好的一部分零件转至下一道工序上进行加工，以恰好能使下道工序连续地全部加工完该批零件。大量大批生产类型及对象专业化的生产单位及零件体
11、积大、重量重和单件加工时间长的生产单位，适合采用平行顺序移动方式。16. 单选题 针对成本的各个组成部分节约费用的潜力而采取有关重大措施所进行的谋划与方略为()A 产品成本优化战略 B 目标成本战略C 节约成本战略D 企业成本战略答案 C17. 多选题 COSO控制体系是内部控制制度的重大成果，以下选项属于该体系构成要素的有()。A 内部环境B 目标设定C 风险评估D 控制活动E 企业文化答案 A,B,C,D解析 本题考查COS0控制体系。18. 单选题 关系市场营销，是一种新型的营销观念。关系市场营销的关键是()。A 满足顾客的需要B 与顾客建立和发展相互之间的良好关系C 发展新的顾客D 开
12、发新的产品答案 B解析 本题考查关系市场营销。l985年巴巴拉本德杰克逊指出现代企业应抛弃传统的“交易市场营销”观念，树立“关系市场营销”的新观念。关系市场营销强调了以下3点：(1)关系市场营销的核心是满足顾客的需要；(2)市场营销的关键是与顾客建立和发展相互之间的良好关系；(3)市场营销的手段是双向沟通。19. 多选题 就目前情况看，企业管理咨询的对象包括()A 工业企业B 商业企业C 交通运输企业D 服务性企业E 农村乡镇企业答案 A,B,C,D,E20. 单选题 某铝制品生产企业进行市场细分时，首先将铝制品市场分为汽车制造业、住宅建筑业和饮料容器制造业，并选定住宅建筑业作为目标市场。在此
13、基础上，又将住宅建筑业市场细分为原料半成品、建筑部件和铝制活动房屋3个子市场，决定进军建筑部件市场，并将建筑部件市场的大顾客作为自己的目标市场，努力提供优质特色的产品。该企业采用的市场细分步骤是()。A 最终用户+顾客规模产品应用+用户要求B 产品应用一用户要求一顾客规模一最终用户C 最终用户一产品应用一顾客规模一用户要求D 用户要求一产品应用一最终用户一顾客规模答案 C解析 本题考查生产者市场细分。生产者市场细分常使用“最终用户”、“顾客规模”、“产品应用”、“用户要求”等细分标准。最终用户因素是指不同行业、种类的最终用户要求，产品应用因素是指产品不同的要求，顾客规模是指以用户对产品需求量的
14、多少区分，用户要求是指不同类型用户的采购行为关注的利益点。21. 单选题 某咨询公司将要为企业进行组织设计咨询工作，项目组内对目前工作内容以下观点，其中错误的是()。A 项目时间紧迫，来不及梳理战略，好在业务比较单一，组织设计的工作比较简单B 价值链分析是非常重要的工作，项目组应会同企业高层人员和主要运营部门经理一起做C 组织管理模式设计是非常重要的环节，需要企业高层人员投入足够的时间和精力D 职位设置可以由项目组会同各部门经理进行，然后交高层人员审阅答案 A解析 组织设计的一个重要原则是战略导向原则，组织咨询过程中必须认真梳理组织战略，组织结构的调整也要服务组织战略需要。22. 单选题 企业管理咨询推广到西欧的时间大致是()A 20世纪初B 20世纪50年代C 20世纪70年代D 20世纪90年代答案 A23. 多选题 以下关于无差异市场营销
